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patboubou

Délai et insatisfaction (réparation Lecoq)

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  Le 09/01/2022 à 17:22, aldbaran a dit :

Je pense que ce que @Floflow31 voulait dire c'est de commander au cas où le verdict soit "économique irréparable" et ne pas me prendre 1 ou 2 mois de plus sur les délais de livraison qui sont déjà pour Mai / Juin 2022. Après ça dépend de l'estimation (VRADE) de l'expert, à voir si je pourrais m'en reprendre une neuve ou non. J'ai pour le moment repris qqs annonces sur leboncoin, lacentrale et paruvendu pour étayer mon dossier au cas où l'expert sous-estime le montant.

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Ne pas oublier que les assurances prennent leur temps !

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Accident le 7 déc.

L'expert passe le 14 et rends son rapport le 28 déc...

Entre-temps, la carrosserie a commandé les pièces, mais certaines ( ailes, capot, etc...) ne sont pas disponibles avant fin janvier...

J'en peux plus, j'ai besoin de ma voiture...

IMG_20211208_084532.jpg

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Est-ce qu'un modo pourrait enlever la parenthèse dans le titre pour éviter de stigmatiser la carrosserie Lecoq qui n'est pas forcément responsable du délai de réception des pièces nécessaires pour la réparation. Tesla est incapable ( ou plutôt ne fait pas l'effort ) de fournir des pièces de réparation aussi courante que les pare-chocs et les ailes dans des délais raisonnables...

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En revanche, Tesla est capable de livrer des centaines de milliers de TM3 dans l'année ! Donc les pièces, ils les ont à profusion...mais pour les futurs clients, pas pour ceux qui ont dépensé 50 000 € et sont déjà passé à la caisse !

Modifié par gilsou

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  Le 20/01/2022 à 16:07, gilsou a dit :

Accident le 7 déc.

L'expert passe le 14 et rends son rapport le 28 déc...

Entre-temps, la carrosserie a commandé les pièces, mais certaines ( ailes, capot, etc...) ne sont pas disponibles avant fin janvier...

J'en peux plus, j'ai besoin de ma voiture...

IMG_20211208_084532.jpg

Dérouler  

oh merde il t'est arrivé quoi ?

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  Le 20/01/2022 à 16:07, gilsou a dit :

Accident le 7 déc.

L'expert passe le 14 et rends son rapport le 28 déc...

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Pour ma part, accident le 03/12, l'expert est passé le 07/12, chiffrage du garage le... 03/01 !!! Expert a priori pas d'accord avec le chiffrage, il a rendez-vous avec le garage lundi prochain, le 24/01 :(

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  Le 22/01/2022 à 15:27, aldbaran a dit :

Pour ma part, accident le 03/12, l'expert est passé le 07/12, chiffrage du garage le... 03/01 !!! Expert a priori pas d'accord avec le chiffrage, il a rendez-vous avec le garage lundi prochain, le 24/01 :(

Dérouler  

moi aussi, l'expert était repassé. J'imagine qu'après démontage, il est possible de découvrir des choses non vues initialement...

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@aldbaran @gilsou J’ai eu un accident il y a un peu plus de 2 mois et j’ai encore des pièces non reçues. Je ne pense pas avoir ma voiture avant fin février au mieux.

 

Ma TM3 me manque cruellement également. La Fiat 500 de courtoisie m’est utile mais vraiment je sature.

 

Prenez votre mal en patience mes amis d’infortune, ça peut être long 😅

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  Le 23/01/2022 à 20:53, KarTes a dit :

@aldbaran @gilsou J’ai eu un accident il y a un peu plus de 2 mois et j’ai encore des pièces non reçues. Je ne pense pas avoir ma voiture avant fin février au mieux.

 

Ma TM3 me manque cruellement également. La Fiat 500 de courtoisie m’est utile mais vraiment je sature.

 

Prenez votre mal en patience mes amis d’infortune, ça peut être long 😅

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Le SAV Tesla est tout bonnement lamentable. C'est pas normal d'attendre 3 mois pour une réparation tout à fait standard ( ailes, capot, pare-chocs, portières devraient être disponibles  ).

Moi aussi, ma TM3 me manque cruellement 😢

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  Le 24/01/2022 à 17:41, gilsou a dit :
Le SAV Tesla est tout bonnement lamentable. C'est pas normal d'attendre 3 mois pour une réparation tout à fait standard ( ailes, capot, pare-chocs, portières devraient être disponibles  ).
Moi aussi, ma TM3 me manque cruellement 
Ben j'ai eu le même type de problèmes pour une DS5 pour des choses bien plus"simple".
On a volé les 4 roues de la voiture avec bas de caisse abîmé, véhicule bloqué pendant 2 mois et demi car les jantes n'étaient pas disponible, le véhicule a été restitué alors que les valves n'était toujours pas disponible et de nouveau 1 mois et demi pour les avoir.
Donc en ce moment les délais c'est long partout.

Et pour une amie, une 208 a sa sortie, un gros choc arrière, véhicule bloqué 6 mois car le pare choc n'était pas disponible...

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  Le 24/01/2022 à 17:41, gilsou a dit :

Le SAV Tesla est tout bonnement lamentable. C'est pas normal d'attendre 3 mois pour une réparation tout à fait standard ( ailes, capot, pare-chocs, portières devraient être disponibles  ).

Moi aussi, ma TM3 me manque cruellement 😢

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Comme déjà dit plusieurs fois, le SAV Tesla n'y est pour rien.

La pénurie et difficultés d’approvisionnement touchent tous les constructeurs et allongent les délais.

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  Le 25/01/2022 à 14:12, LeLutin a dit :

Comme déjà dit plusieurs fois, le SAV Tesla n'y est pour rien.

La pénurie et difficultés d’approvisionnement touchent tous les constructeurs et allongent les délais.

Dérouler  

Ils y sont quand même pour quelque chose ...

Ils produisent tous les jours de milliers de voitures, il suffirait d'en produire moins pour se refaire un stock de pièces détachées ...

C'est bien un choix de prioriser la production de neuf au détriment du SAV.

Par contre, ce ne sont pas les seuls à faire ça. Une personne de ma famille a attendu près de 6 mois des pièces de carrosserie pour une 208 ...

Modifié par Bart

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  Le 25/01/2022 à 14:12, LeLutin a dit :

Comme déjà dit plusieurs fois, le SAV Tesla n'y est pour rien.

La pénurie et difficultés d’approvisionnement touchent tous les constructeurs et allongent les délais.

Dérouler  

Mais bien sur... Ils vendent 900 000 TM3 dans l'année, mais impossible de fournir des pièces de carrosserie en moins de 2 à 3 mois.@Lelutin, tu as le droit de penser ce que tu veux, mais la pénurie à bon dos...

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La carrosserie m’informe que les pièces manquantes sont annoncées pour courant mars.

C’est bien ce que je craignais 😢

 

Les délais sont très longs mais c’est le cas pour tous les constructeurs en ce moment. Ils enlèvent même des options (appel SOS, compteur numérique, ports, etc…) et pourtant ils ont des garages partout donc le mieux reste de prendre sur soi et de patienter.

 

On ne peut rien faire à notre niveau pour accélérer les choses.

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Mince alors , pas de chance.

Moi je viens de récupérer la mienne . Un camion m'a défoncé le coffre et le pare-choc arrière le 14 janvier

Appel immédiat au carrossier agréé Tesla de ch'nord, SMCA  Wattrelos. Il a tout en stock sauf des portières.

Déposé le 18 et récupéré ce jour le 27, neuf jours donc pour tout changer + peinture. Résultat plus que parfait et donc très rapide. Ca vaut peut être le coup d'aller en province ( j'avais le choix entre Paris et Lille, ben je regrette pas d'avoir choisi les ch'tis)

 

Bon courage pour l'attente 

Modifié par noel80

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