J'avais pris le petit forfait 70kWh pour essayer et tout à fonctionné nickel (en utilisant la méthode du zoom sur la carte 🤣).

 

Comment cela se passe une fois utilisé. Est-ce qu'on peut passer simplement au forfait au-dessus en payant la différence ?

 

Comment vous gérez 2 comptes ? En se déconnectant à chaque fois de l'un et en se connectant à l'autre à chaque fois ?

Le 25/01/2023 à 21:33, sACLe a dit :

1) J'apprends que je n'ai plus besoin de zoomer au max sur la carte et de chercher ma borne parmi les x affichées, je peux afficher une liste
2) J'apprends que je peux juste scanner la carte virtuelle depuis l'appli

L'étape 3) c'est quoi ? Je vais découvrir qu'en fait JuicePass gère le plug&charge

Non pas ça. Ceci dit la jour où ça fonctionnera, ça sera plus simple mais adieu les différents tarifs sauf si abonnement au réseau.

Car sinon comment savoir quel forfait et donc tarif vous avez et avec quelle appli...

Le 26/01/2023 à 08:32, MeganePro a dit :

J'avais pris le petit forfait 70kWh pour essayer et tout à fonctionné nickel (en utilisant la méthode du zoom sur la carte 🤣).

 

Comment cela se passe une fois utilisé. Est-ce qu'on peut passer simplement au forfait au-dessus en payant la différence ?

 

Comment vous gérez 2 comptes ? En se déconnectant à chaque fois de l'un et en se connectant à l'autre à chaque fois ?

c'est vrai qu'il y a une latence entre le moment où vous fermez la formule Flat pour repasser en Payperuse, puis repassez sur un nouveau Flat.

Si urgence soit avoir l'appli avec un autre compte sur un second telephone  soit se déconnecter et se reconnecter avec le second compte.

Ca c'est dans le cas de passage de Flat 145 à Flat 145, mais on doit pouvoir passer sur un Flat 70 puisque dispo dans le menu.

Modifié janvier 26, 20233 a par chgros1

Pas d'urgence, j'ai le temps de planifié les déplacements et donc les charges.

Merci pour le retour.

Changement de nom. Fini juicepass, Enel X way.

 

Comment ça ?

C'était déjà le nom de l'appli, rien de changé.

Sur iphone le nom de l'appli (affiché sous l'icone) était Juicepass avant cette mise à jour. Mais au final ça ne change rien, l'appli est la même.

Sur Android pareil, seul le nom a changé suite à la mise à jour.

Nous avons un nouveau nom, à partir d'aujourd'hui, vous pouvez nous trouver sous le nom d'Enel X Way. De plus, vous pourrez planifier vos trajets grâce à la nouvelle fonctionnalité "Voyages", toujours en version bêta. L'application Enel X Way vous fournira le meilleur itinéraire compte tenu de l'autonomie de votre véhicule électrique et des paramètres entrés dans l'application suggérant quand et où recharger.

 

Mise à jour du 23/01 mais proposé qu'hier sur mon tél.

 

Un souci sur la mise à jour ce matin : l'application me dit que je suis en train de charger alors que mon vehicule est chez moi dans mon garage !

Et impossible de stopper la charge fantôme ! 😵

Message envoyé...

Modifié janvier 31, 20233 a par Mokkette

Le 31/01/2023 à 08:01, Mokkette a dit :

Un souci sur la mise à jour ce matin : l'application me dit que je suis en train de charger alors que mon vehicule est chez moi dans mon garage !

Et impossible de stopper la charge fantôme ! 😵

Message envoyé...

Si charge fantôme mais débit réel, ça va pas le faire 😳.

Le 31/01/2023 à 08:03, Mathieu82 a dit :

Si charge fantôme mais débit réel, ça va pas le faire 😳.

J'en saurai plus au traitement de mon message je pense...

J'ai eu une fois une charge qui est restée active dans l'appli (suite à une vraie charge chez Allego) ; j'avais pu interrompre la charge via la voiture. J'ai envoyé un mail au support, moins d'1/2h après ils avaient débloqué la session alors qu'il était 22h passé (et pas de facturation indue).

 

Sinon tout de même une nouveauté dans l'appli : la fonction d'itinéraire avec proposition de recharge. 

J'ai pris l'habitude de chercher Juice Pass dans mes applis, Il faudrait que je me crée un alias [emoji28]

Par contre Bonne Nouvelle, les prix sont inchangés. 

Cf mail que vous avez du recevoir.

Il y a aussi désormais le rappel sous le solde de kWh encore utilisable la date du renouvellement du forfait.

Salut,

Pour s'inscrire , il faut obligatoirement mettre son N° de Carte d'identité?

Non. C’est juste pour les italiens. 
Tu mets n’importe quoi comme numéro…

Ok nickel.

A bonne nouvelle également c'est que le support m'a rapidement répondu et apparemment une erreur, aucune facturation de la charge fantôme !

Les bugs, ça arrive, ce qui est important c'est le service client qui gère vite et bien ! 👍

oui ils sont très réactifs ce qui ne gâche rien !

Salut à tous, je viens de recevoir un mail d’EnelXwah qui me dit, en italien, qu’ils n’ont pas pu prélever le montant de ma dernière (et unique) facture et me demandent de payer par virement avec l’Iban qu’ils m’ont transmis, ça vous l’a déjà fait?

non

Le 02/02/2023 à 11:00, One78 a dit :

Salut à tous, je viens de recevoir un mail d’EnelXwah qui me dit, en italien, qu’ils n’ont pas pu prélever le montant de ma dernière (et unique) facture et me demandent de payer par virement avec l’Iban qu’ils m’ont transmis, ça vous l’a déjà fait?

non plus (mais j'ai une CB comme moyen de paiement enregistré).