[Discussions générales] Suivi des commandes et livraisons

[xc40]

Le 17/03/2023 à 18:16, PayJi a dit :

Bon j'ai trouvé le menu mais toujours pas d'internet. J'ai tenté une remise à zéro usine et c'est pareil. Je l'amenerai au garage demain parce que ça fait 2h que je suis dessus 🤣

Normalement dans les paramètres il doit y avoir quelque chose comme "terminer la configuration du vehicule" il te renvoi sur le site hotspotdrive où il faut créer un compte.

J'ai aussi galérer à l'activer j'ai du appeler leur hotline en leur envoyant une photo de l'écran sur lequel je bloquais (paramètres / confidentialité / conditions d'utilisation d'internet)

[xc40]

Le 17/03/2023 à 17:23, Fullhaya a dit :

Le pré conditionnement batterie est activé par le système de la voiture quand on a rentré en destination une borne.

C'est le BMS qui gère automatiquement quand lancer la process en fonction de tout un ensemble de paramètres qu'il n'est pas utile de détailler.

Sache juste qu'il n'y a rien à faire une fois  mis en destination une borne.

Ce n'est donc pas désactivable si besoin ?

Modifié mars 19, 2023 par xc40

[Fullhaya]

Il suffit de ne pas mettre en destination une borne dans maps pour ne pas activer le pré conditionnement.

[Bruno_be_77]

Bonjour,

Bonne nouvelle, ma future voiture est arrivée chez le concessionnaire.
Plus que quelques jours avant de l'avoir

[Fullhaya]

Ne reste plus qu'à te souhaiter bonne réception et la bienvenue ici en tant qu'usager.

On espère que le site t'aura bien préparer pour une maitrise rapide de ta voiture.

[MrLolan]

Passage ce jour à la CC pour savoir quand notre véhicule nous sera livré.

Vous allez rire : à ce jour, ils n'en ont aucune idée et ils n'arrivent pas à joindre Volvo Distribution qui est en charge des livraisons aux CCs.

Chose plus inquiétante, dans leur outil le véhicule doit être produit le 29 mars, or, Volvo Car France nous a confirmé sa production le 18 mars.

Par contre, en repartant de la CC, sur l'herbe devant, des XC40 recharge en attente de préparation pour livraison client, dont un correspondant parfaitement à notre configuration, si ça se peut, notre voiture leur a été livré, ce qui peut être probable vue la date de production communiquer par Volvo Car France et la CC ne l'a même pas encore identifié.

Bref, interminable ce suivi de commande.

 

[Fullhaya]

Le 24/03/2023 à 17:38, MrLolan a dit :

.......................si ça se peut, notre voiture leur a été livré, ce qui peut être probable vue la date de production communiquer par Volvo Car France et la CC ne l'a même pas encore identifié.

Bref, interminable ce suivi de commande.

 

Là je crois que tu as la palme si c'est bien le cas. Décidément ce concessionnaire "anonyme" est à fuir.

[Titimil]

Le 24/03/2023 à 17:38, MrLolan a dit :

Passage ce jour à la CC pour savoir quand notre véhicule nous sera livré.

Vous allez rire : à ce jour, ils n'en ont aucune idée et ils n'arrivent pas à joindre Volvo Distribution qui est en charge des livraisons aux CCs.

Chose plus inquiétante, dans leur outil le véhicule doit être produit le 29 mars, or, Volvo Car France nous a confirmé sa production le 18 mars.

Par contre, en repartant de la CC, sur l'herbe devant, des XC40 recharge en attente de préparation pour livraison client, dont un correspondant parfaitement à notre configuration, si ça se peut, notre voiture leur a été livré, ce qui peut être probable vue la date de production communiquer par Volvo Car France et la CC ne l'a même pas encore identifié.

Bref, interminable ce suivi de commande.

 

Normalement ils savent avant le départ de l'usine si ton véhicule est sur le camion. Si produit le 18 normalement ils devraient le recevoir vers fin Mars début Avril après ca dépend aussi dans quel secteur que tu es

Pour info le mien est sorti de chaine le 12/01 et livré le 20/01 en concession.

 

[Pascalb]

Bonsoir,

A priori, l'attente du MY 24 aurait une bonne finalité. Restera à la vérifier in situ cet automne.

 

https://www.automobile-propre.com/le-volvo-xc40-electrique-bat-un-record-dautonomie-avec-le-bonus-ecologique/?utm_source=NLAP&utm_medium=email&utm_campaign=240323&utm_content=actus

[MrLolan]

Le 24/03/2023 à 18:14, Fullhaya a dit :

Là je crois que tu as la palme si c'est bien le cas. Décidément ce concessionnaire "anonyme" est à fuir.

Oui, si ça se confirme, je crois effectivement que ça serait un comble.

Le 24/03/2023 à 19:24, Titimil a dit :

Normalement ils savent avant le départ de l'usine si ton véhicule est sur le camion. Si produit le 18 normalement ils devraient le recevoir vers fin Mars début Avril après ca dépend aussi dans quel secteur que tu es

Pour info le mien est sorti de chaine le 12/01 et livré le 20/01 en concession.

 

Le truc, c'est qu'avec le CC que j'ai pris, rien n'est normal depuis le début.

J'avais l'espoir qu'en ayant passé la production, enfin le CC serait en mesure de communiquer des informations fiables, mais en fait pas du tout. Soupir.

[Volvo_vince]

Je viens de recevoir une enquête de satisfaction de la part de Volvo Belgium quinze jours après la livraison vous devez recevoir le même en France je suppose. Tu pourras sans doute y raconter tes mésaventures. Un peu de patience tu seras bientôt au volant d’une super voiture, l’attente en vaut la peine!

[highway]

On a un moyen de savoir la date à laquelle les chaînes commencent à fabriquer des p6 et des p8 en fy24?

Histoire de savoir si on sera livré en 23 ou 24...

[Daniel615be]

J'ai réceptionné mon véhicule ce matin 😎

Véhicule reçu avec la batterie chargée à 90%.

Le vendeur a bien pris son temps pour tout expliquer et configurer tous les éléments.

Les explications étaient vraiment complètes (même comment faire un reset du système Android ou un reset du système de communication).

[Volvo_vince]

Félicitations cher compatriote 🥳

[Fullhaya]

La communauté des usagers du XC40 s'agrandit doucement.

C'est bon pour le partage au sein de ce groupe de discussion. Plus nombreux nous serons plus les retours pertinents d'usage seront fréquents. Et on progressera tous ensemble.

Dans l'ensemble je constate que quelque soit le choix de coloris retenu, le XC40 reste une belle voiture.

Ce bleu lui va bien.

[MrLolan]

Le 24/03/2023 à 19:39, MrLolan a dit :

Oui, si ça se confirme, je crois effectivement que ça serait un comble.

Le truc, c'est qu'avec le CC que j'ai pris, rien n'est normal depuis le début.

J'avais l'espoir qu'en ayant passé la production, enfin le CC serait en mesure de communiquer des informations fiables, mais en fait pas du tout. Soupir.

Ce matin, des nouvelles de mon CC.

Pas très bonnes pour tous ceux qui attendent leurs véhicules.

 

L'usine de Gant est à l'arrêt depuis le 17 mars, jour où devait être produite notre voiture.

L'usine reprend la production aujourd'hui, au contrôle qualité près de 48h (qui est au conditionnel, il s'agit d’échantillonnage sur la chaine), la voiture devrait être remise à Volvo Distribution le 28 mars.

 

Grosso modo, nouveau shift de 10 jours dans toutes les productions à venir.

 

La CC m'annonce une livraison entre le 7 avril et le 15 avril, date qui sera consolidée une fois la confirmation de la remise à Volvo Distribution du véhicule par Volvo Production (délais nul entre les deux car le hub est contre l'usine), le 29 mars.

(Je deviens un spécialiste de la supply chain Volvo ).

[Fullhaya]

Commander un véhicule neuf non en stock est décidément fait pour les aventuriers.

Et dire que mes 5 mois d'attente du XC40 commandé fin 2021 m'avaient semblé interminable.

[Titimil]

Le 27/03/2023 à 11:32, Fullhaya a dit :

Commander un véhicule neuf non en stock est décidément fait pour les aventuriers.

Et dire que mes 5 mois d'attente du XC40 commandé fin 2021 m'avaient semblé interminable.

Je suis bien content d'avoir profiter d'une annulation de commande.

 

[highway]

Tu sais à quoi était dû l'interruption de production ?

[MrLolan]

Le 27/03/2023 à 14:46, highway a dit :

Tu sais à quoi était dû l'interruption de production ?

Du tout, déjà la CC n'a été mise au courant de l'arrêt de production que parce qu'ils ont demandé à Volvo Distribution où en était la livraison garage de notre future voiture.

[MrLolan]

Belle surprise ce matin dans ma boite mail:

 

Enfin le fameux mail de confirmation de Volvo pour confirmer la production.

En sachant que Volvo Cars France m'a téléphoné hier pour m'en informer, et me communiquer le VIN.

Grosso modo, si j'ai bien compris, la voiture a été produite hier, elle a été prise en compte par Volvo Distribution dans la foulée.

Volvo Distribution s'engage a livrer la voiture au CC dans une semaine avec une semaine de marge : dans mon cas, voiture produite hier mardi, annoncée livrée au CC entre mardi prochain et le mardi suivant.

Volvo Cars France m'a indiquée qu'il fallait 2h a la CC pour préparer le véhicule.

 

 

 

[Fullhaya]

Voilà qui confirme en tous points ce que l'on avait déjà pu te dire il fut un temps.

Quand tu reçois l'email de VOLVO la voiture est déjà sortie de chaîne.

Si tout fonctionne bien dans la semaine qui suit, la voiture est en concession. Après à elle de faire la préparation et la livraison dans les meilleurs délais.

Te voilà enfin au bout du supplice.

Dans mon cas la voiture était à la maison en un dizaine de jours après l'email VOLVO. Et avec le montage de l'attelage en concession.

A très bientôt pour les premières images de ta voiture.

Modifié mars 29, 2023 par Fullhaya

[Titimil]

Le 29/03/2023 à 09:51, MrLolan a dit :

Belle surprise ce matin dans ma boite mail:

 

Enfin le fameux mail de confirmation de Volvo pour confirmer la production.

En sachant que Volvo Cars France m'a téléphoné hier pour m'en informer, et me communiquer le VIN.

Grosso modo, si j'ai bien compris, la voiture a été produite hier, elle a été prise en compte par Volvo Distribution dans la foulée.

Volvo Distribution s'engage a livrer la voiture au CC dans une semaine avec une semaine de marge : dans mon cas, voiture produite hier mardi, annoncée livrée au CC entre mardi prochain et le mardi suivant.

Volvo Cars France m'a indiquée qu'il fallait 2h a la CC pour préparer le véhicule.

 

 

 

Bonne nouvelle, après 2 h ça me parait un peu court déjà il faut la charger, faire les mises à jour logiciel et surtout préparer l'extérieur.

Normalement tu devrais être à son volant fin de semaine prochaine, tu es de quel secteur?

 

[MrLolan]

Le 29/03/2023 à 13:38, Titimil a dit :

Bonne nouvelle, après 2 h ça me parait un peu court déjà il faut la charger, faire les mises à jour logiciel et surtout préparer l'extérieur.

Normalement tu devrais être à son volant fin de semaine prochaine, tu es de quel secteur?

 

Les 2h, c'est le chiffre que m'a communiqué Volvo Cars France, je me dis c'est ce qui est prévu entre Volvo et la CC, mais effectivement pas certain que ça soit exactement cette durée, car il y a aussi les plaques, etc.

 

Nous sommes sur Toulouse.

 

[Titimil]

Le 29/03/2023 à 14:40, MrLolan a dit :

Les 2h, c'est le chiffre que m'a communiqué Volvo Cars France, je me dis c'est ce qui est prévu entre Volvo et la CC, mais effectivement pas certain que ça soit exactement cette durée, car il y a aussi les plaques, etc.

 

Nous sommes sur Toulouse.

 

Effectivement ca sera peut-être un peu plus long à cause du transport.