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idefix

Coup de portière dans le parking et sentinelle

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Il y a 20 heures, teslamarc a dit :

Tu l'aurais fait ? 🤣

Perso on l'a fait avec notre ancienne voiture... La même que le jeune au dessus, un coup de vent et bimmmm dans la portière du mec à côté... Il m'a rappelé, on s'est expliqué, il a fait faire un devis qui coutait pas trop cher... on l'a fait à l'amiable sans assurance et voilà :)

 

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Dans le cas d' @idefix ce qui m’inciterait à aller au bout surtout si j'ai commencé la démarche, c'est que l'autre nie tout en bloc ! Avec les moyen de prouver qu'en plus il est de mauvaise foi (merci la vidéo), je le mangerai au pti dej ! En faisant appel au passage à un pote avocat et à mon assurance juridique pour payer le litige. Ca m'insupporte tellement la mauvaise foi qui reste impunie comme ça !!! Après les gars recommencent et les routes pullulent de comportements de m... (la semaine dernière encore, je suis prioritaire, je passe, le gars m'engueule parce que je ne l'ai pas remercié de m'avoir laissée passer (wtf ?!) ! )

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Le 27/08/2021 à 11:40, Hellboy42 a dit :

{ Vidéo avec tiers facilement reconnaissable }

As-tu eu l'accord de la personne que tu nous montres en vidéo pour la poster publiquement ?
Si oui, pas de souci.

Si non, je t'invite à supprimer ta vidéo SVP. C'est aussi répréhensible par la loi (ou nous demander de le faire)...

 

Fly

Modifié par Fly

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Bonsoir,

Je prends soins depuis presque une année de ma Tesla, je me suis stationné au bout du parking privé d'un magasin qui est vide à cet endroit comme à chaque fois que je fais mes courses. J'ai la chance d'habiter dans une ville où les parkings ne sont pas remplis !

Et là une Peugeot 106 vient se stationner sur la place à côté, la personne a brutalement ouvert sa portière sur ma voiture alors qu'il avait largement la place de sortir sans envoyer sa portière aussi loin sans vent. Mais il y avait un autre facteur endicapant, en même temps la personne avait les clés de la voiture, le smartphone dans la même main gauche et la ceinture de sécurité qui lui restait bloquée sur l'épaule.

Je pense que cela n'est pas excusable.

 

La peinture de la porte arrière gauche n'a pas résisté et est partie en éclat sur environ 1 cm + griffure, il n'y a pas d'enfoncement.

J'ai la vidéo sentinelle qui a capturée la scène ainsi que la plaque d'immatriculation.

Je viens de déposer une pré-plainte en ligne. J'attends maintenant un rendez-vous pour aller au commissariat signer la plainte.

Il est important de faire passer le message comme quoi ce type de comportement est inacceptable afin que le jeune homme apprenti conducteur soit beaucoup plus vigilant malgré l'état de sa voiture et sa nonchalance.

Je serai malgré tout indulgent si cette personne venait à reconnaître les faits.

 

Je contacterai mon assurance dès que la plainte sera validée.

J'espère pouvoir obtenir les coordonnées de cette personne ou du moins celles de son assurance.

 

Pensez-vous qu'il faut faire estimer les réparations avant de contacter mon assurance ou de finaliser ma plainte ?

 

Je compte vendre ma Tesla courant juin... ça tombe mal, mais ce n'est que de la peinture.

Sinon, en dernier recours, j'achète un kit de retouche de peinture en espérant que l'impact se voit le moins possible.

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Le 28/04/2022 à 00:23, Bora a dit :

 

Je contacterai mon assurance dès que la plainte sera validée.

J'espère pouvoir obtenir les coordonnées de cette personne ou du moins celles de son assurance.

Désolé pour toi !! 

J'ai suivi le même process, envoi de la plainte et des photos à l'assurance, qui a échangé avec l'autre assurance. L'autre conducteur a reconnu les faits. 

2 à 3 mois entre l'incident et la réparation. 

 

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Le 27/08/2021 à 10:12, idefix a dit :

Juste pour faire suite à cette histoire.
J'avais envoyé la vidéo à mon assurance, qui a pu identifier le tiers et qui a contacté son assurance.

Hier, ils m'ont informé que le tiers en question n'a pas reconnu son implication.

Pour aller plus loin, il me faudrait un témoignage où un dépôt de plainte avec confirmation des autorités d'avoir lu la vidéo sur laquelle le tiers est vu en train d'ouvrir sa portière et endommager mon véhicule. Pour rappel, les autorités ont refusé d'accepter ma plainte car "cela doit se régler au niveau des assurances".

Mon assurance prendra en charge la réparation mais la franchise est pour moi (130€). J'avoue qu'à ce stade, j'hésite entre payer les 130€ et tant pis pour moi, où aller perdre mon temps (et le leur) au commissariat pour avoir le dépôt de plainte, peut-être plus pour que la justice soit faite que pour les sous.

Entre temps, voici la vidéo en question (j'ai découpé la partie identification du véhicule), pour moi c'est assez évident que la portière a bien tapé.

Vous feriez quoi à ma place ?

 

Si la vidéo montre que le tiers tape ta voiture et que l'immatriculation permet de l'identifier, il faut insister pour déposer plainte (certains commissariats rechignent pour ne pas aggraver les chiffres) car on est clairement dans une situation de délit de fuite. Certains agents (ou militaires si gendarmerie) vont plus loin en convoquant le tiers incriminé, cela règle souvent la mauvaise foi du mis en cause et donc le litige.

Quant à l'assurance, ces 2 éléments (vidéo et immatriculation) suffisent à exercer un recours (surtout si l'immatriculation permet de connaître l'assureur du tiers). Le témoignage serait un élément supplémentaire mais pas indispensable. Donc à terme la franchise est récupérée.

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Le 28/07/2021 à 10:48, idefix a dit :

Suite à ma pré plainte la police vient de m'appeler et me dis que cela ne tient pas du ressort de la police, il faut tout envoyer à l'assurance, avec un constat et qu'ils doivent se débrouiller. Cela car ce n'était pas volontaire, en somme, comme un accident.

Coté assurance, ils m'ont confirmé (MAIF) que chez eux on ne résilie presque jamais en cas de trop de sinistres, surtout, non responsables. Ce qui est plus compliqué par contre, c'est de partir ailleurs.

Le delit de fuite n'a rien à voir avec un acte volontaire ou pas. Quelqu'un provoque un accident (un choc en stationnement est un accident) et la personne ne se fait pas connaître, c'est un delit de fuite, a fortiori si l'immatriculation du véhicule en cause est identifiable. Clairement la police dans ton cas n'a pas envie de s'e******* avec ton histoire et ne te considère pas comme victime. Faut pas lâcher !

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Le 28/04/2022 à 17:25, froud a dit :

Si la vidéo montre que le tiers tape ta voiture et que l'immatriculation permet de l'identifier, il faut insister pour déposer plainte (certains commissariats rechignent pour ne pas aggraver les chiffres) car on est clairement dans une situation de délit de fuite. Certains agents (ou militaires si gendarmerie) vont plus loin en convoquant le tiers incriminé, cela règle souvent la mauvaise foi du mis en cause et donc le litige.

Quant à l'assurance, ces 2 éléments (vidéo et immatriculation) suffisent à exercer un recours (surtout si l'immatriculation permet de connaître l'assureur du tiers). Le témoignage serait un élément supplémentaire mais pas indispensable. Donc à terme la franchise est récupérée.

 

Merci pour les précisions.

Reste toujours l'épineuse question du nombre d'incidents/accidents, responsable ou pas : de mes lectures, au bout de 2, résiliation possible par l'assureur. Parfois (souvent ?) cela coute plus cher au final de faire marcher son assurance, qui s'y retrouve tôt ou tard...

 

 

 

Le 28/04/2022 à 17:31, froud a dit :

Le delit de fuite n'a rien à voir avec un acte volontaire ou pas. Quelqu'un provoque un accident (un choc en stationnement est un accident) et la personne ne se fait pas connaître, c'est un delit de fuite, a fortiori si l'immatriculation du véhicule en cause est identifiable. Clairement la police dans ton cas n'a pas envie de s'e******* avec ton histoire et ne te considère pas comme victime. Faut pas lâcher !

Cela peut faire apparaitre un autre souci : la personne qui a fait ce délit, considère-t-elle cela comme tel ?

Souvent ce n'est pas le cas, et ils n'ont juste rien à faire des autres...

Bref, comme on dit : "l'enfer, c'est les autres".

 

Modifié par FFF3347

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Le 28/04/2022 à 17:35, FFF3347 a dit :

 

Merci pour les précisions.

Reste toujours l'épineuse question du nombre d'incidents/accidents, responsable ou pas : de mes lectures, au bout de 2, résiliation possible par l'assureur. Parfois (souvent ?) cela coute plus cher au final de faire marcher son assurance, qui s'y retrouve tôt ou tard...

 

 

 

Cela peut faire apparaitre un autre souci : la personne qui a fait ce délit, considère-t-elle cela comme tel ?

Souvent ce n'est pas le cas, et ils n'ont juste rien à faire des autres...

Bref, comme on dit : "l'enfer, c'est les autres".

 

Qui est ton assureur ?

 

Il n'est pas question de demander à l'autre s'il considère commettre un délit de fuite, c'est la loi qui le dit : accident qui cause un dommage, la personne ne se fait pas connaître (attention si échange verbal entre les parties, on n'est plus dans un delit de fuite), on est face à un delit de fuite point barre.

Pour aller plus loin vis à vis de l'assurance si elle pose problème pour indemniser, le droit à indemnisation de la loi Badinter doit être rappelé, mais j'ai peur de saouler tout le monde....

 

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Le 28/04/2022 à 17:47, froud a dit :

Qui est ton assureur ?

 

Il n'est pas question de demander à l'autre s'il considère commettre un délit de fuite, c'est la loi qui le dit : accident qui cause un dommage, la personne ne se fait pas connaître (attention si échange verbal entre les parties, on n'est plus dans un delit de fuite), on est face à un delit de fuite point barre.

Pour aller plus loin vis à vis de l'assurance si elle pose problème pour indemniser, le droit à indemnisation de la loi Badinter doit être rappelé, mais j'ai peur de saouler tout le monde....

 

 

A ça non, elle ne posera pas de souci pour indemniser, ce n'est pas ça que je dis.

J'évoque juste les difficultés que l'on a à se ré-assurer quand on a un relevé d'informations "chargé", que ce soit des sinistres responsables ou pas.

 

Mon expérience personnelle : à 25 ans, j'ai passé le permis moto et j'ai voulu donc en assurer une. 
J'ai été reçu comme un malpropre chez tous les assureurs car j'avais deux sinistres non responsables les 2 années qui précédées : un premier où j'avais prêté la voiture à ma mère, et elle s'était fait percuté sur un parking et un deuxième où ce sont les éboueurs qui m'avait attrapé tout le coté de la voiture. Dans les 2 cas, je n'étais pas dans le véhicule !  

Chaque fois, aucun souci de constat ou d'assurance (tous les torts à l'autre partie), ni même de carrossier. 
Par contre, quand j'ai voulu assurer ma moto, les mots de l'assureur ont été : "mais vous vous rendez compte de votre dossier ! On ne peut pas vous assurer !"

 

Bref, j'en reviens au sujet : à mes yeux, tout n'est pas forcément bon à remonter à l'assureur... 
C'est tout ce que je dis :)

 

Pour le délit de fuite, je dis seulement qu'il doit être volontaire : certains en ont juste rien à f... et ne sont pas aussi soigneux avec leur bien.

Modifié par FFF3347

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Bonjour à tous,

je déterre ce sujet vieux de 3ans pour vous poser une question.

 

j’ai moi aussi été impacté par un coup de portière sur ma portière avant droite aujourd’hui qui m’a laissé des marques de griffures sur ma voiture d’à peine 6mois.

il n’y a pas d’enfoncement de portière, mais les griffures sont très visibles et mon regard se porte sur elles à chaque fois que j’approche de ma voiture dans mon garage.

 

le mode sentinelle a enregistré l’impact. Je vois la personne jeter un œil à ma portière une fois dans son véhicule et s’en aller.

 

mais là où j’ai la rage c’est que le mode sentinelle n’a enregistré la scène que sur 4 des 6 caméras que compte la voiture !!

j’ai pris la clé dans la boîte à gants, je l’ai mis sur mon PC mais là aussi il n’y a que 4 angles d’enregistrés. J’ai la caméra avant, arrière, aile droite et aile gauche. Je pensais pouvoir avoir accès aux angles de vue des caméras situéses sur les montants des portières… là où on place la carte.

celles-ci filment vers l’avant et m’auraient permit d’avoir accès à la plaque d’immatriculation du véhicule sortant de sa place et tournant vers la droite !

mais là… rien… pas de clips vidéos de ces 2 caméras de montants !!

pourtant dans l’application quand je veux visualiser les vidéos en direct, je peux les choisir individuellement … 

 

c’est moi qui ai oublié d’activer qqch dans la voiture ? Les vidéos de ses caméras de montant de portières sont stockées ailleurs ?

D’avance merci pour votre réponse.

 

Comment aviez-vous fait à l’époque pour avoir accès à la plaque d’immatriculation du véhicule pour pouvoir établir une plainte et l’enregistrement d’un sinistre auprès de votre assurance ??


Ça me turlupine !!

 

cdt,

dwarf

Modifié par Dwarf2k

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Le 18/11/2024 à 00:02, Dwarf2k a dit :

il n’y a pas d’enfoncement de portière, mais les griffures sont très visibles

As-tu essayé un coup de polish ou crème anti-rayure?

Comme la portière n'est pas déformée, es-tu sûr que les griffures ne sont pas les traces de peinture de l'autre voiture?

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Le 18/11/2024 à 00:02, Dwarf2k a dit :

Bonjour à tous,

je déterre ce sujet vieux de 3ans pour vous poser une question.

 

j’ai moi aussi été impacté par un coup de portière sur ma portière avant droite aujourd’hui qui m’a laissé des marques de griffures sur ma voiture d’à peine 6mois.

il n’y a pas d’enfoncement de portière, mais les griffures sont très visibles et mon regard se porte sur elles à chaque fois que j’approche de ma voiture dans mon garage.

 

le mode sentinelle a enregistré l’impact. Je vois la personne jeter un œil à ma portière une fois dans son véhicule et s’en aller.

 

mais là où j’ai la rage c’est que le mode sentinelle n’a enregistré la scène que sur 4 des 6 caméras que compte la voiture !!

j’ai pris la clé dans la boîte à gants, je l’ai mis sur mon PC mais là aussi il n’y a que 4 angles d’enregistrés. J’ai la caméra avant, arrière, aile droite et aile gauche. Je pensais pouvoir avoir accès aux angles de vue des caméras situéses sur les montants des portières… là où on place la carte.

celles-ci filment vers l’avant et m’auraient permit d’avoir accès à la plaque d’immatriculation du véhicule sortant de sa place et tournant vers la droite !

mais là… rien… pas de clips vidéos de ces 2 caméras de montants !!

pourtant dans l’application quand je veux visualiser les vidéos en direct, je peux les choisir individuellement … 

 

c’est moi qui ai oublié d’activer qqch dans la voiture ? Les vidéos de ses caméras de montant de portières sont stockées ailleurs ?

D’avance merci pour votre réponse.

 

Comment aviez-vous fait à l’époque pour avoir accès à la plaque d’immatriculation du véhicule pour pouvoir établir une plainte et l’enregistrement d’un sinistre auprès de votre assurance ??


Ça me turlupine !!

 

cdt,

dwarf

Effectivement pas de chance... j'ai eu le même incident mais la plaque avait été "vue" par la caméra de l'aile. Je crois que ça confirme le fait qu'il faut mieux se garer en marche avant qu'en marche arrière...

 

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    • Par alain57
      Bonjour, depuis la dernière maj, 2024.44.25.2 j'ai à chaque fois que j'ouvre ma voiture une notification sur mon téléphone:
      "Activité inhabituelle détectée en mode Sentinelle
      La portière avant côté conducteur a été ouverte alors que le véhicule était en mode Sentinelle"
      Ce n'est pas plus gênant que cela mais bon... Pareil chez vous?
       
    • Par Chris1993
      Bonjour à tous,
       
      J'ai remarqué ce matin que je me suis fait voler la caméra située à l'avant sur l'aile droite, vendredi soir, sur un parking d'une zone commerciale située aux alentours de Metz. Les voleurs ont visiblement forcé un petit peu avec un petit outil pour faire sortir le cache (quelques petites rayures) et voler la caméra. Hormis le vol de la caméra, aucune autre dégradation du véhicule.

      Bon évidemment c'est quand on en a besoin que le mode sentinelle n'a pas fonctionné ce soir là...
       
      Je vais contacter l'assurance demain pour voir si c'est pris en charge. Toutefois j'attends de voir le montant de la franchise...
       
      Savez-vous combien coûte ce remplacement de caméra par Tesla ?
      La durée d'acquisition de la pièce détachée ?
      Il y a une manipulation particulière à faire niveau logicielle (recalibrage ou autre ?)
      Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
      Savez vous si c'est fréquent ce type de vol ?
       
      Merci pour votre aide,
       
      Edit : pour info, bien entendu, après le vol de la caméra le régulateur / maintien dans la voie ne fonctionnait plus (il y a une alerte sur l'écran, au début j'avais pensé à un bug logiciel). Et quand on met le clignotant à droite, l'écran est noir.
       

    • Par F4HFM
      Bonjour.
      Je vous fais part d'un mésaventure... Mercredi je me gare sur le parking d'un magasin. Mode sentinelle activé à la main.
      A mon retour, des clients m'indique que quelqu'un a heurté ma voiture, et effectivement belle rayure sur la pare-choc avant 😢.
      Je passe les péripéties, mais en montant dans la voiture j'ai bien le message "un événement détecté". Tu m'étonnes!
      Hélas, comme souvent quand je clique sur ce message, aucune vidéo ne se lance (ça c'est très souvent, rapport d'événement mais pas de vidéo enregistrée).
      Bref, retour chez moi, je me remets en mode sentinelle, éloigne mon téléphone, revient et agit sur les poignées de porte. J'ai bien l'écran du mode sentinelle qui s'allume.
      Je clique sur la caméra pour arrêter les enregistrements, et retire la clé USB (clé Tesla d'origine livrée avec la voiture).
      Su mon PC, dans le répertoire SentryClips, j'ai bien mon dernier enregistrement et..;un de la veille!
      Mais rien lors du choc 😭
      Pourtant, il me semble que le mode sentinelle active le détecteur de soulèvement (bon le choc n'a peut-être pas été aussi violent), mais ça doit au moins voir les petits chocs? Pour le capteur de proximité (les piétons qui s'approchent pour regarder dans la voiture sont en général détectés), ça ne fonctionne pas devant?
       
      Bref, pour une fois que ce mode sentinelle aurait été utile, il me fait défaut!
      Alors qu'il enregistre parfois un peu tout et n'importe quoi, là sur un choc qui n'a pas dû être anodin, pas d'enregistrement?
       
      Heureusement pour moi un client a noté le n° de la plaque, mais sinon j'étais sans recours...
       
      Une idée de quoi faire pour être un peu plus serein quand je laisse la belle toute seule?
       
      TM3, soft en version 2022.16.3
       
      Merci par avance de vos idées, car je suis vraiment déçu, si ce mode sentinelle n'est pas fiable je vais finalement le désactiver...
       
       
    • Par dockyz
      Je ne trouve pas de sujet regroupant les vidéos montées des utilisateurs.
      Donc je propose ce groupe pour les partager.
      Pour demander des avis ou partager des moments cocasses.
       
      Merci de ne partager que VOS vidéos. 
       
      - Pour assembler les vidéos en une seule, j'ai utilisé le logiciel gratuit TeslaCamViewerII dont la denière version est la Version 2020.18.0.0 (au 27/06/2022)
      - Pour recouper la vidéo une fois assemblée (et ne retenir que le moment d'intéret), j'utilise ce logiciel gratuit : avidemux
      - Après, libre à vous de les partager sur youtube par exemple
       


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