e-active et chrome autour des vitres chez moi aussi.

Et j'ai acheté mon Niro au salon de l'auto à la concession KIA PARIS SUFREN dont je suis vraiment très très satisfait.

Une équipe au top, réactive, très sympa , très à l'écoute  avec un excellent sens commercial pour fidéliser ses clients ce qui n'est pas le cas du service relation clientèle de KMF malheureusement.

Modifié avril 8, 20197 a par Michel M

Oui pareil. J'aurais préféré les feux automatiques que le chrome ...

 

à l’instant, bethermin a dit :

Oui pareil. J'aurais préféré les feux automatiques que le chrome ...

 

c'est clair ......

il y a 8 minutes, Merome a dit :

e-active et chrome autour des vitres chez moi aussi.

Bizarre...

Il faudra demander à les retirer du coup ?

Modifié avril 8, 20197 a par la chignole

Le hba ne figure pas sur le tableau la, c’est bizarre ?

il y a 2 minutes, k-Nabeesse a dit :

Le hba ne figure pas sur le tableau la, c’est bizarre ?

Ca a été modifié récemment par KMF .....avant de contacter d'ailleurs les clients qui avaient pris une e-active et qui pensaient  en toute bonne fois que l'option serait  là puisque marquée au descriptif .

D'où l'interêt de constat d'huissier du site avant le changement par KMF de leur pdf .

Il y a 2 heures, la chignole a dit :

Bizarre...

Il faudra demander à les retirer du coup ?

Exact !

Kia Motors France vient de m'appeler pour m'indiquer que l'installation du HBA étant impossible sur la finition e-active, ils allaient créditer 150 euros sur la carte Kia ev pass en guise de dédommagement. C'est le concessionnaire qui se charge de la manip, il va être contacté par KMF.

 

Au moins un geste symbolique. Je ne perdrai plus de temps sur cette affaire de mon côté...

 

Bien, une réaction de leur part !!

 

il y a 3 minutes, Merome a dit :

Kia Motors France vient de m'appeler pour m'indiquer que l'installation du HBA étant impossible sur la finition e-active, ils allaient créditer 150 euros sur la carte Kia ev pass en guise de dédommagement. C'est le concessionnaire qui se charge de la manip, il va être contacté par KMF.

 

Au moins un geste symbolique. Je ne perdrai plus de temps sur cette affaire de mon côté...

 

Je viens d’avoir exactement le même appel et réponse! 

Ca me satisfait pas du tout! 

Utilisant les bornes de recharge 2 fois par an en partant en vacances j’aurai préféré les révisions gratuites pendant 2 ans!

je prends contact avec ma protection juridique pour m’aider dans cette affaire

je vous tiens au jus.

je vous laisse apprécier les mails reçus!!??

il y a 2 minutes, Merome a dit :

Kia Motors France vient de m'appeler pour m'indiquer que l'installation du HBA étant impossible sur la finition e-active, ils allaient créditer 150 euros sur la carte Kia ev pass en guise de dédommagement. C'est le concessionnaire qui se charge de la manip, il va être contacté par KMF.

 

Au moins un geste symbolique. Je ne perdrai plus de temps sur cette affaire de mon côté...

 

   Bonsoir,

        Très intéressant cette réponse de KIA. Je suis cette discussion depuis le début, ayant moi aussi une e Active. Pourrais tu nous préciser à qui il faut s'adresser directement pour obtenir aussi cette "indemnisation"? Peut être par message privé..

         En tous cas la contestation a prouvé son utilité. ??

Par téléphone au service relations clientèle de Kia.

C'est pas cher comme option à 150euro... Ils sont un peu gonflés sur ce coup là. Le geste est louable mais le montant est dérisoire. Après c'est difficile à chiffrer mais 150euro ça me parait peu. En plus en bon d'achats...

C'est moi où elle est complètement débile la réponse ?

Pour eux, on passe plus de temps au quotidien à allumer/éteindre ses feux en fonction de la luminosité qu'à faire la bascule entre deux de route et feux de croisement ??? Ils vivent dans quelle zone chez Kia pour ne croiser aucune voiture de nuit durant toute la ??

 

Pour le coup, je continuerais le combat aussi car 150€, c'est pas cher payé, surtout quand on recharge peu souvent en extérieur ...

il y a 3 minutes, AlexaRom a dit :

C'est moi où elle est complètement débile la réponse ?

Pour eux, on passe plus de temps au quotidien à allumer/éteindre ses feux en fonction de la luminosité qu'à faire la bascule entre deux de route et feux de croisement ??? Ils vivent dans quelle zone chez Kia pour ne croiser aucune voiture de nuit durant toute la ??

 

Pour le coup, je continuerais le combat aussi car 150€, c'est pas cher payé, surtout quand on recharge peu souvent en extérieur ...

C’est exactement mon cas! 

Et d’après eux on est que 2 personnes à se plaindre de l’absence de l’option!

Il y a 7 heures, AlexaRom a dit :

Ils vivent dans quelle zone chez Kia pour ne croiser aucune voiture de nuit durant toute la

Dans une zone où il ne fait jamais froid ! (cf post sur l'absence de pompe à chaleurl). Et jamais nuit donc. 

Il y a 18 heures, Oli80100 a dit :

C’est exactement mon cas! 

Et d’après eux on est que 2 personnes à se plaindre de l’absence de l’option!

Je confirme. Vous n'êtes que 2.

Modifié avril 12, 20197 a par Agfa

Il y a 3 heures, Agfa a dit :

Je confirme. Vous n'êtes que 2.

Ça m’aurait étonné que t’ouvres pas ta bouche toi!?

C'est quoi la carte ev pass

il y a 2 minutes, Matlo74 a dit :

C'est quoi la carte ev pass

Kiwi... 

Ah ok

Aucune nouvelle de mon coter ...

Il faut le prendre comme un aveu de culpabilité et effectivement la compensation n'est pas suffisante, mais ça va dans le bon sens pour vous?

il y a 11 minutes, fabala a dit :

Il faut le prendre comme un aveu de culpabilité et effectivement la compensation n'est pas suffisante, mais ça va dans le bon sens pour vous?

Kia avait déjà reconnu leur erreur dans un précédent mail de réponse, et ils avaient alors annoncé une compensation. 

Voilà, celle ci est maintenant proposée par Kia. 

Plusieurs options s'offrent à vous:

- accepter cette proposition 

- refuser cette proposition et aller au tribunal pour demander:

1) une compensation plus élevée : probabilité de succès 1 pour mille, chances de se retrouver le bec dans l'eau avec rien: 999 pour mille

2) l' annulation de la vente, et le remboursement : probabilité de succès inconnue. Je l'estime à 1 pourcent, peut être plus. 

 

Bon courage dans l'épreuve difficile que vous traversez. Nous sommes de tout ❤️ avec vous. 

Force et honneur ✊