Ce matin je voulais tester une destination sur mon GPS. Je rentre la destination. je lance la recherche. Le message suivant apparaît. Demande de guidage en ligne en cours. Au bout de 1 mn je m'aperçois que tout est bloqué. Même la caméra de marche arrière fait n'importe quoi. Je fait un init. Là je reprends la main. Mais plus de GPS. Quand je suis sur la carte il n'y à pas de pb. Elle suis bien l'évolution de la voiture. Mais si je rentre une destination rien ne va plus.

Le message apparaît puis écran devine noir 1 ou 2s et redémarrer sur le menu.

 

Je suis passé à la CC. Un technicien a constaté le PB. Puis il m'a donné RDV pour mardi prochain.

 

Modifié février 16, 20233 a par olivtrain

Mais du coup, c’est une fender ou Gibson ?

Le 16/02/2023 à 11:39, jlm35 a dit :

Mais du coup, c’est une fender ou Gibson ?

Une ibanez

Une mise a jour OTA serait pas par hasard en train de se telecharger en tache de fond, ce qui occuperait 100% de la bande passante du modem integré a la voiture ?

A verifier car la demande de guitare🎸 guidage🗺️ va interroger des servers distants pour trouver la meilleure route et utilise donc le modem.

 

Sinon, une maniere soft de reinitialiser : bouton de reset en facade (petit trou en bas a droit du bandeau de commande noir avec un stylo ou un trombonne). Petit conseil, fait une sauvegarde de ta config avant depuis l'appli BlueLink, tu seras normalemen pas obligé de tout reconfigurer.

La maniere plus hard : maj du software si pas deja a la derniere version (pas sur qu'on puisse reinstaller la meme version que celle deja dans la voiture...)

Si c'est lié a des composants materiels, la c'est la concess qui pourra t'aider.

Modifié février 16, 20233 a par Nderev

@Nderev tu fais comment pour faire une sauvegarde sur BlueLink?

Le 16/02/2023 à 14:03, DavidAix a dit :

@Nderev tu fais comment pour faire une sauvegarde sur BlueLink?

Plus (...) => parametres utilisateur => profil utilisateur => sauvegarde du profil utilisateur => faire une sauvegarde maintenant

 

Apparemment ca sauvegarde :

• Mémo
• Parametres ([NDLR] du vehicule qui sont modifiable depuis BlueLink j'imagine)
• image du profile
• destinations
• envoyer au vehicule ([NDLR] j'imagine que c'est l'historique des notifications)

Modifié février 16, 20233 a par Nderev

Encore un coup de 17.000 € 🤔

Modifié février 16, 20233 a par okidok

Je ne sais pas ce qui c'est passé ce matin. Mais là le GPS fonctionne a nouveau.

Le technicien qui a constaté comme moi le PB a vérifier si il n'y avait pas de mise a jour mais non.

 

A midi j'ai quelques PB avec application pour recevoir les données de la voiture. Et d'un coup j'ai récupéré les données.

 

Il y a peu être eu un PB avec le serveur.

 

Il ne me reste plus qu'à annuler le rendez-vous.

 

Modifié février 16, 20233 a par olivtrain

ça m'est arrivé en 2021, image bloquée.

Le lendemain ça marchait. Pas de pb depuis.

Le 16/02/2023 à 11:39, jlm35 a dit :

Mais du coup, c’est une fender ou Gibson ?

j'ai rien compris.

rock and roll

Le 16/02/2023 à 18:56, Kadargo a dit :

j'ai rien compris.

Au départ il avait écrit « demande de guitare en ligne » au lieu de « guidage ».

 

Le 16/02/2023 à 17:51, olivtrain a dit :

Je ne sais pas ce qui c'est passé ce matin. Mais là le GPS fonctionne a nouveau.

Bonjour,

Idem pour moi ce matin 9h20, j'ai eu exactement le même problème , j'ai même eu droit au défaut maintien dans la voie.

Vers 10h30 quand je suis rentré au domicile le guidage fonctionnait.

Perso je suppose que la mise à jour OTA était en action. A suivre.

Le 16/02/2023 à 20:41, VFR-67500 a dit :

Bonjour,

Idem pour moi ce matin 9h20, j'ai eu exactement le même problème , j'ai même eu droit au défaut maintien dans la voie.

Vers 10h30 quand je suis rentré au domicile le guidage fonctionnait.

Perso je suppose que la mise à jour OTA était en action. A suivre.

Je ne suis pas sûre que ce soit une mise à jour OTA. Car selon ma CC, dans mon coin l'OTA n'est pas opérationnel. Je mise plutôt sur un PB de serveur car vers 11 H 00 j'avais même des PB avec l'application. Alors que d'habitude là où j'étais il n'y a pas de pb.

 

En fin le principal ce que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonsoir, mon épouse a eu le même problème ce matin, pas moyen d'entrer une adresse dans le GPS, le système plantait pour finalement revenir au menu principal. Problème évaporé ce soir, elle a pu sans difficulté entrer une adresse....

 

Je regarderai demain s'il y a eu un changement de version dans ma navigation ou ailleurs, si rien n'a changé, alors il faudra effectivement regarder du côté du serveur (mais si c'est ça, qu'un problème d'accès au serveur plante l'application côté voiture, alors les codeurs Hyundai, à vos claviers).

 

@olivtrain "l'info" de ton CC comme l'OTA "n'est pas opérationnel dans votre coin" est une fabuleuse démonstration de son incompétence, doublée par un besoin irrépressible de dire quelque chose, même si c'est n'importe quoi.

L'OTA se fait par l'intermédiaire du réseau de transmission de données GSM, et le serveur a certainement besoin de disposer de la 4G au minimum pour fonctionner correctement. Alors, de 2 choses l'une, soit vous avez la 4G ou la 5G dans ta région, soit vous ne l'avez pas... et comme nous sommes déjà 3 à avoir rencontré le problème et ne sommes vraisemblablement pas dans la même région, tu as ta réponse nous en tout cas, on a un panachage entre de la 4G et de la 5G...

 

"pas opérationnel dans votre coin"... faut la mettre d'urgence dans l'Excusetron, celle-là...

J'ai eu le même problème pendant 48 heures.

Ce matin tout fonctionnait de nouveau.

Et d'ailleurs depuis bizarrement, j'ai beaucoup moins de coupure avec Android Auto.

J'ai tout de même pris un rendez-vous en concession mardi pour faire le point.

Je vous tiendrai au courant.

 

Bonjour, je viens de vérifier et il n'y a pas eu de màj OTA hier, en tout cas pas sur la mienne vu que la case OTA était décochée

 

Je pense que j'ai dû oublier de la re-cocher après avoir effectué il y a 2 semaines une màj via USB...

 

On se dirige donc vraiment vers un problème de serveur... je vais appeler le chef d'atelier de mon CC pour voir s'il sait quelque chose 🤪

Bonjour, je viens de vérifier et il n'y a pas eu de màj OTA hier, en tout cas pas sur la mienne vu que la case OTA était décochée
 
Je pense que j'ai dû oublier de la re-cocher après avoir effectué il y a 2 semaines une màj via USB...
 
On se dirige donc vraiment vers un problème de serveur... je vais appeler le chef d'atelier de mon CC pour voir s'il sait quelque chose [emoji2957]

Il va te répondre : "Non non il n'y a pas de serveur, vous avez juste perdu la connexion"

Alors, j'ai pu le choper juste avant la pause déjeuner... Il n'a pas eu d'info par Hyundai, MAIS, hier, il a été dans l'incapacité de télécharger la moindre màj pour son matériel de diagnostic... et en plus ça lui a planté son matos... tout était redevenu normal ce matin...

 

Conclusion: effectivement, problème sur les serveurs Hyundai hier

et une vignette rouge à sACLe qui a fait sa mauvaise langue 😂😂😂

Hier à 12h00 en partant au travail. J'ai fait un test et cela fonctionnait a nouveau alors qu'à 10h00 rien ne fonctionnée.

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas le seul à avoir eu des PB a ce moment là.

et une vignette rouge à sACLe qui a fait sa mauvaise langue [emoji23][emoji23][emoji23]

Moi ? JAMAIS [emoji28]