Liste des concession qui font la mise à jour "préchauffage de batterie" gratuitement.

[Pégase 60]

Le 22/12/2022 à 21:09, antferre a dit :

Bon les zamis, vous n'avez pas assez prié pour moi !!! 😁 Je pense que c'est un échec cette MAJ conditionnement batterie.

Déjà les gars sont sur un réseau Edge. Les filles du back-office m'expliquent qu'elles doivent cesser de travailler pendant ce temps là, sinon leurs applis bug. Je vous jure que c'est vrai !!

Ils vont s'équiper de la fibre un jour !! on est en plein Paris et pas le pire des quartiers. J'hallucine total !!

Demain je les rappelle pour leur expliquer que le jeune apprenti qui s'en est occupé s'est lamentablement planté !

Pegase60 , tu n'es pas seul !

Je suis désolé pour toi antferre. Cependant dans ton cas, il s'agit d'un problème technique (pas de débit pour un téléchargement important en volume de data). Pour moi, je n'en suis même pas là car ils ne connaissaient pas l'existence de cet update malgré mon envoi de la circulaire Kia Europe à mon commercial lors de la prise de RDV. 
Quelle solution te proposent-ils ?

[antferre]

Qui aurait une copie écran du menu "Paramètres EV" dans lequel on trouve l'option case à cocher "activer conditionnement batterie" svp ?

[antferre]

Le 23/12/2022 à 06:36, Pégase 60 a dit :

Je suis désolé pour toi antferre. Cependant dans ton cas, il s'agit d'un problème technique (pas de débit pour un téléchargement important en volume de data). Pour moi, je n'en suis même pas là car ils ne connaissaient pas l'existence de cet update malgré mon envoi de la circulaire Kia Europe à mon commercial lors de la prise de RDV. 
Quelle solution te proposent-ils ?

@Pégase 60je repasse semaine prochaine ... (pleines vacances de Noël:) ) leur téléchargement était corompu. Du coup ils téléchargent de nouveau sur une clé et rebelote

[Luigi]

Le 23/12/2022 à 08:30, antferre a dit :

Qui aurait une copie écran du menu "Paramètres EV" dans lequel on trouve l'option case à cocher "activer conditionnement batterie" svp ?

Tu vas ds Ev

puis tu cliques sur les 3 petits trais horizontaux 

tu sélectionnes Paramètres VE

tu sélectionnes  Conditionnement batterie et là tu verras le saint graaal 😉

Et voici les photos qui vont avec :

 

 

 

 

Modifié décembre 23, 2022 par Luigi
Remise en ordre photos

[antferre]

Le 23/12/2022 à 18:53, Luigi a dit :

Tu vas ds Ev

puis tu cliques sur les 3 petits trais horizontaux 

tu sélectionnes Paramètres VE

tu sélectionnes  Conditionnement batterie et là tu verras le saint graaal 😉

Et voici les photos qui vont avec :

 

 

 

 

Merci Luigi !!

[Luigi]

Le 23/12/2022 à 19:43, antferre a dit :

Merci Luigi !!

No soucis, en attendant que tout rentre dans l’ordre pour toi 😉

[Gus]

Mise à jour faite à la concession de Nimes. Petite en surface mais toujours au courant des infos. En plus ils sont sympas à l’atelier. 

[kxbd57]

Mise à jour faite à PERPIGNAN avec en prime un nettoyage des tapis de sol 

[jeff51]

Mise à jour enfin faite aujourd'hui à Reims!

C'était quand-même la 3ème fois que j'y allais pour ça...😂

Et les optiques avant changés aussi. Le tout en 1h30 chrono.

Modifié janvier 18, 2023 par jeff51

[AurelienCD]

Concession KIA de Caen fait gratuitement la MAJ pré conditionnement (ne fait pas d'office la MAJ GPS mais après remarque m'a proposé de venir en fin de matinée ou journée pour la faire, finalement je l'ai faite moi même ).

Ils m'ont immobilisé la voiture une journée mais avec le prêt d'un véhicule et ceci aussi gratuitement.

Ils m'ont nettoyé la voiture en plus, ils sont super aimables et pro, je ne les connaissais pas avant ayant toujours été chez peugeot avant mon EV6 mais je suis confiant sur le reste de la prise en charge de mon EV6 chez eux !

 

[cyberoni]

J'ai effectué la MAJ du pré-conditionnement hier chez Kia Osny (région parisienne 95)

Tout c'est bien passé, j'avais fait la MAJ GPS 2 jours avant.

J'ai testé une prog GPS et le pré-conditionnement c'est mis en route. Nickel  

 

Je vais pouvoir tester ça quand je vais allé au ski (4mars).

Modifié janvier 25, 2023 par cyberoni

[pascaldk]

Bonjour

Est ce que l'un d"entre vous a fait la MAJ pré conditionnement à Nnates ou à Saint-Nazaire ?

Comment cela s'est il passé ?

Merci d'avance et Bonne journée

[Celcius]

Le 25/01/2023 à 16:39, pascaldk a dit :

Bonjour

Est ce que l'un d"entre vous a fait la MAJ pré conditionnement à Nnates ou à Saint-Nazaire ?

Comment cela s'est il passé ?

Merci d'avance et Bonne journée

Bonjour, depuis mi décembre j'ai appelé 4 fois la CC de Nantes et impossible de joindre le service RdV (la personne est "en clientèle ", on vous rappelle... J'attends toujours), même déception avec le service RdV en ligne (aucun rappel).

J'irai la semaine prochaine à la CC en personne pour comprendre quel est le problème.

Si tu parviens à décrocher un RdV pour la mise à jour, tiens moi au courant.

Bonne journée 

[jiraya973]

Le 26/01/2023 à 09:44, Celcius a dit :

Bonjour, depuis mi décembre j'ai appelé 4 fois la CC de Nantes et impossible de joindre le service RdV (la personne est "en clientèle ", on vous rappelle... J'attends toujours), même déception avec le service RdV en ligne (aucun rappel).

J'irai la semaine prochaine à la CC en personne pour comprendre quel est le problème.

Si tu parviens à décrocher un RdV pour la mise à jour, tiens moi au courant.

Bonne journée 

Bonjour @Celcius
Je n'ai pas (encore) d'EV6, mais je te confirme que c'est la galère à Nantes pour obtenir un rdv.
D'après le Cc, ils sont en galère de mécano et le responsable était en arrêt longue durée.
Moi, pour avoir un rdv pour des travaux sur mon e-Niro dont la révision qui devait être faite en décembre (effectuée la semaine dernière...) j'ai dû passer directement par mon cc pour qu'il me cale une date.
J'ai appelé à plusieurs reprises le service RDV en ligne, ils sont très sympa, mais ça s'arrête là.
On ne m'a jamais rappelé pour proposer une date.
Je n'imagine même pas pour faire cette mise à jour pour le pré-conditionnement.

Passe directement par ton cc, tu gagneras du temps.

[pascaldk]

J'ai appelé Concession Nantes semaine dernière pour rdv 30000 km + maj pré conditionnement.....fixé au 7 mars. Je vous tiendrai au courant 

[Celcius]

Le 01/02/2023 à 18:13, pascaldk a dit :

J'ai appelé Concession Nantes semaine dernière pour rdv 30000 km + maj pré conditionnement.....fixé au 7 mars. Je vous tiendrai au courant 

Passage hier à la concession de NANTES pour réaliser la mise à jour du pré conditionnement de la batterie (+ 2 autres maj), après 1h1/2 d'attente et restitution de la voiture en spécifiant que "tout a été fait", constat de retour à la maison que le pré conditionnement n'a pas été correctement mis à jour... Retour vers la concession qui indique que c'est probablement leur matériel qui est en cause et que "le nécessaire doit être fait avec le siège de KIA pour obtenir un nouveau matériel". Je reste en attente du résultat et d'un nouveau RdV. 

Si vous faites réaliser cette mise à jour, vérifiez bien avant de reprendre le véhicule qu'elle s'est bien déroulée...

[Domokun]

Le 16/02/2023 à 12:30, Celcius a dit :

Si vous faites réaliser cette mise à jour, vérifiez bien avant de reprendre le véhicule qu'elle s'est bien déroulée...

Suffit-il de vérifier dans l'écran Paramètres VE que l'option "Conditionne-ment batterie" soit visible et coché?

Modifié février 16, 2023 par Domokun

[antferre]

Le 16/02/2023 à 13:55, Domokun a dit :

Suffit-il de vérifier dans l'écran Paramètres VE que l'option "Conditionne-ment batterie" soit visible et coché?

Yes

[franckche]

Le 16/02/2023 à 12:30, Celcius a dit :

Si vous faites réaliser cette mise à jour, vérifiez bien avant de reprendre le véhicule qu'elle s'est bien déroulée...

Je dirais plutôt qu'avant de déposer le véhicule, assurez-vous bien que le CC soit au courant de la procédure (ce n'est malheureusement pas le cas de toutes les CC qui n'ont pas toutes un Geek en leur sein 🤣) et possède bien les fichiers de mise à jour (qu'il télécharge sur sa plateforme Kia France).

Sans quoi, vous allez au devant de désillusions !!! 😤

[Domokun]

Le 16/02/2023 à 14:16, antferre a dit :

Yes

Merci. Logicielle mise à jour correctement mise à jour (Paramètres VE > Conditionne-ment batterie = coché) et gratuitement par Kia Valence (26). Rapide, courtois & efficace! Par conséquence rdz prise pour ma revision 30k car le devis me semble raisonnable (308.10€).

 

Attention, Kia Grenoble (Seyssinet) ne pouvait pas me donner un rdz avant 2 mois (mi-avril) et n'ont pas l'aire tres compétent (affirme que les MaJ ne tombe que x2/an, ne vérifie pas si MaJ disponible quand vehicule passe dans leur atelier, etc.)

[Regmic]

Bonjour,

j'ai rdv lundi chez mon cc pour deux maj + pose crochet d'attelage, me conseillez vous de faire la maj du gps avant ou pas ?

[Luigi]

Le 18/02/2023 à 17:05, Regmic a dit :

Bonjour,

j'ai rdv lundi chez mon cc pour deux maj + pose crochet d'attelage, me conseillez vous de faire la maj du gps avant ou pas ?

Normalement il fait les 2 si besoin.

En tout cas à Rennes, ça l’a fait sans problème. 
Assure toi qu’il connaisse bien la procédure.

Maintenant tu peux toujours faire la mise à jour gps.

[Regmic]

Le 18/02/2023 à 17:53, Luigi a dit :

Normalement il fait les 2 si besoin.

En tout cas à Rennes, ça l’a fait sans problème. 
Assure toi qu’il connaisse bien la procédure.

Maintenant tu peux toujours faire la mise à jour gps.

Merci Luigi,

je vais voir, je ne voudrais pas qu'il me dise que cela n'a pas fonctionné

car j'ai fais la maj avant, d'un autre côté je voudrais bien savoir si le pré conditionnement de

la batterie est actif .

[PHILIPPE50]

Le 18/02/2023 à 19:19, Regmic a dit :

Merci Luigi,

je vais voir, je ne voudrais pas qu'il me dise que cela n'a pas fonctionné

car j'ai fais la maj avant, d'un autre côté je voudrais bien savoir si le pré conditionnement de

la batterie est actif .

    Oui, normalement le CC fait les deux MaJ.  à moins que tu l'aies déjà faite ou que tu le demandes... Tout le monde n'est pas geek, et en ce qui me concerne je ne touche à rien, je leur demande de le faire ( j'ai déjà assez de mal à entrer dans les paramètres pour simplement utiliser la voiture....Je suis un "boomer" et je n'ai pas grandi avec toutes ces technologies....lorsque j'avais 20 ans, et que j'ai demandé le téléphone (PTT) il m'a fallu 6 mois d'attente...et on faisait attention où et combien de temps on téléphonait car sinon la facture ...🤧

 

    Après il faut espérer que ton CC soit compétent et aimable....Ça fait beaucoup !

Modifié février 19, 2023 par PHILIPPE50

[Luigi]

Le 18/02/2023 à 19:19, Regmic a dit :

Merci Luigi,

je vais voir, je ne voudrais pas qu'il me dise que cela n'a pas fonctionné

car j'ai fais la maj avant, d'un autre côté je voudrais bien savoir si le pré conditionnement de

la batterie est actif .

Le,mieux est que tu le questionnes pour vérifier qu’il connaît la,procédure.

Au besoin tu insistes sur le fait de faire la mise à jour gps.

Quoi qu’il arrive la mise a jour complète prend entre 1h30 et 2h.