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Yan78

Carte Mobilize - Renault

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Retour d'expérience, inscription ok avec abonnement à 4'99, carte reçue en 5 jours, validation de la carte, test sur une Lidl, sans intérêt financiers simplement pour vérifier l'activation , ça marche du premier coup. Puis des mails arrivent me disant que le paiement a rencontré des problèmes, mais qu'ils sont sur le coup. Voulant être sur que malgré l'incident la carte est toujours valide et comprendre le problème j'appelle. On m'explique que ce mail ne provient pas de chez eux, et que ma carte est toujours valide et qu'ils me confirment ça par mail. Je reçois un mail, mais qui dit le contraire, il y a bien un problème mais que c'est en cours...bon pas rassuré. Voyage aujourd'hui et tout nikel et prix imbattable. Toujours pas débité ni de l'abonnement, ni de mes 2 recharges. Ma carte bancaire est valide et a été aussi validée par Mobilize lors de l'inscription...va comprendre Charles...😳😵💫 "

1. Nous vous contactons car nous avons pu identifier un problème d'enregistrement concernant votre dernière session de recharge. Nous avons pu identifier un problème de paiement qui est actuellement en cours de correction."🥱

2. Je fais suite à notre conversation téléphonique du 23 décembre concernant la communication que vous avez reçu de la part de Mobilize Charge Pass pour votre équipé d’un .

Je tiens à vous informer que si le courriel que vous avez reçu provient de l’adresse e-mail « [email protected] », je peux vous confirmer que cette communication provient directement de Mobilize Charge Pass.😵💫

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Abonnement contracté hier, aucun pb pour moi, 6 recharges effectuées le jour même :

- tarif réduit à 0,29€ le kWh chez Ionity

- même tarif qu'en paiement direct par CB (*), donc sans commission chez :

Total Energies : 0,59€ le kWh

Atlante : 0,54€

Engie Vianeo : 0,60€

Fastned : 0,59€

 

(*) Ma CB n'a d'ailleurs jamais été acceptée sur les bornes disposant d'un TPE, le badge m'a bien sauvé la mise !

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Le 29/12/2024 à 18:18, gerardvin a dit :

Qui te dit qu’il n’a pas reçu la carte?

Abonnement contracté hier.. recharges effectuées le même jour...aurait je mal compris...😁A moins qu'il avait deja la carte puis a souscrit à l'abonnement..."élémentaire mon cher Watson"..😅

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Le 29/12/2024 à 19:22, VictorBOY a dit :

Abonnement contracté hier.. recharges effectuées le même jour...aurait je mal compris...😁A moins qu'il avait deja la carte puis a souscrit à l'abonnement..."élémentaire mon cher Watson"..😅

😀😀😀

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Le 31/12/2024 à 10:39, nonmaisfranchement a dit :

Idem pour moi, j'avais pris le badge depuis quelques temps, j'ai activé l'abonnement samedi soir le l'utiliser lundi. 

 

Aucun problème sauf pour trouver des bornes ionity dispo....

A ce point là pour la faible dispo des bornes?

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Oui, pourtant hier ce n'était pas un jour de grand départ mais il y avait beaucoup de circulation. 

Je m'arrête d'abord sur l'aire de Blois sur la A10, pas de bornes ionity dispo et une voiture en attente, je me bats à celle d'après à Tours.

J'ai du attendre 2 minutes qu'un gars en taycan parte pour avoir une place.

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Le 31/12/2024 à 10:42, Tuffgong a dit :

A ce point là pour la faible dispo des bornes?

A raison de 4 à 6 bornes max sur la plupart des axés fréquentés oui ça pose problème, vu que maintenant les aires de services nouvellement équipées sont entre une dizaine et une vingtaine de stèles.😉

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