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Pourquoi ma Tesla n'a-t-elle pas la dernière mise à jour ? Comment faire pour la recevoir plus vite ?

Featured Replies

Posté(é)

J'ai tenté l'astuce de demande de RDV via l'app Tesla

 

Citation

Monsieur,

Je fais suite à votre demande de rendez-vous.

Votre véhicule est à jour des mise à jour.

La version 2019.32.1. n’est pas encore disponible sur votre véhicule, il vous faudra attendre que le véhicule vous le propose afin de pouvoir la télécharger.

Le rendez-vous en atelier n’étant pas nécessaire, celui-ci est donc annulé.

Cordialement,

 

Team Paris Chambourcy

Moins de 5 min après ma demande j'ai reçu ça et le RDV a été annulé. C'est un échec pour moi. 

Posté(é)
Il y a 13 heures, les3gujanais a dit :

Déja une nouvelle version...246399262_Capture2019-09-1108_15_23.thumb.png.0a9c56a94301712d15e136399f8151be.png

 

 

Connait on le contenu de la 2019.32.2 ? Qu'est ce que ce tableau des versions et à quoi correspondent les chiffres (1, 4, 2, 110, ...)?

Posté(é)

Bonjour à tous.

 

Hormis le fait que je n'ai pas eu la dernière mise à jour (ce qui ne me choque pas plus que ça), je constate que la petite barre concernant la mise à jour des données de navigation ne bouge pas depuis que j'ai la voiture (soit une quinzaine de jours), elle doit correspondre à 5% de la longueur de barre totale. C'est normal? j'ai tenté le reset du système, mais rien n'y fait.

Je suis en 28.31.1, j'avais fait la mise à jour directement à Chambourcy lors de la livraison.

Merci de m'éclairer de vos lumières.

Posté(é)

@Raymes et @MattKirby

 

Je ne parle pas de la mise à jour de la version du logiciel mais des données de navigation, c'est la même chose ? 

Modifié par Joe76

Posté(é)
Il y a 2 heures, Joe76 a dit :

@Raymes et @MattKirby

 

Je ne parle pas de la mise à jour de la version du logiciel mais des données de navigation, c'est la même chose ? 

Pardon j'ai lu trop vite! ?

Posté(é)
Il y a 22 heures, Joe76 a dit :

@Raymes et @MattKirby

 

Je ne parle pas de la mise à jour de la version du logiciel mais des données de navigation, c'est la même chose ? 

ça c'est débloqué ce matin suite au passage en 32.2.1

Posté(é)

Bonjour à tous. Je ne sais pas si c'est le bon endroit our en parler mais ma TM3 livrée hier est toujours sur la cartographie 2018. Une solution pour accélérer les choses ? Elle est branchée en wifi chez moi depuis hier soir et je sais, pour avoir mis d'autres TM3 à jour chez moi, que mes équipements Wifi sont compatibles avec la TM3. Merci.

Posté(é)
Il y a 16 heures, Logam a dit :

Bonjour à tous. Je ne sais pas si c'est le bon endroit our en parler mais ma TM3 livrée hier est toujours sur la cartographie 2018. Une solution pour accélérer les choses ? Elle est branchée en wifi chez moi depuis hier soir et je sais, pour avoir mis d'autres TM3 à jour chez moi, que mes équipements Wifi sont compatibles avec la TM3. Merci.

Il faut que tu prennes ton mal en patience.

Je suis toujours en version 28 alors que d'autres sont déjà en 32 depuis quelques semaines. Ça dépend des serveur et identification des voitures. Toutes ne le font pas en même temps.

Par contre, à la livraison j'avais un énorme gap (donc pas d'autopilot) entre ma version et celle du moment. Passé 15 jours sans MAJ, j'ai appeler le SC de Nantes pour débloquer et forcer la mise a jour et depuis c'est niquel.Je les ai régulièrement.

Attention toutefois certains on eut le discours de la part de leur SC que ce forçage était payant.

 

Posté(é)
il y a 28 minutes, Vantapen a dit :

Il faut que tu prennes ton mal en patience.

Je suis toujours en version 28 alors que d'autres sont déjà en 32 depuis quelques semaines. Ça dépend des serveur et identification des voitures. Toutes ne le font pas en même temps.

Par contre, à la livraison j'avais un énorme gap (donc pas d'autopilot) entre ma version et celle du moment. Passé 15 jours sans MAJ, j'ai appeler le SC de Nantes pour débloquer et forcer la mise a jour et depuis c'est niquel.Je les ai régulièrement.

Attention toutefois certains on eut le discours de la part de leur SC que ce forçage était payant.

 

Cartographie ?

 

Antoine

Posté(é)

@Logam je te conseille d'appeler l'assistance ou passer chez Tesla (si tu as le temps) si tu veux débloquer la MàJ. Sinon attendre  qu'elle vienne toute seule... Mais combien de temps ?

Posté(é)

Je vous remercie pour vos réponses. Pour le firmware j'ai bien compris que c'est la loterie mais ma question portait sur la cartographie. Ça j'ai plus de mal à comprendre la logique de ce qui déclenche ou pas la mise à jour. Mais si vous pensez que c'est comme les autres mises à jour alors je vais attendre un peu.

Posté(é)
il y a 3 minutes, Logam a dit :

Je vous remercie pour vos réponses. Pour le firmware j'ai bien compris que c'est la loterie mais ma question portait sur la cartographie. Ça j'ai plus de mal à comprendre la logique de ce qui déclenche ou pas la mise à jour. Mais si vous pensez que c'est comme les autres mises à jour alors je vais attendre un peu.

Un membre a vu la cartographie se mettre à jour après celle du firmware. 

 Un seul Conseil, il faut être patient. 

 

Antoine

Posté(é)

Le firmware s'est mis à jour en 32.2.2 hier matin mais cartographie toujours en version 2018. C'est pénible car les vitesses indiquées sont très souvent erronées. Patience patience...

Posté(é)
Il y a 3 heures, Busquet2 a dit :

@Logam

appelle l’assistance.

Merci ! J’ai suivi ton conseil et effectivement ils m’ont appris que la mise à jour de la cartographie était bloquée  depuis le 6/9 et l’ont débloquée à distance (alors que j’ai été livré le 12...). C’est réglé. Mais je ne comprends pas pourquoi Tesla n’arrive pas à détecter ces cas de blocage et à faire le nécessaire automatiquement. C’est quand misérable de devoir les prévenir pour ce genre de chose. 

Posté(é)
Le 18/09/2019 à 14:29, Logam a dit :

Mais je ne comprends pas pourquoi Tesla n’arrive pas à détecter ces cas de blocage et à faire le nécessaire automatiquement. C’est quand misérable de devoir les prévenir pour ce genre de chose. 

Tesla doit considérer que tant que le client ne se plaint pas ils ne font rien.

Sinon, je ne comprends toujours pas pourquoi les MàJ ne me sont pas proposées... C'est pas grave, ma voiture fonctionne bien ?

  • 2 semaines plus tard...
Posté(é)

Quand on parle de MAJ bloquée, c'est lorsque la barre de téléchargement est entièrement remplie mais sans proposer de mettre à jour le logiciel ?

Posté(é)

Oui. Soit t'attends et elle va disparaître et éventuellement t'être à nouveau proposer, soit tu appelles l'assistance afin qu'il débloque la MàJ. @Marplij

Posté(é)

moi çà démarre pas (impossible d'obtenir l'adresse IP...) Manque de réseau WiFi ?

Sinon,  pourquoi pas via le LTE (4G) çà consomme trop ? Trop lourd ?

Posté(é)

Même la bonne vieille méthode du partage de connexion ne fonctionne pas, je viens de tester ?

Invité
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