Le 14/05/2022 à 00:35, Titi31700 a dit :

Bonjour, voilà mon expérience : 1⁰ révision 15.160 km pour 80€. Le hic c'est que l’entretien est inclus dans mon contrat de LOA. Avant que je donne les clés le gars me dis que l’entretien n’est plus gratuit si on dépasse le kilométrage annuel prévu qui est de 15.000km dans mon contrat. Or la voiture a à peine 8 mois. Le gars me dit qu’il a déduit un maximum de remise parce que sinon le total serait de 170€.  Je lui répondu que l’on ne m’avait pas informé de ce supplément lors de la signature et ensuite je trouvais que 80€ cela faisait un peu cher. Bref j’ai payé et je suis parti. Une semaine après un autre gars m’appelle pour donner une note pour la prestation d’entretien : j’ai donné une mauvaise note bien sûr mais comme c’était à l’oral il a pu noter ce qu'il voulait. BREF, j’ai plus trop envie d’y retourner. Il y a une autre  concession à Toulouse. 

 

 

Le 14/05/2022 à 13:59, PATPAGES a dit :

Je ne sais pas dans quel garage tu es allé mais sur Toulouse il y a Ramonville, Labège et Av des Etats Unis. Si tu as des retours sur eux ça m'intéresse je suis future propriétaire d'un Niro et je suis pas très loin ...

Il y a aussi Muret, mais c'est le même groupe que Montaudran (Labège) et Etat Unis. Je ne sais pas ci c'est le même directeur donc même politique sur les tarifs.

Le 14/05/2022 à 15:05, Electriser a dit :

 

Il y a aussi Muret, mais c'est le même groupe que Montaudran (Labège) et Etat Unis. Je ne sais pas ci c'est le même directeur donc même politique sur les tarifs.

Donc c'est ramonville face aux 3 autres...

 

Oui, 80 € pour la première révision c'est dans l'ordre du  prix mais vu que toi c'était compris dans la LOA c'est pas normal. 160 km de plus c'est pas énorme, renseigne toi bien et si ce qu'ils ont fait est pas honnête fait toi remboursé.

devis ci joint. (révision 30k€ / 2 ans) .. 242€ ! +15euros pour prêt de voiture !

pour le prochain , je ferai le tour des différentes concessions...

Le 14/05/2022 à 18:55, Electriser a dit :

 

Oui, 80 € pour la première révision c'est dans l'ordre du  prix mais vu que toi c'était compris dans la LOA c'est pas normal. 160 km de plus c'est pas énorme, renseigne toi bien et si ce qu'ils ont fait est pas honnête fait toi remboursé.

Alors justement j'ai appelé Kia Finance et après m'avoir transféré sur le service dédié aux assurances et contrat d'entretien, je suis tombé sur une perle qui m'a vraiment bien renseigné et fait comprendre comment ça marche. D'après ses calculs et en fonction du kilométrage de mon véhicule lors de la livraison, je risque d'être totalement pris en charge, en tout cas le Service Atelier aurait dû appeler Optiven  pour faire le point sur mon contrat et le surcoût que je dois éventuellement payer et me le faire savoir. Or l'Atelier m'a dit lorsque je leur donne les clés "vous allez peut-être en avoir pour 40€ à cause du kilométrage mais pas plus" et au final c'est 80€. Je ne suis pas procédurier mais je n'aime pas me faire avoir. Je vais donc demain chez le CC, AMK31 Avenue des Etats-Unis pour ne pas les nommer, et refaire les calculs avec eux. La femme de Kia Finance m'a dit également  que le prix pour un contrat CARE+ de 20.000km est le même pour un contrat CARE+ de 15.000 km (le mien) j'aurais dû en être informé. Car avec un contrat 20.000 km il y a de très forte chance que l'entretien soit intégralement pris en charge. J'en profite pour dire que ce contrat coûte normalement 15€/mois, c'est une option qui m'a été offerte lors de la signature du contrat de LOA pour compenser le retard de livraison.

D'ailleurs elle m'a dit aussi que je pouvais faire la révision ailleurs du moment qu'il y a un agrément d'entretien de VE. 

En tout cas, je ne comprends pas cette façon de faire. Ils risquent de perdre un client...alors qu’Ils  m’ont dit que la période est difficile en ce moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas...

Modifié mai 17, 20224 a par Titi31700
Modifs

Ah mon pov'Monsieur, les temps sont durs en ce moment! C'est pourquoi je dois vous faire cracher autant que possible. Vous resterez quand même un client fidèle, car chez le concurrent les temps sont encore plus durs et donc ils vous presseront encore plus fort!

Le 17/05/2022 à 09:41, triphase a dit :

Ah mon pov'Monsieur, les temps sont durs en ce moment! C'est pourquoi je dois vous faire cracher autant que possible. Vous resterez quand même un client fidèle, car chez le concurrent les temps sont encore plus durs et donc ils vous presseront encore plus fort!

Quel beau langage, si votre ramage…etc etc….

J’ai vu le directeur de la CC ce matin et il y avait aussi le gars de KIA Finance, ils ont été assez à l’écoute. Bilan : ils recontactent Opteven qui gère le contrat Care+ et refont les calculs. Je vous dirai le retour que j’ai eu. 

Le 17/05/2022 à 22:55, Titi31700 a dit :

contrat Care+ et refont les calculs.

Il faut au moins une demi douzaine de bac+5 plus des gros ordis pour refaire le calcul! 😅

Pour la révision des 45000 kms et son prix stratosphérique vu la dizaine litres de liquide de refroidissement à remplacer dans la batterie de traction, mon concessionnaire m'informe qu'il existe 2 versions de ce liquide, le bol c'est d'avoir le bon qui lui fait sans pb plus de 100000kms m'a t-il confié...Il le sait via le diagnostique électronique du véhicule.

Le 18/05/2022 à 14:44, Nature Quark a dit :

Pour la révision des 45000 kms et son prix stratosphérique vu la dizaine litres de liquide de refroidissement à remplacer dans la batterie de traction, mon concessionnaire m'informe qu'il existe 2 versions de ce liquide, le bol c'est d'avoir le bon qui lui fait sans pb plus de 100000kms m'a t-il confié...Il le sait via le diagnostique électronique du véhicule.

Si c’est vrai et si c’est le même tarif alors moi je ne comprends plus rien car l’info vient du CC

Bonjour à toutes et tous  ,révision des deux ans viens de être faite ce matin, donc échange liquide de frein, filtre habitacle, RAS sur le véhicule. Voitures rendu laver gracieusement. Très bon accueil du chef mécano ainsi que le mécanicien qui c est occupé de ma voiture. Une petite heure d attend j en ai profité pour regarder EV 6 .je recommande vivement la CC de Saint Gervais la forêt  

Bonjour

Je viens de faire le 2°entretien de mon kona qui a 30 000km à quimper 

Le tarif du 2° à pris presque 100 euros par rapport aux tarifs que j avais demandé lors de l achat de la voiture 

J ai payé 275 euros!!!

Ils m ont indiqué qu il y a eu une grosse augmentation en avril!

Et ils sont même pas capable de remplir complètement le lave glace!

Le 24/05/2022 à 21:12, leafvsniro a dit :

Bonjour

Je viens de faire le 2°entretien de mon kona qui a 30 000km à quimper 

Le tarif du 2° à pris presque 100 euros par rapport aux tarifs que j avais demandé lors de l achat de la voiture 

J ai payé 275 euros!!!

Ils m ont indiqué qu il y a eu une grosse augmentation en avril!

Et ils sont même pas capable de remplir complètement le lave glace!

En plus c'est indiqué liquide lave glace les escroc 😂

 

Ma femme y va demain pour les 30k 2ans du niro. Au téléphone on lui a annoncé 185€ et 1h. On verra demain 🤞🤞🤞

Ils ont même fait 2 fois le nettoyage du véhicule offert, c'est vraiment sympa 😅

Pour moi première révision 51€ ,pour la deuxième mon CC m avait annoncé 169€ résultats 152€ .j'ai demandé au chef d atelier pour ne pas avoir une mauvaise surprise,   a propos du liquides de refroidissement apparemment il ne le change pas avant 100000km suite au consignes de KIA FRANCE 

Le 25/05/2022 à 12:00, Ravachol 41 a dit :

Pour moi première révision 51€ ,pour la deuxième mon CC m avait annoncé 169€ résultats 152€ .j'ai demandé au chef d atelier pour ne pas avoir une mauvaise surprise,   a propos du liquides de refroidissement apparemment il ne le change pas avant 100000km suite au consignes de KIA FRANCE 

Ce serait étonnant qu'il ne respecte pas le carnet d'entretien ? J'aimerais bien en tous cas 😅👍

Modifié mai 25, 20224 a par PhilippeEV

Révision des deux ans ok: 185€ comme prévue. Ça pique un peu pour 1H...

Le 26/05/2022 à 00:29, PhilippeEV a dit :

Ce serait étonnant qu'il ne respecte pas le carnet d'entretien ? J'aimerais bien en tous cas 😅👍

Bonjour PhilippeEv 

En faite sur mon e-niro le carnet d entretien préconise de changer le LR à 60000 km ou 36 mois, suite à la conversation avec mon CC ils ont fait un stage pour EV6 en leur spécifiant de ne changer le LR sur les VE pas avant 100000Km ou si vraiment il changer de couleur, la cause au problème de purge 

Le 26/05/2022 à 00:35, PhilippeEV a dit :

Révision des deux ans ok: 185€ comme prévue. Ça pique un peu pour 1H...

 

Le 26/05/2022 à 00:35, PhilippeEV a dit :

Révision des deux ans ok: 185€ comme prévue. Ça pique un peu pour 1H...

En plus tu as pris de l'avance par rapport au calendrier. C'est vrai que 15kkm entre 2 révisions, ça fait un peu beaucoup 🙃

Le 27/05/2022 à 20:06, triphase a dit :

En plus tu as pris de l'avance par rapport au calendrier. C'est vrai que 15kkm entre 2 révisions, ça fait un peu beaucoup 🙃

Non la 1ère revision à été faite fin mai par l'ancien propriétaire, du coup 1ans après je dois recommencer, km atteins où pas....

Le 24/05/2022 à 21:12, leafvsniro a dit :

Bonjour

Je viens de faire le 2°entretien de mon kona qui a 30 000km à quimper 

Le tarif du 2° à pris presque 100 euros par rapport aux tarifs que j avais demandé lors de l achat de la voiture 

J ai payé 275 euros!!!

Ils m ont indiqué qu il y a eu une grosse augmentation en avril!

Et ils sont même pas capable de remplir complètement le lave glace!

Moi j'ai fait cette révision des 30000kms en mai 2022 avec mise à jour logicielle de l'écran pour un total de 178€ (Yvelines) si cette info est utile...

Modifié mai 29, 20224 a par Nature Quark

Bonjour,

 

Je me renseigne en ce moment pour une révision en Aout.

Au téléphone, on m'annonce:

 - 225€ à Seyssinet Pariset (Grenoble)

 - 206€ à Valence

 

Ca a l'air d'avoir en effet bien augmenté ces derniers temps ; et je ne suis pas dans une des régions au plus bas tarif (152€/178€/185€ dans les précédents messages, mais pas non plus 275€ comme M. Leaf)

Le 29/05/2022 à 12:22, Nature Quark a dit :

Moi j'ai fait cette révision des 30000kms en mai 2022 avec mise à jour logicielle de l'écran pour un total de 178€ (Yvelines) si cette info est utile...

J'ai appelé Sartrouville pour la révision 30000km on m'a annoncé 185€.