Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[bobjouy]

Il y a 2 heures, Redox a dit :

Tu continues de surveiller tes pièces ? Histoire de voir s'ils te font pas un avoir parce que "oups on va devoir changer votre VIN"

Oui oui, rien n'a changé depuis 12 jours, sauf les 61 650 € en moins sur mon compte. 

Modifié février 20, 2019 par bobjouy

[Njxt]

Doublé ce matin sur l'A20, au nord de Limoges, en direction du sud (donc probablement en direction de Brive -> A89 et là, au choix, Lyon ou Bordeaux).

 

[lude33]

La dernière en bas c'est peu être là mienne ! Livraison dans deux jours ?

[bobjouy]

Bon, je viens d'avoir Louis-Georges : "oui vous devriez avoir bientôt un VIN il y a 2 bateaux par semaine".

 

 

Euh, j'en ai un depuis le 8 février c'est pour ça que j'ai payé. 

 

"Ah bah il doit y avoir une erreur alors je comprends pas je vais voir avec mes superviseurs et je vous rappelle dans 15 minutes". 

 

Autrement dit : à dans 2 semaines. 

[les3gujanais]

il y a 3 minutes, Njxt a dit :

Doublé ce matin sur l'A20, au nord de Limoges, en direction du sud (donc probablement en direction de Brive -> A89 et là, au choix, Lyon ou Bordeaux).

 

C'est forcément Bordeaux, car il y a la mienne à l'avant en bas...

[andbou29]

Ouf je viens d'avoir ma facture finale avec le VIN la date de livraison à Chambourcy le 2 mars .Enfin ça décoince j'avais réservé le 15/10/2018 et commandé le 06/12/2108 dans les premiers numéro 106 .?

 

Modifié février 20, 2019 par andbou29

[Bandit12]

Doublé ce matin sur l'A20, au nord de Limoges, en direction du sud (donc probablement en direction de Brive -> A89 et là, au choix, Lyon ou Bordeaux).
 

que des 18" aéro donc pas pour moi

[lude33]

il y a 40 minutes, Njxt a dit :

Doublé ce matin sur l'A20, au nord de Limoges, en direction du sud (donc probablement en direction de Brive -> A89 et là, au choix, Lyon ou Bordeaux).

 

En même temps Ça peut aussi être pour l'Espagne !

[JulienParis86]

Facture finale reçue avec VIN et date de livraison au 2/03 !!

J’ai fait des bonds sur mon siège au bureau, les collègues m’ont pris pour un dingue ! ?

[les3gujanais]

il y a 4 minutes, lude33 a dit :

En même temps Ça peut aussi être pour l'Espagne !

rabat-joie ! ?

[Fredfred]

il y a 43 minutes, les3gujanais a dit :

C'est forcément Bordeaux, car il y a la mienne à l'avant en bas...

Pas la mienne la rouge ... j’ai des jantes sport ... et de toute façon pas de VIN ..??

[etienne33]

il y a 51 minutes, les3gujanais a dit :

C'est forcément Bordeaux, car il y a la mienne à l'avant en bas...

Et la mienne juste au-dessus !

[ktz737]

Bonjour Monsieur K...,

 

Je comprends votre situation, mais en en effet nous n’avons pas encore votre VIN . Votre véhicule devrait arriver sur le sol Français d’ici début mars.

Encore un peu de patience, nous vous tiendrons informé très rapidement de votre date de livraison.

Bien cordialement,

Your Tesla Delivery Team France

 

 

 Ca commence à me gonfler grave ! En tous cas, le coup de la pré-réservation pour être livré en priorité était une belle arnaque...

[Hellau]

Il y a 1 heure, bobjouy a dit :

Bon, je viens d'avoir Louis-Georges : "oui vous devriez avoir bientôt un VIN il y a 2 bateaux par semaine".

 

 

Euh, j'en ai un depuis le 8 février c'est pour ça que j'ai payé. 

 

"Ah bah il doit y avoir une erreur alors je comprends pas je vais voir avec mes superviseurs et je vous rappelle dans 15 minutes". 

 

Autrement dit : à dans 2 semaines. 

C'est franchement du foutage de gueule leur organisation.

Je le demande comment ils font. Suffit de checker ton VIN sur un système d'information et ça leur dit où est la bateau associé. Il y a une perte de temps pour tout le monde. 

[bobjouy]

il y a 4 minutes, Hellau a dit :

C'est franchement du foutage de gueule leur organisation.

Je le demande comment ils font. Suffit de checker ton VIN sur un système d'information et ça leur dit où est la bateau associé. Il y a une perte de temps pour tout le monde. 

Ouais j'en ai un peu ma claque du cirque que ça devient, j'ai envoyé ça. 

 

Modifié février 20, 2019 par bobjouy

[toolate]

il y a 28 minutes, ktz737 a dit :

Bonjour Monsieur K...,

 

Je comprends votre situation, mais en en effet nous n’avons pas encore votre VIN . Votre véhicule devrait arriver sur le sol Français d’ici début mars.

Encore un peu de patience, nous vous tiendrons informé très rapidement de votre date de livraison.

Bien cordialement,

Your Tesla Delivery Team France

 

 

 Ca commence à me gonfler grave ! En tous cas, le coup de la pré-réservation pour être livré en priorité était une belle arnaque...

dit pas ça ils t'ont envoyé le mail pour la commander 30 minutes avant les autres

[Redox]

il y a 5 minutes, bobjouy a dit :

Ouais j'en ai un peu ma claque du cirque que ça devient, j'ai envoyé ça. 

Au pire fais comme moi, renvoi ce mail en mettant en BCC : 

[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected]

[bobjouy]

il y a 5 minutes, Redox a dit :

Au pire fais comme moi, renvoi ce mail en mettant en BCC : 

[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected]

Ouais je sais pas, Louis-Georges est très sympa et très pro, pas trop envie de le griller pour rien auprès de tout le monde. 

[ariffi]

je viens d'avoir également ma facture finale avec le VIN "xxx 222916 "

Livraison à Chambourcy le 2 mars . commande du 17/12/18 pour une M3 Perf interieur blanc

[Redox]

il y a 1 minute, MattKirby a dit :

Quand tu appelles et que tu envoies des mails 4 fois par jour, tu monopolises du temps des équipes Tesla qui auraient pu livrer quelqu'un rapidement pour ensuite s'occuper de toi. Ça ne fait qu'ajouter du stress et de la désorganisation à tout le monde.

Oui et non, ceux qui nous ont au téléphone ne "livrent" pas, les appeler ne retarde rien puisqu'ils font ça toute la journée, c'est leur job, et ils s'occupent des mails avant/après les heures d'ouverture, c'en est d'autres qui s'occupent de la suite...

[bobjouy]

il y a 3 minutes, MattKirby a dit :

Quand tu appelles et que tu envoies des mails 4 fois par jour, tu monopolises du temps des équipes Tesla

Je pense que tu as mal lu. 

4 fois depuis que j'ai eu ma facture (soit il y a 12 jours). 

 

Pas 4 fois par jour. 

Et la première fois j'ai appelé pour dire que j'avais payé et ils m'ont demandé de leur envoyer des docs par mail, puis que j'aurai des retours quelques jours après. Mes 3 autres appels sont justement parce que je n'avais pas le retour promis. 

[Redox]

à l’instant, MattKirby a dit :

Ils ne livrent pas mais s'occupent peut être des affectations de VIN, de la paperasse,etc.

Non c'est en facturation que ça se passe, et eux n'ont aucune visibilité sur ce qui se passe avec la facturation, c'est cette équipe, qui est masquée de notre point de vue qui fait un peu n'importe quoi (équipe ou outils de cette équipe)...

[bobjouy]

à l’instant, MattKirby a dit :

J'ai volontairement exagéré pour te montrer que ça a peut être un impact sur leur travail.

 

Ouais d'accord. On verra bien de toutes façons. 

[STSUKX]

Il y a 2 heures, Njxt a dit :

Doublé ce matin sur l'A20, au nord de Limoges, en direction du sud (donc probablement en direction de Brive -> A89 et là, au choix, Lyon ou Bordeaux).

 

Arghhh ma blanche ?

[Kadorito]

Moi je comprends l'insatisfaction de @bobjouy et d'autres, parce que depuis le début, entre l'enfumage sur les réservations prioritaires, les allers et retours incohérents, les problèmes de site, de factures, (et je ne parle pas des soucis sur les véhicules que certains rencontrent), on est quand même au niveau zéro, c'est une honte de traiter des clients comme ça sous prétexte d'aller vite. Et ne vous leurrez pas, si Tesla précipite tout c'est uniquement pour des histoire de revenu, pas pour vousfaire plaisir. La reconnaissance du revenu se fait à la livraison, il est donc important que tous ces véhicules qui sont du stock dormant dès qu'ils sortent de l'usine, soient livrés (trop) vite.