Indisponibilité application Nissan Connect EV

[Laef1bphi]

Bonjour,

Personnellement je n'arrive pas à me connecter depuis mon smartphone et cela depuis environ deux mois. J'ai toujours un message me disant : "le serveur est actuellement indisponible, veuillez réessayer plus tard". j'ai eu beau désinstaller l'application et la réinstaller, rien n'y fait. Par contre tout fonctionne depuis mon ordinateur à la maison, Bizarre... quelqu’un a t'il le même genre de problème où suis je le seul dans ce cas là?

[Rolf68]

Bonjour,

Personnellement je n'arrive pas à me connecter depuis mon smartphone et cela depuis environ deux mois. J'ai toujours un message me disant : "le serveur est actuellement indisponible, veuillez réessayer plus tard". j'ai eu beau désinstaller l'application et la réinstaller, rien n'y fait. Par contre tout fonctionne depuis mon ordinateur à la maison, Bizarre... quelqu’un a t'il le même genre de problème où suis je le seul dans ce cas là?

 

J'ai eu ca pendant quelques semaines mais ça fonctionne à nouveau depuis l'autre jour. Depuis un autre téléphone ça fait pareil? Lapplication c'est bien Nissan EVConnect et pas leur ancienne appli dont le nom m'échappe ?

[ltc18]

Perso sur lappli nissan e connect

J’ai

Identifiant ou mot de passe invalide

 

J’ai essayé de changer mon mdp il y a une semaine

Cela m’a indique opération non réussie

Je suis dans l’expectative

De s’installer ou pas

[wywy]

Ben moi le changement de mot de passe c'est bien passé, sauf que cela me met toujours "mot de de passe invalide" alors ...

[Laef1bphi]

Bon, cela fonctionne sur Nissan EV mais je peux toujours pas envoyer un itinéraire au véhicule. Il me demande d'effacer les itinéraires enregistrés alors que j'en ai aucun dans le véhicule. Quelqu'un peut-il faire un essai et me dire si cela fonctionne chez vous?

Merci d'avance.

[kiterfoo]

Bonjour,

Depuis le changement de mot de passe, l'applis a viré ma leaf, et quant je veux re-saisir ma voiture, il me dit que ma voiture est déjà active dans un autre compte.

la loose

Fred

[giant jack]

Passé presque 40min avec le SC Nissan aujourd'hui (heureusement que c'est gratuit...)

 

Il apparaît que mon compte you+ (qui n'est pas la même chose que ev connect il semble) est bloqué. Pourquoi je ne sais pas. Toutes les manip testées n'ont rien donné donc mon dossier passe à l'étage supérieur.

Je suis pas prêt de pouvoir me connecter...

 

Je pense que le système n'a pas aimé le + dans mon adresse mail. Si ça se trouve c'est moi qui ait planté la migration

[Leaf38]

pas de soucis pour moi aussi bien avec You Nissan qu'avec l'application ev connect.

 

état de charge,lancement de la clim ainsi que la planification de voyage.

 

je connaissais pas l'ancienne appli mais je trouve que ca communique assez vite.

[AlexaRom]

J’ai eu le service client au téléphone hier et donc je lui en ai remis une couche sur le fait que je pouvais toujours pas accéder aux services connectés et que je n’avais pas eu de reponse du service technique pour reattribuef mon VIN à mon compte et il m’a répondu : « oui malheureusement on a encore des soucis avec les serveurs »

 

Bref, cette marque est une vaste blague.

Je crois que s’il n’y avait pas la e-pedale, je vendais la voiture au bout de 6 mois pour changer de crémerie.

[domino48]

Bonjour,

 

Je n'arrive toujours pas à me connecter depuis un bon bout de temps (peut-être 2 mois?) à mon véhicule Leaf 30 Kw... J'ai changé mon mot de passe You+ comme demandé, un conseiller m'a dit que c'était ce nouveau mot de passe qu'il fallait utiliser avec Nissan connectEV. Est-ce vrai? Ils (les conseillers) ne semblaient pas terriblement au courant!

[cw-leaf 2.0]

Oui, bien sûr. Vérifiez-le sur You+Nissan. S'il est bon, il devra marcher sur EVConnect.

[domino48]

Oui, bien sûr. Vérifiez-le sur You+Nissan. S'il est bon, il devra marcher sur EVConnect.

 

Miracle!

J'ai essayé l'ancien et le nouveau mot de passe (You + Nissan) la dernière fois il y a 2 ou 3 jours... échecs répétés. Là, cela fonctionne, avec le nouveau mot de passe You+ ... Ouf!

[Rolf68]

Ah j'ai remarqué un truc avec la nouvelle version de l'appli. Maintenant je recois une notification sur mon téléphone (android) en fin de charge du véhicule. Il me semble qu'avant ça ne le faisait pas ou bien ???

 

C'est sympa en tout cas.

 

Le top serait maintenant aussi de pouvoir limiter la charge à 80 ou 90%, comme c'était possible sur les leaf 24...

[pascal69]

information importante:

Le point . n'est pas considéré comme un caractère spécial même si ce n'est pas précisé.

j'ai buté sur cela jusqu’à aujourd'hui, il est marqué qu'une erreur s'est produite, refuse de continuer et n'est précisé pas que c'est le mot de passe qui ne convient pas.

[DMING]

L'arrêt provisoire de NissanConnect est lié aux Serveurs non sécurisés de l'application. Nissan ne s'en vantera pas mais globalement il était facile de prendre le contrôle des données d'utilisation de n'importe quel véhicule. Pas du contrôle de conduite bien sûr ! ce n'est pas possible mais vous n’êtes pas obligé de donner a tout le monde vos parcours, vos infos personnelles etc. Par contre cette mise à jour est vraiment trop long et surtout Nissan ne communique pas !!

Ce n'était pas une application foncièrement indispensable mais lorsque vous faites vos courses pendant une charge c'est pas mal à distance de voir à quel pourcentage de charge vous en êtes. Cela permet aussi de libérer la place au suivant sans faire le bouchon sur la borne.

[PatriceP]

Bonjour,

 

Testé à l'instant tout fonctionne, navigateur Safari sur iMac et l'application sur iPhone, toutefois j'utilise à présent le nouveau mot de passe qui donne accès à You+Nissan.

[keepy]

Ah !? Mise à jour de l'appli :

Whaou !!! nouveau design, nouvelles fonctions, plus rapide, ...

 

.....

 

Non, je déconne, c'est Nissan

[domino48]

L'arrêt provisoire de NissanConnect est lié aux Serveurs non sécurisés de l'application. Nissan ne s'en vantera pas mais globalement il était facile de prendre le contrôle des données d'utilisation de n'importe quel véhicule. Pas du contrôle de conduite bien sûr ! ce n'est pas possible mais vous n’êtes pas obligé de donner a tout le monde vos parcours, vos infos personnelles etc. Par contre cette mise à jour est vraiment trop long et surtout Nissan ne communique pas !!

Ce n'était pas une application foncièrement indispensable mais lorsque vous faites vos courses pendant une charge c'est pas mal à distance de voir à quel pourcentage de charge vous en êtes. Cela permet aussi de libérer la place au suivant sans faire le bouchon sur la borne.

 

Je m'en doutais un peu... mais merci de la confirmation!

[Artemus65]

réponse de Nissan France

"l'application est toujours en maintenance mais nos services sont sur le coup. On espère un retour à la normal prochainement."

il reste juste a savoir ce que prochainement veut dire car pour le manuel 6 mois de passés et toujours pas le nouveau

[VT vs VE]

il reste juste a savoir ce que prochainement veut dire car pour le manuel 6 mois de passés et toujours pas le nouveau

Ca c'est un probleme de concessionnaire moi j'avais le nouveau manuel avec ma voiture livree en mars...

[domino48]

réponse de Nissan France

"l'application est toujours en maintenance mais nos services sont sur le coup. On espère un retour à la normal prochainement."

il reste juste a savoir ce que prochainement veut dire car pour le manuel 6 mois de passés et toujours pas le nouveau

Cela ne re-marche pas pour tout le monde?

[domino48]

pas de soucis pour moi aussi bien avec You Nissan qu'avec l'application ev connect.

 

état de charge,lancement de la clim ainsi que la planification de voyage.

 

je connaissais pas l'ancienne appli mais je trouve que ca communique assez vite.

 

Bien qu'ayant coché les notifications par SMS et Push, par curiosité, j'ai reçu une seule alerte puis plus rien. Je viens de cocher notif. par courrier. Toujours par curiosité.

[Leaf38]

Pas de soucis pour moi je reçois les notifications de fin de charge en tout cas jusqu’à hier

[Jpbaconnet85]

Application fonctionnelle depuis le 20/08, mais j'ai du :

1) me connecter sur le site You+Nissan

2) redéfinir un mot de passe.

Il se peut aussi que mon appli smartphone Androïd ait été mise à jour automatiquement.

Donc pour moi c'est de nouveau revenu OK .

[VT vs VE]

Ca fonctionne aussi pour moi mais je suis obligé de saisir mon pseudo et mot de passe a chaque fois alors que pour tout ce qui necesite un mot de passe sur mon android j'utilise une appli qui memorise les donnees avec l'empreintre digitale...c'est bizarre...