Le 01/05/2023 à 18:31, jumpingjackfly a dit :

 

Je confirme. La facturation des recharges shell a toujours été super longue pour moi aussi. Dommage, comme toi, j'espérais mais au final, ben j'ai payé  

 

Je me doute bien mais bon c'est qd mm galère alors qu'avec plugsurfing dès que j'ai fini ma charge, je reçois déjà la facture.

Avis aux experts: ma CB a expiré, et j'ai donc indiqué la nouvelle dans l'appli.

Mais impossible de la mettre en moyen de paiement principal: quand je clique dessus, l'appli me demande de confirme, charge un peu, puis message d'erreur "something went wrong", pas très utile 🤪

Pareil avec paypal.

Du coup, impossible d'utiliser l'appli pour charger.

 

Et bien sûr, impossible d'effacer l'ancienne carte avant qu'une autre ait été sélectionnée comme moyen de paiement. 

Désinstaller et réinstaller l'appli n'a rien changé, et impossible de se connecter via un site web (à moins que je n'ai pas trouvé le bon)

 

Avez-vous déjà été confrontés à cette situation?

 

 

Yes j’ai eu le même souci.

 

Ça s’est fini avec le support qui m’a conseillé d’ajouter un PayPal et de remettre la nouvelle CB. Je ne sais pas s’ils avaient fait quelquechose d’autre en parallèle de leur côté, mais ça a fini par fonctionner.

 

Contacte le support Enel si ça ne suffit pas.

Bonjour, petite question (et désolé si c'est déjà clarifié mais je n'ai pas trouvé)
Est-ce que le forfait EnelX est utilisable à l'étranger et notamment en Allemagne ?
j'ai lu les conditions rapidement dans l'appli (seule une seule page de conditions est visible, du moins avant de souscrire) et je n'ai rien vu concernant des restrictions sur un usage à l'étranger...)
Merci pour votre aide !

regarde l'appli, plein de bornes en Allemagne donc utilisable.

Le 09/05/2023 à 11:18, Daddi a dit :

Bonjour, petite question (et désolé si c'est déjà clarifié mais je n'ai pas trouvé)
Est-ce que le forfait EnelX est utilisable à l'étranger et notamment en Allemagne ?
j'ai lu les conditions rapidement dans l'appli (seule une seule page de conditions est visible, du moins avant de souscrire) et je n'ai rien vu concernant des restrictions sur un usage à l'étranger...)
Merci pour votre aide !

EnBW, Aral, Allego, Ionity (ce qui doit faire 70% du parc de bornes) sont couverts

Le 09/05/2023 à 12:31, ACMC a dit :

EnBW, Aral, Allego, Ionity (ce qui doit faire 70% du parc de bornes) sont couverts

+1

J'utilise beaucoup le forfait Enel X Way en Allemagne en sélectionnant ces réseaux là 😉

Yes je faisais pareil jusqu'à l'augmentation des prix récemment et je suis passé chez Becharge qui couvre aussi aral, ionity et d'autres que je n'ai pas encore testé. 

Becharge couvre beaucoup moins bien qu'Enel, nottament pas Allego/Carrefour.

Becharge c'est Ionity Engie R3 et Lidl en thp.

Son avantage est un prix contenu entre 0,35 et 0,40€/kWh selon les forfaits. l'appli est moyenne certaines bornes étant impossible à activer (ex Ionity Seclin près de Lille) et des bornes ouvertes depuis longtemps sont absentes...

Je vais prendre Becharge pour ionity cet été et Elli sans abo pour les autres thp en 300 kW (Engie, Fastned, Allego et certaines Total)

 

Modifié mai 9, 20233 a par chgros1

Elli ou ENI ?

Elli (ENI c'est Becharge)

Salut, peux-tu me dire en quoi les tarifs Elli sont intéressants car je n'ai trouvé que cela sur leur site ?

 

 

Le 10/05/2023 à 08:55, Steph_B a dit :

Salut, peux-tu me dire en quoi les tarifs Elli sont intéressants car je n'ai trouvé que cela sur leur site ?

 

 

Perso ce qui m'a arrêté net chez Elli c'est l'abonnement mensuel avec engagement de 12 mois déjà...

Au moins chez Enel j'ai au pire un mois qui se renouvelle si j'ai zappé la date de fin et je peux adapter à ma consommation prévue pour le mois à venir.

La preuve, ça va faire un mois que je suis en Pay Per Use car j'ai fait mon seul trip du mois sur des IECharge sans besoin de Enel du coup. Avec Elli j'aurais payé l'abonnement 😕

Modifié mai 10, 20233 a par Mokkette

Le 10/05/2023 à 08:55, Steph_B a dit :

Salut, peux-tu me dire en quoi les tarifs Elli sont intéressants car je n'ai trouvé que cela sur leur site ?

 

 

Elli Drive Free, c'est 0.60€ par minute dans les stations Fastned, Electra, Allego, Total (pas toutes à priori), Engie, e-vadea, PowerDot, ... donc ça devient intéressant si bornes CCS et véhicule qui charge vite.

Perso ce qui m'a arrêté net chez Elli c'est l'abonnement mensuel avec engagement de 12 mois déjà...
Au moins chez Enel j'ai au pire un mois qui se renouvelle si j'ai zappé la date de fin et je peux adapter à ma consommation prévue pour le mois à venir.
La preuve, ça va faire un mois que je suis en Pay Per Use car j'ai fait mon seul trip du mois sur des IECharge sans besoin de Enel du coup. Avec Elli j'aurais payé l'abonnement [emoji53]

Avec Elli tu pars avec un handicap de 180€ par an.
Si tu ne fais que du Ionity, tu es même plus cher que le gros forfait Enel X, qui n'a pas besoin d'abonnement.
Donc sur le papier, c'est imbattable, même lorsque les nouveaux prix Enel X seront appliqués : le forfait le plus intéressant sera 129€ pour 320kWh soit 40centimes le kWh.

Par contre ça c'est dans le monde idéal où tu consomme tous tes crédits EnelX.
Si tu perds des crédits (moins de déplacements dans le mois que prévu / oubli de stopper l'abonnement sur un mois ...) ou qu'il t'en manque (déplacements sous-estimés, besoin d'utiliser une autre carte) : l'avantage peut revenir assez vite côté Elli.

C'est anticipation vs simplicité.

Le 10/05/2023 à 09:43, bhamp0 a dit :

Elli Drive Free, c'est 0.60€ par minute dans les stations Fastned, Electra, Allego, Total (pas toutes à priori), Engie, e-vadea, PowerDot, ... donc ça devient intéressant si bornes CCS et véhicule qui charge vite.

Je ne vois pas ce tarif sur leur site. A moins qu'il y ait un prix spécial pour les VW et cousins.

Je ne vois pas ce tarif sur leur site. A moins qu'il y ait un prix spécial pour les VW et cousins.

Drive Free

Avec le nouveau fonctionnement de EnelX,

Quand j'ai un forfait payant, je dois attendre sa fin de validité pour passer sur un autre ou revenir en pay per use. OK.

Mais quand je suis en Pay per use, il n'est pas indiqué de date de renouvellement... donc je peux passer sur un abonnement payant quand je veux ? Du jour pour le lendemain ?

Le 09/05/2023 à 09:38, Calico a dit :

Yes j’ai eu le même souci.

 

Ça s’est fini avec le support qui m’a conseillé d’ajouter un PayPal et de remettre la nouvelle CB. Je ne sais pas s’ils avaient fait quelquechose d’autre en parallèle de leur côté, mais ça a fini par fonctionner.

 

Contacte le support Enel si ça ne suffit pas.

Contact en cours car même avec paypal, je n'arrive pas à changer de moyen de paiement.

Merci pour tes retours!

Le 10/05/2023 à 10:24, sACLe a dit :

Mais quand je suis en Pay per use, il n'est pas indiqué de date de renouvellement... donc je peux passer sur un abonnement payant quand je veux ? Du jour pour le lendemain ?

Absolument, c’est tout l’intérêt !

Je te conseille de l’activer au moins 24h avant. Il m’est déjà arrivé de le faire une fin de journée et le forfait ne s’est activé qu’à partir du lendemain.

Le 10/05/2023 à 09:56, sACLe a dit :

Avec Elli tu pars avec un handicap de 180€ par an.
Si tu ne fais que du Ionity, tu es même plus cher que le gros forfait Enel X, qui n'a pas besoin d'abonnement.
Donc sur le papier, c'est imbattable, même lorsque les nouveaux prix Enel X seront appliqués : le forfait le plus intéressant sera 129€ pour 320kWh soit 40centimes le kWh.

Par contre ça c'est dans le monde idéal où tu consomme tous tes crédits EnelX.
Si tu perds des crédits (moins de déplacements dans le mois que prévu / oubli de stopper l'abonnement sur un mois ...) ou qu'il t'en manque (déplacements sous-estimés, besoin d'utiliser une autre carte) : l'avantage peut revenir assez vite côté Elli.

C'est anticipation vs simplicité.

c'est un excellent résumé en effet !

Absolument, c’est tout l’intérêt !
Je te conseille de l’activer au moins 24h avant. Il m’est déjà arrivé de le faire une fin de journée et le forfait ne s’est activé qu’à partir du lendemain.

Ok c'est comme ça que je faisais en début d'année mais Enel X ayant changé les règles, je préfère m'en assurer, dans le cas où j'ai besoin d'un crédit du 20 décembre au 20 janvier par exemple.

Le 10/05/2023 à 11:56, sACLe a dit :

Le 10/05/2023 à 11:06, Calico a dit :

Absolument, c’est tout l’intérêt !
Je te conseille de l’activer au moins 24h avant. Il m’est déjà arrivé de le faire une fin de journée et le forfait ne s’est activé qu’à partir du lendemain.

Ok c'est comme ça que je faisais en début d'année mais Enel X ayant changé les règles, je préfère m'en assurer, dans le cas où j'ai besoin d'un crédit du 20 décembre au 20 janvier par exemple.

alors d'expérience, ne joue pas trop à 24h sur la date de fin : il n'est pas rare que le "date à date" soit de "date à date - 1 à 2 jours", soit du 20 décembre au 17 ou 18 janvier

déjà en date à date ce serait du 20 décembre au 19 janvier ! 🤣

J'ai voulu testé lors de mon dernier refill où il me restait quelques kWh à consommer, genre 6kWh. Le dernier jour officiel pour l'utiliser, j'ai tenté la charge pour voir et j'ai stoppé pil à 2kWh... il m'a été facturé ces 2 kWh que j'ai chargé au prix normal de la borne, soit 0.98€/kWh.

Je n'ai pas réclamé pour ces 1.96€ ni utilisé les 4kWh restant 🤣

Le 10/05/2023 à 13:39, Mokkette a dit :

alors d'expérience, ne joue pas trop à 24h sur la date de fin : il n'est pas rare que le "date à date" soit de "date à date - 1 à 2 jours", soit du 20 décembre au 17 ou 18 janvier

déjà en date à date ce serait du 20 décembre au 19 janvier ! 🤣

J'ai voulu testé lors de mon dernier refill où il me restait quelques kWh à consommer, genre 6kWh. Le dernier jour officiel pour l'utiliser, j'ai tenté la charge pour voir et j'ai stoppé pil à 2kWh... il m'a été facturé ces 2 kWh que j'ai chargé au prix normal de la borne, soit 0.98€/kWh.

Je n'ai pas réclamé pour ces 1.96€ ni utilisé les 4kWh restant 🤣

Un peu le business model de ces forfaits.

 

Le 10/05/2023 à 14:25, Mathieu82 a dit :

Un peu le business model de ces forfaits.

 

Je pense en effet que c'est le cas.

Mais comme jusque là j'ai dépensé mon forfait bien avant la date en un trip, j'en avais largement profité sans que les 3€ de perdus n'effondre mon budget voiture 😂