Application bloquée à 9h58. Pas moyen d'actualiser depuis. Et vous??

Je n'ai quasiment pas eu de problème avant...

Il y a 2 heures, docpierre29 a dit :

Application bloquée à 9h58. Pas moyen d'actualiser depuis. Et vous??

Je n'ai quasiment pas eu de problème avant...

Pareil pour quasiment l'intégralité de la journée. Après en voyant la gueule du serveur PSA c'est pas étonnant 

Il y a 13 heures, seb_perpignan a dit :

Pareil pour quasiment l'intégralité de la journée. Après en voyant la gueule du serveur PSA c'est pas étonnant 

 

 

Ah ben de mon coté, j'ai trouvé une photo du réseau cuivre qui les alimente

 

Il y a 20 heures, docpierre29 a dit :

Application bloquée à 9h58. Pas moyen d'actualiser depuis. Et vous??

Je n'ai quasiment pas eu de problème avant...

Pareil ce jour...

Il y a 1 heure, docpierre29 a dit :

Pareil ce jour...

+1

Depuis la dernière mise à jour impossible de suivre la charge avec l'application.... Vivement la futur mise à jour. Vivement qu'il intègre la programmation de fin de charge ( si ça se fait un jour...) vraiment déçu sur la partie connecté de la voiture. 

Oui on est nombreux à se plaindre, mais cette fois ci je pense que c'est bien plus sérieux que les dernières fois.

Je n'ai jamais subi de panne aussi longue personnellement.

 

Pour ceux qui utilisent psa_car_controller de flobz, on est plusieurs à se rendre compte que les remontées d'information sont inexistantes ou au mieux pas fiables.

Et pour info NamtuO tu as la programmation de fin de charge avec cet outil maison.

 

 

+1

Vraiment pas terrible cette application ou les dernières mises à jour sont pire que les anciennes. Pas réjouissant sur la fiabilité de l ensemble 😟😟😟

Il y a 1 heure, zarco85 a dit :

+1

Vraiment pas terrible cette application ou les dernières mises à jour sont pire que les anciennes. Pas réjouissant sur la fiabilité de l ensemble 😟😟😟

Ce pb est pas forcément lié à la Maj c'est lié aux serveurs qui sont derrière qui sont moisis. Il y a 3 mois j'ai eu le même pb sur l'app donc bien avant la mise à jour de jeudi

Idem, j'ai mis à charge la voiture hier soir et pas moyen d'avoir de remontée d'info de charge correcte depuis.

 

Et un nouveau bug aussi : dans la liste des trajets, si on utilise le filtre l'entonnoir disparaît, impossible de retourner dans le menu filtre.

Enfin si, en fait je pense que l'entonnoir est blanc sur fond blanc, car il suffit de cliquer à l'endroit où il est censé apparaître !

Pareil !

La réponse du Service Client Peugeot suite à ma réclamation au sujet du freeze de statut dans l'application MyPeugeot....le problème a été résolu après 3 jours de remontée d'informations, je ne sais par quel miracle

 

Bonjour Monsieur XXXXX,

Je fais suite à votre demande concernant les remontés des trajets et du kilométrage sur l'application MyPeugeot.

Dans un premier temps, je vous informe qu'une nouvelle version (1.29) vient d'être déployée afin de stabiliser son utilisation et un correctif a été apporté sur la restitution des trajets entre le véhicule et l’application.

Je vous invite à désactiver le mode Privé pour cela vous trouverez le procès dans le lien suivant :
- https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/article/26305?language=fr

Vous avez la possibilité d'effectuer les manipulations suivantes :

- Déconnexion / Reconnexion de votre espace sur l'application
- Rafraîchissement de la page d'accueil

Par la suite :

1- Lancer l'app MyPeugeot
2- Allumer le contact du véhicule SANS démarrer le moteur
3- appairer le smartphone au véhicule en Bluetooth
4- Démarrer le moteur du véhicule
5- Attendre que le bandeau de connexion s'affiche sur la page d'accueil de l'application.
6- Débuter le trajet

Néanmoins, si les remontées ne s’effectuent toujours pas, je vous invite alors à vous rendre sur notre FAQ remontées de trajets .

Cordialement,

Relations Clientèle Peugeot

Le 02/04/2021 à 22:43, NamtuO a dit :

Depuis la dernière mise à jour impossible de suivre la charge avec l'application.... Vivement la futur mise à jour. Vivement qu'il intègre la programmation de fin de charge ( si ça se fait un jour...) vraiment déçu sur la partie connecté de la voiture. 

Bonsoir, pareil pour moi, app vraiment nul ....

 

Salut,

 

Ça a remarché vite fait Dimanche pour moi et aujourd'hui HS...

Pareil complètement HS depuis Samedi matin, aucune possibilité de faire quoique ce soit.

D'habitude en insistant des dizaines de fois, cela fonctionne.

 

Mais là rien depuis, c'est encore pire qu'avant et franchement je ne croyais pas cela possible!!

La réponse du Service Client Peugeot suite à ma réclamation au sujet du freeze de statut dans l'application MyPeugeot....le problème a été résolu après 3 jours de remontée d'informations, je ne sais par quel miracle
 
Bonjour Monsieur XXXXX,

Je fais suite à votre demande concernant les remontés des trajets et du kilométrage sur l'application MyPeugeot.

Dans un premier temps, je vous informe qu'une nouvelle version (1.29) vient d'être déployée afin de stabiliser son utilisation et un correctif a été apporté sur la restitution des trajets entre le véhicule et l’application.

Je vous invite à désactiver le mode Privé pour cela vous trouverez le procès dans le lien suivant :
- https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/article/26305?language=fr

Vous avez la possibilité d'effectuer les manipulations suivantes :

- Déconnexion / Reconnexion de votre espace sur l'application
- Rafraîchissement de la page d'accueil

Par la suite :

1- Lancer l'app MyPeugeot
2- Allumer le contact du véhicule SANS démarrer le moteur
3- appairer le smartphone au véhicule en Bluetooth
4- Démarrer le moteur du véhicule
5- Attendre que le bandeau de connexion s'affiche sur la page d'accueil de l'application.
6- Débuter le trajet

Néanmoins, si les remontées ne s’effectuent toujours pas, je vous invite alors à vous rendre sur notre FAQ remontées de trajets .

Cordialement,

Relations Clientèle Peugeot

Bonsoir,

Tu les as contacter comment ? Le lien pour les contacter sur le site mypeugeot est HS !

il y a une heure, MACAY a dit :

Bonsoir,

Tu les as contacter comment ? Le lien pour les contacter sur le site mypeugeot est HS !

Bonsoir,

 

Service Client Peugeot au 09 70 80 91 20, j'ai expliqué le problème à l'opératrice qui en retour m'a demandée le VIN du véhicule ainsi que mon adresse email pour pouvoir me recontacter et au bout de 3 jours, l'application MyPeugeot était débloquée.

Il y a 1 heure, MACAY a dit :

Bonsoir,

Tu les as contacter comment ? Le lien pour les contacter sur le site mypeugeot est HS !

Chez Peugeot tu as le choix, pigeon voyageur, signaux de fumée, du morse, un télégramme ou alors un messager à dos d'âne. Toute autre moyen trop évolué est banni

Bonsoir,
 
Service Client Peugeot au 09 70 80 91 20, j'ai expliqué le problème à l'opératrice qui en retour m'a demandée le VIN du véhicule ainsi que mon adresse email pour pouvoir me recontacter et au bout de 3 jours, l'application MyPeugeot était débloquée.

Super, Merci

Chez Peugeot tu as le choix, pigeon voyageur, signaux de fumée, du morse, un télégramme ou alors un messager à dos d'âne. Toute autre moyen trop évolué est banni

Clair! J'ai dela bien galéré pour avoir l'attestation de capacité de la batterie. La concess ne connaissait pas , il a fallu que je leur montre le contrat d'entretien pour qu'il me croit. Après il ont du contacter le constructeur pour en savoir plus ....

Depuis ce midi, l' application inaccessible.

J'ai le message "pour raison de sécurité, vous compte été déconnecté.Merci de mettre à jour votre application afin de naviguer en toute sécurité" - pas d'erreur de frappe pour le vous et le été.

Bien sûr, aucune maj le playstore.

Bien sûr, une désinstallation/ réinstallation ne change rien.

 

Trop balaise mypeugeot 

Modifié avril 8, 20215 a par jch@11

Même message, revenu depuis. Application d'amateur.

Mise à jour de l’application : nouveautés en vue avec un peu de chance!!

Modifié avril 19, 20215 a par r0b1n68

J'ai lutté pour trouver les conseils de charge depuis l'application, mais après moult recherche et investigation 😀 pour ceux qui sont intéressés, il faut aller :

 

- Aller dans le menu "CHARGE"

- Puis une fois dans le menu "CHARGE" vous cliquez sur l'icone I qui est entouré

 

Je pensais au départ que les conseils se situaient au niveau de l'onglet "Véhicule" puis "Documentation véhicule" mais que nenni 😉 PS : désormais on a la certitude qu'il faut éviter autant que possible les recharges à 100%, jusqu'à présent je n'en étais pas totalement convaincu.

Modifié avril 19, 20215 a par Stefback

Vu qu’à présent ils le mentionnent « officiellement », ça serait bien à présent qu’ils rajoutent la possibilité de limitation de recharge.