Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Mikarno]

Bonjour,

J’ai commandé un Model X Performance le 14 août 2019. À ce jour aucune nouvelle. Pas de numéro VIN non plus.

Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?

Quelqu'un d’autre est-il dans un cas similaire ?

[Lesty]

Ce matin SMS reçu me demandant de régler la facture. Curieux le VIN de la facture est différent du VIN caché.

Maintenant je tente de joindre la banque pour le virement et, c'est compliqué...

Livraison le 16 septembre à 10h00 sur Nantes.

[Pierre68560]

Il y a 4 heures, wasabi74 a dit :

Pour ma part, j’ai reçu un e-mail pour une livraison prévu le 19 a 11:00. À Lyon. 

Toujours pas de facture dans le compte (site tesla) 

je veux l’option home link, mais j’ai pas le tel du service center. 

Quelle est le délai Max pour faire le virement ? 

 

Bonjour, 

À priori pas de ligne téléphonique ouverte sur Lyon.

J ai un contact qui s occupe de moi : [email protected].. ?

[Shazam!]

il y a une heure, Surflife a dit :

Effectivement, dans la salle d'attente avec une seule autre personne...

Je confirme qu'à Chambourcy il te font encore signé que tu as bien pris réception du véhicule avant d'avoir une chance de voir la vooture

Valider un état des lieux avant de prendre possession d'un appart... c'est du n'importe quoi.

Qu'est ce qu'ils ont a y perdre ? le fait que tu refuses de prendre celle la ? qu'il ne puissent pas réattribuer le VIN a un autre ? refaire les papier de la carte grise ?

possible.

J'attends avec impatience ton retour détaillé car j'irais egalement chez eux prendre la mienne.

[Surflife]

Il y a 4 heures, wasabi74 a dit :

Je doit attendre la facture ? C’est mieux non ? 

Et si je doit écrire, j’ai aucun contact.

Tu dois mettre le numéro de la facture dans le libellé du virement, donc sans la facture ça va être difficile...

A moins qu'ils ne changent et demande le numéro de Commande?

De toute façon, si tu en viens comme quoi à avoir un délais trop court l'attestation de ta banque stipulera certainement les détails du virement...

 

Essaie ces 2 adresses ensembles pour les contacter

[email protected]

[email protected]

 

après peu de chance que ça marche mais sur la facture j'ai ça

Tel.: 01 41 32 21 80

et sur l'order agreemement ça

Tel: 01 85 64 01 23

[Surflife]

il y a une heure, Shazam! a dit :

Valider un état des lieux avant de prendre possession d'un appart... c'est du n'importe quoi.

Qu'est ce qu'ils ont a y perdre ? le fait que tu refuses de prendre celle la ? qu'il ne puissent pas réattribuer le VIN a un autre ? refaire les papier de la carte grise ?

possible.

J'attends avec impatience ton retour détaillé car j'irais egalement chez eux prendre la mienne.

 

alors techniquement le truc qu'on signe est juste une reconnaissance d'avoir pris livraison du véhicule, mais en lisant ça ne précise rien d'autre tel que les réserves ou bien l'état du véhicule à la livraison... je me demande si c'est pas purement juridique au cas où je ferais quelque chose de grave avec le véhicule pour qu'ils puissent prouver qu'ils n'étaient plus en possession du véhicule?

 

Donc ça c'est plutôt bien passé ! D'abord j'étais le seul à me faire livrer à ce moment là.

Je suis arrivé en retard d'une quinzaine de minutes, comme ça j'ai moins attendu et pris le temps de regarder avec l'ami qui m'a conduit celle dans le showroom, qu'ils feraient mieux de changer car la garniture à l'intérieur arrière de la portière est un peu désolidarisée et laisse voir un bout de faisceau électrique 

 

 

Ensuite la voiture a été prête assez vite, et le gars m'a juste demandé la permission que 2 de ses nouveaux collègues y assistent avec nous pour apprendre le processus. J'ai eu l'impression de voir des jeunes qui viennent d'entrée en Fac... mais bon ça ne veut rien dire

 

Nous sommes donc sorti voir la voiture qui a été bien nettoyée de partout. Le gars m'a fait son speech sans m'apprendre grand chose, mais je l'ai laissé faire pour que ses collègues apprennent (un peu), en pensant à ceux d'entre vous qui risquent d'avoir affaire à eux en fin de mois...

Je ne lui ai posé qu'une question technique à laquelle il n'a pas su répondre (à quel % de charge la récupération d'énergie au freinage se désactive-t-elle?) .

Il m'a montré que j'avais bien le câble T2 , trop court pour moi, je lui ai montré les échanges email avec Alizee d'Amsterdam pour lui prouver que j'aurais dû avoir un 7m, il m'a soutenu qu'elle s'était trompée qu'ils n'ont pas à Chambourcy, que 7m c'est sur les WC Tesla uniquement. Egalement l'UMC avec les 2 adaptateurs, tout cela bien rangé dans le coffre. Dans le coffre avant le kit triangle et gilet, le crochet de remorquage à visser. Je n'ai rien dit mais j'ai constaté dans le coffre arrière un petit extincteur, je ne crois pas avoir lu autre que nos amis Belges parler de cela à livraison? Comme quoi ma LR RWD n'était vraiment pas destinée à la France quand je me l'a suis fait assigner ...
Il m'a fait faire la connexion du téléphone puis m'a passé en revu la plupart des paramètres sur l'écran. en bref il  a bien fait le job il connaissait son manuel (mais pas plus).

Après j'ai bien pris le temps de bien faire le tour (j'avais la check list en tête) de la voiture, je me suis mis à genou par terre pour regarder en dessous, j'ai vérifié qu'il ne manquait aucun clips dans les 4 passages de roues, j'ai ouvert toutes les portières, le coffre avant, je me suis assis à l'arrière pour inspecter le toit en verre...

rien trouvé de plus qu'une très très légère marque (j'ai failli pas la voir) sur le capot avant tout près du logo Tesla qu'ils ont gentiment repris au polish. Le gars a bien expliqué pour fermer le capot avant il faut appuyer seulement au niveau du logo Tesla pour ne pas risquer à force de tordre le capot.

Donc en dehors du câble T2 de 4 ou 5m au lieu de 7m c'est un sans faute pour moi, j'en suis ravi !

Cerise sur le gâteau : voiture chargée à 84% , pas mal je trouve...

 

Bon comme je n'avais pas pris ma journée j'ai pas demandé mon reste et je suis rentrer gentiment chez moi par l'A14 en à peine 15 minutes, donc pas grand chose à vous dire sur la conduite pour l'instant...et la je vais remettre au boulot !

Modifié septembre 5, 2019 par Surflife

[Engagé Guignol]

Il y a 2 heures, Mikarno a dit :

Bonjour,

J’ai commandé un Model X Performance le 14 août 2019. À ce jour aucune nouvelle. Pas de numéro VIN non plus.

Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?

Quelqu'un d’autre est-il dans un cas similaire ?

donnes toi la peine de relire 2 ou 3 pages en arrière , tu auras toutes tes réponses ?

[Engagé Guignol]

il y a une heure, Surflife a dit :

Tu dois mettre le numéro de la facture dans le libellé du virement, donc sans la facture ça va être difficile...

A moins qu'ils ne changent et demande le numéro de Commande?

De toute façon, si tu en viens comme quoi à avoir un délais trop court l'attestation de ta banque stipulera certainement les détails du virement...

 

Essaie ces 2 adresses ensembles pour les contacter

[email protected]

[email protected]

 

après peu de chance que ça marche mais sur la facture j'ai ça

Tel.: 01 41 32 21 80

et sur l'order agreemement ça

Tel: 01 85 64 01 23

J ai Tesla qui m'a contacté il y a 2 heures pour que j effectue le virement, j'ai fais ça de suite avec ma banque et c'est Tesla qui m a demandé de spécifier le numéro de réservation car ils ont énormément de retard sur l'edition des factures finales (!!!!)

 

Ma livraison est confirmée pour le 14/09 à 14H00 !!!!!

[Nightly]

@Surflife Merci pour ton retour. Je vais chercher la mienne a Chambourcy aussi dans 2 semaines

[lesommer35]

il y a une heure, Surflife a dit :

 

Il manque l'intérieur blanc ?

[Madtom]

Il y a 3 heures, Mikarno a dit :

Bonjour,

J’ai commandé un Model X Performance le 14 août 2019. À ce jour aucune nouvelle. Pas de numéro VIN non plus.

Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?

Quelqu'un d’autre est-il dans un cas similaire ?

Salut,

Moi j'ai commandé une Modèle 3 le 07 Juillet et je n'ai toujours pas de VIN. J'ai eu le service client aujourd'hui qui m'ont dit que sans VIN il ne pouvait pas de pronostiquer de livraison ?.

Je désespère.

[Madtom]

Il y a 3 heures, Mikarno a dit :

Bonjour,

J’ai commandé un Model X Performance le 14 août 2019. À ce jour aucune nouvelle. Pas de numéro VIN non plus.

Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?

Quelqu'un d’autre est-il dans un cas similaire ?

Salut,

Moi j'ai commandé une Modèle 3 le 07 Juillet et je n'ai toujours pas de VIN. J'ai eu le service client aujourd'hui qui m'ont dit que sans VIN il ne pouvait pas de pronostiquer de livraison .

Je désespère.

[Madtom]

Désolé pour le doublon

[Béné]

@Engagé Guignol

Super ! Je me réjouis pour toi, je trouvais désagréable d’avoir une date de livraison, le 19 et pas toi pour la même configuration. Alors, J-9 ! Cela va aller très vite ! Très bonne réception. 

[Engagé Guignol]

@Béné Tu prends livraison dans quel SC ??? Merci pour ta compassion ....j en pouvais plus de voir des gars annoncer des dates de livraison même pas 15 jours après leur commande....?

[Surflife]

Il y a 2 heures, lesommer35 a dit :

Il manque l'intérieur blanc ?

M’en parle pas je m’en remets toujours pas, surtout que je pose mon regard sur la planche de bord en bois...

[Béné]

@Engagé Guignol

Dardilly, j’ai informé le service de livraison que nous étions disponibles avant, en cas de désistement, des fois que... Nous risquons de nous croiser ensuite, vers les montagnes, 2 tesla blanches...

Enfin, Tesla à l’air de récupérer son retard de livraison du mois d’août. Fin de trimestre aussi.

Tu nous feras un petit compte rendu de livraison ? Cela m’intéresse. Il faut compter une heure, j’imagine.

[LongChair]

il y a 23 minutes, Béné a dit :

@Engagé Guignol

Dardilly, j’ai informé le service de livraison que nous étions disponibles avant, en cas de désistement, des fois que... Nous risquons de nous croiser ensuite, vers les montagnes, 2 tesla blanches...

Enfin, Tesla à l’air de récupérer son retard de livraison du mois d’août. Fin de trimestre aussi.

Tu nous feras un petit compte rendu de livraison ? Cela m’intéresse. Il faut compter une heure, j’imagine.

Je vous aurais bien accompagné avec une 3 eme blanche a Dardilly, mais ca sera pas pour cette fois ci   Je suis preneur de vos retours ceci dit pour savoir un peu a quoi m’attendre

[VR6]

Je suis super content pour toi "SURFLIFE" je me répète mais tu vas kiffer.?

Alors pour info la fois où j'ai vu un message concernant le freinage régénératif diminué c'est à 95% et effectivement tu le sent direct, mais une fois arrivé 93/94% la récupération revient à son plus haut niveau.

Après comme tout le monde et comme préconisé je charge à 90% afin d'être le plus efficient possible et préserver les batteries.?

[lithium73fr]

Effectivement, dans la salle d'attente avec une seule autre personne...
Je confirme qu'à Chambourcy il te font encore signer que tu as bien pris réception du véhicule avant d'avoir une chance de voir la voiture

Est ce qu'ils font pareils à Dardilly ? (Livraison prévue dans 11 jours )

[Mitch31]

Il y a 1 heure, Surflife a dit :

surtout que je pose mon regard sur la planche de bord en bois...

Tu peux la couvrir. Je l'ai fait parce que j'aimais pas du tout le bois.

[Surflife]

il y a 12 minutes, Mitch31 a dit :

Tu peux la couvrir. Je l'ai fait parce que j'aimais pas du tout le bois.

Tu m’intéresses, comment as-tu fais? Je n’ais pour l’instant vu que des stickers aspect carbone ou des trucs rigides avec adhésif mais en 2 morceaux ce qui fait une affreuse fissure derrière l’écran ...

[Glooby]

Mail de Tesla aujourd'hui avec demande de paiement. Je n'ai pas de facture finale.

Date de livraison estimée : 20 septembre

[dpp]

il y a 30 minutes, Surflife a dit :

Tu m’intéresses, comment as-tu fais? Je n’ais pour l’instant vu que des stickers aspect carbone ou des trucs rigides avec adhésif mais en 2 morceaux ce qui fait une affreuse fissure derrière l’écran ...

Tu peux acheter un rouleau de 3M dans la couleur que tu veux, blanc par exemple et recouvrir le tout. Il y a des vidéos en ligne.

[dpp]

il y a 33 minutes, Surflife a dit :

Tu m’intéresses, comment as-tu fais? Je n’ais pour l’instant vu que des stickers aspect carbone ou des trucs rigides avec adhésif mais en 2 morceaux ce qui fait une affreuse fissure derrière l’écran ...

Tu peux acheter un rouleau de 3M dans la couleur que tu veux, blanc par exemple et recouvrir le tout. Il y a des vidéos en ligne.

 

il y a 21 minutes, Glooby a dit :

Mail de Tesla aujourd'hui avec demande de paiement. Je n'ai pas de facture finale.

Date de livraison estimée : 20 septembre

Félicitations. C'est presque inespéré!

Modifié septembre 5, 2019 par dpp