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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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il y a 19 minutes, maneavel a dit :

Ce n'est pas le délais qui me dérange, c'est l’absence de communication de Tesla.

Comment veux-tu t'organiser correctement ?

Ça ne facilite en rien la vente des son véhicule précédent. Une fourchette de 15 jours pourrait aider.

Le fait qu'il ne livre pas à Nantes oblige beaucoup à faire un long déplacement, poser des congés, organiser des RDV pro, organiser le transport...

 

Cela  résume mon état d'esprit. Le délai n'est pas dépassé mais le fait de ne pas avoir de nouvelles pose question quand on voit que ça bouge et qu'il faut encore finaliser le dossier d'assurance 

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Quelqu'un ayant rempli le dossier de reprise et accepté l'offre de reprise de Tesla a-t-il déjà reçu sa facture sur le site ?

je vais plus loin, quelqu'un s'est-il déjà fait reprendre son véhicule en même temps que sa livraison de TM3 ?

 

J'ai eu Tesla au tel ce mercredi matin (13/2) pour vérifier que le dossier était complet. Le conseiller m'a confirmé que tout était bon et que j'allais recevoir d'ici quelques jours la facture "voire même aujourd'hui", le VIN et la date de livraison. 

Bref, toujours rien depuis. ?

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il y a 6 minutes, Tulag a dit :

Quelqu'un ayant rempli le dossier de reprise et accepté l'offre de reprise de Tesla a-t-il déjà reçu sa facture sur le site ?

je vais plus loin, quelqu'un s'est-il déjà fait reprendre son véhicule en même temps que sa livraison de TM3 ?

 

J'ai eu Tesla au tel ce mercredi matin (13/2) pour vérifier que le dossier était complet. Le conseiller m'a confirmé que tout était bon et que j'allais recevoir d'ici quelques jours la facture "voire même aujourd'hui", le VIN et la date de livraison. 

Bref, toujours rien depuis. ?

Pareil pour moi depuis lundi matin. "Vous avez un VIN, la facture et la date de livraison vont arriver".

Anne, ma soeur Anne... toujours ni facture ni date. Moi aussi je fais reprendre de mon auto actuelle.

Je relancerai lundi si toujours rien.

[edit: d'ici la je crois que je vais arreter de frequenter ce forum qui accroit mon impatience ?]

Modifié par Ratatouille

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il y a 27 minutes, perreck a dit :

Aie aie pas bon pour nos commandes en cours...

A coup sûr Elon va nous demander de venir les chercher directement sur parc ! ? Activation de l'appli et repérage de l'auto. La classe quoi. J'espère qu'il y aura du café tant qu'à y être. Ou une bonne bière d'abbaye....?

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il y a 29 minutes, perreck a dit :

Aie aie pas bon pour nos commandes en cours...

Pas sûr, le management à la Elon ça dépote grave. Sans doute plus que la nonchalance de nos amis belges qui ont apparemment compris qu'il n'y avait pas qu'en France qu'on pouvait se mettre en grève. Je pense qu'avec Elon aux commandes (ça n'a pas l'air d'être un tendre celui-là) les choses risquent de changer du jour au lendemain. Donc, ce n'est pas forcément une mauvaise nouvelle.

https://www.youtube.com/watch?v=0DYTjFSmwro

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Voilà ! Après une heure d'attente au téléphone, j'ai eu le deuxième Matthieu.

Ma livraison est reprogrammée pour le Mercredi 20 Février à 12 h !!

D'ici là il vont m'envoyer (en même temps - disent-ils) ma facture finale ET mon Certificat d'Immatriculation.

Je ne fais rien dans l'ordre !

et toi @bobjouy c'est pour quand ?

Désolé si déjà dit plus haut mais ce fil va trop vite pour le suivre en détail

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J'ai enfin réussi à avoir mon Matthieu avec 2 T ! ?

Lui au moins a été voir mon dossier en détail pour s'assurer qu'il n'y avait rien de bloquant, il m'a dit que mon dossier était parti en demande de facturation, que ça l'étonne un peu que ça prenne du temps mais que ça devrait être fait demain ou lundi...

Il m'a également dit que pour l'instant je n'avais pas été matché, que ça se fait au moment de la facturation...

Donc, on va attendre PATIEMMENT... jusqu'à lundi soir ! ? 

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il y a 1 minute, Samsaggace a dit :

Voilà ! Après une heure d'attente au téléphone, j'ai eu le deuxième Matthieu.

Ma livraison est reprogrammée pour le Mercredi 20 Février à 12 h !!

D'ici là il vont m'envoyer (en même temps - disent-ils) ma facture finale ET mon Certificat d'Immatriculation.

 Je ne fais rien dans l'ordre !

et toi @bobjouy c'est pour quand ?

Désolé si déjà dit plus haut mais ce fil va trop vite pour le suivre en détail

Excellent, bravo !

 

Aucune date moi, j'ai appelé ce matin, blabla habituel oui tout est ok oui aujourd'hui ou lundi vous aurez un sms blabla date livraison on sait pas.

 

Je lui ai dit : ça me parait bizarre un SMS vu que tout le monde reçoit un mail là.

 

Et il me dit : j'avoue que je ne comprends pas bien comment sont faites les livraisons...

 

Bref, rien de nouveau sous le soleil de l'hiver.

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il y a 2 minutes, Samsaggace a dit :

Voilà ! Après une heure d'attente au téléphone, j'ai eu le deuxième Matthieu.

Ah ! Il m'a dit qu'il venait de finir une conversation avec le client le plus relou qu'il ait jamais eu... C'était donc de toi qu'il m'a parlé ! ???

(Je plaisante hein, en plus il est bien sympa et patient !)

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il y a 31 minutes, Maxsou a dit :

@m3hd1m, comment as-tu fais pour être livré aussi tôt ? ?

Aucune idée surtout que j'ai réservé tard et commandé tard...

 

Mais bon je ne vais pas me plaindre, en tout cas je suis de tout cœur avec vous tous qui attendez et je vous souhaite de récupérer vos voitures au plus vite !

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il y a 4 minutes, Redox a dit :

(Je plaisante hein, en plus il est bien sympa et patient !)

Je lui ai dit que l'on suivait les deux Mathieu-Matthieu à la trace sur le forum, alors il n'a pas intérêt à faire des bêtises.

Du coup, on a parlé du forum et de l'état d'esprit des forumeurs, Très sympa ce Matthieu. Cela a fait quelques minutes d'attente deplus pour toi ?

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Il y a 4 heures, les3gujanais a dit :

Et en plus ils ont des sourires niais, de ravis de la crèche. il ya des coups de pied au cul qui se perdent.

 

A mon avis, on aura les mêmes têtes quand on sera devant!

J'aimerais bien voir nos tronches à tous le moment venu ?

Il faut ouvrir un fil "nos têtes d'ahuri à réception de la Model 3"

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il y a 8 minutes, Samsaggace a dit :

Je lui ai dit que l'on suivait les deux Mathieu-Matthieu à la trace sur le forum, alors il n'a pas intérêt à faire des bêtises.

Du coup, on a parlé du forum et de l'état d'esprit des forumeurs, Très sympa ce Matthieu. Cela a fait quelques minutes d'attente deplus pour toi ?

Haha c'est pour ça qu'il m'a dit (cette fois pour de vrai), au sujet des SMS/facture à venir "j'imagine que vous suivez ça de près sur internet"... Je préfère un qui prenne son temps et discute sympathiquement qu'un qui bâcle, donc ce n'est pas trop grave que tu l'aies fait trainer ! ?

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il y a 5 minutes, Samsaggace a dit :

@les3gujanais cela ne te donne pas une idée de petite BD ! On est en manque ...?

C'est fini car les oiseaux ont migré. Et surtout parce que c'est du travail , et le travail ça me fatigue. D'ailleurs rien que d'en parler je suis crevé.

Je ménage mes forces car je veux être en forme pour récupérer ma voiture au mois d'avril.

 

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