Bonjour, bonsoir.

Aujourd'hui, révision (1 an) de ma Mégane Électrique (LOA, avec contrat entretien). Voiture sortie de la concession, une fois à la maison, je me rends compte qu'au tableau de bord le message demandant la révision s'affiche toujours. Sur mon Smartphone, dans l'appli my Renault, la révision n'apparaît pas dans l'historique. Aucun document relatif à la réalisation de la révision ne m'a été remis. J'en arrive à me demander si l'entretien a été fait. Contactée par téléphone pour l'affichage "Révision" au tableau de bord, la concession m'a dit que ça bug parfois, qu'il me faut repasser. Je repasserai semaine prochaine. Je demanderai un justificatif de l'entretien. Qu'en pensez-vous ? Merci pour vos avis.

Demande tout une fois sur place! Pas avant!

Bonjour

 

Révision faite aujourd'hui même dans mon petit garage Renault agrée ZE.

En venant récuperer le véhicule, le compteur kilométrique de la révision n'avait pas été fait non plus.

Le mécano s'en est rendu compte durant la discussion que l'on avait sur le problème du compteur kilométrique qui ne faisait plus l'affichage jour/nuit.

Il a remis à zéro le compteur de révision devant moi simplement avec la molette au volant côté droit, celle qui permets de modifier l'affichage du cadre noir à droite de l'écran.

Je pense que le mécano de ton garage à du simplement oublié de remettre le compteur à zéro ou il ne connaissait pas la marche à suivre.

Tu nous dira ce que ton garagiste à fait au final.

Je ne comprends pas ton message.

Y a affichage jour/nuit et un compteur de révision ?

De ce que je comprends, le mécano s'est rappelé avoir oublié de mettre à 0 le message de révision lors de leur discution d'un problème de fonction jour/nuit du tableau de bord.

Concernant le sujet de la révision,  pour le suivi,  le garage doit te procurer un document récapitulatif des actions faites lors de l'entretien annuel.

ça s’appelle une facture 🤑

J'ai eu ça: environ 30€ pour la ZEA +100€ pour le filtre habitacle et 4 pour un petit nettoyant clim (?)

Pour une LOA normalement la révision annuelle est prise en charge ce qui fait que la facture doit être à 0€ sauf pièce d'usure mais passé 1 an il ne doit pas y en avoir.

En LOA c’est 0€. Seuls les pneus sont considérés comme pièce d’usure et rien d’autres.

Cela dépend de la formule : Extension/entretien/sérénité/ intégral

En sérénité par exemple les balais d'essuie glace ne sont pas inclus.

Exact !

Hello, rien à voir avec la révision mais pour une LOA, la marque des pneus a une importance si on rend le véhicule à la fin ?

Faut-il rendre le véhicule avec la même marque/caractéristiques de pneus qu'à la livraison ?

Modifié septembre 24, 20232 a par Antislach

Le 24/09/2023 à 09:42, Antislach a dit :

Hello, rien à voir avec la révision mais pour une LOA, la marque des pneus a une importance si on rend le véhicule à la fin ?

Faut-il rendre le véhicule avec la même marque/caractéristiques de pneus qu'à la livraison ?

Je ne pense pas qu'il y ait une règle universelle. Il faut surtout lire son contrat...

Et d'ailleurs, dans quel état doivent être les pneus au moment de la restitution du véhicule en fin de LOA/LLD ? S'ils sont à la limite du témoin, ça passe ? ça m'embêterait de payer 4 pneus 20' au moment de rendre la voiture !

Le 25/09/2023 à 18:57, bernardoym a dit :

Et d'ailleurs, dans quel état doivent être les pneus au moment de la restitution du véhicule en fin de LOA/LLD ? S'ils sont à la limite du témoin, ça passe ? ça m'embêterait de payer 4 pneus 20' au moment de rendre la voiture !

Aux environs de 50% je crois.

Retour à la concession hier. Remise à zéro du message "Révision" faite. Le carnet a été tamponné, avec la mention "filtre habitacle remplacé", je n'avais pas vu. Et il y a une étiquette dans le compartiment moteur. 

Bonne journée. 

Et le SOH de la batterie ?

Modifié septembre 27, 20232 a par Fernandn

Bonjour,

ça m'intéresse de savoir sous quelle forme le SOH est communiqué. J'ai récupéré la facture d'entretien. Est-ce le seul document remis au client ? Est-ce que déterminer / communiquer le SOH fait parti du forfait Z.E A ?

Merci

Je sors de la révision et c'est encore une aventure.

 

J'avais réservé sur internet en ne prenant pas le changement de filtre puisque je l'avais changé ya 15j.

 

Au moment de payer on m'annonce 150€ , évidemment ils ont changé le filtre. Je leur explique que je l'ai changé moi même et que je n'avais pas pris l'option lors de la prise de rdv. Ils ne me l'ont pas fait payer mais ça me fait bien chier qu'on ait jeté mon filtre tout neuf.

 

Je reprends la voiture et arrivé chez moi le carnet d'entretien que j'avais pourtant posé sur le siège passager n'a pas été tamponné et j'ai pas de document qui montre l'état de la batterie 😮‍💨.

 

Bon sinon la voiture que j'avais lavé ce weekend a été relavé et la batterie rechargée. 

 

Hello,

 

Cela dépend grandement du garage.

J'ai une zoe également et j'ai toujours eu les documents de la révision. Ils passent l'aspirateur et si je ne suis pas là quand ils ont fini, ils mettent la voiture en charge (si borne dispo chez eux).

Je leur disais toujours de faire simplement la révision et pas de changement de filtre, batterie...et jamais eu de problème. 

 

J'espère que cela se passera aussi bien lors des entretiens de la Mégane. Après je suis en LOA donc ils changent tout ce qu'ils veulent tant que c'est pris dans le forfait entretien 🙂

personne pour me dire comment le SOH est communiqué après une révision Z.E A ?

Merci

Je ne vois pas comment réinitialisé le message de révision, rien dans la doc du véhicule...

Le 03/10/2023 à 17:45, ThomasUp a dit :

personne pour me dire comment le SOH est communiqué après une révision Z.E A ?

Merci

Oralement.

Dans mon cas, rien d'indiqué lors de la révision. J'y suis retourné la semaine suivante et on me l'a donné oralement et montré l'écran de leur système d'information. Pas eu décrit mais je n'ai pas demandé non plus.

Le 03/10/2023 à 18:16, sowatt a dit :

Oralement.

Dans mon cas, rien d'indiqué lors de la révision. J'y suis retourné la semaine suivante et on me l'a donné oralement et montré l'écran de leur système d'information. Pas eu décrit mais je n'ai pas demandé non plus.

Un écrit te sert à quoi, à moins de la revendre prochainement.

Renault peut te faire un certificat officielle sur l’état de la batterie mais c’est 49 €..