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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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il y a 8 minutes, lechad a dit :

C'est possible oui, lorsque je suis passé au SC de Bordeaux hier midi pour récupérer un adaptateur, ils finissaient de décharger 2 camions pleins de TM3, donc ce ne serait pas étonnant qu'un autre convoi ait pu atteindre Nantes.

Ah ! T'aurais pas vue une LR blanche en 19 pouce par hasard ? Aucune nouvelle de leur part même si j'appel, on me dit qu'on va me rappeler sans me donner plus d'infos. Je vais devoir y passer mais bon pas très pratique tout ça...

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il y a 6 minutes, KouakAttak a dit :

Donc pour moi le RCC Europe va faire un trajet classique mais ce n'est que mon avis.

J’espère aussi la seule chose possible est de faire livrer directement au Pays-Bas pour faire gagner du temps niveau date de livraison chez eux le reste sera reparti ensuite :) 

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Je viens d'appeler le 01 82 88 50 96.

 

On m'a confirmé que mon VIN caché était bien celui du véhicule attribué (que tesla vin finder ne voit toujours pas), et que la date le livraison théorique était le 20.12.19 à Dardilly.

On m'a dit qu'il manquait seulement mon permis de conduire dans les documents, que je viens du coup d'envoyer par mail.

On m'a également confirmé que pour un paiement comptant + reprise de véhicule, la valeur de reprise était déduite du montant final, du coup pas besoin d'avancer l'argent.

J'ai demandé une plaque supplémentaire pour la remorque vu que j'ai le crochet, et on m'a demandé de confirmer mon numéro de département pour les plaques, 31 of course ;)

Je suis en attente de la facture finale maintenant, il m'a dit qu'il allait relancer le service concerné pour que je l'aie rapidement.

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il y a 7 minutes, orionx31 a dit :

Je viens d'appeler le 01 82 88 50 96.

 

On m'a confirmé que mon VIN caché était bien celui du véhicule attribué (que tesla vin finder ne voit toujours pas), et que la date le livraison théorique était le 20.12.19 à Dardilly.

On m'a dit qu'il manquait seulement mon permis de conduire dans les documents, que je viens du coup d'envoyer par mail.

On m'a également confirmé que pour un paiement comptant + reprise de véhicule, la valeur de reprise était déduite du montant final, du coup pas besoin d'avancer l'argent.

J'ai demandé une plaque supplémentaire pour la remorque vu que j'ai le crochet, et on m'a demandé de confirmer mon numéro de département pour les plaques, 31 of course ;)

Je suis en attente de la facture finale maintenant, il m'a dit qu'il allait relancer le service concerné pour que je l'aie rapidement.

Vin finder ne voit pas ton vin caché ? du coup t'as doublé la vérification en relisant le code source à la main ?

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Il y a 2 heures, SiG a dit :

Ah ! T'aurais pas vue une LR blanche en 19 pouce par hasard ? Aucune nouvelle de leur part même si j'appel, on me dit qu'on va me rappeler sans me donner plus d'infos. Je vais devoir y passer mais bon pas très pratique tout ça...

malheureusement pas plus d'infos, j'ai demandé mais la réponse a été simple: "on ne communique pas sur les livraisons d'autres clients". C'est normal en soit. Après ils m'ont quand même précisés qu'ils attendaient d'autres livraisons en bonne quantité pour la fin d'année et vont surement passer un mois de décembre intense (leur record a été de 6 camion le même jour en septembre dernier), donc l'espoir de l'avoir sous le sapin (faudra un gros sapin) reste donc permis ;)

 

Modifié par lechad

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il y a 19 minutes, shiiinra a dit :

Bon bah, ma livraison du 10/12 est décalé au 16/12 (17h00, super sur Paris!) pour cause de "raison logistique", à voir ce que ça signifie.

Pareil, d'abord livraison le 10/12 décalée le 16/12. Comme je ne pouvais pas, ils me l'ont mise le 17/12 et aujourd'hui elle a été à nouveau décalée au 18/12... A ce rythme là, elle viendra avec le Père Noël.

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il y a 6 minutes, Steph54 a dit :

Pareil, d'abord livraison le 10/12 décalée le 16/12. Comme je ne pouvais pas, ils me l'ont mise le 17/12 et aujourd'hui elle a été à nouveau décalée au 18/12... A ce rythme là, elle viendra avec le Père Noël.

Incompréhensible, surtout que de mon côté c'est une Tesla du stock...

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il y a 15 minutes, lechad a dit :

malheureusement pas plus d'infos, j'ai demandé mais la réponse a été simple: "on ne communique pas sur les livraisons d'autres clients". C'est normal en soit. Après ils m'ont quand même précisés qu'ils attendaient d'autres livraisons en bonne quantité pour la fin d'année et vont surement passer un mois de décembre intense (leur record a été de 6 camion le même jour en septembre dernier), donc l'espoir de l'avoir sous le sapin (faudra un gros sapin) reste donc permis ;)

 

Merci pour le retour, et normal pour la confidentialité. Je ne remets pas en cause le fait d'être livré ou pas, juste le fait de ne pas avoir de retour de leur part 😥 quand je téléphone ou que j'envoie un email, on me dit que mon TeslaBoy reviendra vers moi mais... rien 🥺 J'aurais peut être une surprise pour mon anniversaire ! (il leur reste pas très longtemps 🤣)

Modifié par SiG

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à l’instant, shiiinra a dit :

Incompréhensible, surtout que de mon côté c'est une Tesla du stock...

La grande majorité des véhicules disponibles sur le site Tesla ne sont pas réellement "en stock". Ce sont des véhicules non attribués pour la plupart encore sur un bateau.

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Le 27/11/2019 à 15:28, MattKirby a dit :

C'est pas impossible. On vient de recevoir une vague de VIN.

 

ta question n'est pas très claire. Qu'appelles-tu IA?

Pardon l'auto pilot (IA pour intelligence artificielle ;) )

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Il y a 17 heures, Fireman59 a dit :

Salut, suite à un mail à aix un a Amsterdam  et un a delivrery  puis un coup de téléphone a Aix redirigé vers Amsterdam j'ai eu le lien pour signer mon crédit ballon. Avec une livraison début 3ème semaine de décembre. Ca sent bon si ça continue comme ça.

J'ai aussi le Rib pour payer le reliquat mais pas de facture, alors je vais encore attendre un peu pour effectuer le virement. 

 

Salut Fireman,

 

J'ai lu dans dans un de tes posts que ton véhicule était annoncé le 10 ou le 12/12 à AIX, Je suis dans la même situation que toi.

Je n'arrive pas à avoir d'info précise. Tesla Aix m'a donné un VIN et m'a donc confirmé que j'en avais bien un. Par contre, mon profil n'est pas du tout mis à jour et je reste sur un simple numéro de réservation.

En tout cas, selon l'information qui m'a été donnée, le bateau n'est pas arrivé et pour une arrivée le 10 il faut compter presque 10 jours pour avoir le véhicule.

As tu eu ces informations ?

A qui as-tu envoyé ton mail ? (que je puisse en faire de même)

 

Même si je suis pressé de l'avoir ce qui est normal .... si je ne l'ai pas je vais être obligé de louer une voiture pour les vacances et pas très envie....

 

Merci !

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Enfin eu un retour pour ma date de livraison de la part de mon contact Tesla.

Il ne peut me donner qu'une date d'arrivée estimée sur le site de Dardilly et me parle du 19/12 soit une livraison vers 22/23 déc je pense.

Sous réserve que les Timing d'acheminement soient tenus d'ici là

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il y a 18 minutes, Grumly a dit :

Salut Fireman,

 

J'ai lu dans dans un de tes posts que ton véhicule était annoncé le 10 ou le 12/12 à AIX, Je suis dans la même situation que toi.

Je n'arrive pas à avoir d'info précise. Tesla Aix m'a donné un VIN et m'a donc confirmé que j'en avais bien un. Par contre, mon profil n'est pas du tout mis à jour et je reste sur un simple numéro de réservation.

En tout cas, selon l'information qui m'a été donnée, le bateau n'est pas arrivé et pour une arrivée le 10 il faut compter presque 10 jours pour avoir le véhicule.

As tu eu ces informations ?

A qui as-tu envoyé ton mail ? (que je puisse en faire de même)

 

Même si je suis pressé de l'avoir ce qui est normal .... si je ne l'ai pas je vais être obligé de louer une voiture pour les vacances et pas très envie....

 

Merci !

Bonjour moi aussi livraison prévu à Aix vers le 10/12 j’ai mon vin la facture j’ai tout payé mais ça j’attend  ça la date finale 

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il y a 4 minutes, Teslatm3perf a dit :

Bonjour moi aussi livraison prévu à Aix vers le 10/12 j’ai mon vin la facture j’ai tout payé mais ça j’attend  ça la date finale 

Bon et bien moi rien .... 

Tu as envoyé ton mail à quelle adresse à Amsterdam ?

Je voudrais bien avoir une facture et le RIB pour faire le virement afin de ne pas retarder la livraison.

Merci 

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il y a 1 minute, Grumly a dit :

Bon et bien moi rien .... 

Tu as envoyé ton mail à quelle adresse à Amsterdam ?

Je voudrais bien avoir une facture et le RIB pour faire le virement afin de ne pas retarder la livraison.

Merci 

Tu as commandé quoi et quand ?

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De mon côté commande sur stock "la voiture est en Europe" avec VIN à la commande. Date de livraison fixée au 28/11 à Dardilly, décalé le 7 sans trop d'explications, appel le 4 pour me dire que ce serait encore repousé aux alentours du 12 ils doivent me rappeler le 6. La voiture est à Zeebruges, je n'y comprends rien!! Le 4 réception de la carte grise provisoire (avec erreur de département pour les plaques...). Le 5 SMS et mail pour m'informer de la livraison le 16 sans rien me demander et bien entendu je suis pas dispo! 

 

J'ai quitté mon ancien concessionnaire pour ce genre de soucis insupportable quand on a des emplois du temps ultra serrés donc je suis bien refroidi pas Tesla là...

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il y a 26 minutes, DrFloW a dit :

De mon côté commande sur stock "la voiture est en Europe" avec VIN à la commande. Date de livraison fixée au 28/11 à Dardilly, décalé le 7 sans trop d'explications, appel le 4 pour me dire que ce serait encore repousé aux alentours du 12 ils doivent me rappeler le 6. La voiture est à Zeebruges, je n'y comprends rien!! Le 4 réception de la carte grise provisoire (avec erreur de département pour les plaques...). Le 5 SMS et mail pour m'informer de la livraison le 16 sans rien me demander et bien entendu je suis pas dispo! 

 

J'ai quitté mon ancien concessionnaire pour ce genre de soucis insupportable quand on a des emplois du temps ultra serrés donc je suis bien refroidi pas Tesla là...

Je suis exactement dans la même situation, la livraison repoussée 4 fois en 15 jours, sans explications, je ne sais pas où est la voiture.
Reçu le sms laconique ce matin d'une livraison le 16 mais qui n'est pas sûre !
Je suis vraiment embêté, je n'ai plus de voiture depuis le début de la semaine car la livraison est fixée au 2 initialement, impossible de m'organiser avec des dates qui changent constamment.
Quelqu'un aurait un numéro de tel à me fournir en MP pour contacter Tesla pour avoir des explications.

Modifié par blackjack

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