Bonjour, 

 

J'ai le même problème que vous sur l'appli, elle ne remonte pas les infos. 

Cependant le jour où la voiture ma demandé Myrenault, j'étais avec du monde et on testait le stationnement automatique. 

 

J'ai donc rentré mon compte puis cliquer sur "paramétre plus tard" mais je ne retrouve pas où se trouve l'application sur voiture. 

 

Merci. 

Modifié décembre 14, 20223 a par Popox

Le 14/12/2022 à 12:47, Popox a dit :

Bonjour, 

 

J'ai le même problème que vous sur l'appli, elle ne remonte pas les infos. 

Cependant le jour où la voiture ma demandé Myrenault, j'étais avec du monde et on testait le stationnement automatique. 

 

J'ai donc rentré mon compte puis cliquer sur "paramétre plus tard" mais je ne retrouve pas où se trouve l'application sur voiture. 

 

Merci. 

Pour y accéder de nouveau, il faut faire descendre le panneau de notification puis cliquer sur l'icône de votre compte en haut à gauche. Vous aurez alors accès au paramétrage de vos différents comptes (dont Google et MyRenault).

Miracle ça fonctionne! Ce matin ça ne fonctionnait pas ce soir oui. Je n'ai rien fait et je suis bien sur iPhone. Il aura donc fallut plusieurs semaines après l'achat.

Le 14/12/2022 à 14:01, onico a dit :

Pour y accéder de nouveau, il faut faire descendre le panneau de notification puis cliquer sur l'icône de votre compte en haut à gauche. Vous aurez alors accès au paramétrage de vos différents comptes (dont Google et MyRenault).

Merci. 

Comme le VDD, je confirme que j'ai eu depuis ce soir les informations en direct sur l'application. 

Peut être une MAJ de la base de donnée chez Renault ? 

Le 14/12/2022 à 20:20, Popox a dit :

Merci. 

Comme le VDD, je confirme que j'ai eu depuis ce soir les informations en direct sur l'application. 

Peut être une MAJ de la base de donnée chez Renault ? 

C'est OK aussi de mon côté. Je testerai demain pour voir si les options proposées sont bien opérationnelles.

Un peu comme tout le monde:

• j'aimerais avoir la puissance de la recharge en kW
• la clim à distance fonctionne, même si l'appli me dit souvent qu'elle n'a pas eu de réponse de la voiture
• le klaxon/feux à distance n'a jamais fonctionné, même dans des conditions idéales (même réseau wifi)
• j'aimerais avoir plus de features, cf. l'appli tesla.

Pour le klaxon et feux à distance, il faut d'abord avoir entré le code pin et attendre que ce soit pris en compte avant de faire l'essai (ou on se fait demander ce code).

L'application est enfin ok pour nous aussi, de nombreux mail depuis juillet, et de manipulation rdv au garage; même le commercial s'est déplacé à notre domicile, et là se matin ça fonctionne sans aucune action de notre part.:/

Allez Renault encore un effort pour que la zone d'atteignabilité s'affiche sur la carte dans l'apk

Véhicule reçu jeudi et j’en suis super content mais comme beaucoup j’ai pas le suivi de charge et batterie  sur l’app et donc pré conditionné impossible à distance donc je passe par la voiture en attendant mais j’aimerais bien surveiller ça à distance.

j’ai déjà remis à zéro le rlink suppression véhicule de l’app mais rien ne change .

en revanche je peux bien klaxonner ou allumer les phares et c’est instantané (3 secondes) donc je ne comprends pas pourquoi j’ai pas le niveau de charge et les autres fonctions 

 

dans les contrats tout est actif sauf le contrat pack contrôle à distance . 

si vous avez des idées, je suis preneurs 

 

Ça m'arrive souvent, ça doit être les serveurs de Renault qui sont pas stable... j'ai même parfois une photo de Zoé à la place de mon véhicule.

 

Vérifie aussi que tu as bien l'icône de voiture avec les deux flèches dans le coin supérieur gauche de l'écran du véhicule (et qu'il n'y ai pas un croix au lieu des flèches)

Gros problème pour moi, quand je me gare en sous terrain il lui faut plusieurs heures après la sortie pour revenir à la normale...

 

 

 

Le 09/01/2023 à 19:55, RIO80120 a dit :

Véhicule reçu jeudi et j’en suis super content mais comme beaucoup j’ai pas le suivi de charge et batterie  sur l’app et donc pré conditionné impossible à distance donc je passe par la voiture en attendant mais j’aimerais bien surveiller ça à distance.

j’ai déjà remis à zéro le rlink suppression véhicule de l’app mais rien ne change .

en revanche je peux bien klaxonner ou allumer les phares et c’est instantané (3 secondes) donc je ne comprends pas pourquoi j’ai pas le niveau de charge et les autres fonctions 

 

dans les contrats tout est actif sauf le contrat pack contrôle à distance . 

si vous avez des idées, je suis preneurs 

 

 

 

Le 10/01/2023 à 02:25, EdouardC a dit :

Ça m'arrive souvent, ça doit être les serveurs de Renault qui sont pas stable... j'ai même parfois une photo de Zoé à la place de mon véhicule.

 

Vérifie aussi que tu as bien l'icône de voiture avec les deux flèches dans le coin supérieur gauche de l'écran du véhicule (et qu'il n'y ai pas un croix au lieu des flèches)

Gros problème pour moi, quand je me gare en sous terrain il lui faut plusieurs heures après la sortie pour revenir à la normale...

 

 

 

 

Oui j’ai bien les deux flèches, à mon avis pas encore actif sur ma voiture. Pour le souterrain si c’est comme mon ancienne c’était pareil, la technique revoit la tablette une fois sortie et ça devrait fonctionner 

Bonjour,

 

Première charge ce matin au boulot. Tout s'est bien passé. Branchement, passage de mon badge pro sur la borne et la charge a commencé.

Sur l'application j'ai bien vu la charge se dérouler.

Par contre rien pour la clim. Il y a indiqué "Données connectées indisponibles".

Y a t il une manipulation, une programmation à faire sur le véhicule car je n'ai pas trouvé ?

 

Merci

Les bugs de connexion reviennent de temps en temps mais disparaissent assez vite, il suffit de réessayer la fois suivante !

Pour le moment ça s'est jamais connecté pour la clim. A suivre.

J’ai fait tout plein de manipulations et rien n’à faire.

Historique de charge et Clim impossible à avoir dans l’application !

Une rumeur dit qu’une grosse mise à jour doit arriver en janvier, on verra !

J'ai un doute, nous avons pris une version équilibre, écran 9 pouces (le petit) donc pas de planification.

On peut mettre le gps via Android auto.

 

Dans l'appli My renault je ne trouve pas l'écran qui indique l'autonomie et le % de batterie. Est ce visible avec notre version ?

Le 24/01/2023 à 14:53, Fred508 a dit :

J'ai un doute, nous avons pris une version équilibre, écran 9 pouces (le petit) donc pas de planification.

On peut mettre le gps via Android auto.

 

Dans l'appli My renault je ne trouve pas l'écran qui indique l'autonomie et le % de batterie. Est ce visible avec notre version ?

Je me répond à moi même, c'est bon le service est activé ce soir 👍

Je ne vois pas cette section sur l'appli Android ?

Le 24/01/2023 à 20:48, xga a dit :

Je ne vois pas cette section sur l'appli Android ?

Il me semble que j’avais lu que c’était dispo sur iOS pour le moment mais je peux me tromper 

Ok donc l'appli ios Apple serait en avance sur celle d'Android !

Oui mais enfin quand ça fonctionne !

J’ai eu le support et comme conseil il fallait tout réinitialiser.

J’ai exécuté et la plus rien ne fonctionne.

Le 24/01/2023 à 20:49, RIO80120 a dit :

Il me semble que j’avais lu que c’était dispo sur iOS pour le moment mais je peux me tromper 

J'ai iOS et j'ai toujours eu cet historique.

Sous IOS également.

Jusque là je n'avais rien, mais suite à mon périple du début de semaine, l'historique est apparu.

C'est pas mal ça.

15 recharges en 3 jours 😅

(bon il y en 2/3 qui sont très très courtes 😂)

Modifié janvier 25, 20233 a par MeganePro

Le 24/01/2023 à 20:48, xga a dit :

Je ne vois pas cette section sur l'appli Android ?

Dispo sur iOs mais version non stable donc on n'est pas près de la voir arriver sur Android !

 

 

 

 

 

 

Selon l'opérateur de borne ça remonte 2 lignes à chaque recharge, sur une on retrouve la puissance, sur l'autre le temps. Pas des plus optimisé 😛