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[Ionity] Forfaits au mois Enel X / Juicepass

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Le 10/11/2022 à 00:16, ericgrand a dit :

Ca m'interesse celà! DOnc une fois les 145 kWh consommés, on passe en pay per use et dans la foulée on repasse en flat large? Et du coup on repart pour 145 kWh pour 45€? Si c'est le cas, c'est vraiement un bon plan. Il faut juste penser à arreter la charge en cours avant de dépasser le forfait, parce que le kWh en pay per use pique pas mal!

J'ai testé hier. Oui c'est ça mais attention à 2 choses :

 - le passage de forfait à pay per use puis pay per use à forfait prend 5 à 10 minutes à chaque modification

 - avant de passer en pay per use bien attendre que la charge ait été débitée du forfait. Dans mon cas la première charge a été débitée du nouveau pack, problème signalé au support, ils investiguent, j'espère qu'ils vont bien me recréditer les 10kWh

Mon timing était de suivant :

 - 9h22 > 9h35 charge de 10kWh sur une borne ionity pour terminer un flat small pris mi novembre

 - 9h40 passage en pay per use, actif 8 minutes plus tard

 - 9h50 passage sur un flat small, actif 8 minutes plus tard


Donc techniquement la manip est faisable mais contraignante si on veut enchainer les deux forfaits pour utilisation immédiate. 

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le passage en pay per use entre 2 forfaits payants, quels qu'ils soient, est inutile

On peut enchainer autant de forfaits que l'on veut (si le précedent n'est pas consommé en totalité les kWh restant sont perdus), seul le dernier fera office pour le décompte de 30 jours avant renouvellement automatique/prelevement (sauf passage en pay per use < 30 jours bien sûr)

(info reçu par mail de Enel).

Modifié par chgros1

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Lorsque j'ai posé la question au support début novembre voici leur réponse :

 

Citation
Regarding your request, we inform you that it is possible to buy another flat large fee but , first you must switch to a pay per use fee and then hire a new flat large.

Et techniquement dans l'appli, lorsque tu es sur un forfait tu ne peux pas le sélectionner à nouveau. Le cas ou il n'est pas nécessaire de passer par le pay per use est si tu veux enchainer un small puis un large (ou l'inverse). 

Modifié par thom75

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le mail reçu:

 

Merci de nous avoir contacté.

Concernant votre demande, nous vous informons que vous pouvez prendre une nouvelle souscription directement et que vous n'avez pas besoin de changer à Pay Per Use. Cependant, tenez en compte que la souscription se renouvelle automatiquement, à fin de l'annuler le mois prochain pour ne pas avoir de prélèvement supplémentaire. Tenez aussi en compte que, une fois l'ábonemment changé, vous ne pouvez pas récupérer les Kwh de l'ábonemment antérieur.

Nous vous invitons à nous suivre sur notre site Webenelxway.comet via nos réseaux sociaux ou, pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter via l'application JuicePass ou le numéro gratuit 800 069 850.

Cordialement,
l'équipe Enel X Way

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J'ai pris ce mois ci un Flat Large. Comme on peut le voir sur mon compte, on ne peut pas reprendre un Flat Large directement. Comme dit Tom75 si tu veux reprendre un forfait différent, on peut le prendre directement. Si tu veux reprendre le même on est obligé de passer par le Pay Per Use...

UNADJUSTEDNONRAW_thumb_30a0.thumb.jpg.eb81a65fd277e33c21f45dbf383e0211.jpg

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Le 06/12/2022 à 17:29, chgros1 a dit :

donc ils m'ont raconté des carabistouilles (à moins qu'une fois le compteur à 0 on puisse reprendre l'abo identique)

 

Je te dirai ça quand il sera à 0 car il faudra certainement que j'en reprenne un autre dans la foulée...

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Le 06/12/2022 à 06:21, thom75 a dit :

J'ai testé hier. Oui c'est ça mais attention à 2 choses :

 - le passage de forfait à pay per use puis pay per use à forfait prend 5 à 10 minutes à chaque modification

 - avant de passer en pay per use bien attendre que la charge ait été débitée du forfait. Dans mon cas la première charge a été débitée du nouveau pack, problème signalé au support, ils investiguent, j'espère qu'ils vont bien me recréditer les 10kWh

Mon timing était de suivant :

 - 9h22 > 9h35 charge de 10kWh sur une borne ionity pour terminer un flat small pris mi novembre

 - 9h40 passage en pay per use, actif 8 minutes plus tard

 - 9h50 passage sur un flat small, actif 8 minutes plus tard


Donc techniquement la manip est faisable mais contraignante si on veut enchainer les deux forfaits pour utilisation immédiate. 

Réponse du support pour les 10kWh : ce n'est qu'un bug d'affichage, je peux bien consommer 10kWh de plus que ce qui est affiché dans l'appli. Je ne suis pas 100% confiant mais on verra bien...

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Le 07/12/2022 à 10:24, cyberoni a dit :

Quelqu'un aurait un code promo pour avoir la carte Rfid juicepass gratos ou à tarif réduit?

Je préfère un badge plutôt que l'appli.

Car si y a pas de réseau le badge fonctionne 😕

moi je l'ai eu pour 15€ en mai et ils m'ont offert 60 kWh utilisables de suite via l'appli, mais avec une adresse en Espagne pour l'envoi de la carte. Au cas où...

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Le 14/12/2022 à 08:36, dudu3447 a dit :

Il était intéressant même avant 

 

Ça dépend des périodes.

Fin novembre à 32/35 cts, non. Et surtout totale liberté, pas de forfait à utiliser avant une date précise... Risque de pertes si pas prolongé.

Mais là avec l'augmentation ça redevient intéressant.

 

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