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MattKirby

Retours d'expérience sur les livraisons

Messages recommandés

Il y a 18 heures, Sullivan6824 a dit :

Pour quelle raison ? Quelle version ? 

DS3 CRSBK E-TENSE GD CHIC

Aucune justification à part un retard de production usine... 

Modifié par YB75

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Le 24/02/2020 à 20:32, Lord_Casque_Noir a dit :

Oui, il m'a mis un mail pour me dire que mon câble attend au chaud dans son bureau, je pense y passer mercredi pour le récupérer.

salut Lord

Le cable est plus gros ou de meme taille?

As tu gardé l'autre?

Bref des news, ;-)

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Il y a 3 heures, dhdrake a dit :

Bref des news

Salut, Oui, nous avons récupéré le nouveau chargeur, ma femme y est allé en fin d’après midi, je n'ai pas eu le temps de m'en occuper.

Elle a bien gardé l'ancien.

Je ne l'ai pas encore vu mais d'après elle " c'est le même que le premier", je prendrai des photos demain

Sinon, ils ont bien conscience du problème que pose l'autonomie pour certains, voici une fiche interne à DS

 

ds1.jpg

ds2.jpg

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Et c'est une note qui doit rester interne ou ils l'envoient à tous les clients ?

Ça démontre au moins qu'ils se rendent compte qu'on ne peut que claironner l'autonomie WLTP sans autre précision ...

 

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Il y a 11 heures, Lord_Casque_Noir a dit :

Je ne l'ai pas encore vu mais d'après elle " c'est le même que le premier", je prendrai des photos demain

Voici une photo du mien, encore dans son emballage. Seule différence (mis à part l'amperage) = la couleur rouge. 

20200228_075944.jpg

20200228_080008.jpg

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Il y a 9 heures, TTN44973 a dit :

Je ne savais pas qu'une température de 30 degrés rendait les performances moins bonnes qu'à 20 degrés voire 10. Je pensais (naïvement ?) que plus c'est chaud, mieux c'est. 

 

Ils prennent sans doute en compte l'usage de la clim par temps très chaud.

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Il y a 4 heures, jch@11 a dit :

On remarque que plus la vitesse est élevée, moins la différence de température extérieure a de conséquence sur l'autonomie.

oui, car moins on va vite et plus la climatisation est active longtemps pour un même nombre de kilomètre 😉

et inversement, plus on va vite et plus la clim est active peu de temps pour un même nombre de kilomètre

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Je leur est laissé.

Il cherche une solution.

Ils ont été sympa.

Et vraiment navré de la situation.

Rien a dire de négatif sur leur service.

Ça doit être compliqué pour eux de ramer.

On a plus d'info qu'eux.

Donc pas évident de satisfaire le client

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Le 02/03/2020 à 22:22, am-technix a dit :

Chargeur 16A offert gracieusement par la concession DS Store de La Roche / Yon que je remercie !

Non non, ce n'est pas le concessionnaire qui a décidé de t'offrir cela, c'est la marque DS qui le fait à ceux qui en font le demande, on est beaucoup à l'avoir eu ici

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Non non, ce n'est pas le concessionnaire qui a décidé de t'offrir cela, c'est la marque DS qui le fait à ceux qui en font le demande, on est beaucoup à l'avoir eu ici
C'est ce que m'a indiqué le commercial, qui m'a effectivement présenté une facture de 535€ qu'ils prendraient en charge... Après, je ne peux pas vérifier ce qu'il me dit ! L'important pour moi, c'est que je vais pouvoir charger plus vite avec la prise Green'up sans supplément.

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