Bluetooth et téléphone

[ant.lem]

Bonsoir à tous,

 

Je rencontre régulièrement un problème lorsque je passe un appel au volant de ma M3. Le téléphone est bien connecté, l’appel s’affiche à l’écran, j’entends mon interlocuteur mais lui n’entend rien. Le micro est comme coupé. Dans ce cas je change la source sur mon iPhone pour passer en haut parleur et là cela fonctionne bien...

 

Avez vous le même problème ?

 

Merci 

[J0kers]

"Régulièrement", sous entend que parfois ça marche ? Et quand c'est coupé ça saute ou c'est totalement non fonctionnel ?

 

Est-ce un problème de réseau ? Auquel cas tu peux essayer avec le téléphone sur la planche de bord plutôt que sous l'écran.

 

Sinon un soft/hard redémarrage (deux molettes de l'écran, avec/sans pédale de frein).

 

Le micro fait parti de la check-list. Peut être y a-t-il un problème connu qui a déjà touché d'autres Model 3 dans le passé.

[ant.lem]

Il y a 7 heures, J0kers a dit :

"Régulièrement", sous entend que parfois ça marche ? Et quand c'est coupé ça saute ou c'est totalement non fonctionnel ?

Je dirais que cela fonctionne bien 90% des appels. Quand cela ne fonctionne pas seul le micro (de là Tesla) ne fonctionne pas car moi j’entends parfaitement mon interlocuteur. Si je repasse sur le téléphone alors tout fonctionne. Ce n’est donc pas un problème de réseau ni un problème matériel car la plupart du temps le micro fonctionne.

 

La première fois que j’ai rencontré ce problème c’est en prenant un appel avant que le véhicule soit « en marche » (appuis sur la pédale + D)

 

Il y a 7 heures, J0kers a dit :

Sinon un soft/hard redémarrage (deux molettes de l'écran, avec/sans pédale de frein).

Je ne connaissais pas la différence entre le soft et le hard reset. Par contre est ce que le hard reset réinitialise les réglages ?

 

[J0kers]

Et bien je viens d'avoir le problème pour la première fois.

J'ai pas essayé de faire des tests dans la foulée.

Peut être lié à la mise à jour.

[3.14R]

Je déterre ce sujet car j'ai eu ce problème lors d'au moins mes 4 derniers appels (dont le dernier ce midi avec un technicien de Tesla).

 

De mon cotè j'ai rebooté (soft et hard) la voiture, fais le tour de la voiture en dansant avec une plume dans le ... sur la tête en priant Saint Elon. Mais rien n'y a fait.

 

@ant.lem et @J0kers continuez-vous à avoir ce soucis ? Avez-vous pris RDV avec Tesla pour le régler ?

 

Le technicien qui m'a rappelé un peu plus tard m'a conseillé de noter les fois où j'ai eu ce problème et de prendre RDV en précisant les dates et heures d’occurrence des problèmes.

 

Mon téléphone un Samsung Galaxy S7

Modifié décembre 20, 2019 par 3.14R

[J0kers]

il y a 6 minutes, 3.14R a dit :

Continuez-vous à avoir ce soucis ?

Hello, j'avais totalement oublié ce topic. Non ça avait du me le faire qu'une fois (ou sur une mise à jour spécifique).

Tous mes appels récents (sur les dernières semaines) je n'ai pas eu de soucis particulier.

[3.14R]

RDV pris, je vous ferais un compte-rendu de la résolution du problème

[Alexis39]

Bonjour tout le monde,

 

Je déterre ce sujet puisque récemment mes interlocuteurs m'ont fait remarquer qu'ils m'entendaient mal. Ils ont un écho de leur voix ou une mauvaise qualité sonore.

De mon côté je les entends parfaitement.

 

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

[LB13]

À priori pas de rapport avec le sujet, puisque dans ce cas l'appel fonctionne. 

Ce pb m'est déjà arrivé plusieurs fois, couplé ou pas avec un souci de grésillement de l'audio. 

J'ai fait une demande tesla et ils m'ont répondu que c'était un bug logiciel, il va falloir attendre une prochaine maj. 

Modifié août 26, 2020 par LB13

[Alexis39]

Ok mais le titre du sujet colle bien même si cela peut traiter les différents problèmes en rapport. Je pense pas utile de polluer le forum avec encore de nouveaux sujets.

 

En tout cas merci pour ton retour même si je pense que le problème n'est pas logiciel, car cela dure depuis pas mal de temps. Et j'ai eu pas mal de MAJ entre temps...

Je vais faire une demande au Sav a mon retour en septembre.

[Spaciba]

Bonsoir

cela va faire une dizaine de jour que le Bluetooth de la voiture ne transmet plus mes communications. Plus du tout

J’ai tout essayé :

tester avec le tel de ma copine, pas mieux

redémarrer mon tel

Enlever la voiture du Bluetooth de mon tel 

Enlever puis remettre mon tel sur le Bluetooth de la voiture 

faire un soft puis un hard reset

faire la MAJ en 32.2

Rien de rien n’a fonctionné, quand je passe ou reçois un appel, cela n’est plus transmis à la voiture.....
 

Une idée avant que je contacte Tesla ? Car c’est vraiment handicapant au quotidien 😒

 

 

[Paso32]

Bonjour

Un autre problème: impossible de connecter mon téléphone à la voiture.

J'avais un Xiaomi note 7 pro qui fonctionnait parfaitement avec la Tesla mais je n'ai jamais réussi à afficher les raccourcis de l'excellente application "Tesla Advance notifications".

Changé pour un Samsung A51 j'ai maintenant les raccourcis affichés mais pas de connexion bluetooth ! La TM3  reconnait  le téléphone, demande la confirmation de code pour appairer, mais le téléphone ne reconnait pas la voiture.🙄 Je suppose que l'appareil disponible sur la capture d'écran est la Tesla

Hard reset effectué aucun changement

Maintenant en 2020.32.3 aucun changement

Un idée? 

Modifié septembre 1, 2020 par Jean32

[Glooby]

Bjr,

je profite de ce sujet pour poser ma question.

le manuel de la TM3 indique que l'on peut connecter jusque 5 telephones en BT. En revanche, il n'est pas precisé s'il est possible d'en connecter au moins deux simultanements.

C'est possible ou pas ?

[Busquet2]

Il y a 3 heures, Glooby a dit :

C'est possible ou pas ?

Non. Un seul à la fois malheureusement.

[Glooby]

Il y a 3 heures, Busquet2 a dit :

Non. Un seul à la fois malheureusement.

Je m'en doutais.... Merci pour ta réponse.

[BRETON38]

Et bien moi depuis quelque temps mon téléphone ne se connecte plus automatiquement a la voiture en Bluetooth. Je soupçonnais ma montre connectée de prendre le dessus mais après dissocation, ce n'est pas ca. 

Je suis obligé d'ouvrir la fenêtre bluetooth et de reconnecter manuellement mon téléphone et tout marche nickel.

Des que je sors de la voiture et reviens, il faut recommencer, c'est chiant.

[Rikium]

il y a 42 minutes, BRETON38 a dit :

Et bien moi depuis quelque temps mon téléphone ne se connecte plus automatiquement a la voiture en Bluetooth. Je soupçonnais ma montre connectée de prendre le dessus mais après dissocation, ce n'est pas ca. 

Je suis obligé d'ouvrir la fenêtre bluetooth et de reconnecter manuellement mon téléphone et tout marche nickel.

Des que je sors de la voiture et reviens, il faut recommencer, c'est chiant.

J'ai remarqué un phénomène similaire. Puis je me suis dit que c'était bizarre tout ça. Et après avoir testé je me suis rendu compte que le téléphone se connectait en Bluetooth automatiquement une fois sortie du mode "P". 

Soit je ne m'en suis pas rendu compte jusqu'à présent soit c'est un changement de "behavior" suite à une MAJ, soit j'ai tout faux et je raconte n'importe quoi (je vous laisse juger).

[Anakil]

De temps à autre, j'ai aussi ce soucis de connexion automatique, où je dois aussi ré-enclencher la connexion bluetooth côté téléphone (mais aucune idée si c'est un maj android ou une maj de la voiture qui gêne le truc). Autrement 95% du temps ça fonctionne tout seul sans que j'y pense. 😛

[BRETON38]

Il y a 5 heures, Rikium a dit :

J'ai remarqué un phénomène similaire. Puis je me suis dit que c'était bizarre tout ça. Et après avoir testé je me suis rendu compte que le téléphone se connectait en Bluetooth automatiquement une fois sortie du mode "P". 

Soit je ne m'en suis pas rendu compte jusqu'à présent soit c'est un changement de "behavior" suite à une MAJ, soit j'ai tout faux et je raconte n'importe quoi (je vous laisse juger).

J'y ai pensé en faisant le test mais comme la voiture était branchée, j'ai eu la rame de descendre la déconnecter😁

J'essaie demain en sortant du P je verrai mais ça me paraît bizarre que ça bascule pas à l'ouverture des portes. 

Comme il y a eu pas de maj Android ces derniers temps j'avais un doute sur ce point.

[retord]

Bonjour,

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy note 20, j'ai réussi à connecter Sublime au téléphone "ouverture des portes, démarrage et tout le reste, mais impossible de connecter le Bluetooh. Qq à une idée pour résoudre le problème? Avec le Galaxy S10+ pas eu de problème.

Merci.

[Catequil]

 

 

Bonjour,

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy note 20, j'ai réussi à connecter Sublime au téléphone "ouverture des portes, démarrage et tout le reste, mais impossible de connecter le Bluetooh. Qq à une idée pour résoudre le problème? Avec le Galaxy S10+ pas eu de problème.

Merci.

Si le tel fonctionne en clé, cela veut dire que la connexion BT se fait bien.

 

C'est plutôt l'accès à tes contacts, calendrier, appels qui ne se fait pas.

 

As-tu vérifié les autorisations de l'appli Tesla ?

 

Quand tu cliques sur l'icône BT de la voiture, as-tu les 3 boutons activés (je n'ai plus leur nom en tête) ?

[yankee76]

Il y a 8 heures, retord a dit :

Bonjour,

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy note 20, j'ai réussi à connecter Sublime au téléphone "ouverture des portes, démarrage et tout le reste, mais impossible de connecter le Bluetooh. Qq à une idée pour résoudre le problème? Avec le Galaxy S10+ pas eu de problème.

Merci.

As tu activé le partage des contacts dans le menu du télèphone ?

[Paso32]

Bonsoir,

Avec la 32.5 tout est rentré dans l'ordre, le téléphone vient d'être connecté ! Pour mémoire Samsung A51.

Bizarre, bizarre tout ça.....

Modifié septembre 4, 2020 par Jean32