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[Garantie refusée] Décollement de peinture sur Mégane E-Tech – diagnostic “fientes d’oiseaux” sans examen

Featured Replies

Posté(é)

Bonjour,

 

Lors de mon passage en concession pour la visite des 1 an, je fais remarque que 2 marques blanches sur le toit (noir)d'environ 1 cm de diamètre.

Immédiatement, le chef d'atelier me dit: "c'est normal, c'est des fientes de mouettes. Ca arrive souvent". 

J'ai un 3008 noir de plusieurs années qui ne souffre pas d'un tel problème.

Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème? Pensez-vous qu'il y ai moyen de faire marcher la garantie?

 

Bonne journée à tous

Posté(é)
Le 22/09/2023 à 16:54, riffraff34 a dit :

Bonjour,

 

Lors de mon passage en concession pour la visite des 1 an, je fais remarque que 2 marques blanches sur le toit (noir)d'environ 1 cm de diamètre.

Immédiatement, le chef d'atelier me dit: "c'est normal, c'est des fientes de mouettes. Ca arrive souvent". 

J'ai un 3008 noir de plusieurs années qui ne souffre pas d'un tel problème.

Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème? Pensez-vous qu'il y ai moyen de faire marcher la garantie?

 

Bonne journée à tous

Il est facile ton garagiste.

Non une peinture qui ne résiste pas à des fientes de mouettes ou de pigeons en 1 an, c’est pas normal. La garantie doit jouer.

Modifié par hpo

Posté(é)
Le 22/09/2023 à 16:54, riffraff34 a dit :

Quelqu'un d'autre a-t-il ce problème?

Non, aucun problème de mouettes... ni de peinture d'ailleurs.

La peinture est garantie 36 mois. Si c'est bien un problème de peinture, il faut la faire jouer.

Pour vérifier si ce n'est pas juste des fientes, j"imbiberais d'eau pendant quelques heures ou un nettoyant insecte (en respectant ses preconisations alors) et essaierais d'enlever ça avec un chiffon doux et rinçage.

Posté(é)

Ou alors un voisin était gentiment en train de repeindre son balcon alors que la voiture était garée dessous (situation similaire vécue personnellement il y a très longtemps) !

Posté(é)

La Clio IV de ma fille a eu la peinture complètement attaquée par des fientes de pigeons cet été .Le vernis est parti par endroit.

C’est donc possible malheureusement, mais ça ne fait pas de taches blanches c’est plutôt le vernis superficiel qui devient mat par endroit et qui craquelle.

Posté(é)

C’est fou ! En 2023 avoir encore ces problèmes de peinture.

Normalement c’était terminé !

Je reviens sur mon Audi A3 de 2004. Elle en a eu des fientes de pigeons et parfois elles sont restées un bon moment.

Et rien de rien comme trace sur la peinture !

Posté(é)

La résistance des peintures s'est dégradée en 20 ans, pour de légitimes raisons de protection de l'environnement  (réduction des solvants). C'est un phénomène qui semble toucher toutes les marques...

Posté(é)
Le 24/09/2023 à 22:51, Iron Lord a dit :

La résistance des peintures s'est dégradée en 20 ans, pour de légitimes raisons de protection de l'environnement  (réduction des solvants). C'est un phénomène qui semble toucher toutes les marques...

Je pense que c’est plus pour des raisons économiques.. 

Posté(é)
  • Auteur

Ok merci. Je dois me rendre dans une grande concession pour un autre problème (peut-être une vis oubliée lors du changement de batterie sous le plancher et qui fait du bruit).

Je parlerai alors de la peinture.

Modifié par riffraff34

Posté(é)
Le 24/09/2023 à 23:33, hpo a dit :

Je pense que c’est plus pour des raisons économiques.. 

Je pense que pour un fois, on ne peut justement pas dire que c'est pour des raisons économiques.

Les solvants, c'était techniquement efficace pour la fonction à remplir et c'était maîtrisé.

 

Mais comme pour toutes les peintures, il a fallu réduire les COV entre-autre, donc de la R&D pour essayer de faire aussi bien mais autrement. Rappelez-vous les peintures intérieures d'il y a 20 ans et celle de maintenant : rien à voir en terme d'odeur.

Pour l'instant, on est pas encore au même niveau.

  • 1 mois plus tard...
Posté(é)
Le 25/09/2023 à 15:59, riffraff34 a dit :

Ok merci. Je dois me rendre dans une grande concession pour un autre problème (peut-être une vis oubliée lors du changement de batterie sous le plancher et qui fait du bruit).

Je parlerai alors de la peinture.

Vous en êtes où de ce problème de peinture sur le toit ?

En lavant la mienne (toit noir) le moi dernier, j'ai vu 2 petites zones blanches, faisant 1 ou 2 mm de diamètre.

Posté(é)
Le 23/09/2023 à 13:42, Fernandn a dit :

C’est fou ! En 2023 avoir encore ces problèmes de peinture.

Normalement c’était terminé !

Je reviens sur mon Audi A3 de 2004. Elle en a eu des fientes de pigeons et parfois elles sont restées un bon moment.

Et rien de rien comme trace sur la peinture !

Mon Espace, mes Xtrail n'ont jamais eu de problèmes de peinture, et ma Mégane Iconic est elle aussi avec une superbe peinture (aucun problème avec les fientes, une éponge imbibée d'eau et c bon!).

Si le moindre soucis c'est garanti donc direction Renault qui arrangera ça. (je vois pas trop l'intérêt de ce topic...)

Posté(é)

Euuuhhh… 

Ils partagent des expériences, des soucis.

Donc ce topic a toute sa place ici comme tous les autres.

Posté(é)

Normalement dans tous les manuels auto, il est écrit de nettoyer au plus vite les fientes à l'eau claire pour ne pas attaquer le vernis et ce surtout en cas de soleil ! Les fientes sont très acides et attaquent les peintures. Mais oui, j'avoue que sur mes modèles entre 2000 et 2015, avec l'allongement des garanties, je les laissaient partir naturellement avec la pluie (Belgique oblige) ... 😇

Je me suis aussi fait bombarder dès la première semaine de ma Megane, ai utilisé une raclette de station essence pour les retirer du pare-brise car je ne voyais plus rien et ai maintenant plein de griffes dessus.... Depuis je garde une éponge et une bouteille d'eau dans le sous-coffre ! 😭

  • 1 an[?:ans plus tard...
Posté(é)
Bonjour à tous,
 
Je partage ici une expérience pour avis et information, car elle concerne peut-être d’autres propriétaires de Mégane E-Tech.
 
Notre Mégane E-Tech, livrée neuve en 2023 (LOA DIAC), présente depuis l’été 2025 un décollement du vernis et de la peinture sur tout le pavillon, sans impact ni corrosion.
Diagnostic immédiat chez Mary Automobiles Rouen : « Des fientes d’oiseaux non nettoyées assez rapidement »… alors que le chef d’atelier n’avait même pas encore vu la voiture.
Quelques photos ont été envoyées à Renault ; aucune expertise, aucun examen du véhicule, mais refus catégorique de prise en charge au titre de la garantie.
Le véhicule a moins de deux ans, est lavé régulièrement et entretenu selon les préconisations du constructeur.
Nous avons saisi la DGCCRF, l’association Que Choisir, et désormais le médiateur CMFM, désigné pour Renault.
Avez-vous rencontré des cas similaires ?
Comment Renault a-t-il traité votre dossier ?
 
Je reste preneur de tout retour d’expérience ou conseil ; cela pourrait aider d’autres propriétaires concernés par un défaut de peinture prématuré.
 
Merci à tous pour vos avis et partages.

6_Photos.pdf

Posté(é)

J’avais eu la même chose sur une mini et c’etait bien le résultat de fientes!

Posté(é)

Si j'ai bon souvenir, Il y a eu en 2022-2023 une petite série de Méganes blanches dont le bouclier arrière s'ecaillait... Ça avait été pris en garantie. 🤔 

Posté(é)

Bonjour,

je suis dans le même cas, un premier refus de Renault.

Absent 24 heures, la peinture c'est écaillée. J'attends un nouveau retour de Renault.

Ce qui est curieux, beaucoup d'usager de Renault on reçu un mail concernant la peinture et son entretien....

Affaire à suivre.

PS : Megane Iconic (Fab 02/2023) / Blanc, toit noir

Posté(é)
Le 13/10/2025 à 20:06, HJ44 a dit :

J’avais eu la même chose sur une mini et c’etait bien le résultat de fientes!

Admettons. Les fientes, peuvent décolorer la peinture ou le vernis, je peux entendre, mais là, c'est toute l'épaisseur qui s'en va. Qui plus est cette voiture est toujours lavée t entretenue soigneusement et la moindre fiente aussitôt nettoyée. et puis, dans ce cas, la peinture devrait s'écailler partout où elle est susceptible d'avoir reçu des fientes (en particulier le capot), mais elle ne le fait que sur le toit...

Et ce qui m'énerve vraiment c'est que Renault nous traite de sagouins...

Modifié par Redvador

Posté(é)
Le 15/10/2025 à 10:16, Armelk a dit :

Bonjour,

je suis dans le même cas, un premier refus de Renault.

Absent 24 heures, la peinture c'est écaillée. J'attends un nouveau retour de Renault.

Ce qui est curieux, beaucoup d'usager de Renault on reçu un mail concernant la peinture et son entretien....

Affaire à suivre.

PS : Megane Iconic (Fab 02/2023) / Blanc, toit noir

Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message — c’est très utile de savoir que d’autres propriétaires rencontrent exactement le même souci.
Ce mail collectif que tu mentionnes au sujet de l’entretien de la peinture m’intrigue : pourrais-tu, si tu le retrouves, en copier le contenu ici ?
Cela pourrait confirmer que Renault est conscient d’un problème récurrent sur certaines Mégane, ce qui changerait complètement la lecture du refus de garantie.
Plus nous serons nombreux à documenter ces cas, plus il sera difficile pour le constructeur de les minimiser.

Modifié par Redvador

  • 3 semaines plus tard...
Posté(é)

Un pierre a l'édifice :

 

J'ai le même problème sur un Etech d'avril 2024, toit noir. La centrale Renault a refusée la demande de prise sous garantie pour motif de fiente d'oiseau.

La voiture dort dans un garage et est nettoyé régulièrement (il est rare qu'une crotte d'oiseau soit présente plus de 48h).

Je suis retourné voir Renault en leur montrant que le vernis a disparu sur d'autres zones du toit,et bizarrement pas sur le capot. Regarder scrupuleusement votre toit, les tâches  peuvent se confondre avec les marques de séchage de calcaire.

J'attends la réponse de Renault, mais ils ne sont bizarrement pas très réactif ....

 

Sinon pensez à voir avec votre assurance si vous n'avez pas accès à une protection juridique.

 

Modifié par Minsc

  • 4 mois plus tard...
Posté(é)

Hello,

J'ai une GSR2 d'Août 2024 avec le toit noir, je n'ai pas remarqué de défaut de peinture sur le toit pour le moment, et je vis dans le Sud.

Je nettoie ma voiture régulièrement, mais j'avoue ne jamais vraiment avoir vu de fientes d'oiseaux sur le toit, elle dort dans le garage.

 

Par contre, sur le côté droit, au niveau du pare-choc et du cerclage de roue arrière, j'ai de la peinture qui s'écaille et qui semble être dû à un frottement, mais je n'ai aucun souvenir d'avoir frotté où que ce soit, et je pense que les capteurs m'auraient avertis en cas d'impact, donc je ne comprends pas d'où ça peu venir, et Renault bien sûr me dis que c'est un frottement donc c'est pas pris en charge, faut changer la pièce.

Modifié par Mike3184

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