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Yannou78

Suivi commandes & livraisons

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Bonjour,

Avez-vous l'impression comme moi que Renault a coupé la mise à jour de l'application MyRenault ?

Depuis plus de 3-4 semaines il n'y a plus de changement de date alors que mon commercial  me dit que ma date de fabrication a changé plusieurs fois. Je pense qu'une des raisons majeures et les délais de plus en plus long pour le transport de l'usine vers les succursales...

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Le 23/11/2022 à 09:22, scheecma a dit :

Bonjour,

Avez-vous l'impression comme moi que Renault a coupé la mise à jour de l'application MyRenault ?

Depuis plus de 3-4 semaines il n'y a plus de changement de date alors que mon commercial  me dit que ma date de fabrication a changé plusieurs fois. Je pense qu'une des raisons majeures et les délais de plus en plus long pour le transport de l'usine vers les succursales...

Oui j’ai le même ressenti… pas de mise à jour depuis plus d’un mois… j’ai eu mon commercial hier qui me dit que ma voiture est prévu d’arriver en CC fin du moi de décembre. Date du bon de commande le 15 décembre… Il m’a prévenu que si c’était pendant les fêtes sa serait début janvier. 

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De mon côté, pour rappel commandée le 16/10 avec livraison en mai 23 d'après le calendrier des dispo (Iconic EV60 OC).
J'avais eu la bonne surprise 10j après de savoir que la fabrication aurait lieu autour du 26/12 et livraison sur Janvier car le CC a récupéré une pré-commande. 

 

J'ai été un peu aux nouvelles ce matin pour savoir si il y aurait un peu de décalage (pour rappel c'était prévu mai, donc je suis déjà content et je peux comprendre des retards).
Et bien finalement elle a gagné 10j pour une fabrication autour du 16/12 et du coup si chanceux livraison fin décembre, mais si on est réaliste avec les congés de fin d'année plutôt début Janvier :)

Modifié par Twimm

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Le 23/11/2022 à 09:22, scheecma a dit :

changé plusieurs fois. Je pense qu'une des raisons majeures et les délais de plus en plus long pour le transport de l'usine vers les succursales...

Tu m'étonnes, pour ma part fabriquée le 24/10, et pas livrée avant début décembre.

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Le 23/11/2022 à 09:22, scheecma a dit :

Bonjour,

Avez-vous l'impression comme moi que Renault a coupé la mise à jour de l'application MyRenault ?

Depuis plus de 3-4 semaines il n'y a plus de changement de date alors que mon commercial  me dit que ma date de fabrication a changé plusieurs fois. Je pense qu'une des raisons majeures et les délais de plus en plus long pour le transport de l'usine vers les succursales...

On va partir plutôt sur le fait que l'appli pour le suivi est complètement à la ramasse et ne sert qu'à faire stresser les gens.

 

Franchement ne regardez pas cette appli qui est plus anxiogène qu'autre chose.

 

Pour rappel : ma voiture est arrivée en concession le 7/11 et sur l'appli elle est toujours "en approche".

 

 

++

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Bonjour à toutes et tous.......

 

Et bien voilà, réception de la voiture hier après-midi.

 

Tout s'est bien passé. Petit pincement au cœur quand-même lorsqu'il a fallu que je laisse ma Mégane 4 GT au garage à la place😖

 

J'aimais vraiment cette voiture, et je reste convaincu qu'avec le temps elle sera encore plus recherchée qu'aujourd'hui. Mais fallait faire un choix..... après tout, le passage en électrique, pour nous n'était pas un choix écolo, (chose que le VE n'est pas), mais bien économique😉

 

Allez 3 petites photos, et courage pour ceux qui attendent leur tour......... mais ne désespérez-pas : ça va arriver😌

 

 

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Mise à jour de ma ICONIC avec Optimum Charge, commandée le 20/06/2022

Mes dernières nouvelles datent du 06-10-2022, où la fin de la flexibilité était fixée au 12-12-2022 et une livraison estimée entre le 7 et le 21 février 2023.

Eh bien aujourd'hui, il a été mis à jour, nouvelle fin de flexibilité : 23-01-2023. Nouvelle prévision de livraison entre le 19 et le 30 mars 2023.

On va de mal en pis.

Modifié par Eluryh

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Tu me fais peur !

Modèle équivalent commandé le 30/08 et pour le moment c'est prévu au minimum le 12/12.

C'est ce que m'a envoyé mon CC avec sa capture d'écran.

Sur l'appli c'est marqué le 16/16.

Modifié par Fernandn

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Au moins ça montre que l'application bouge encore, les dates semblaient figées chez tout le monde !

Chez moi, ça ne bouge pas non plus depuis plusieurs semaines désormais :

Commande 01/08

Flexibility au 28/11

Livraison entre 16/01 et 01/02

 

EV60 Techno Optimum Charge.

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Bonjour, moi non plus ça n’avait pas bougé depuis 6 semaines, et là, du nouveau, dans le bon sens: j’étais sur une livraison entre le 7 et le 21 mars (flex date au 5/1), je suis passé à une livraison entre le 3 février et le 3 mars avec une flex date au…24/11, soit hier. Wait and see. Le cc me parlait il y a un mois de la semaine 4 pour la livraison.

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C’est un peu beaucoup le grand bazar dans les délais en fonctions des commandes.

J’étais content de voir que ce n’était plus en février mais en décembre.

Mais avec ces précédents messages j’ai peur que je sois déçu.

Modifié par Fernandn

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Le grand jour approche enfin pour ma part, je dois prendre possession de la mienne mardi prochain (si tout va bien, on va croiser les doigts).

Techno SC avec option PAC commandée le 18/6 avec fabrication fin septembre, ça fait donc 2 mois de transport alors que je suis à moins de 250 km ...

Seul problème, je dois avancer le bonus écologique ET la voiture est immatriculée comme véhicule de démonstration ce qui veut dire réimmatriculation à effectuer ... Je ne comprends pas du tout le principe de livrer une voiture neuve en VD mais le garage doit s'y retrouver (moi non!)

Quelqu'un a déjà eu le cas?

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Ma livraison hier s'est bien déroulée, mise en main d'une heure, remise des "petits cadeaux" et facture, paiement par chèque personnel sans vérification de l'approvisionnement de mon CB, bref: que du bonheur 😀

 

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