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pmacaro

Remplacement pare brise

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La malédiction des 3 mois s'applique toujours sur mes nouveaux véhicules, aucun d'eux, neuf ou d'occasion, n'est sorti indemne de cette période, que ce soit par ma faute ou pas....

J'ai cru y échapper avec le niro, mais non, jour pour jour 3 mois après la livraison, il est au garage depuis samedi.

Cette fois, ce n'est pas de ma faute : tournoi de foot, voiture garé à côté du terrain, le pare brise a littéralement explosé suite à un impact du ballon de foot dessus, fendu de part en part...

 

Maintenant, j'entre dans la galère des assurances, avec une inquiétude principale : la caméra, qui nécessite apparemment un recalibrage précis après remplacement (entre 3 et 5h de main d'oeuvre selon une lecture rapide sur le net ?), et je m'inquiète évidemment du maintien de la garantie constructeur si cela est fait "chez n'importe qui". 

Car mon assistance ne veut pas transférer le niro dans la concession la plus proche (16km) sous prétexte qu'elle est "trop loin" !!

 

D'où ma question : avez-vous une expérience ou avis sur ce sujet ?

Carglass par exemple explique être habilité en respect de la garantie constructeur, mais je doute...

Kia me dit que l'opération de recalibrage peut être faite chez eux une fois le pare brise remplacé, mais doute (comme moi) de la prise en charge par l'assurance compte tenu du fait que ce sera fait dans un deuxième temps.

 

Merci pour vos réponses !

 

 

 

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Modifié par pmacaro

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Et pourquoi tu ne roules pas 16km avec le pare-brise fendu?

 

Carglass c'est quand même le leader-price du pare-brise en terme de qualité des intervenants, je n'ai jamais eu un boulot soigné, je n'y vais plus. En concession, au moins tu restes sur un interlocuteur unique en cas de souci, pas de renvoie de balle possible.

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Disons qu'il est bien plus que fendu, il y avait du verre plein le capot (qui est rayé d'ailleurs), donc déjà bien fragile, alors connaissant les assureurs, j'ai pas voulu prendre le risque de le finir, ou de mettre du verre sur la route, et qu'ils me disent que j'ai aggravé en roulant et qu'ils ne prennent plus en charge (je pense surtout à l'assurance de la partie l'adverse).

 

Là, il a été endommagé, il n'a été bougé que par le dépanneur, si problème je ne suis pas responsable car j'ai suivi toutes les procédures.

Mon problème était juste d'avoir vos avis sur les "hors KIA" car mon assistance refusait le transfert chez Kia.

Ca confirme ce que je craignais sur Carglass...

 

Mais le problème est réglé, je viens d'avoir tout le monde au téléphone, il sera bien réparé chez Kia, ouf.

La conseillère de l'assistance de ce weekend a voulu mettre son grain de sel pourri en refusant, le transfert à la concession est évidemment pris en charge...

Maintenant reste à voir le délai de réparation qui s'annonce long (commande de la pièce, planning d'intervention)...

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Il faut faire le remplacement du pare-brise chez Kia , je ne vois pas ou est le problème !?

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Dans le post initial :

Citation

Car mon assistance ne veut pas transférer le niro dans la concession la plus proche (16km) sous prétexte qu'elle est "trop loin" !!

Mais c'est réglé !

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je ne vois que KIA pour changer le pare brise compliqué avec plusieurs cameras.

Et je ne vois pas l’intérêt de la dépanneuse.

J'ai bien roulé sans pare brise en 4L.

 

C'est bien que cela  soit réglé

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Voir ma réponse juste au dessus...

"Sans pare brise" c'est différent de "pare brise qui tombe en morceaux avec risque que l'assurance s'engouffre dans une brèche pour ne pas prendre en charge".

 

Je n'ai pas de photos, mais il suffisait de voir les morceaux qui étaient déjà tombés pour comprendre que c'était même carrément mettre les autres en danger en cas de chute sur le route. Et je ne me voyais pas demander à ma femme de me suivre avec le balai ?

 

Sans compter les dégâts supplémentaires qui auraient pu être faits sur la carrosserie qui a déjà été rayée superficiellement par un éclat de verre.

J'ai déjà peur de ne pas me faire rembourser la rayure actuelle, ayant moi-même du mal à croire que ça ait été occasionné par le pare brise, mais imaginez la situation pare brise ayant été terminé sur la route de la concession, à quelques km du lieu de la déclaration du sinistre, et le capot cette fois entièrement à refaire, alors que la photo initiale montrait une petite rayure de 2cm. Là, c'est moi qui suis au volant et qui suis responsable, c'est plus la même chose !

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Pourquoi avoir choisi le transfert dans un garage autre que la concession, le dépanneur laisse le choix du lieu de dépose non ?

 

Le meilleur choix aurait été de la faire déposé la bas directement..maintenant si elle a été déposé ailleurs il te reste 2 solutions soit la faire réparer par n'importe qui avec tous les ennuis qui en suivrons soit l'emmener chez KIA (en roulant ou sur une dépanneuse peut être même a tes frais) pour que ce soit réparé dans des conditions plus sures  , car 16 bornes ce n'est pas le bout du monde non plus.

Du scotch  ou une bache sur la partie fissurée ca tiendra bien cette distance.

 

Dans un cas pareil je ne m'amuserai pas car ce serait pour le payer ensuite avec des disfonctionnements et des batailles entre garage et assurance.

 

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il y a 31 minutes, Sallinder a dit :

Pourquoi avoir choisi le transfert dans un garage autre que la concession, le dépanneur laisse le choix du lieu de dépose non ?

?

 

Il y a 5 heures, pmacaro a dit :

Car mon assistance ne veut pas transférer le niro dans la concession la plus proche (16km) sous prétexte qu'elle est "trop loin" !!

 

Il y a 4 heures, pmacaro a dit :

Mon problème était juste d'avoir vos avis sur les "hors KIA" car mon assistance refusait le transfert chez Kia.

 

Il y a 3 heures, pmacaro a dit :

Dans le post initial :

Il y a 5 heures, pmacaro a dit :

Car mon assistance ne veut pas transférer le niro dans la concession la plus proche (16km) sous prétexte qu'elle est "trop loin" !!

Mais c'est réglé !

 

Le dépanneur laissait le choix oui, mais pas l'assistance qui paie le dépanneur, c'est la seule raison de ce sujet en fait.

Enfin pour être plus précis, c'est la gentille Mme pas aimable du tout que j'ai eue ce week-end qui ne voulait pas...

Parce que la gentille Mme vraiment aimable que j'ai eue ce matin, ben elle n'a pas compris pourquoi il y avait eu un problème, comme tout le monde ici, moi y compris...

Mon Niro doit maintenant être arrivé chez Kia. Plus qu'à attendre le devis carrosserie pour savoir si un expert doit passer la voir ou pas.... Ah les joies des assurances !

Modifié par pmacaro

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C'est clair, personne n'y croyait, et pourtant !

Tournoi de foot oblige, ils étaient tous à fond, enfin elles, c'est d'actualité, c'est une joueuse qui a tiré sur mon pare brise !

Faut pas être gardien !

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Il y a 14 heures, pmacaro a dit :

C'est clair, personne n'y croyait, et pourtant !

Tournoi de foot oblige, ils étaient tous à fond, enfin elles, c'est d'actualité, c'est une joueuse qui a tiré sur mon pare brise !

Faut pas être gardien !

Dans ce cas... je suis contre la mixité des équipes de foot !!

Je mets mes coucougnettes aux abris !!! ?

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Il y a 23 heures, pmacaro a dit :

?

 

 

 

 

Le dépanneur laissait le choix oui, mais pas l'assistance qui paie le dépanneur, c'est la seule raison de ce sujet en fait.

Enfin pour être plus précis, c'est la gentille Mme pas aimable du tout que j'ai eue ce week-end qui ne voulait pas...

Parce que la gentille Mme vraiment aimable que j'ai eue ce matin, ben elle n'a pas compris pourquoi il y avait eu un problème, comme tout le monde ici, moi y compris...

Mon Niro doit maintenant être arrivé chez Kia. Plus qu'à attendre le devis carrosserie pour savoir si un expert doit passer la voir ou pas.... Ah les joies des assurances !

tant mieux si il est chez KIA ce sera plus sur.

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Devis reçu de la concession Kia pour faire valider par l'assurance : 2000 euros quand même !! 

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il y a 29 minutes, pmacaro a dit :

Devis  2000 euros quand même !! 

ah ouai !

Modifié par tompouss28

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Pas surpris ; sur ma vielle C5 qui n’avait que le détecteur de pluie ça avait fait 1200€ ..... donc là avec parametrage etc

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J'ai remplacer mon pare brise chez France pare brise plus étalonnage de la caméra avec la mire adapter aucune franchise avec la GMF . Le pilotage auto marche parfaitement . Travaille propre .

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Il y a 4 heures, bethermin a dit :

J'ai remplacer mon pare brise chez France pare brise plus étalonnage de la caméra avec la mire adapter aucune franchise avec la GMF . Le pilotage auto marche parfaitement . Travaille propre .

     Pour quelle voiture, et à quel prix ?

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Kia e niro 2019 959.93 euro. Mais je n'ai rien payée de ma poche. 

Modifié par bethermin

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Je vois qu’ils t’ont mis un athermique alors que d’origine il ne l’ai pas.... ça vaut peut-être le coup de le remplacer au moindre impact

 

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il y a 25 minutes, bethermin a dit :

Kia e niro 2019 959.93 euro. Mais je n'ai rien payée de ma poche. 

Ah, donc d'autres que Kia ont la capacité de traiter efficacement le cas de la caméra. Reste à voir si Kia ne posera pas de problème en cas de souci ultérieur avec la caméra...

il y a 13 minutes, Sebcestbien a dit :

Je vois qu’ils t’ont mis un athermique alors que d’origine il ne l’ai pas.... ça vaut peut-être le coup de le remplacer emoji6.png

Effectivement, je n'avais pas pensé à l'option athermique à demander au passage? !! Je pense que mon pare-brise de remplacement est déjà arrivé, du coup je ne sais pas ce que je vais récupérer.

D'ailleurs, je trouve ça curieux : si le pare-brise athermique du eNiro n'est pas athermique, pourquoi une commande de pare-brise de eNiro donne un athermique ?

Celui du Niro hybride est athermique ? Le poseur aurait pris un "raccourci" en commandant un pare-brise de Niro et ce serait alors retrouvé avec un athermique ?

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il y a 37 minutes, Sebcestbien a dit :

Je vois qu’ils t’ont mis un athermique alors que d’origine il ne l’ai pas.... ça vaut peut-être le coup de le remplacer emoji6.png

J'ai pris un caillou sur l'autoroute sur le bord du par brise il a fissuré direct ... Le pare brise de remplacement  vien de kia directement .

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Il est disponible en athermique ailleurs en Europe.... peut être qu’en pièce détachée pour éviter les stocks ils n’ont que de l’athermique ?

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