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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

Messages recommandés

On devrait peut-etre ouvrir un nouveau topic "quel algorithme de priorisation devrait etre utilise par Tesla pour la livraison de ses voitures"

Chacun pourra dire qu'il a raison et pourquoi

Pendant que vous vous battez, je vais attendre impatiemment ma voiture. Kratus, tu aurais un peu de ta camomille speciale, on commence a etre febrile ... :)

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il y a 19 minutes, Hellau a dit :

Arrêtons ce mauvais esprit et ces gamineries.

Ca va se jouer à quelques semaines d'écarts, on recevra tous nos voitures.

Gamineries ? Un peu de respect non ? On a tous des agendas à gérer, des déplacements, de l'argent à débloquer, et accessoirement on parle de gamineries à 50-70k sur lesquels il y a visiblement, les 90 pages de ce thread le prouvent une gestion d'amateur de la part de Tesla.

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à l’instant, Kadorito a dit :

Gamineries ? Un peu de respect non ? On a tous des agendas à gérer, des déplacements, de l'argent à débloquer, et accessoirement on parle de gamineries à 50-70k sur lesquels il y a visiblement, les 90 pages de ce thread le prouvent une gestion d'amateur de la part de Tesla.

Certes mais chougner ne va pas empêcher Tesla de continuer à gérer ça comme des amateurs en fait. 

 

Tant qu'on se bousculera pour leur donner nos 60k€ chacun, ils changeront pas vraiment de méthode. 

 

Et là c'est très spécifique aux premières livraisons en Europe. 

 

Si on prend l'exemple de la France, habituellement Tesla a 100 voitures par mois à livrer. Là en 2 semaines on leur en demande 1000. Tout en licenciant une personne sur 14 qui travaille pour eux, c'est pas étonnant qu'ils soient sous l'eau. 

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Sachant que je ne suis pas passé par l' étape réservation je pense n' avoir aucun soucis a me faire, mon statut est : "préparation de la facture"

 

Etant donné que j' ai commandé très récemment je ne me vois pas appeler pour les stresser et leur faire perdre leur temps, alors que je ne suis pas dans les premiers.... même si on m' a plus ou moins assuré que le fait d' avoir commandé une performance aurait probablement un effet important sur le délais.

 

Bref, j' interviens surtout pour dire que le volume de vente qu' ils ont a gérer est 10 fois plus important que d' habitude, mais pour autant, il est pas impressionnant, je pense qu' a personnel égal un groupement de concess renault, ou volkswagen, généralistes donc, ont l' habitude de le faire sans problème toute l' année... Ca va donc bien se passer, il ne faut pas s' inquiéter ;)

 

 

 

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Je me souviens que les premieres livraisons de model3 aux US avaient suscite le meme type de polemique, avec des premiers reservataires qui n'etaient pas encore livres alors que d'autres oui.

Des mois plus tard il y a meme eu des temoignages de clients a qui on avait decale plusieurs fois le jour de livraison (parfois meme le jour meme... et sans avoir de nouvelle date).

C'est pas cool et c'est dommage de retrouver les memes erreurs en Europe maintenant, mais on n'y changera rien et je crois vraiment que la meilleure facon de les aider est d'eviter de leur faire perdre leur temps.

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Matthieu m'a appelé ce matin pour une proposition de LOA.On en a profité pour vérifier si tous les documents étaient remplis.Je suis passé par le SC de Nantes hier soir (zéro attente) qui lui a laissé un message.Rappel ce matin à 9h30.Par contre aucune date de livraison ce qui est quand même problématique quand on me propose de la récupérer à plus de 600km de chez moi....

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il y a 1 minute, bertrand29 a dit :

Matthieu m'a appelé ce matin pour une proposition de LOA.On en a profité pour vérifier si tous les documents étaient remplis.Je suis passé par le SC de Nantes hier soir (zéro attente) qui lui a laissé un message.Rappel ce matin à 9h30.Par contre aucune date de livraison ce qui est quand même problématique quand on me propose de la récupérer à plus de 600km de chez moi....

Mais non, arrête de "chougner" ... je plaisante, c'est pas drôle en fait, je suis seulement à 250 km avec un voyage aux US de prévu, mais faut rester zen et accepter l'incompétence sans se plaindre.

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il y a 7 minutes, bertrand29 a dit :

Par contre aucune date de livraison ce qui est quand même problématique quand on me propose de la récupérer à plus de 600km de chez moi....

Idem hier j'ai eu un correspondant Tesla au téléphone pour me plaindre de la non livraison à Nantes il est tombé des nues quand je lui ai dit qu'il n'y avait aucun chargeur rapide de modifié pour la modèle 3 entre Chambourcy et Brest. (600km)

Modifié par andbou29

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La date donnée de livraison lors de la commande a toujours été Février/Mars sans plus de précision, il était même noté que cela se ferait par ordre de réservation. Pour l'instant on est dans les délais, aucune raison de se plaindre ou de parler d'incompétence.

 

Si le forum n'était pas là on attendrait bien sagement.

 

Sérénité et camomille.

 

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Sur la FAQ du site Tesla, on a:

 

J'ai réservé une Model 3. Serai-je livré en priorité ?
Une fois votre commande confirmée, votre livraison sera effectuée en fonction de la date de réservation, du lieu de livraison et des options de configuration. Le moyen le plus sûr de garantir une livraison rapide est de confirmer votre commande le plus tôt possible.

 

 

Il y a donc plusieurs paramètres ...

Modifié par DamienCH

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Franchement tu commandes une 3008 chez Peugeot c'est 6 mois de délais...là tu commande en décembre pour une livraison en février mars avec la traversé d'un océan...c'est plus que rapide.

Après comment Tesla s'organise entre le moment de la commande et de la livraison....c'est leur business, moi tant que la voiture arrive à bon port avec la bonne couleur et les bons équipements ;-)

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il y a 2 minutes, Thege26 a dit :

Franchement tu commandes une 3008 chez Peugeot c'est 6 mois de délais...là tu commande en décembre pour une livraison en février mars avec la traversé d'un océan...c'est plus que rapide.

Après comment Tesla s'organise entre le moment de la commande et de la livraison....c'est leur business, moi tant que la voiture arrive à bon port avec la bonne couleur et les bons équipements ;-)

mon problème ce n'est pas le délai c'est de savoir planifier les choses quand on passe à de "vous serez livré debut fevrier"   à "vous serez livré dans le quarter donc fin mars comme annoncé" (et ça debut fevrier et ps en decembre) là ça me pose un soucis de gestion du planning, je suis indépendant en société , la planification c'est le minimum.

 

Tu vas accepter la même chose quand les 1000 voitures seront sur la route et devront prendre rendez vous pour un defaut au même moment (vu que construite dans la ême perdioe).

 

Je pense que les belges vont bientot récupérer un slot pour une model 3 noire et kratus perdre un filieuil

 

 

 

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Oui c'est facile de critiquer. Et en plus on a le nez dans le guidon avec toutes les informations du forum. Mais si on prend du recul, franchement, c'est correct, pas parfait, mais correct. L'organisation interne de tesla n'est pas notre affaire. Même avec de l'anticipation, c'est certainement pas simple de gérer un tel afflux de voiture. Ne pas oublier que Tesla est un jeune constructeur qui s'en sort pas mal au vu de sa croissance importante. 

Bon après, on est sur les nerfs, alors ça défoule. ?

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Je rêve ou l'évaluation qui est faite serait seulement de 1400 TM3 sur ce pauvre Glovis Captain ??
Par contre je n'ai pas compris cette histoire de contrat pour 100000...
twitter.com/KurtHellyn/status/1093103167015931905

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Chacun a son avis sur cette question (avis qui peut être influencé par l’étant d’avancement de chaque commande) et il est sans intérêt de juger les avis des autres sans doute, ça commence à ressembler à rien ce thread.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

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il y a 9 minutes, Kadorito a dit :

Chacun a son avis sur cette question (avis qui peut être influencé par l’étant d’avancement de chaque commande) et il est sans intérêt de juger les avis des autres sans doute, ça commence à ressembler à rien ce thread.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Je ne comprends pas ??

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