Il y a 1 heure, oxanou a dit :

Effectivement, avec une eSim, ça se complique pas mal, cal il faut préalablement demander une sim physique avant le formatage pour pouvoir recevoir le numéro de la eSim qui sera détruite...

Donc pour l'instant, essaies de désactiver et réactiver ton téléphone clé dans la voiture, ce sera plus simple...☺️

Juste un détail, depuis que tu as le problème, tu as bien essayer d'éteindre complètement to phone puis de le rallumer, c'est la première chose à faire. 

A faire aussi pour (ré) activer la clé sans trace fantôme.

Non je ne l'ai pas redémarré, je vais le faire.

En fait c'est étrange, des fois ça marche tout seul. Des fois quand ça ne marche pas je désactive le BT sur le téléphone et le réactive et ça marche. Des fois cette manipulation ne marche pas et il suffit que j'ouvre l'application Tesla et là ça marche...

J'étais sur le point de commander la clé Tesla à 120 EUR sauf que j'ai lu qu'elle ne permet pas de fermer la voiture par éloignement...🙄

Il y a 16 heures, LiOn44 a dit :

Pour la localisation je suis en Mode "lorsque l'app est active", je vais essayer en toujours pour voir. Sachant que ce n'est pas systématique

Pour moi, c'est le problème. As-tu essayé, ça va résoudre le problème vu que l'application n'est que rarement active quand tu t'approches de la voiture. Essaye, ça mange pas de pain... Et ne laisse pas l'iPhone dans la poche de pantalon, on a vu que certains d'entre nous ont ce problème avec l'iPhone en poche  

Depuis que je suis en localisation "Tout le temps" sur l'app je n'ai pas eu de problème de déverouillage 😀

Bonsoir, 

 

Nouveau problème depuis 1 semaine, je dirais depuis la maj 2022.4 mais peut être sans rapport.

 

Lorsque je m'approche de la voiture avec mon smartphone et que j'actionne la poigné elle ne se déverrouille plus forcément, même si j'attends 5 minutes (j'ai testé). Au lieu de ca elle me demande la carte clé. Le téléphone est pourtant connecté au bluetooth l'application ouverte avec le message "connecté avec le galaxy S9+".

 

J'ai essayé d'entrer et sortir avec la carte puis de retenter avec le S9+ et ca fonctionne mais c'est très régulier depuis 1 semaine je dirais 3 fois sur 5 et ca commence vraiment à me gonfler.

 

J'ai un soucis depuis l'achat de la voiture au niveau de ce qui apparait dans verrouillage mais puisque cela fonctionnait à merveille jusqu'à présent je n'en faisais pas cas. Je vous explique, 

 

Nous possédons 2 cartes clé + 2 smartphones identiques ma femme et moi des S9+. Ces smartphones sont à jour mais seulement 1 des deux apparait correctement avec le bon logo dans le menu "verrouillage".

 

Les deux cartes clé apparaissent en unknown key et un logo différent de ce que je vois sur vos copies écran et vidéos youtube

Mon S9+ apparait apparemment comme les clés ci dessus et j'ai simplement renommé galaxy s9+ pat pour m'y retrouver.

 

Depuis ce problème récent j'ai tenté de tout supprimer mais il reste une clé non supprimable, c'est peut être normal et de tout réinstaller mais j'ai à nouveau les mêmes symboles et dysfonctionnements (voir photo jointe)

 

Ce qui est étonnant c'est que je ne rencontre aucun problème avec le deuxième s9+ configuré de la même manière (mêmes autorisations)

 

J'ai supprimé également l'application Tesla de mon smartphone et réinstallé idem

 

Je suis à court d'idée, j'ai besoin d'aide

 

 

 

 

 

... j'ai tenté de tout supprimer mais il reste une clé non supprimable, c'est peut être normal ...

Ça doit être normal, et c'est rassurant, vu qu'il faut impérativement placer une clé reconnue, devant le porte goblet, lorsqu'on veut ajouter une nouvelle clé ou smartphone.

Merci effectivement c'est une sécurité. J'ai lu hier soir sur les forum anglo saxon que ce problème existe depuis plusieurs mois sur tous les modèles de la marque et que Tesla n'arrive pas à le résoudre. Il s'agirait d'un problème de micrologiciel complètement aléatoire. Ce qui explique que sur deux tel identique 1/2 dysfonctionne. Certains ce sont vus échanger leur carte clé hs pour d'autres raisons et ont récupéré une carte clé "unknown key". 

Faut espérer que Tesla trouve une solution. 

Par contre je n'ai pas réussi à identifier si ceux qui rencontrent des difficultés d'ouverture sont seulement ceux qui ont ces "unknown key" 

Bonjour,

 

J'ai également ce problème d'accès et de démarrage du véhicule avec mon smartphone (Samsung Galaxy S20FE).

Ma femme, qui a un Samsung Galaxy S10, n'a pas le problème (ou bien moins souvent).

 

Je pense que ca vient de mon téléphone : tout marchait plutôt bien jusqu'à une mise à jour système.

 

Maintenant, je sais que ca va planter quand dans l'appli Tesla, je vois :

"Sécurité

Galaxy S20 FE - Déconnecté"

Dans ce cas, sur mon téléphone, je coupe le bluetooth puis je le relance. Quelques secondes plus tard, la clé sur smartphone est de nouveau connectée.

 

 

Ton S20 FE apparait correctement dans le menu "Verrouillage"? (le bon logo et le nom de ton tel en type de clé)

Le 02/02/2022 à 20:51, lafouine75 a dit :

Lorsque je m'approche de la voiture avec mon smartphone et que j'actionne la poigné elle ne se déverrouille plus forcément, même si j'attends 5 minutes

Je suis dans le même cas que toi, j'ai le souci depuis le début avec mon Oneplus, plus ou moins aléatoirement mais il était devenu quasi inexistant . Ces derniers temps, c'est devenu récurrent

Je ne pense pas que ca vienne du téléphone, le mien était sur ROM officielle et depuis un an, j'ai basculé sur une ROM non officielle et ca n'avait rien changé (mais ca marchait beaucoup mieux).

Depuis décembre, je me retrouve comme avant : comme un con à devoir dévérouiller la voiture avec l'appli

 

Bonjour à tous.

Je profite de ce fil pour une petite question sur les clé/téléphone.

J'ai activé le téléphone de mon épouse comme clé, associé à son profil, ça fonctionne.

Mais j'ai dû pour cela lui installer l'appli Tesla.

Du coup, elle se retrouve avec toutes les notifications ("température atteinte", "charge terminée" etc). Ce qui l'ennuie fortement pour rester correct.

Savez-vous s'il est possible d'appairer un tel pour que seule la reconnaissance BT fonctionne, sans avoir besoin de l'appli sur le téléphone?

Sinon il va me falloir lui acheter une keyfob, mais c'est un peu dommage, le téléphone est pratique (et on l'a en général sur soi).

Merci par avance si vous avez une astuce!

Le 26/02/2022 à 20:54, F4HFM a dit :

Bonjour à tous.

Je profite de ce fil pour une petite question sur les clé/téléphone.

J'ai activé le téléphone de mon épouse comme clé, associé à son profil, ça fonctionne.

Mais j'ai dû pour cela lui installer l'appli Tesla.

Du coup, elle se retrouve avec toutes les notifications ("température atteinte", "charge terminée" etc). Ce qui l'ennuie fortement pour rester correct.

Savez-vous s'il est possible d'appairer un tel pour que seule la reconnaissance BT fonctionne, sans avoir besoin de l'appli sur le téléphone?

Sinon il va me falloir lui acheter une keyfob, mais c'est un peu dommage, le téléphone est pratique (et on l'a en général sur soi).

Merci par avance si vous avez une astuce!

Le plus simple ne serait pas de désactiver toutes les notifications sur l’application de ta conjointe ?

Oui, il y a la possibilité de désactiver les notifications (du moins seulement celles de l'appli Tesla!), mais c'est un peu "masquer" le problème.

Pour moi, une fois l'appairage BT effectué, la voiture doit être capable de reconnaitre le téléphone par sa signature. Après, Tesla ajoute peut-être une sécurité en ajoutant à l'identification du téléphone celle de l'appli / connexion à son compte.

 

Mais effectivement, en désespoir de cause, si je peux inhiber les notifs de l'appli Tesla, cela évitera les désagréments qu'elle rencontre (ma chère et tendre étant peu intéressée à savoir que ma voiture est à bonne température au boulot 😉)

A creuser...

Le 26/02/2022 à 23:27, F4HFM a dit :

Oui, il y a la possibilité de désactiver les notifications (du moins seulement celles de l'appli Tesla!), mais c'est un peu "masquer" le problème.

Pour moi, une fois l'appairage BT effectué, la voiture doit être capable de reconnaitre le téléphone par sa signature. Après, Tesla ajoute peut-être une sécurité en ajoutant à l'identification du téléphone celle de l'appli / connexion à son compte.

 

Mais effectivement, en désespoir de cause, si je peux inhiber les notifs de l'appli Tesla, cela évitera les désagréments qu'elle rencontre (ma chère et tendre étant peu intéressée à savoir que ma voiture est à bonne température au boulot 😉)

A creuser...

La clé est dans l’enclave de l’app … mais c’est vrai qu’avoir sa clé dans wallet (pour le monde Apple) ce serait pratique !

Au passage j’ai découvert qu’il était indispensable que la géolocalisation du téléphone soit activée si l’on souhaite que iOS a tout moment (sans nécessité d’avoir l’app Tesla ouverte en fond) ouvrir la voiture. 
 

bon, avec le recul ça peut sembler logique mais si d’autres se posaient la question de l’obligation d’avoir l’app en tache de fond ou pas …

Le 26/02/2022 à 23:27, F4HFM a dit :

Oui, il y a la possibilité de désactiver les notifications (du moins seulement celles de l'appli Tesla!), mais c'est un peu "masquer" le problème.

Pour moi, une fois l'appairage BT effectué, la voiture doit être capable de reconnaitre le téléphone par sa signature. Après, Tesla ajoute peut-être une sécurité en ajoutant à l'identification du téléphone celle de l'appli / connexion à son compte.

 

Mais effectivement, en désespoir de cause, si je peux inhiber les notifs de l'appli Tesla, cela évitera les désagréments qu'elle rencontre (ma chère et tendre étant peu intéressée à savoir que ma voiture est à bonne température au boulot 😉)

A creuser...

Lorsque ta femme reçoit les notifications, ton propre téléphone n'est pas connecté en bluetooth à la voiture. Les notifications passent par le réseau internet, par le biais du compte Tesla, donc tous les téléphones connectés au compte avec l'appli installée reçoivent logiquement les notifications, hors demande expresse de ne pas les recevoir. Seule la "clé téléphone" fonctionne en bluetooth, le reste passe par internet. C'est d'ailleurs un élément de sécurité, ton téléphone pourrait être éteint, en panne, volé, etc... Ta femme pourrait recevoir des alertes de sécurité que tu ne reçois pas, comme celles de l'alarme par ex.

Si ta femme ne prend jamais la voiture, ou ne la conduit qu'en ta présence, alors effectivement, désactiver les notifications est une solution. Mais, en cas de besoin, elle ne recevra plus rien.

Le plus simple reste quand même de laisser les notifications, mais de modifier la façon de les recevoir: je ne connais pas Androïd (ni ne sait quel téléphone ta femme utilise), mais ça doit être pareil que sur iPhone, à savoir: possibilité d'activer/désactiver les notifications sur l'écran verrouillé, dans le centre de notification, recevoir des bannières, recevoir un son et des pastilles. Bref, de quoi arranger ça à son gout tout en conservant le minimum utile sans tout désactiver...😉 

Modifié mars 5, 20224 a par oxanou

Je profite de la sortie d'outre tombe de ce sujet pour faire un petit update de ma situation: bientôt 3 ans que je pestais contre la reconnaissance de mon téléphone une fois sur deux.

J'avais tout tenté, réinitialisation du téléphone, changement de version d'Android et même, changement complet de la rom du constructeur par une rom alternative et même si parfois, j'avais l'impression que ca allait mieux, je pense qu'il y avait une part de subjectivité dans mon ressenti.

Je viens de changer de téléphone, toujours sous Android et je ne me suis plus jamais pris de vent par ma voiture en restant comme un con à coté de la porte verrouillée.

Je pense que la porté du wifi est une des raisons: avant, dans la maison, le bluetooth n'était jamais connecté à la voiture, maintenant, il l'est très souvent alors que la voiture est à 10 mètres de là

bof, je l'ai de manière aléatoire, sur 3 téléphones distincts, dont 2 utilisés moins souvent.

 

Pour moi, c'est la voiture, pas les téléphones (android pour info)

 

Je fais avec, mais c'est pénible

 

schingouz

Bonsoir,

Je viens d’avoir ma TM3, et nos clés affichent « Unknown Key », tout semble fonctionner correctement, nos 2 iPhones sont configurés comme clés, affectés à nos profils.

Est-ce qu’il y a quelque chose à faire ? Est-ce normal ?

Le 25/03/2022 à 21:12, lcd91 a dit :

Bonsoir,

Je viens d’avoir ma TM3, et nos clés affichent « Unknown Key », tout semble fonctionner correctement, nos 2 iPhones sont configurés comme clés, affectés à nos profils.

Est-ce qu’il y a quelque chose à faire ? Est-ce normal ?

Si ça fonctionne, ne pas se poser plus de question .... 😉

Le 25/03/2022 à 21:12, lcd91 a dit :

Bonsoir,

Je viens d’avoir ma TM3, et nos clés affichent « Unknown Key », tout semble fonctionner correctement, nos 2 iPhones sont configurés comme clés, affectés à nos profils.

Est-ce qu’il y a quelque chose à faire ? Est-ce normal ?

 

Même fonctionnement ici, et vu/lu de nombreuses fois sur le forum.
Aucun souci à se faire, comme le dit @LeLutin

 

"Unknow" doit vouloir dire dans ce cas : ni une KeyFob, ni une carte clef d'origine TESLA  

Merci pour vos retours, je ne me fais plus de soucis, il faut juste que j’apprenne le langage Tesla 🤪

Le 26/03/2022 à 15:19, FFF3347 a dit :

 

Même fonctionnement ici, et vu/lu de nombreuses fois sur le forum.
Aucun souci à se faire, comme le dit @LeLutin

 

"Unknow" doit vouloir dire dans ce cas : ni une KeyFob, ni une carte clef d'origine TESLA  

Unknow key veut simplement dire clé inconnue, dans le sens clef sans nom. Il suffit de renommer (ou plutôt nommer) le téléphone clé pour qu'il apparaisse avec un vrai nom, de son propre choix. 😉

Hello

 

J’ai une TM3 et le système de clé sur iPhone merdouille une fois sur 5 en ce moment. Ça me saoule d’être devant ma voiture sous la pluie comme un idiot a ne pas pouvoir ouvrir. Quand je peux enfin ou quand je déverrouille depuis l’appli en cliquant sur le cadenas, je peux enfin rentrer mais là l’écran affiche « déverrouiller » et je ne peux RIEN faire tant que je ne suis pas ressorti pour coller ma carte clé (celle fournie avec la voiture) sur le montant de porte.

 

vous aussi ? Qu’est ce qui provoque ça ? Comment le régler ?

 

merci

Modifié avril 8, 20224 a par Pahtath
(modération) sujet fusionné avec l'existant

P'têt la dernière mise à jour.

 

Jusqu'ici, pour moi et ma femme ça marchait parfaitement mais ces temps-ci, c'est moins fluide (Android 11).

 

 

Pour te répondre, déjà nous dire quel mobile et quelle version de l'appli ...

Parce que là sans un minimum d'infos, il faut nous livrer une boule de cristal.

Ce qui est certain c'est que le pb il est davantage dans ta poche que dans ton garage... Il n'y a pas de pbs massifs de gestion via smartphone de nos Tesla