Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[camore]

il y a 29 minutes, Crisis2k a dit :

Oui, en France...

Mais comme dit @Milhooz ce sont des options déjà retirées d'autres marchés.

Oui, j'ai bonne mémoire mais j'ai lu trop vite 😂

 

il y a 19 minutes, lexcourtois a dit :

Moi j'ai eu mon VIN mais aucun contact lol 

Moi c'est l'inverse 😔

Modifié janvier 28, 2020 par camore

[boutbou]

Citation

Bonjour,

Etant absente jusqu'au 17 février inclus, je prendrai connaissance de votre message à partir du 18 février.

A aix , les tesla boy et girl prennent leur congés avant le rush a priori 😂

[Lami]

J'ai contacté quelqu'un de hollande pour savoir comment se passe les attributions et il m'a répondu très gentiment ceci: 

Pour votre information, notre algorithme qui permet l’attribution d’un véhicule correspondant à une configuration, prend en compte uniquement la configuration seule et le lieu de livraison en priorité, la date est de commande est bien dans le calcul mais pas une priorité d’attribution.

 

Prendre en compte uniquement la date de commande serait à mon sens une bonne stratégie pour la satisfaction client. Cependant, avec les volumes actuels très importants, ceci engendrerait une perte logistique conséquente et la satisfaction clientèle serait encore plus impactée, dû au retard de livraisons qui serait obligatoirement occasionné.

 

Aussi, les des véhicules qui ont été attribués sont des commandes d’Octobre et Novembre en majorité, de plus, ce sont des Model 3 Autonomie Standard Plus, ou des véhicules avec crochet d’attelage ou jantes de 19’’

 

Notre algorithme fait l’attribution de véhicule d’une manière équitable et afin que tout le monde est le plus rapidement sa configuration dans la mesure du possible.

 

Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement et avant le 31 Mars 2020, ceci est notre priorité.

 

En gros, plus il y a de commende dans votre sc plus vous avez de chance d'avoir la voiture. Ça peut tt à fait se comprendre mais c'est réellement frustrant...

[Phil63]

Il y a 10 heures, Milhooz a dit :

Sinon sur le tableau de suivi, on a maintenant 51 membres du forum qui indiquent avoir reçu leur VIN ce week-end, ça en fait donc le second bateau depuis Septembre avec autant de monde, après le Dong A Glaucos.

Bizarrement j'avais disparu du tableau, alors je me suis ajouté à nouveau...

[Grizzz]

Bonjour,

 

Pour information meme genre de message pour moi, suite à ma demande pour organiser le décaissement d'un pret.

 

Je communique à ce jour un délai de 1 à 7 semaines pour l'attribution d'un véhicule. Une fourchette ou un délai plus précis est très difficile à donner, étant donné que beaucoup de facteurs rentrent en compte, comme par exemple la disponibilité d’un véhicule sur site ou le délai de acheminement depuis l’usine de San Francisco jusqu’en Europe, puis en France.

Dès qu’un véhicule vous sera attribué, nous vous tiendrons informé sur son acheminement pour préparer votre livraison.

Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement et avant le 31 Mars 2020, ceci est notre priorité.

[Invité]

il y a 28 minutes, Lami a dit :

J'ai contacté

Bonjour à toi aussi!
Bienvenu sur le forum
les nouveaux membres sont invité à se présenter ici : https://forums.automobile-propre.com/forums/présentation-des-nouveaux-membres-51
merci
Patrick
 

[Alexsla]

il y a 6 minutes, Phil63 a dit :

Bizarrement j'avais disparu du tableau, alors je me suis ajouté à nouveau...

Regarde bien, tu y est 2 fois maintenant, une a la date du 26/12 et l'autre a la date du 27/12 😁

[Alexsla]

il y a 34 minutes, Lami a dit :

J'ai contacté quelqu'un de hollande pour savoir comment se passe les attributions et il m'a répondu très gentiment ceci: 

Pour votre information, notre algorithme qui permet l’attribution d’un véhicule correspondant à une configuration, prend en compte uniquement la configuration seule et le lieu de livraison en priorité, la date est de commande est bien dans le calcul mais pas une priorité d’attribution.

 

Prendre en compte uniquement la date de commande serait à mon sens une bonne stratégie pour la satisfaction client. Cependant, avec les volumes actuels très importants, ceci engendrerait une perte logistique conséquente et la satisfaction clientèle serait encore plus impactée, dû au retard de livraisons qui serait obligatoirement occasionné.

 

Aussi, les des véhicules qui ont été attribués sont des commandes d’Octobre et Novembre en majorité, de plus, ce sont des Model 3 Autonomie Standard Plus, ou des véhicules avec crochet d’attelage ou jantes de 19’’

 

Notre algorithme fait l’attribution de véhicule d’une manière équitable et afin que tout le monde est le plus rapidement sa configuration dans la mesure du possible.

 

Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement et avant le 31 Mars 2020, ceci est notre priorité.

 

En gros, plus il y a de commende dans votre sc plus vous avez de chance d'avoir la voiture. Ça peut tt à fait se comprendre mais c'est réellement frustrant...

Mon exemple et celui de @Drovich reste en dehors de cette logique. Du coup, je me pose la question sur un quelconque problème de dossier et mon contact du SC n'a pas fait correctement sont boulot ?

Peux-tu m'envoyé le mail de ton contact de Hollande par mp ?

[Lami]

Pareil pour moi il y a une personne qui a eu son vin qui a la même conf que la mienne et qui est dans le même sc mais avec le fsd en plus (ce qui ne change pas la voiture). Et qui a commandé après moi. Donc ça ne marche pas. 

[Fab-]

il y a 51 minutes, Lami a dit :

J'ai contacté quelqu'un de hollande pour savoir comment se passe les attributions et il m'a répondu très gentiment ceci: 

Pour votre information, notre algorithme qui permet l’attribution d’un véhicule correspondant à une configuration, prend en compte uniquement la configuration seule et le lieu de livraison en priorité, la date est de commande est bien dans le calcul mais pas une priorité d’attribution.

 

Prendre en compte uniquement la date de commande serait à mon sens une bonne stratégie pour la satisfaction client. Cependant, avec les volumes actuels très importants, ceci engendrerait une perte logistique conséquente et la satisfaction clientèle serait encore plus impactée, dû au retard de livraisons qui serait obligatoirement occasionné.

 

Aussi, les des véhicules qui ont été attribués sont des commandes d’Octobre et Novembre en majorité, de plus, ce sont des Model 3 Autonomie Standard Plus, ou des véhicules avec crochet d’attelage ou jantes de 19’’

 

Notre algorithme fait l’attribution de véhicule d’une manière équitable et afin que tout le monde est le plus rapidement sa configuration dans la mesure du possible.

 

Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement et avant le 31 Mars 2020, ceci est notre priorité.

 

En gros, plus il y a de commende dans votre sc plus vous avez de chance d'avoir la voiture. Ça peut tt à fait se comprendre mais c'est réellement frustrant...

Soit le message est pipo, soit l'algorithme est buggué...

J'ai compté 5 commandes identiques à la mienne, toutes de décembre, qui ont reçu un VIN avant ma commande de novembre.

Et certaines sont à destination du même SC que moi...

 

 

[Legalerien]

il y a 16 minutes, Alexsla a dit :

Mon exemple et celui de @Drovich reste en dehors de cette logique. Du coup, je me pose la question sur un quelconque problème de dossier et mon contact du SC n'a pas fait correctement sont boulot ?

Peux-tu m'envoyé le mail de ton contact de Hollande par mp ?

 

il y a 53 minutes, Lami a dit :

J'ai contacté quelqu'un de hollande pour savoir comment se passe les attributions et il m'a répondu très gentiment ceci: 

Pour votre information, notre algorithme qui permet l’attribution d’un véhicule correspondant à une configuration, prend en compte uniquement la configuration seule et le lieu de livraison en priorité, la date est de commande est bien dans le calcul mais pas une priorité d’attribution.

 

Prendre en compte uniquement la date de commande serait à mon sens une bonne stratégie pour la satisfaction client. Cependant, avec les volumes actuels très importants, ceci engendrerait une perte logistique conséquente et la satisfaction clientèle serait encore plus impactée, dû au retard de livraisons qui serait obligatoirement occasionné.

 

Aussi, les des véhicules qui ont été attribués sont des commandes d’Octobre et Novembre en majorité, de plus, ce sont des Model 3 Autonomie Standard Plus, ou des véhicules avec crochet d’attelage ou jantes de 19’’

 

Notre algorithme fait l’attribution de véhicule d’une manière équitable et afin que tout le monde est le plus rapidement sa configuration dans la mesure du possible.

 

Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement et avant le 31 Mars 2020, ceci est notre priorité.

 

En gros, plus il y a de commende dans votre sc plus vous avez de chance d'avoir la voiture. Ça peut tt à fait se comprendre mais c'est réellement frustrant...

Si tu pouvais me fournir les coordonnées de ton contact par mp ce serait génial car je touche le fond.

merci

[Lami]

Je pense pas que l'inonder de message du même genre soit bénéfique. Je dialogue en ce moment avec lui avec à peu près les mêmes questions que les gens se posent. Moi aussi ce qu'il dit ne marche pas dans mon cas. Je lui ai demandé plus de detail et je vous dirais la réponse. 

[Alexsla]

J'ai pensé à un moment : Et si les VIN était attribué en fonction du nom de famille de la personne ayant commandé ? Je sais, je vais très très très très loin, mais dans mon cas, ca marcherai tellement bien (dernière lettre de l'alphabet) 🤣 limite je me fait passé devant les gens qui commande actuellement sur le site ....

[Crisis2k]

C'est peut-être pas la date de commande qu'il faut prendre en compte...

 

Je sais que certains ont été recontactés seulement plusieurs jours/semaines après leur commande, pour fourniture justificatifs, mandat d'immat, etc.

Alors que moi on me l'a demandé dès le lendemain et j'ai renvoyé de suite.

 

Serait-ce cette date de "validation" qui serait utilisée ?

[wolfieVH]

Si cet algorithme existe vraiment cela pourrait expliquer le bazar apparent. Il peut être multi-facteurs avec des pondérations très particulières qui peuvent données des résultats très variables. Cela peut être, couleur, intérieur mais aussi chaque option peut être un paramètre avec une pondération variable (exemple fictif :  jantes 19 influent peu mais intérieur blanc énormément, et encore plus sur les modèles qui ne sont pas blancs - 10 M3 LR blanches avec intérieur blanc n'ont pas le même impact sur la production qu'une SR+ grise avec intérieur blanc....etc..), un lieu de livraison, mais aussi modes de financement, reprise, moment ou les docs ont été transmis, etc.... Et pourquoi pas aussi lié à la commande d'autres véhicules (exemple tjs fictif) : il y a X places sur camion pour Lyon, mais on livre en priorité les modèles  X et S car + prémiums.

Cela dit, même si je trouve cette explication intéressante (l'existence d'un algorithme "complexe") je m’interroge tjs sur  le potentiel gain que cela apporterait en terme d'efficience productive et logistique.

[Crisis2k]

On va essayer de pousser ce concept...

 

Dans votre compte Tesla, quand vous cliquez sur le ℹ️ de "Présentation", vous avez quoi ?

Pour ma part :

 

 

Ensuite, dans le code source, on cherche toujours son VIN, mais je vois d'autres infos qui pourraient être intéressantes...

 

"Vin":null,
"ReferenceNumber":"RN1122xxxxx",
"AcceptDelivery":"IGNORE",
"Finalpayment":{"FinalpaymentAvailable":false,"FinalpaymentComplete":false},
"Status":"COMPLETE",
"Locale":"fr_FR",
"Country":"FR",
"Blocks":{
  "REGISTRATION_DETAILS":{"Status":"COMPLETE","Text":""},
  "PAYMENT_METHOD":{"Status":"COMPLETE","Text":""},
  "TRADE_IN":{"Status":"COMPLETE","Text":""},
  "DRIVERS_LICENSE":{"Status":"COMPLETE","Text":""},
  "INSURANCE":{"Status":"COMPLETE","Text":""},
  "FINANCE_AGREEMENT":{"Status":"IGNORE","Text":""}
},
"IsMasqueraded":false,
"isEligibleForSoftwareModification":false

"HasOrderFee":false,
"IsPreOrderFinancing":false,
"RegistrantType":null,
"Model":"MODEL_3",
"CustomerType":null,
"ReferenceNumber":"RN1122xxxxx",
"OrderType":"TESLA_LEASING",
"FinancialProductType":null,
"TaxExemptionSelection":"NOT Tax Exemption Eligible",
"LienType":null,
"OriginalOrdertype":"TESLA_LEASING",
"CountryCode":"FR",
"RawResponse":null,
"RegDetails":"COMPLETE",
"IsExpanded":null,
"RegDelivery":"COMPLETE",
"Status":"IN_PROGRESS"

Quelqu'un voit-il des différences majeures ?

[Darsh]

J'ai la même chose que toi

[lesommer35]

A mon avis, ceci joue énormément aussi : "orderType":"CASH"

Modifié janvier 28, 2020 par lesommer35

[wolfieVH]

il y a 17 minutes, lesommer35 a dit :

A mon avis, ceci joue énormément aussi : "orderType":"CASH"

Possible. Vu les problèmes permanent que Tesla a coté cash. Ils doivent optimiser au maximum les rentrés d'argents.

[StanWeb]

Je n'ai pas l'impression.

SR+ blanche sans option, commandée le 30/11, paiement cash, SC de Chambourcy, et pourtant pas de VIN.

Je vois passer, parmi ceux qui ont un VIN, beaucoup d'options, et pas mal de commandes effectuées fin décembre. Mais en effet, c'est de la chance... ou un ensemble de critères que nous aurons du mal à maîtriser avec un si petit échantillon de données...

Modifié janvier 28, 2020 par StanWeb

[Kratos]

il y a 35 minutes, Crisis2k a dit :

On va essayer de pousser ce concept...

 

Dans votre compte Tesla, quand vous cliquez sur le ℹ️ de "Présentation", vous avez quoi ?

Pour ma part :

 

 

Ensuite, dans le code source, on cherche toujours son VIN, mais je vois d'autres infos qui pourraient être intéressantes...

 

Quelqu'un voit-il des différences majeures ?

Moi, c'est ici :

 

"showException":false,"showUSStatesInException":false,"showDetailsInSelfInsuranceForm":false,"vin":"5YJ3EXXXXX","insuredVIN":null,"vinHasChanged":false,"referenceNumber":"RN11027XXX","isMasquerading":false,"reactComponentTargetId":"insurance-container","labels":{"showInsuranceBlockInNextSteps":false,"enableTeslaInsurance":false,"policyExpirationDateFormatted":null,"estimatedDeliveryDate":null,"alertStatus":"COMPLETE","status":"INCOMPLETE","insurance_status":{"insuranceDetails":{"insuranceType":"SELF_ARRANGED"},"teslaInsuranceDetails":{"vehicleMapId"

 

[Crisis2k]

il y a 1 minute, XavMax a dit :

Moi, c'est ici :

Tout ça pour nous montrer son VIN... 😭😁

[Fab-]

il y a 10 minutes, wolfieVH a dit :

Possible. Vu les problèmes permanent que Tesla a coté cash. Ils doivent optimiser au maximum les rentrés d'argents.

En France (je ne sais pas ailleurs), ce n'est pas Tesla qui finance le leasing ou le crédit ballon. Ce n'est donc pas eux qui prennent le risque financier.

 

[Dis121An193]

il y a 9 minutes, wolfieVH a dit :

Possible. Vu les problèmes permanent que Tesla a coté cash. Ils doivent optimiser au maximum les rentrés d'argents.

Le mode de financement n'a pas d'impact réel sur le cash Tesla. Pour les prêts et la LOA, c'est l'organisme de financement qui prends le risque et qui paie Tesla du prix de la voiture. Accessoirement, ils rémunèrent même Tesla pour avoir fait l’intermédiaire et leur avoir apporté du Business.

[Crisis2k]

à l’instant, Fab- a dit :

En France (je ne sais pas ailleurs), ce n'est pas Tesla qui finance le leasing ou le crédit ballon. Ce n'est donc pas eux qui prennent le risque financier.

 

Mais ils ont forcément une perte de dossiers non favorables. Même si c'est que 5%, c'est énorme pour leurs budgets.

Ceci dit, une M3 dont le dossier de financement est refusé, sera revendue dans les 24h, donc pas sûr que ça change grand chose...