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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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il y a une heure, phil_M3P a dit :

Bon, comme beaucoup, j'ai eu beau indiquer mon adresse, le SUC de Lille, tenter une adresse belge, impossible de me faire livrer ailleurs qu'à Chambourcy, comme nombre d'entre vous...

 

A moins que Tesla nous amène une nouvelle surprise d'ici un mois?

Premier mail (enfin !) suite à une relance de ma part pour avoir un peu plus de visibilité sur la suite.

La confirmation est bien là effectivement, il n'y aura (aurait ?) que 4 sites de livraison possibles :

Chambourcy, Bordeaux, Lyon et Aix en Provence... à suivre pour la prochaine volte-face...

Modifié par naper49

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il y a 28 minutes, naper49 a dit :

Premier mail (enfin !) suite à une relance de ma part pour avoir un peu plus de visibilité sur la suite.

La confirmation est bien là effectivement, il n'y aura (aurait ?) que 4 sites de livraison possibles :

Chambourcy, Bordeaux, Lyon et Aix en Provence... à suivre pour la proxains volte-face...

 C’est bien ce que je disais depuis le début...

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Coup de fil chez Tesla service livraisons : "Ce n'est pas mon service qui s'en occupe, mais vous n'avez rien à faire. Vous serez contacté par téléphone dans une à deux semaines pour un livraison courant mars". Moi "Ah bon ce n'est plus février ?". Réponse : "Si vous êtes dans les premiers à avoir commandé ce sera sans doute fin février, sinon, mars !".

Bref j'ai l'impression que même leur personnel n'a pas d'info,... Pas plus que nous ?

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il y a 8 minutes, pailler a dit :

Coup de fil chez Tesla service livraisons : "Ce n'est pas mon service qui s'en occupe, mais vous n'avez rien à faire. Vous serez contacté par téléphone dans une à deux semaines pour un livraison courant mars". Moi "Ah bon ce n'est plus février ?". Réponse : "Si vous êtes dans les premiers à avoir commandé ce sera sans doute fin février, sinon, mars !".

Bref j'ai l'impression que même leur personnel n'a pas d'info,... Pas plus que nous ?

Ah bon ?!

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Je viens à mon tour de les appeler. Après un petit 1/4h d'attente, j'ai eu un gars très sympa au téléphone. 

Il m'a fait une proposition de LOA à la louche qui me semble tenir la route (à confirmer sur document écrit officiel) et il a bien noté ma demande d'une plaque 56 :) (Même si j'habite juste à côté de Paris).

Lieu de livraison confirmé : Chambourcy (mais pour moi, ça semble logique)

et enfin, livraison "courant février mais je peux pas être plus précis, elles sont en train d'arriver"...

J'attends le mail pour la liste des documents à fournir pour la LOA et à renvoyer en pj par retour de mail.

 

Voilà, vous savez tout !

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il y a 32 minutes, andbou29 a dit :

Bon on fait une croix sur Nantes pour les livraisons.

Je sais pas trop, que se passe-t-il si on dit ne pas pouvoir nous rendre ailleurs ? Si on peut pas se libérer une journée complète par exemple.

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il y a 12 minutes, bobjouy a dit :

Je sais pas trop, que se passe-t-il si on dit ne pas pouvoir nous rendre ailleurs ? Si on peut pas se libérer une journée complète par exemple.

Mais vous avez des copies d'écran qui vous disent que c'est livré à Nantes. C'est comme si Amazon vous disait, oui à la commande je te livre chez toi et puis après... bin faut que tu viennes chercher ton article à l'entrepôt en fait !!

Nantes a une pièce dédiée aux livraisons, derrière le salon des clients. J'y ai vu des TMS toute pimpante attendre leur futur propriétaire.

 

Modifié par TeslaOuTesPasLa

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il y a 48 minutes, les3gujanais a dit :

Ce bon Saul Lopez Cuervo annonce une livraison la semaine prochaine entre le 4 et le 8.  Pour lui , bien sûr...

Eh ben la voilà la fameuse "surprise" annoncée à Bobjouy.

En fait, la quasi totalité des livraisons se fera avant la fin février.

Les collaborateurs Tesla ont eu pour consignes de noyer le poisson, de maintenir le cap pour des livraisons plus tardives, d'appeler les clients au compte goutte.

Pour brouiller les pistes, ils sont même allés jusqu'à buguer l'application, puis le site. Ensuite ils ont ajouter 980€ sur la facture pour faire diversion... et faire parler, enfin un petit sms de derrière les fagots pour couronner le tout... et l'affaire est dans le sac !

Ah ils sont vraiment forts chez Tesla !! ?

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Oui ce serait bizarre de ne pas livrer à tous les service centers, mais d'en exclure qu'un seul sur 5, qui couvre le quart nord ouest du territoire.

 

Bref, dans tous les cas ils pourraient nous demander d'aller les chercher à la nage, on irait quand même au point où on en est, donc bon, moi je dis : on verra quand on nous dira où aller la chercher. Si c'est Nantes, c'est cool. Si c'est Chambourcy, tant pis. Si c'est Prague, ça nous fera découvrir la république Tchèque.

Modifié par bobjouy

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il y a 2 minutes, TeslaOuTesPasLa a dit :

Mais vous avez des copies d'écran qui vous disent que c'est livré à Nantes. C'est comme si Amazon vous disait, oui à la commande je te livre chez toi et puis après... bin faut que tu viennes chercher ton article à l'entrepôt en fait !!

Nantes à une pièce dédiée aux livraisons, derrière le salon des clients. J'y ai vu des TMS toute pimpante attendre leur futur propriétaire.

 

Je sais bien tout ça. Mais il semble que l'affichage était buggué et ne tenait pas compte du fait que pour les première model 3, le processus serait différent.

 

Après encore une fois pour le moment rien de confirmer, depuis que j'ai spécifiquement demandé au Delivery Advisor qui s'occupe de ma commande de double check que la livraison était impossible à Nantes, je n'ai plus de nouvelles.

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Il y a 1 heure, Totoche a dit :

Je viens à mon tour de les appeler. Après un petit 1/4h d'attente, j'ai eu un gars très sympa au téléphone. 

Il m'a fait une proposition de LOA à la louche qui me semble tenir la route (à confirmer sur document écrit officiel) et il a bien noté ma demande d'une plaque 56 :) (Même si j'habite juste à côté de Paris).

Lieu de livraison confirmé : Chambourcy (mais pour moi, ça semble logique)

et enfin, livraison "courant février mais je peux pas être plus précis, elles sont en train d'arriver"...

J'attends le mail pour la liste des documents à fournir pour la LOA et à renvoyer en pj par retour de mail.

 

Voilà, vous savez tout !

Peux tu me donner le numéro que tu as appelé ?

merci d’avance

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