Problème de Langue: changer de région NL en FR ?

[AlexaRom]

Le 22/06/2019 à 16:47, Axolotl a dit :

J'y suis arrivé! Alors je vais vous donner l'astuce qui m'a permis d'y arriver ...

Il semble que les paramètres de la voitures sont ceux sur lesquels elle est connectée lors de son "boot".

Pourquoi ? Essayez ma méthode et dites moi ce que cela donne chez vous.

 

Vous avez google.nl (ou .no ou .de) en recherche par défaut (mais des recherches en français) et spotify vous propose des playlist NL ou autre ?

Si votre voiture est connectée au wifi de la maison, allez sur hostip.fr et vérifier la localisation, cela devrait etre chez vous avec votre ip de votre FAI. Mettez spotify en pause, pour qu'il ne fasse rien.

Si c'est bien le cas, faites maintenant un hard reset (frein + boutons du volant)

 

Une fois rebooté, la voiture se reconnecte au wifi immédiatement, et maintenant ... savourez

Spotify est en français, recommandations, top etc, et la recherche d'un mot dans la barre d'adresse est effetuée par ... google.fr

 

Désactivez le wifi, hostip.fr me relocalise à Amsterdam sur KPN mais les paramètres sont inchangés et elle reste en FR.

 

Je pense donc, que la voiture a gardé en mémoire sa premiere connexion, qui doit être celle effectuée avec la SIM à son arrivée en europe, et donc si le SC n'a pas fait un hard reboot avant livraison, connecté au wifi du SC, elle est restée sur ce parametrage.

 

Testez, et si c'est OK, je pense qu'il faudra épingler le sujet

 

Malheureusement, cette astuce ne fonctionne pas chez moi. Je reste bloqué en NL ... ?

[Invité]

Il y a 16 heures, AlexaRom a dit :

Malheureusement, cette astuce ne fonctionne pas chez moi. Je reste bloqué en NL ... ?

Chez moi cela a fonctionné du premier coup. La voiture était à l'arrêt depuis quelques heures par contre. As-tu fait la manip plusieurs fois? 

 

 

Antoine

[AlexaRom]

Oui, j’ai essayé en wifi à la maison, en 4G partagée, en deconnectant/reconnectant le compte spotify, en changeant de compte spotify : rien ne fonctionne pour le moment ?

[Invité]

Et le hard reboot? 

[AlexaRom]

le hard reboot c'est bien les 2 boutons + la pedale de frein à maintenir jusqu'au redémarrage ?

si c'est bien ça, il fait partie de la procédure décrite si dessus et donc, comme je le disais, ne règle rien chez moi ...

[Axolotl]

Alors si je me souviens bien, quand j'ai trouvé cette astuce la voiture était précédemment en veille.

A essayer un matin quand la voiture "sort de veille" et sous couverture du wifi, pour qu'elle n'interroge pas la SIM, cela peut fonctionner.

[Jer0me]

Moi cela s'est remis en .fr suite à un reset à domicile. Je pense aussi que cela est dû au fait qu'elle se soit tout de suite connectée au réseau wifi avant le LTE.

[Axolotl]

Je pense que c'est la condition principale oui. 

Attention ce n'est pas une procédure officielle, juste un constat de situation qui m'a permis d'y arriver

[AlexaRom]

Il y a 20 heures, Axolotl a dit :

Je pense que c'est la condition principale oui. 

Attention ce n'est pas une procédure officielle, juste un constat de situation qui m'a permis d'y arriver

oui oui j'ai bien compris.

c'est déjà cool d'avoir partagé une piste qui a marché chez certains. ?

 

Par contre, je ne comprends pas la nuance "en sortie de veille" ...

A faire, genre le matin, monter dans la voiture sans avoir touché à l'application avant, allumer spotify, faire pause, hard reboot et croiser les doigts ? (si c'est ça, je serais surpris que dans toutes nos tentatives nous n'ayons pas rempli ces conditions ne serait ce qu'une fois mais ça vaudrait le coup de retenter consciemment pour être sur)

[Axolotl]

Oui ça doit jouer, j'ai remarqué que le matin, en sortant de veille en ouvrant la porte, spotify est "hors connexion", aucun menu etc, puis qqs secondes après tout s'affiche. Elle utilise à ce moment la connexion wifi. Sentinelle ne doit pas être activé, ou tout du moins ne pas surveiller à la maison et donc se désactiver de lui meme.

Un reveil par l'application utilise la 4G, donc la sim NL.

[Carssou]

C'est le genre de chose que je ne comprends pas... Pourquoi certains sont affectés et d'autres non?

Ma voiture n'est jamais connecté au Wi-Fi pourtant j'ai tout en francais (Spotify, Google.fr), abetterrouteplanner m'a localisé à Amsterdam une fois puis maintenant à Paris centre (je suis à 350km de Paris).

[Joyce]

Spotify pas de souci en français par contre Netflix en 4G me propose toujours the walking dead en anglais ou turc  avec traduction néerlandaise....

[EricD]

Même problème. J’ai essayé le reset en wifi sans effet. J’ai pas essayé Netflix mais Spotify en NL. Je vérifierai Netflix demain.

Je comprends pas sur Spotify c’est mon compte Premium pas celui de Tesla mais je retrouve avec les titres mais toutes les listes suggérées ou titres suggéré sont en Néerlandais. Pourtant je suis bien localisé à mon domicile sur ABRP et j’ai Google.fr

Si vous trouvez une solution je suis preneur.

Netflix fonctionne en fr

[Nikos49]

Slt  je déterre un peu, mais j'ai fait la procédure de ce post, cela fonctionne sur le moment.

Après arrêt et reprise du véhicule le lendemain de retour en NL.

Et sur Netflix pas de choix français dans l'audio.

Une idée pour rester en Fr de façon définitive ?

 

Modifié décembre 27, 2020 par Nikos49

[AKM74]

J'ai configuré mes menus en anglais, comme j'y suis plus à l'aise en termes auto qu'en français.

Mon spotify est clairement français, car me proposant des mix FR entre autres.

Mon google est connecté à mon compte google, et français (mais langue EN)

Mais youtube reste en NL, tout en étant synchronisé avec mon compte google.

C'est la tour de Babel 😂

Et comme les pubs NL sont franchement meilleures que les FR, je garde youtube comme cela

[EricD]

Bonsoir. J’ai eu un problème similaire il faut passer par un SC. Il m’ont résolu le problème à distance. C’est une question de configuration en fonction du marché de destination initiale du vehicle (exemple NL ou DE) finalement vendu en FR.

[jm092]

+1 , même problème et même solution 😉 une petite signalisation sur l'appli et sans même se déplacer le problème a été traité à distance par la backoffice Tesla, c'est effectivement juste un paramètre lié au pays de destination d'origine de la voiture.

[GonheRiba]

Comment faites vous dans l’application. Moi ça me propose qu’un rdv en tesla center??

[eljay]

Bonjour à tous,

 

J'ai un souci avec ma TM3 depuis la livraison (Fev 2021) à savoir que lorsque je suis en 4G (pas en WiFi à la maison), certaines radios Internet m'envoient leurs contenus publicitaires en néerlandais. Idem quand je me connecte sur Netflix certains contenus me sont proposés avec l'audio et le sous-titre en néerlandais (par exemple la série "the Big Bang Theory"). On dirait que la puce 4G de ma TM3 est vue comme une SIM néerlandaise. Est-ce que vous avez ce problème aussi ?

 

Je précise que toutes mes interfaces utilisateurs (App mobile Tesla, ordinateur de bord Tesla, Profil netflix, etc...) sont en bien configurés langue française.

 

Merci pour vos retours

[yankee76]

Le 28/11/2021 à 08:33, eljay a dit :

On dirait que la puce 4G de ma TM3 est vue comme une SIM néerlandaise. Est-ce que vous avez ce problème aussi ?

 

C'est le cas, la SIM est Néerlandaise.

[eljay]

Donc je ne suis pas le seul à avoir ce pb j'imagine ? Pour Netflix c'est quand même un pb car les contenus proposés sont du coup ceux dont les droits ont été acquis pour les Pays Bas et pas pour la France. Sans parler d'un pb de langue déjà mentionné... Pas top tout ça.

[Bart]

Bizarre, j’ai bien le Netflix français 

Malgré la SIM néerlandaise, on peut forcer le pays si ce n’est pas déjà fait.

J’ai déjà vu une méthode quelque part

[LeLutin]

Oui cela a déjà été évoqué sur le forum. Il faut faire une recherche.

[eljay]

Effectivement j'ai retrouvé le message ci-dessous. Merci Google Search parce que le moteur de recherche de Automobile Propre est vraiment nullissime.

Je résume : pour résoudre le problème il faut

1) aller dans une des applis qui posent un problème de langue (Spotify, Netfix, ...),

2) s'assurer que la voiture est bien connectée à votre Wifi ou au Hotspot de votre mobile si vous avez un opérateur mobile français (ça c'est pour être sur que votre TM3 utilise bien une adress IP géolocalisée en France)

3) vous faites un hard reboot (appui sur pédale de frein + les 2 molettes du volant pendant 10 secondes).

 

Après le redémarrage vous devriez maintenant être vu comme étant en France dans les différentes applications.

 

En fait ce problème est très répandu car les voitures débarquent toutes à Zeebruge et leur prermier association se fait avec le réseau néerlandais de l'opérateur KPN. Si votre Service Center n'a pas fait ce hard reset une fois la voiture en France avant de vous la livrer le pays associé reste les Pays-Bas / Belgique Flandres.

 

 

Modifié novembre 28, 2021 par eljay
Ajout d'informations

[ririTM3]

OK merci beaucoup pour l'info ! C'est bien d'avoir le retour quand la solution est trouvée.