Refus d'annulation de commande suite au changement de norme WLTP

[tompouss28]

il est écrit que toute somme pour la réservation sera restituer.

[Frankybanane]

Il y a 6 heures, fred44 a dit :

Bonjour,

 

Suite à un appel à mon CC Kia à Nantes, celui-ci refuse de me faire signer le document de confirmation de commande concernant la norme WLTP, et n'accepte pas l'annulation de notre commande sans frais.

Il refuse donc de nous restituer le chèque d'acompte.

 

•  

Coucou l'ami, pas mal la tentative d'intimidation... -_- après avoir récupéré ta caution ton CC mériterais que tu lui fasse une réputation aux pommes !! ... bon courage mais vu le positionnement de Kia France tu auras gain de cause sans forcer  

[elthib]

les salauds ! moi ils ont pas fait de difficultés plus que ça même si j'ai du transmettre moi même le fameux document à ma commerciale... aprés je l'ai envoyé en LRAR et elle m'a renvoyé le cheque de caution quelques jours plus tard... tout s'est bien passée, leurs pratiques à eux sont scandaleuses !

[fred44]

Le mail avec bordereau de rétractation a été envoyé ce jour mail et partira également en LRAR demain matin.

J'ai quand même été obligé d'appeler Kia France suite aux menaces de mon CC de conserver l'acompte.

A suivre, je ne serai tranquille que lorsque j'aurai reçu mon chèque de caution.

 

Au départ, le CC pensait attendre le jour de livraison du véhicule pour m'annoncer le changement d'homologation et me faire signer ce bon de confirmation de commande. Je ne trouve pas ça très correct. Heureusement que ce forum existe.

[Matlo74]

Salut

 

suite à notre échange ce midi, je viens de recevoir le formulaire d’annulation signé par mon CC. Il a fait aucun problème. Je récupère mon chèque vendredi. Je lui offrirai une bouteille pour le remercier du temps passe avec moi. Si ça peut t’aider 

[Iank]

Fait opposition au chèque de caution auprès de ta banque dans le cas où ton CC est un abruti fini. 

 

 

[Remy]

Les oppositions aux chèques sont généralement payantes, par ailleurs on ne peut, en principe, le faire que pour un motif valable ( article L.131-35 du Code Monétaire et Financier. ) ce qui n'est pas le cas en l'occurrence.

 

Cela dit, je doute que le concessionnaire l'encaisse, car pour le coup, c'est lui qui se mettrait en tort.

Modifié janvier 16, 2019 par Remy

[Iank]

il y a 8 minutes, Remy a dit :

Les oppositions aux chèques sont généralement payantes, par ailleurs on ne peut, en principe, le faire que pour un motif valable ( article L.131-35 du Code Monétaire et Financier. ) ce qui n'est pas le cas en l'occurrence.

 

Cela dit, je doute que le concessionnaire l'encaisse, car pour le coup, c'est lui qui se mettrait en tort.

 

Avec un ou une conseillère comprehensive de la situation, il suffit de procurer à la banque les éléments liés à cette demande d'opposition et même négocier les frais d'opposition. 

Pour en avoir fait l'expérience dans une autre situation. 

Tout ne se résume pas à des textes, et heureusement. 

[Fredddy]

Il y a 10 heures, fred44 a dit :

Bonjour,

 

Suite à un appel à mon CC Kia à Nantes, celui-ci refuse de me faire signer le document de confirmation de commande concernant la norme WLTP, et n'accepte pas l'annulation de notre commande sans frais.

Il refuse donc de nous restituer le chèque d'acompte.

Que pouvons-nous faire ? Qui contacter ?

Qui d'autre est dans ce cas ?

Je précise que ma commande avait été signée avant le changement de norme et que le CC ne nous a jamais contacté à ce sujet.

Merci d'avance.

 

Fred

•  

Il suffit de faire opposition sur le chèque...

[Invité]

il y a une heure, Fredddy a dit :

Il suffit de faire opposition sur le chèque...

pas si simple que ça avec un cheque, on a une obligation

contrairement a une autorisation de prélèvement

les conditions pour faire opposition à un cheque sont parfaitement encadrée par la loi

et je ne suis pas sur que ce cas en fait parti 

le faire pourrai être considéré comme un incident de paiement avec toutes les conséquences qui en découlent

interdit bancaire, de crédit etc...

 

 

Modifié janvier 16, 2019 par Invité

[tompouss28]

il y a une suite ?

[chgros1]

le cc est mort ?

[Enreflexion]

il y a 1 minute, chgros1 a dit :

le cc est mort ?

non quand même pas on ne lui souhaite pas, il "fait" le mort...

(bjr) Alors, vivement demain ?

[chgros1]

Il y a 1 heure, Enreflexion a dit :

non quand même pas on ne lui souhaite pas, il "fait" le mort...

(bjr) Alors, vivement demain ?

bjr, oui, la bonne nouvelle c'est qu'ils l'ont chargé à bloc ce Week end, là on va démarrer avec du -4° demain et voir ce fameux chauffage...

[Sebcestbien]

Si le Niro dort à l’intérieur (certainement le cas chez ton CC) cela aura un moins fort impact sur l’autonomie (batterie à bonne température)

 

 

[fred44]

Non le CC n'est pas mort finalement.

J'ai reçu mon chèque d'acompte ce jour par courrier.

Merci le WLTPgate.

[Enreflexion]

Il y a 2 heures, Sebcestbien a dit :

Si le Niro dort à l’intérieur (certainement le cas chez ton CC) cela aura un moins fort impact sur l’autonomie (batterie à bonne température)

 

 

oui m'étonnerait qu'il le présente dans les pires conditions, gelé, non préchauffé, sont pas fous...Mais ce serait tellement la réalité...

[Enreflexion]

il y a 15 minutes, fred44 a dit :

Non le CC n'est pas mort finalement.

J'ai reçu mon chèque d'acompte ce jour par courrier.

Merci le WLTPgate.

Bonne nouvelle alors !

De toutes façons vont bien le revendre

[Ben-Jyh]

J'ai été à la même concession pour voir mon cas ce WE (ils ont même évoqué le sujet). Le responsable n'avait effectivement pas l'air inquiet. Après ce genre d'annulations, ça leur permet d'avoir des véhicules disponibles très rapidement, ils doivent effectivement pas les garder sur les bras bien longtemps.

Difficile de savoir si il roulait des mécaniques ou si il était sincère mais il m'as indiqué s'attendre à ce que le quota pour 2019 soit épuisé avant fin février au train ou vont les choses.

[Iank]

Ils ont cédé, cool 

[Drovich]

il y a 13 minutes, Ben-Jyh a dit :

J'ai été à la même concession pour voir mon cas ce WE (ils ont même évoqué le sujet). Le responsable n'avait effectivement pas l'air inquiet. Après ce genre d'annulations, ça leur permet d'avoir des véhicules disponibles très rapidement, ils doivent effectivement pas les garder sur les bras bien longtemps.

Difficile de savoir si il roulait des mécaniques ou si il était sincère mais il m'as indiqué s'attendre à ce que le quota pour 2019 soit épuisé avant fin février au train ou vont les choses.

On comprend mieux pourquoi ça ne les perturbent pas de recevoir le formulaire...

[Sebcestbien]

Sans compter que le tarif a augmenté....si c’est comme le kona, marge supplémentaire pour la concession qui l’aura payé à l’ancien tarif et revendu au nouveau

 

[fred44]

Oui, ils peuvent rouler des mécaniques puisque le quota sera atteint.

Ils se fichent totalement de leur image de marque, tant mieux pour eux.

Mais de mon côté, pas possible de lâcher une telle somme avec un sentiment de frustration au bout.

[Sebcestbien]

Je peux comprendre ; j’ai pris sur moi et maintenu ma commande (si bonne couleur)

[pap]

Il y a 1 heure, fred44 a dit :

Ils se fichent totalement de leur image de marque, tant mieux pour eux.

Ce genre de calcul a court terme ne dure jamais bien longtemps.