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Appli MyRenault

Messages recommandés

Bonjour, 

 

J'ai le même problème que vous sur l'appli, elle ne remonte pas les infos. 

Cependant le jour où la voiture ma demandé Myrenault, j'étais avec du monde et on testait le stationnement automatique. 

 

J'ai donc rentré mon compte puis cliquer sur "paramétre plus tard" mais je ne retrouve pas où se trouve l'application sur voiture. 

 

Merci. 

Modifié par Popox

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Le 14/12/2022 à 12:47, Popox a dit :

Bonjour, 

 

J'ai le même problème que vous sur l'appli, elle ne remonte pas les infos. 

Cependant le jour où la voiture ma demandé Myrenault, j'étais avec du monde et on testait le stationnement automatique. 

 

J'ai donc rentré mon compte puis cliquer sur "paramétre plus tard" mais je ne retrouve pas où se trouve l'application sur voiture. 

 

Merci. 

Pour y accéder de nouveau, il faut faire descendre le panneau de notification puis cliquer sur l'icône de votre compte en haut à gauche. Vous aurez alors accès au paramétrage de vos différents comptes (dont Google et MyRenault).

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Le 14/12/2022 à 14:01, onico a dit :

Pour y accéder de nouveau, il faut faire descendre le panneau de notification puis cliquer sur l'icône de votre compte en haut à gauche. Vous aurez alors accès au paramétrage de vos différents comptes (dont Google et MyRenault).

Merci. 

Comme le VDD, je confirme que j'ai eu depuis ce soir les informations en direct sur l'application. 

Peut être une MAJ de la base de donnée chez Renault ? 

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Le 14/12/2022 à 20:20, Popox a dit :

Merci. 

Comme le VDD, je confirme que j'ai eu depuis ce soir les informations en direct sur l'application. 

Peut être une MAJ de la base de donnée chez Renault ? 

C'est OK aussi de mon côté. Je testerai demain pour voir si les options proposées sont bien opérationnelles.

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Un peu comme tout le monde:

  • j'aimerais avoir la puissance de la recharge en kW
  • la clim à distance fonctionne, même si l'appli me dit souvent qu'elle n'a pas eu de réponse de la voiture
  • le klaxon/feux à distance n'a jamais fonctionné, même dans des conditions idéales (même réseau wifi)
  • j'aimerais avoir plus de features, cf. l'appli tesla.

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L'application est enfin ok pour nous aussi, de nombreux mail depuis juillet, et de manipulation rdv au garage; même le commercial s'est déplacé à notre domicile, et là se matin ça fonctionne sans aucune action de notre part.:/

Allez Renault encore un effort pour que la zone d'atteignabilité s'affiche sur la carte dans l'apk :)

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Véhicule reçu jeudi et j’en suis super content mais comme beaucoup j’ai pas le suivi de charge et batterie  sur l’app et donc pré conditionné impossible à distance donc je passe par la voiture en attendant mais j’aimerais bien surveiller ça à distance.

j’ai déjà remis à zéro le rlink suppression véhicule de l’app mais rien ne change .

en revanche je peux bien klaxonner ou allumer les phares et c’est instantané (3 secondes) donc je ne comprends pas pourquoi j’ai pas le niveau de charge et les autres fonctions 

 

dans les contrats tout est actif sauf le contrat pack contrôle à distance . 

si vous avez des idées, je suis preneurs 

 

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Ça m'arrive souvent, ça doit être les serveurs de Renault qui sont pas stable... j'ai même parfois une photo de Zoé à la place de mon véhicule.

 

Vérifie aussi que tu as bien l'icône de voiture avec les deux flèches dans le coin supérieur gauche de l'écran du véhicule (et qu'il n'y ai pas un croix au lieu des flèches)

Gros problème pour moi, quand je me gare en sous terrain il lui faut plusieurs heures après la sortie pour revenir à la normale...

 

 

 

Le 09/01/2023 à 19:55, RIO80120 a dit :

Véhicule reçu jeudi et j’en suis super content mais comme beaucoup j’ai pas le suivi de charge et batterie  sur l’app et donc pré conditionné impossible à distance donc je passe par la voiture en attendant mais j’aimerais bien surveiller ça à distance.

j’ai déjà remis à zéro le rlink suppression véhicule de l’app mais rien ne change .

en revanche je peux bien klaxonner ou allumer les phares et c’est instantané (3 secondes) donc je ne comprends pas pourquoi j’ai pas le niveau de charge et les autres fonctions 

 

dans les contrats tout est actif sauf le contrat pack contrôle à distance . 

si vous avez des idées, je suis preneurs 

 

 

 

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Le 10/01/2023 à 02:25, EdouardC a dit :

Ça m'arrive souvent, ça doit être les serveurs de Renault qui sont pas stable... j'ai même parfois une photo de Zoé à la place de mon véhicule.

 

Vérifie aussi que tu as bien l'icône de voiture avec les deux flèches dans le coin supérieur gauche de l'écran du véhicule (et qu'il n'y ai pas un croix au lieu des flèches)

Gros problème pour moi, quand je me gare en sous terrain il lui faut plusieurs heures après la sortie pour revenir à la normale...

 

 

 

 

Oui j’ai bien les deux flèches, à mon avis pas encore actif sur ma voiture. Pour le souterrain si c’est comme mon ancienne c’était pareil, la technique revoit la tablette une fois sortie et ça devrait fonctionner 

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Bonjour,

 

Première charge ce matin au boulot. Tout s'est bien passé. Branchement, passage de mon badge pro sur la borne et la charge a commencé.

Sur l'application j'ai bien vu la charge se dérouler.

Par contre rien pour la clim. Il y a indiqué "Données connectées indisponibles".

Y a t il une manipulation, une programmation à faire sur le véhicule car je n'ai pas trouvé ?

 

Merci

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J'ai un doute, nous avons pris une version équilibre, écran 9 pouces (le petit) donc pas de planification.

On peut mettre le gps via Android auto.

 

Dans l'appli My renault je ne trouve pas l'écran qui indique l'autonomie et le % de batterie. Est ce visible avec notre version ?

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Le 24/01/2023 à 14:53, Fred508 a dit :

J'ai un doute, nous avons pris une version équilibre, écran 9 pouces (le petit) donc pas de planification.

On peut mettre le gps via Android auto.

 

Dans l'appli My renault je ne trouve pas l'écran qui indique l'autonomie et le % de batterie. Est ce visible avec notre version ?

Je me répond à moi même, c'est bon le service est activé ce soir 👍

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Sous IOS également.

Jusque là je n'avais rien, mais suite à mon périple du début de semaine, l'historique est apparu.

C'est pas mal ça.

15 recharges en 3 jours 😅

(bon il y en 2/3 qui sont très très courtes 😂)

Modifié par MeganePro

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Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.