Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Mitch31]

il y a 2 minutes, dpp a dit :

Et du coup comment on fait pour modifier?

Il faut envoyer un mail à deliveryfr arobase tesla point com.

C'est la procédure indiquée par la personne de chez eux que j'ai eue au téléphone. Sachant que finalement je ne m'en suis pas servi, je suis resté sur mon choix premier de couleur ?

[dpp]

il y a 1 minute, djodjo a dit :

il y a 12 minutes, dpp a dit :

J'ai exactement le même problème. Je harcèle ma commerciale sans effet. Cet après-midi j'ai été appelé par un type d'Amsterdam qui voulait que je fournisse ma CNI et mon justificatif de domicile pour finaliser la commande. Je lui ai expliqué que je les fournirai quand le bon de commande sera correct et que si ce n'est pas fait vendredi, j'annulerai ma commande. De plus dans mon configurateur, la possibilité de modifier ma commande a disparu. Donc je ne peux plus modifier la couleur, ce que je voulais faire...

A priori quand la livraison approche tu reçois des appels du service delivery pour qu'ils puissent établir les documents (CPI) et ton compte se "verrouille"... Tu ne peux alors modifier que par e-mail ou tél, mais je crois que tu prends le risque de louper le véhicule préparé pour toi. Le service delivery devrait pouvoir te renseigner là dessus (véhicule déjà préparé pour toi et sur le bateau ou pas du tout)

Euh, ma commande date du 29 avril. Donc si elle est prête à m'être livrée, c'est un miracle.... version LRD RWD!

[djodjo]

Euh, ma commande date du 29 avril. Donc si elle est prête à m'être livrée, c'est un miracle.... version LRD RWD!

J'ai commandé dans ces eaux là aussi... J'ai envoyé un mail pour avoir ma date de livraison on va voir

[Mag47]

il y a 49 minutes, Rano a dit :

La prévision a été avancée au 07 ou 08 mai https://www.myshiptracking.com/?mmsi=355924000

Mais bon, ça a plutot sa place ici : 

 

Oups, mille excuses pour l’erreur de routage de messages concernant les bateaux. 

Tu es bien plus précis que moi dans la localisation! Et les dates visiblement! 

Si tu vois décharger ma voiture du bateau, tiens moi au jus!!! ?

Et je croise encore plus les doigts pour que tu aies raison et que ma voiture soit dedans! 

?

Modifié mai 6, 2019 par Mag47

[fc56]

Moi aussi je croise tout ce que je peux pour qu'elle soit à bord de ce bateau , d'autant que l'on a un nom à lui donner enfin, si ma fille ne change pas d'avis d'ici là.

Mais pour l'instant aucune nouvelle de Tesla.

[Mag47]

il y a 23 minutes, fc56 a dit :

Moi aussi je croise tout ce que je peux pour qu'elle soit à bord de ce bateau , d'autant que l'on a un nom à lui donner enfin, si ma fille ne change pas d'avis d'ici là.

Mais pour l'instant aucune nouvelle de Tesla.

Tant que les voitures ne descendent pas du bateau...

[fc56]

il y a 14 minutes, Mag47 a dit :

Tant que les voitures ne descendent pas du bateau...

A moins qu'il laisse la mienne en Bordeaux en passant...

[Mag47]

il y a une heure, fc56 a dit :

A moins qu'il laisse la mienne en Bordeaux en passant...

À ce compte, qu’ils sortent la mienne aussi! Mais je crains qu’il ne soit trop tard, le bateau semble être  au large de la Bretagne...

 

[etienne33]

Tiens ça a changé la garantie sur les model 3 ?

 

je viens de voir ça sur mon compte :

 

"

Garantie limitée sur véhicule neuf

4 ans ou 50 000 km, au premier terme échu"

 

(j'ai fait une recherche et je ne trouve que 80 000 km ce qui me semblait être le cas)

 

[fc56]

il y a 1 minute, etienne33 a dit :

Tiens ça a changé la garantie sur les model 3 ?

 

je viens de voir ça sur mon compte :

 

"

Garantie limitée sur véhicule neuf

4 ans ou 50 000 km, au premier terme échu"

 

(j'ai fait une recherche et je ne trouve que 80 000 km ce qui me semblait être le cas)

 

A quel endroit sur ton compte as tu cette info?

[etienne33]

à l’instant, fc56 a dit :

A quel endroit sur ton compte as tu cette info?

Sur le descriptif de ma voiture.

 

bon je viens de voir que j'avais aussi : "Accès au réseau Superchargeur payant". C'est reparti en mode festival l'espace client...

 

 

[djioul]

il y a une heure, etienne33 a dit :

Tiens ça a changé la garantie sur les model 3 ?

 

je viens de voir ça sur mon compte :

 

"

Garantie limitée sur véhicule neuf

4 ans ou 50 000 km, au premier terme échu"

 

(j'ai fait une recherche et je ne trouve que 80 000 km ce qui me semblait être le cas)

 

Sur ce document (https://www.tesla.com/sites/default/files/downloads/tesla-new-vehicle-limited-warranty-fr-fr.pdf) il est mentionné ça :

"Garantie Limitée de Base du Véhicule
[...] survenant dans le cadre d'une utilisation normale et pendant une période de 4 ans ou au cours des 50 000 premiers miles (80 000 km), au premier des deux termes échu"

 

Donc je dirai surement une erreur de traduction sur le site. J'espère, car ça fait une petite différence!

Modifié mai 6, 2019 par djioul

[Mitch31]

il y a 10 minutes, djioul a dit :

Donc je dirai surement une erreur de traduction sur le site

Ou de conversion miles/km ... ça y ressemble à s'y méprendre !

[djioul]

Oui, c'est tout à fait ce que je voulais dire par traduction! Je pense pas qu'il y ai de soucis à se faire. Mais ils ont tellement l'habitude de changer tout le temps les règles aussi... ?

[Mitch31]

il y a 3 minutes, djioul a dit :

Mais ils ont tellement l'habitude de changer tout le temps les règles aussi...

Non mais ça fait pas très pro ça fait un peu flipper ... c'est pas comme si l'informatique était au coeur des engins qu'ils nous vendent ?

[Vpphil]

Erreur de Tesla miles/Km. Si tu clic sur "en savoir plus" tu trouveras les conditions de garantie détaillés et 50000 miles ou 80000km

[Phive]

Le paiement doit se faire quand et comment ? Par virement bancaire ? avant la réception du véhicule j'imagine ?

Quel est le délai pour le paiement ? en fait, ma banque mets plus d'une semaine pour ajouter un bénéficiaire...

[Hart]

il y a 20 minutes, Phive a dit :

Le paiement doit se faire quand et comment ? Par virement bancaire ? avant la réception du véhicule j'imagine ?

Quel est le délai pour le paiement ? en fait, ma banque mets plus d'une semaine pour ajouter un bénéficiaire...

Zenitude... tu vas recevoir plusieurs factures avec des montant différent, des configurations qui change, des délais de livraison variable...

... Ne pas réagir, rester zen...

Puis, un miracle se produit peu de temps avant livraison, les documents prennent leurs formes définitive et correspondent à ce que tu as commandé.

De là on t'appelle pour confirmation livraison/paiement et tu aura le temps de faire ton virement.

Arrange toi juste pour que les fonds soit disponible et le miracle aura lieu ?

Bien entendu par virement et il faut simplement qu'il le constate avant la livraison.

[bobjouy]

il y a une heure, Phive a dit :

ma banque mets plus d'une semaine pour ajouter un bénéficiaire

Ajoute le bénéficiaire aujourd'hui du coup.

[Mitch31]

il y a 21 minutes, MattKirby a dit :

Il suffit d'écrire à ton banquier en lui donnant le rib du destinataire et le montant pour qu'il fasse l'opération.

Ou se rendre en agence si c'est possible, là c'est immédiat et normalement sans rendez-vous

 

Pour ceux qui ont déjà leur voiture, vous avez vu apparaître la facture finale combien de temps avant la livraison ?

Modifié mai 7, 2019 par Mitch31

[bobjouy]

il y a 11 minutes, Mitch31 a dit :

Pour ceux qui ont déjà leur voiture, vous avez vu apparaître la facture finale combien de temps avant la livraison ?

Entre 1 mois et le jour même, voire même parfois après la livraison toujours pas de facture.

[youpla007]

J'ai un nouveau document qui est apparu sur mon compte Tesla : "Condition du contrat de commande" et quand on clic sur "voir" on a un document intitulé "Convention de commande d’un véhicule motorisé" qui ressemble étrangement à une facture. Ca commence à sentir bon...

Patience et camomille ?

[Mag47]

Il commence à y avoir des attributions de VIN, pour les LR RWD...

j’ai beau être patiente, je suis un peu dégoûtée qu’ils honorent plus rapidement les commandes de 

moins d’un mois que celles de bientôt deux... j’ai appelé le service livraison, ils ne savent toujours pas si la mienne est en chemin... 

bref, j’ai l’impression d’être une ado amoureuse en train d’essayer de conquérir le cœur du prince charmant... un coup des étincelles au fond du cœur, un coup la dépression totale...

☺️?

[Syed]

il y a 34 minutes, Mag47 a dit :

Il commence à y avoir des attributions de VIN, pour les LR RWD...

j’ai beau être patiente, je suis un peu dégoûtée qu’ils honorent plus rapidement les commandes de 

moins d’un mois que celles de bientôt deux... j’ai appelé le service livraison, ils ne savent toujours pas si la mienne est en chemin... 

bref, j’ai l’impression d’être une ado amoureuse en train d’essayer de conquérir le cœur du prince charmant... un coup des étincelles au fond du cœur, un coup la dépression totale...

☺️?

Il ne faut pas s'en inquiéter ni s'en émouvoir. L'attribution tient notamment compte des caractéristiques de la voiture. S'il n'y a que des noires sur le bateau (pour exagérer la situation pour la démonstration) ceux qui ont commandé une rouge, même s'il y a longtemps, devront attendre le prochain bateau. J'ai commandé le 8 décembre pour être livré le 31 mars. Certains ont été livrés avant moi en ayant commandé en mars. Je ne peux rien y redire s'il ne s'agissait pas de ma configuration...

[Mag47]

il y a 47 minutes, youpla007 a dit :

J'ai un nouveau document qui est apparu sur mon compte Tesla : "Condition du contrat de commande" et quand on clic sur "voir" on a un document intitulé "Convention de commande d’un véhicule motorisé" qui ressemble étrangement à une facture. Ca commence à sentir bon...

Patience et camomille ?

Je joue les rabats joie, mais j’ai ce document depuis quasi deux mois