Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Boss06]

il y a 4 minutes, Joãosinho a dit :

C'est ce que je suis en train de faire sur l'appli mais même elle, elle se fout de ma gueule, les photos ne chargent... 😤 Elle doit détecter une voiture accidentée peut être ?🤔😅

Peut on le faire sur ordi ou bien c'est application obligatoire ?

Appli

[MathD]

C'est le client qui fait l'inspection et remonte les points qui ne lui plaisent pas. Ils appliquent leur filtre "tolérance constructeur" et ensuite corrigent les défauts qui restent.

Gain de temps, gain d'argent. Tesla, c'est comme ça. 

Of Tesla.

Modifié mars 14, 2021 par MathD

[Joãosinho]

il y a 3 minutes, tontonchow a dit :

tu l'a récupérée quand, c'est assez hallucinant autant de défauts, et qui est ton TA ?

Je l'ai récupérée samedi matin. Il me semble qu'il est malvenue de citer publiquement les TA sur ce site.

 

 

Tu peux me contacter en MP si tu veux.

[Dordrecht]

il y a une heure, Joãosinho a dit :

Porte coté passager 😭

 

Cette voiture a quitté l'usine de Fremont comme ça ? Cf aussi toutes les autres photos. C'est impensable ! Il y a là quelque chose que je ne m'explique pas. Il faudrait demander à l'expéditeur ce qu'il s'est passé. A l'expéditeur, pas à l'employé de Chambourcy, pas au lecteur moyen du forum. On dirait un canular ou le sabotage d'un concurrent.

[LIION]

il y a 15 minutes, Dordrecht a dit :

 

Cette voiture a quitté l'usine de Fremont comme ça ? Cf aussi toutes les autres photos. C'est impensable ! Il y a là quelque chose que je ne m'explique pas. Il faudrait demander à l'expéditeur ce qu'il s'est passé. A l'expéditeur, pas à l'employé de Chambourcy, pas au lecteur moyen du forum. On dirait un canular ou le sabotage d'un concurrent.

On est d'accord que sur la photo la porte est ouverte là? C'est difficile de se faire une idée sur un défaut d'alignement en mode super macro...

[Joãosinho]

il y a 5 minutes, LIION a dit :

On est d'accord que sur la photo la porte est ouverte là?

Je pourrai en rire mais la porte est belle est bien fermée.

Modifié mars 14, 2021 par Joãosinho

[Dordrecht]

il y a 5 minutes, LIION a dit :

On est d'accord que sur la photo la porte est ouverte là? C'est difficile de se faire une idée sur un défaut d'alignement en mode super macro...

 

Si la porte est ouverte @Joãosinho est un imposteur ! @Joãosinho Peux-tu nous mettre des photos d'ensemble ? La voiture en entier ?

[Joãosinho]

il y a 5 minutes, Dordrecht a dit :

Si la porte est ouverte @Joãosinho est un imposteur !

Regarde plus haut avant de me qualifier de la sorte ! 🤨

Modifié mars 14, 2021 par Joãosinho

[jimbo1980]

il y a une heure, Joãosinho a dit :

Je l'ai récupérée samedi matin. Il me semble qu'il est malvenue de citer publiquement les TA sur ce site.

 

 

Tu peux me contacter en MP si tu veux.

Je pense tout simplement que ton TA tous comme les autres ne peut malheureusement rien y faire, on voit toujours les TA comme des vendeurs de voitures mais comme dit sur un autre post ce n’est pas le cas, ils ne sont pas commissionnés et n’ont aucun avantage sur les voitures de la marque, d’ailleurs à lire tout le monde oú est l’avantage de bosser là bas je me pose sincèrement la question... bref il est clair que ce n’est pas normal pour une voiture neuve d’être livrée dans cette état et même si je m’étais préparé à ne pas avoir une voiture parfaite j’aurais été vert! J’espère pour toi qu’un ranger pourra tout refaire, d’ailleurs heureusement pour tesla que ces ranger sont professionnels 

Modifié mars 14, 2021 par jimbo1980

[Arn0]

Les gars j'ai réussi à me procurer un document officiel sur les standards Tesla c'est bon :

 

[Ocni]

Lol même sur la miniature chinoise les alignements sont mieux fait que sur celle de joaosinho 😂

dsl d’en rire joaosinho mais là c’est tellement grotesque qu’il n’y a pas le choix...

[Dordrecht]

il y a 14 minutes, Joãosinho a dit :

Regarde plus haut avant de me qualifier de la sorte ! 🤨

Je n'ai pas dit ça ! Je ne pense pas que tu aies fait une photo porte ouverte ! "Si" : si c'était le cas... Pure spéculation, mais je comprends que tu trouves mon discours ambigu...

[Joãosinho]

il y a 5 minutes, Ocni a dit :

dsl d’en rire joaosinho mais là c’est tellement grotesque qu’il n’y a pas le choix...

Pas de soucis, on ne peut qu'en rire de toute façon 😅.

Mais le mienne aussi est belle de loin. Comme Alain... 😂 (pour ceux qui ont la référence).

[Mana]

il y a 29 minutes, jimbo1980 a dit :

Je pense tout simplement que ton TA tous comme les autres ne peut malheureusement rien y faire, on voit toujours les TA comme des vendeurs de voitures mais comme dit sur un autre post ce n’est pas le cas, ils ne sont pas commissionnés et n’ont aucun avantage sur les voitures de la marque, d’ailleurs à lire tout le monde oú est l’avantage de bosser là bas je me pose sincèrement la question... bref il est clair que ce n’est pas normal pour une voiture neuve d’être livrée dans cette état et même si je m’étais préparé à ne pas avoir une voiture parfaite j’aurais été vert! J’espère pour toi qu’un ranger pourra tout refaire, d’ailleurs heureusement pour tesla que ces ranger sont professionnels 

 

Ne pas être commissionné sur une vente ne signifie pas qu'on a pas d'intérêt à ce que les voitures se vendent. Même le mec qui fait compta ou qui lave les showroom à un intérêt à ce que les voitures se vendent, parce que c'est le centre de profit de Tesla ! Et l'immense majorité des gens ne sont pas commissionnés sur les ventes de leur boite, pourtant ça les empêche pas de faire le job. Donc franchement, c'est absolument pas un argument pour moi.

[Essyxaim]

il y a 13 minutes, Joãosinho a dit :

Pas de soucis, on ne peut qu'en rire de toute façon 😅.

Mais le mienne aussi est belle de loin. Comme Alain... 😂 (pour ceux qui ont la référence).

 

[Kalisto42]

il y a 2 minutes, Mana a dit :

 

Ne pas être commissionné sur une vente ne signifie pas qu'on a pas d'intérêt à ce que les voitures se vendent. Même le mec qui fait compta ou qui lave les showroom à un intérêt à ce que les voitures se vendent, parce que c'est le centre de profit de Tesla ! Et l'immense majorité des gens ne sont pas commissionnés sur les ventes de leur boite, pourtant ça les empêche pas de faire le job. Donc franchement, c'est absolument pas un argument pour moi.

tu as entièrement raison, par contre va savoir s'ils ne sont pas commissionnés sur le nombre de retours après livraisons...

Ce qui expliquait pourquoi ils ne sont peut être pas très enclin à ouvrir des dossiers de reprise après livraison.
Il faut ouvrir un dossier sur l'appli mais à quoi sert donc les remarques que l'on fait au TA et dont on a aucune preuve de la prise en compte de nos remarques...

[jimbo1980]

il y a 3 minutes, Mana a dit :

 

Ne pas être commissionné sur une vente ne signifie pas qu'on a pas d'intérêt à ce que les voitures se vendent. Même le mec qui fait compta ou qui lave les showroom à un intérêt à ce que les voitures se vendent, parce que c'est le centre de profit de Tesla ! Et l'immense majorité des gens ne sont pas commissionnés sur les ventes de leur boite, pourtant ça les empêche pas de faire le job. Donc franchement, c'est absolument pas un argument pour moi.

Ce que je voulais dire c’est que justement les voitures se vendent très bien sans eux et partent même avec tous les défauts que l’on peut référencer, combien utilise réellement leur rétractation ? Combien refuse réellement la livraison? c’est simple tous ceux qui nous montrent des photos de véhicules comportant des défauts importants ont quand même pris livraison et ça même les TA le savent et même ceux qui aujourd’hui disent qu’ils refuseront le véhicule ne le feront probablement pas car trop impatient de rouler avec ce qu’un mauvais alignement ne gênera pas contrairement à un écran noir par exemple.

[charlesc]

Ça fait bcp pour une seule et même voiture. 
plusieurs points me semblent liés entre eux. Si j’ai bien vu, l’aile avant droite ressort trop vers l’extérieur ce qui provoque un décalage avec la porte. Côté gauche il y a aussi un décalage mais cette fois l’aile rentre vers l’intérieur. Ça provoque une impression que le capot est pas centré mais tout vient peut être sur bouclier avant qui ne serait pas centré et qui tire l’aile droite et pousse l’aile gauche. 
Le décalage de la malle arrière est un classique du genre. J’ai eu le souci. 
 

Il est clair que les TA ne prennent pas où n’ont pas le temps de faire les vérifications. Dans un monde idéal, les voitures devraient être parfaite et en cas de soucis, le TA devrait prévenir le client et laisser le choix entre décaler la livraison le temps de corriger et livrer en profitant de la livraison pour prendre les rdv de prise en charge. Le client quitterait le SC soit avec une voiture parfaite soit avec une date à laquelle elle le sera, c’est quand même plus rassurant. 
 

J’espère que tout sera pris en charge rapidement. En tant que parrain de Joao, je suis choqué 😳 par tant de défauts et par le comportement du TA. 

[agro10]

Vous pouvez préciser vos VIN partiels ceux qui ont des soucis? Il semble qu'il y ai plusieurs lignes de prod (celles produisants les VIN 8XX, celles produisant les VIN 9XX, peut être d'autres?). curieux de savoir si il y a une logique dans les défauts ou si les deux (ou plus) lignes sont logées à la même enseigne côté defect.

[Artoupan]

Bonjour à tous,

Ca y est, j'ai passé ma commande hier soir. Et aujourd'hui j'ai complété les différentes informations qu'il me demande. Là j'en suis aux données pour l'immatriculation. Et là, ça bloque...

Je vous explique, déjà il me demande ma date de naissance, sur la case il est bien marqué JJ/MM/AAAA, mais si je met ça comme ça, il me dit "date invalide". Je suis obligé de mettre ma date de naissance en format américain, à savoir MM/JJ/AAAA. Mais admettons.

Ensuite je remplis tout, et je clique en bas sur "Envoyer", et là il se met à mouliner... à mouliner... sans fin ! J'ai essayer de laisser ça toute la journée (de ce matin 9h30 à tout à l'heure 16h30), j'ai essayé avec les navigateurs Chrome et Firefox, j'ai essayé depuis mon portable (Apple) sur Safari, rien à faire quand j'ai tout rempli et que je clique sur "envoyer" en bas du formulaire, le petit rond tourne sans fin...

Quelqu'un a déjà eu le cas ? Des idées ?

Merci !

 

[Joãosinho]

il y a 2 minutes, agro10 a dit :

Vous pouvez préciser vos VIN partiels ceux qui ont des soucis? Il semble qu'il y ai plusieurs lignes de prod (celles produisants les VIN 8XX, celles produisant les VIN 9XX, peut être d'autres?). curieux de savoir si il y a une logique dans les défauts ou si les deux (ou plus) lignes sont logées à la même enseigne côté defect.

899XXX

[jimbo1980]

il y a 13 minutes, Artoupan a dit :

Bonjour à tous,

Ca y est, j'ai passé ma commande hier soir. Et aujourd'hui j'ai complété les différentes informations qu'il me demande. Là j'en suis aux données pour l'immatriculation. Et là, ça bloque...

Je vous explique, déjà il me demande ma date de naissance, sur la case il est bien marqué JJ/MM/AAAA, mais si je met ça comme ça, il me dit "date invalide". Je suis obligé de mettre ma date de naissance en format américain, à savoir MM/JJ/AAAA. Mais admettons.

Ensuite je remplis tout, et je clique en bas sur "Envoyer", et là il se met à mouliner... à mouliner... sans fin ! J'ai essayer de laisser ça toute la journée (de ce matin 9h30 à tout à l'heure 16h30), j'ai essayé avec les navigateurs Chrome et Firefox, j'ai essayé depuis mon portable (Apple) sur Safari, rien à faire quand j'ai tout rempli et que je clique sur "envoyer" en bas du formulaire, le petit rond tourne sans fin...

Quelqu'un a déjà eu le cas ? Des idées ?

Merci !

 

Il me semble que cela a déjà été mentionné mais je n’en suis pas sur, la solution était de passer par le store US avec ton compte pour les documents 

[NicoForsberg]

Bonjour à tous,
Retour rapide concernant ma livraison d’hier à Nantes (model 3 SR+ de base).
Déjà je suis arrivé au SC avec ma famille en model 3, ce qui est plutôt cool !
Encore un grand merci à mon parrain@McQueen qui est venu nous chercher chez nous et a fait une centaine de km AR pour nous déposer au SC et m’aider à faire le tour du véhicule, top !
Concernant la livraison, arrivés pile à l’heure nous avons pu faire le tour du véhicule pendant une bonne vingtaine de minutes et même rentrer à l’intérieur car il était déjà activé sur mon appli tesla.
Ensuite le TA qui s’occupait de ma livraison est venu pour me faire signer les documents puis à pris le temps qu’il fallait pour m’aider à prendre en mains le véhicule (appairage avec téléphone, explication des principales fonctions sur la tablette etc...).
Il a aussi pris le soins de noter les petits soucis que nous avions remarqué (3 petits coups sur portières avec peinture à retoucher ainsi qu’un bas de caisse pas bien clipsé). Pour les alignements, ils sont globalement très corrects, je m’en accommode.
Aussi, la voiture était chargée à presque 80%.

Voilà, super expérience pour moi même si il y a eu quelques averses de pluie a un moment donné. Merci à mon parrain et au TA qui ont été au top tous les deux !

Sinon, juste une question: aujourd’hui je viens de tester une recharge rapide en CCS (pas un superchargeur) pour voir si cela fonctionnait bien.
J’étais à 50% de batterie (non préchauffée) et je n’ai chargé qu’à 24KW max mais surtout ce que je trouve bizarre c’est qu’il y avait un bruit continu assez important pendant toute la recharge (entendu de l’intérieur de la voiture), je ne sais pas si c’est normal ? Peut-être à cause du fait que la batterie n’était pas préchauffée ?

[jimbo1980]

il y a 4 minutes, NicoForsberg a dit :

je n’ai chargé qu’à 24KW max

Oui c’est normal car pour charger à plus grande vitesse plusieurs facteurs (batterie à bonne température etc)  doivent entrer en compte et pour le bruit idem c’est normal , bob a fait un excellent post qui l’explique bien 

 

 

Modifié mars 14, 2021 par jimbo1980

[Bigfoot]

Attention quand même, même si les défauts de la voiture de @Joãosinho font peur et sont bien réels, dans certains cas l’angle de prise de vue exagèrent le défaut.

À noter que le prolongement ( noir maintenant ) du rétroviseur n’est pas aligné avec la carrosserie sur toutes les voitures que j’ai vues ( et sur la mienne )

Exemple de deux angles de photos :

Sur la première on voit un gros trou, mais le montant du rétro est toujours un peu rentrant.

Sur le côté ou vu de l’avant, les éléments de carrosserie sont pourtant alignés.

 

Donc si il y a bien des défauts il ne faut pas paniquer non plus et ne pas chercher ceux qui n’en sont pas ( comme les trous à la perceuse dans le volant )