Aller au contenu
Cayenne13

Réclamation Nissan interieur et lecteur CD sur 2.0

Messages recommandés

C'est bon, je viens d’être contacté pour le bon achat de 500 euros.

mais je ne l'ai pas encore reçu.

 

Perso sa fait plus de 1 mois que j'attends le bon, malgré plusieurs relances, et apparemment courrier envoyé 2 fois de leur coté mais jamais arrivé jusque chez moi ...............

Mon point de vue perso :

Gros manque de respect de NISSAN envers les clients, que sa soit au niveau concession que le personnel du SAV, mensonge sur mensonge, n'assument pas d'être incompétents, une marque à fuire pour ceux qui veulent être serein dans leur achat.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

J'ai enfin reçu chez moi vendredi 31/08 le manuel du conducteur version Leaf 40 kW

Le service client m'a informé par téléphone le 23/08 qu'ils me proposaient un bon d'achat de 500 €.

Je leur ai répondu que je n'en avais aucune utilité.

La conseillère devait doubler sa proposition orale d'un mail que j'attends toujours...

 

Vincent

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
C'est bon, je viens d’être contacté pour le bon achat de 500 euros.

mais je ne l'ai pas encore reçu.

 

Perso sa fait plus de 1 mois que j'attends le bon, malgré plusieurs relances, et apparemment courrier envoyé 2 fois de leur coté mais jamais arrivé jusque chez moi ...............

Mon point de vue perso :

Gros manque de respect de NISSAN envers les clients, que sa soit au niveau concession que le personnel du SAV, mensonge sur mensonge, n'assument pas d'être incompétents, une marque à fuire pour ceux qui veulent être serein dans leur achat.

 

 

Sa y est après 7 semaines et de multiples relances, enfin reçu le bon d'achat, et le manuel de la voiture mais pas les 3 autres et ni la pochette...... je vous laisse juger.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

manuel du conducteur bien reçu... seul... sans pochette mais je pense pouvoir réutiliser celle livrée avec l'ancien manuel.

mail de confirmation de proposition de bon d'achat reçu.

je fais le point avec ma protection juridique sachant que je compte pas accepter cette proposition.

vincent

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

En ce qui concerne le manuel, je l'ai reçu moi aussi il y a peu de temps, et le début de lecture que j'en ai fait me fait déjà rire ...

 

Voir P. 17 où Nissan nous dit que pour savoir se servir correctement du système de guidage il faut lire le mode d'emploi de celui-ci fourni par ailleurs ...

Moi je ne l'ai pas. Je n'ai que celui de l'ancienne version Leaf qui n'a rien à voir ...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
manuel du conducteur bien reçu... seul... sans pochette mais je pense pouvoir réutiliser celle livrée avec l'ancien manuel.

mail de confirmation de proposition de bon d'achat reçu.

je fais le point avec ma protection juridique sachant que je compte pas accepter cette proposition.

vincent

 

Idem chez moi. Après plusieurs propositions refusées par Nissan, action juridique en cours...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
manuel du conducteur bien reçu... seul... sans pochette mais je pense pouvoir réutiliser celle livrée avec l'ancien manuel.

mail de confirmation de proposition de bon d'achat reçu.

je fais le point avec ma protection juridique sachant que je compte pas accepter cette proposition.

vincent

 

Idem chez moi. Après plusieurs propositions refusées par Nissan, action juridique en cours...

 

Avec votre protection juridique?

 

Car pour avoir fait appel a la mienne dans d'autres circonstances çà ou rien c'est la même chose..

Quand j'ai voulu attaquer un constructeur on m'a dit que si je perdais c'est moi qui payait...je n'ai donc pas voulu avoir plus de précisions j'ai laissé tomber...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

J'ai déjà fait appel par 2 fois à ma protection juridique et cela a toujours bien fonctionné.

Bien tendu selon les contrats il y a toujours des plafonds.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
J'ai déjà fait appel par 2 fois à ma protection juridique et cela a toujours bien fonctionné.

Bien tendu selon les contrats il y a toujours des plafonds.

 

Pour moi aussi ca avait fonctionné...un expert avait été mandaté a leur charge mais il était tout seul...et donc la seule issue était d'aller plus loin mais comme c’était une panne grave qui ne devait jamais arriver ou a un kilométrage bien plus élevé ma pj n'étant pas sur de gagner m'avait prévenu que si je perdais c'est moi qui payait...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je reviens sur ce sujet pour ceux qui ont reçus le bon de 500€ . 

 

Au vu des soucis rencontrés depuis , je souhaiterai acheter avec le bon,  1 an d'extension de garantie en plus des 3 ans ainsi que 1 an de plus de révision pour etre tranquille sur 4 ans . 

Connaissez vous le prix de l'extension de 1an de garantie constructeur + ainsi que une Révision à 4ans ..? 

Merci 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Nissan m'a appelé en fin de journee

 

349€ extension garantie constructeur 1an

151€ revision 1 an de plus 

Donc un total tout rond de 500€ ce qui me convient parfaitement ..

Et si ça peut donner des idees à d'autres qui savent pas trop quoi en faire 

  • Merci ( +1 point de réputation ) 1

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 06/09/2018 à 17:24, mister_doudou a dit :

manuel du conducteur bien reçu... seul... sans pochette mais je pense pouvoir réutiliser celle livrée avec l'ancien manuel.

mail de confirmation de proposition de bon d'achat reçu.

je fais le point avec ma protection juridique sachant que je compte pas accepter cette proposition.

vincent

 

Pour le bon, finalement tu as eu 500€ ou le double comme prévu oralement ?

et du coup tu en es ou avec la protection juridique ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour Staifan, ma protection juridique a écrit à nouveau à Nissan France le 08/11 leur demandant de faire une nouvelle proposition sous 15j... toujours pas de réponse de Nissan.

Le 08/12 soit après 1 mois de délai je ferai un point avec ma protection juridique.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Perso j'ai eu ce que je désirais en agissant avec un médiateur de justice (service gratuit fournis par des bénévoles souvent rattachés à une commune).

Je n'ai toutefois pas le droit de dévoiler le contenu de l'accord, en tout cas il me convient :-)

Je n'ai pas demandé d'argent, mais des options qui m'intéressaient.

PS j'ai pas eu le lecteur CD lol

Toutefois ne rêvez pas lol j'ai pas gagné des milliers d'euros non plus lol mais je suis bien content de mon choix ;-)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Le bon d'achat m'a permis de financer un contrat d'entretien de 3 ans pour la 2.0, la révision des 5 ans pour l'Acenta 2013 (chgt liquide de refroidissement), et 2 jeux de lames caoutchouc pour les balais d'essuie-glace AV pour les deux leafs.

Compensation correcte pour mon cas.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Il y a 7 heures, SidClimber a dit :

Le mail de confirmation de Nissan suffit à priori, il suffit de se rapprocher de son CC avec cet email.

C'est aussi ce que l'on m'a expliqué, mais je n'ai pas encore testé. 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 13/12/2018 à 09:11, SidClimber a dit :

Le mail de confirmation de Nissan suffit à priori, il suffit de se rapprocher de son CC avec cet email.

 

Merci je viens de demander l'utilisation de ce bon vers l'extension de garantie et les révisions

 

On va voir si j'ai une réponse un jour. 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Rejoignez la conversation

Vous pouvez publier maintenant et s'inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous pour publier un message.
Remarque : Votre message devra être approuvé par un modérateur avant d'être visible.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.




Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

×
×
  • Créer...