Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[shiiinra]

Date de livraison confirmé au 10/12 de mon côté (pour une commande faire hier), trop content !

[Hakkiki]

Je viens d'avoir ma TESLA GIRL et livraison prévue entre le 16 et le 23/12.

LR AWD blanche avec jantes 19' + FSD commandée le 16/11 😀

Trop content même si le financement n'est pas encore validé car le Credit agricole qui est le partenaire de TESLA est à a la ramasse complet 

car trop de demandes lol

Les voitures se vendent comme des petits pains 😂

Modifié novembre 29, 2019 par Hakkiki

[dpgrh]

Il y a 8 heures, Oric1 a dit :

Salut,

je suis dans la même situation que toi: commande le 07/11, VIN le 23/11 et pas de nouvelles de Tesla.

Livraison pour Aix également.

As-tu eu une date de livraison sur ta facture ?

En fait, j’ai fait un mail le mardi pour leur dire que j’avais un VIN caché et que j’attendais de leurs nouvelles pour payer ... 😉

Le mercredi, ils m’ont confirmé qu’un VIN m’était attribué et que le véhicule devrait arriver mi-décembre à Aix. Ils ont joint un RIB et m’ont précisé que je recevrais un SMS ou un mail pour une date plus précise.

Pour l’instant, pas de facture ...

[Tilune]

Ha y est j'ai mon RDV final : Tesla Chambourcy le 23/12 à 13h00 !

Un vrai cadeau de Noel 😋 L'attende du pére Noel va être longue !

[Oric1]

il y a une heure, dpgrh a dit :

En fait, j’ai fait un mail le mardi pour leur dire que j’avais un VIN caché et que j’attendais de leurs nouvelles pour payer ... 😉

Le mercredi, ils m’ont confirmé qu’un VIN m’était attribué et que le véhicule devrait arriver mi-décembre à Aix. Ils ont joint un RIB et m’ont précisé que je recevrais un SMS ou un mail pour une date plus précise.

Pour l’instant, pas de facture ...

J'ai enfin eu un mail aujourd'hui confirmant comme toi que la voiture devrait arriver mi-décembre à Aix, avec une date plus précise à venir par mail ou SMS, et me demandant mes disponibilités pour la semaine du 16 décembre... On risque de se croiser au SC...

[Florian669]

Croisé aujourd’hui sur Genève un camion avec environs 7-10 model 3, toute des Performance couleur gris nuit majoritairement et 2-3 couleur noir.

[dpgrh]

il y a 23 minutes, Oric1 a dit :

J'ai enfin eu un mail aujourd'hui confirmant comme toi que la voiture devrait arriver mi-décembre à Aix, avec une date plus précise à venir par mail ou SMS, et me demandant mes disponibilités pour la semaine du 16 décembre... On risque de se croiser au SC...

Avec grand plaisir 🤓. Je suis libre aussi cette semaine-là !

[linuzel]

Et moi m'oubliez pas moi

[Jujumccoy77]

Il y a 1 heure, dpgrh a dit :

En fait, j’ai fait un mail le mardi pour leur dire que j’avais un VIN caché et que j’attendais de leurs nouvelles pour payer ... 😉

Le mercredi, ils m’ont confirmé qu’un VIN m’était attribué et que le véhicule devrait arriver mi-décembre à Aix. Ils ont joint un RIB et m’ont précisé que je recevrais un SMS ou un mail pour une date plus précise.

Pour l’instant, pas de facture ...

la chance ! moi j'ose pas écrire à ma Teslagirl préférée depuis qu'elle ma grondé (enfin dans sa réponse c'était plutot du genre "ouai bon ça va t'as commandé ya que 10 jours tu peux attendre un peu non???")... elle va me mettre au coin la prochaine fois c'est sur !

même par écrit j'ai l'impression d'avoir affaire à un serveur parisien. J'espère que vos contact paraissent plus aimables...

Modifié novembre 29, 2019 par Jujumccoy77

[dpgrh]

il y a 7 minutes, linuzel a dit :

Et moi m'oubliez pas moi

Pas de risque !! 😅

Tu n'as pas de nouvelles de ton côté ?

[chattapropre]

Bonsoir tout le monde,

Comme je vois que les VIN pleuvent à tout va pour ceux qui ont pris des modèles en stock, je m'étonne du mail que j'ai reçu ce matin de mon Teslaboy suite à ma commande hier soir d'une LR noire en stock sur le store : 

"Bonjour M.,

 

Je viens d'échanger avec ma collègue à votre sujet.

 

Je vous conseille fortement de maintenir votre commande (ma LR commandée la semaine dernière) car c'est elle qui vous permettra de recevoir un véhicule dans les plus brefs délais. En effet, les véhicules disponibles de temps à autre sur notre site internet ne sont pas disponibles à la livraison plus rapidement. La plupart des véhicules présentés depuis des mois d'octobre/novembre sont soit en Californie, soit sur les paquebots qui mettent plusieurs semaines à rejoindre la continent européen.

 

Ainsi, vous devriez recevoir un e-mail avec votre VIN et une date de livraison provisoire très prochainement, on peut penser d'ici une dizaine de jours."

 

Franchement je ne sais plus quoi penser...

 

(message posté sur une autre discussion du forum mais comme je n'ai pas eu de réponse peut-être que les lecteurs de ce thread que je suppose bien plus nombreux auront peut-être une piste pour m'éclairer)

[aldbaran]

il y a 4 minutes, chattapropre a dit :

Bonsoir tout le monde,

Comme je vois que les VIN pleuvent à tout va pour ceux qui ont pris des modèles en stock, je m'étonne du mail que j'ai reçu ce matin de mon Teslaboy suite à ma commande hier soir d'une LR noire en stock sur le store :

 

Je vois qu'on parle souvent de Teslaboy/girl... il y a un suivi personnalisé des commandes ? Je suis passé (j'ai craqué) par le site Web avec le code de @flahzootopia73 pour faire une commande il y a 2 jours, j'ai bien reçu un email de confirmation avec un numéro de commande, j'ai renseigné toutes les infos et téléchargé les docs nécessaires (permis, justificatifs et carte d'identité), mais j'ai personne en particulier qui m'a appelé ou contacté par email... est-ce que je dois m'inquiéter (bon au bout de 48h, peut être pas, mais je sais pas combien de temps prend le processus...)

 

Autre petite question, je me demande aussi par quelle magie certaines personnes arrivent à faire la relation entre un VIN et le paquebot qui transporte la voiture ?

[chattapropre]

il y a 2 minutes, aldbaran a dit :

 

Je vois qu'on parle souvent de Teslaboy/girl... il y a un suivi personnalisé des commandes ? Je suis passé (j'ai craqué) par le site Web avec le code de @flahzootopia73 pour faire une commande il y a 2 jours, j'ai bien reçu un email de confirmation avec un numéro de commande, j'ai renseigné toutes les infos et téléchargé les docs nécessaires (permis, justificatifs et carte d'identité), mais j'ai personne en particulier qui m'a appelé ou contacté par email... est-ce que je dois m'inquiéter (bon au bout de 48h, peut être pas, mais je sais pas combien de temps prend le processus...)

 

Autre petite question, je me demande aussi par quelle magie certaines personnes arrivent à faire la relation entre un VIN et le paquebot qui transporte la voiture ?

Les Teslaboy/gil sont généralement les personnes que tu as en concession ou que tu arrives à avoir au téléphone. As-tu passé commande d'un véhicule en stock ou configuration personnalisée ?

[aldbaran]

il y a 3 minutes, chattapropre a dit :

Les Teslaboy/gil sont généralement les personnes que tu as en concession ou que tu arrives à avoir au téléphone. As-tu passé commande d'un véhicule en stock ou configuration personnalisée ?

Configuration personnalisée. J'ai eu l'occasion d'appeler le service client en effet pour savoir comment répondre à une partie des questions. J'avais l'impression en lisant les messages des forums qu'il y avait une personne attitrée qui suivait chaque client.

[chattapropre]

il y a 11 minutes, aldbaran a dit :

Configuration personnalisée. J'ai eu l'occasion d'appeler le service client en effet pour savoir comment répondre à une partie des questions. J'avais l'impression en lisant les messages des forums qu'il y avait une personne attitrée qui suivait chaque client.

Ca pour le coup j'en doute car ça serait le top du top de la relation clientèle qui pourtant n'est pas le fort de Tesla

[linuzel]

il y a une heure, dpgrh a dit :

Pas de risque !! 😅

Tu n'as pas de nouvelles de ton côté ?

Pas de nouvelles de mon côté non.

à l’instant, chattapropre a dit :

Ca pour le coup j'en doute car ça serait le top du top de la relation clientèle qui pourtant n'est pas le fort de Tesla

Le contact que j'ai eu (Tom) m'a dit qu'il était mon contact attribué chez Tesla, quand j'ai appelé la conseillère a d'abord vérifié sa disponibilité avant de me répondre.

[aldbaran]

il y a 1 minute, chattapropre a dit :

Ca pour le coup j'en doute car ça serait le top du top de la relation clientèle qui pourtant n'est pas le fort de Tesla

C'est un peu ce que je pensais aussi... au bout de combien de temps sans VIN on doit commencer à harceler Tesla par mail et téléphone ? Quand j'ai commandé, le site annonçait Décembre, ça serait un beau cadeau de Noel...

[aldbaran]

il y a 3 minutes, linuzel a dit :

Le contact que j'ai eu (Tom) m'a dit qu'il était mon contact attribué chez Tesla, quand j'ai appelé la conseillère a d'abord vérifié sa disponibilité avant de me répondre.

Au bout de combien de temps suite à ta commande as-tu eu un contact mail ou téléphonique, mis à part le simple accusé de réception de la commande avec le numéro de commande ?

[Milhooz]

 

[mmamm]

Je me suis donc retrouvé avec 2 Model 3 => mail de demande d'aide à ma tesla girl hier soir. Elle m'a appelé ce matin et on a convenu de la date de livraison : 17/12 à Chambourcy. J'ai reçu la facture immédiatement. (et j'ai annulé ma commande sur stock)

yé souis content comme un (grand) enfant 🤩

Sur ce (et je croise les doigts) la vente de ma classe B semble (presque) entendue.

Ce soir double ration de whisky 😋    

 

P.S. : fichier excel mis à jour

Modifié novembre 29, 2019 par mmamm
complement d'information

[chattapropre]

il y a 2 minutes, Milhooz a dit :

 

Est-ce que ces Tesla girls and boys ont plus de "pouvoir" pour l'attribution des VIN que ceux en concession car si c'est le cas c'est donc eux qu'il faut appeler et non pas ceux en concession.

[xcorp]

cette gestion nébuleuse des commandes & livraisons est quand même plutôt agaçante à force. Vivement que ça se termine et que ma caisse soit enfin dans mon garage

 

 

[chattapropre]

il y a 7 minutes, xcorp a dit :

cette gestion nébuleuse des commandes & livraisons est quand même plutôt agaçante à force. Vivement que ça se termine et que ma caisse soit enfin dans mon garage

 

 

+ 1
D'ailleurs est-ce que vous avez déjà tous votre solution de recharge à la maison (Wall Connector ou autre) ??? Car on est tous pressés d'avoir nos jouets mais si on peut pas les recharger on va avoir l'air bête !

Modifié novembre 29, 2019 par chattapropre

[xcorp]

il y a 10 minutes, chattapropre a dit :

+ 1
D'ailleurs est-ce que vous avez déjà tous votre solution de recharge à la maison (Wall Connector ou autre) ??? Car on est tous pressés d'avoir nos jouets mais si on peut pas les recharger on va avoir l'air bête !

perso j'ai "juste" à passer chez Tesla au lux et acheter le wall connector et bien entendu l'installer...

mais pour ça je me calque sur le délais de livraison, suis pas pressé 

[JGS]

Grand jour demain... suis pas certain d’avoir le temps de relire tout le forum pour réviser, même sans dormir de la nuit !!