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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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il y a 33 minutes, REM362 a dit :

J'ai choisis la couleur rouge. Est-il possible d'appeler tesla et de proposer la couleur bleu , ca pourrait accélérer ma livraison si l'une ou l'autre couleur est dispo?

Pour les commande de perf récente,  vous avez pris quoi comme config?

Performance rouge et intérieur blanc. Commande le 8 mai. Dossier complet plus que la voiture... 

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Il y a 9 heures, Mitch31 a dit :

Je viens d'avoir un nouveau document sur mon compte, "note de crédit".

Ça reprend la facture en gros, quelqu'un sait à quoi ça sert ? ?

Pour moi c'est lorsque tu as payé l'intégralité du véhicule non?

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Je viens d'avoir le fameux appel de tesla, la voiture arrive au SC le 23/05, je serai livré le 25/05 à Bordeaux

Je suis heureux ❤️ et je vous souhaites à tous des livraisons rapide.

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il y a 12 minutes, Mitch31 a dit :

Justement je n'ai pas encore payé ?

Je serais toi je les appellerai... faudrait pas qu’ils aient annulé la facture et attribué ton VIN à quelqu’un d’autre. ?

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il y a 17 minutes, Marbouze a dit :

Je viens d'avoir le fameux appel de tesla, la voiture arrive au SC le 23/05, je serai livré le 25/05 à Bordeaux

Je suis heureux ❤️ et je vous souhaites à tous des livraisons rapide.

Mes félicitations!!!

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il y a 42 minutes, Marbouze a dit :

Je viens d'avoir le fameux appel de tesla, la voiture arrive au SC le 23/05, je serai livré le 25/05 à Bordeaux

Je suis heureux ❤️ et je vous souhaites à tous des livraisons rapide.

Ils m’ont dit qu’ils ne livraient pas le Samedi pour le moment à bordeaux, ils auraient changé leur organisation? C’est la première date qu’ils t’ont proposé ? 

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il y a 29 minutes, Mag47 a dit :

Je parle de la date de commande, pas de pré réservation! ?

24 avril. Je crois que ceux qui commandent des modèles « performance » sont des personnes qui privilégient la passion à la raison ? C’est peut être pour ça que l’on a moins de patience ... comme des enfants quoi ?

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il y a 49 minutes, Mag47 a dit :

Je serais toi je les appellerai... faudrait pas qu’ils aient annulé la facture et attribué ton VIN à quelqu’un d’autre. ?

Non le VIN apparait toujours.

Peut-être qu'il y a eu un bug et qu'ils croient que j'ai déjà payé hé hé ?

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il y a 10 minutes, Guiguils a dit :

Ils m’ont dit qu’ils ne livraient pas le Samedi pour le moment à bordeaux, ils auraient changé leur organisation? C’est la première date qu’ils t’ont proposé ? 

idem, ils n'ont annoncés pas de livraison à Bordeaux le Samedi, du coup j'ai décalé au Lundi 27/05

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il y a 3 minutes, quickback a dit :

idem, ils n'ont annoncés pas de livraison à Bordeaux le Samedi, du coup j'ai décalé au Lundi 27/05

A chambourcy, ils m'ont dit qu'ils avaient fait des livraison le samedi et le dimanche pour tenir la cadence!

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il y a 15 minutes, rev_____ a dit :

24 avril. Je crois que ceux qui commandent des modèles « performance » sont des personnes qui privilégient la passion à la raison ? C’est peut être pour ça que l’on a moins de patience ... comme des enfants quoi ?

Je suis assez d’accord avec toi... sauf que je me trouve quand même pas mal patiente malgré tout, je te rappelle que la mienne m’était annoncée première quinzaine d’avril par Bordeaux... je n’ai toujours rien... tu me diras!!! Même si je sais déjà! 

?

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il y a 7 minutes, quickback a dit :

idem, ils n'ont annoncés pas de livraison à Bordeaux le Samedi, du coup j'ai décalé au Lundi 27/05

Oui moi c’est la même chose mais sur la semaine d'après je dois être livré le lundi 3 juin mais idéalement je souhaiterai le samedi 1er. Je vais les rappeler demain car le samedi 25 je suis dispo aussi si les voitures sont là... car j’imagine qu’elles étaient sur le même rafiot...

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Mon dossier est complet depuis la commande, il est indiqué en attente de livraison depuis le début. Aujourd'hui j'ai appelé Tesla qui m'indique que les VIN sont généralement attribués environ 1 semaine avant le débarquement des voitures. Il est toutefois toujours possible de se voir attribuer un véhicule après si un client refuse sa commande.

Dans mon cas je crois que mon modèle performance sera dans le prochain bateau "Grand Phoenix" qui devrait arriver au alentour du 4 ou 5 juin. Donc j'espère recevoir un appel la semaine prochaine ?

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Tu ne reçois pas forcément un appel à l’attribution du VIN. Pour ma part ça s’est passé exactement comme tu l’indiques, attribution du VIN 1 semaine avant l’arrivée du NOCC OCEANIC. Par contre pas d’appel, juste la facture finale qui est apparue sur mon compte avec un VIN mais pas de date de livraison.

 

J’ai passé un coup de fil aujourd’hui, confirmation que ma voiture est sur le bateau en cours d’arrivée, elle devrait arriver au SC semaine prochaine et donc on devrait (ça reste au conditionnel) me proposer une date au plus tôt pendant le pont de l’ascension.

Par contre comme déjà rappelé plus haut, il faut payer pour déclencher l’immatriculation (et, forcément, la livraison).

Mon interlocutrice m’a encouragé à payer de suite si j’ai les fonds dispo (ce qui est le cas). Je me tâte quand même... payer immédiatement et être sûr d’avoir une date au plus tôt ou attendre d’en savoir plus et risquer de reporter début juin parce que tout ne s’enchaîne pas bien...

 

Sinon, rien à voir mais par rapport à ce qui a été dit sur le fil concernant la « procuration », dans mon cas je n’ai ajouté aucun document sur mon compte, j’ai tout envoyé au commercial qui avait pris contact avec moi suite à la commande, il ne m’a jamais demandé cette procuration et je ne vois rien sur mon compte qui me demande d’ajouter quelque chose.

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Bonjour à tous,

 

J'ai quelques interrogations sur comment cela se passe pour la livraison.

Je vois bien la facture finale (avec le VIN) sur mon compte Tesla mais je n'ai eu aucune nouvelle du service livraison.

Lorsque j'ai demandé au commercial que j'avais eu à Dardilly si je pouvais avoir des news, il m'a dit que c'est justement le service livraison qui me contacterais et que ma voiture était arrivée sur le sol européen.

Il n'y a vraiment rien à faire de mon côté en attendant qu'ils me contactent pour faire accélérer les choses? Payer par exemple? Contacter directement le service livraison?

 

Merci d'avance pour vos retours d'expérience!

 

gbbtt

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Ta question je me la pose aussi.

Le paiement semble enclencher l'immatriculation et la livraison en SC. Mais les SC semblent souvent difficiles à joindre et on ne sait jamais quand ils y ont prévu de nous appeler..après le déclenchement du paiement

Leur process n'est indiqué nulle part.

 

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il y a 18 minutes, Yakouzin a dit :

Mon interlocutrice m’a encouragé à payer de suite si j’ai les fonds dispo (ce qui est le cas). Je me tâte quand même...

Pareil ... je me pose la question tous les soirs ?

 

Bon, c'est l'heure du grand final de Game of Thrones là, suivant comment ça finit on verra si je suis d'humeur à faire un virement de 50000 ou pas ?

 

⚔️??

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à l’instant, Mitch31 a dit :

Pareil ... je me pose la question tous les soirs 

Durant la précédente vague de livraisons, certains ont payé avant, d'autres après avoir reçu la facture finale (comportant le VIN), et dans tous les cas, ça a fonctionné (avec peut-être la nécessité de signaler par mail quand on paye "avant").

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Il y a 1 heure, Guiguils a dit :

Ils m’ont dit qu’ils ne livraient pas le Samedi pour le moment à bordeaux, ils auraient changé leur organisation? C’est la première date qu’ils t’ont proposé ? 

J'ai une date au 23/05 sur mon compte et je leur ai envoyé un mail pour confirmer hier soir.

Aujourd'hui, dans l'aprem, j'ai reçu un coup de fil pour convenir d'une date de livraison, le jeudi c’était short pour eux car c'est le jour de réception de la voiture, le vendredi il m'ont dis que c’était mort car ils étaient tous à Paris donc il m'ont proposés le Samedi.

Comme j’étais dispo et que ça m’arrangeait, j'ai dis oui.

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