Connexion internet et WeConnect

@JR67 pour rappel, j’ai pu encoder l’ID.3 via la version internet pas par l’app. Je n’ai pas eu d’erreur sur le vin et le véhicule est apparu. Du coup, j’ai relancé l’app et effectivement le véhicule y était répertorié. J’ai continué l’installation via l’app. Elle m’a informé de la réception du mail en fin de procédure. Ensuite, l’app m’a demandé de scanner le code que génère par l’auto. Je suis allé dans ma voiture et le système s’est lancé. Ça n’a pas marché du premier coup. Je me suis le

Testé et approuvé

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ChrisDWGHLS

Posté(é) décembre 12, 20205 a

Alors, les choses ont été dites maintes fois, certes...mais ma connexion à We Connect ID fonctionne maintenant (hormis la clim, mais ça, c'est "normal"), et je n'ai pas fait de reset par l'intermédiaire du véhicule (et donc pas perdu de paramètre) : J'ai fait la chose suivante : - Désinstaller l'application "WeConnect ID" de votre smartphone - identificaiton sur MyVolkswagen : https://www.volkswagen.fr/fr/entretenir/myvolkswagen.html - Aller dans la gestion des véhicul

Procédure connexion

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detartrax

Posté(é) avril 17, 20215 a

Bonjour, J'ai suite à mes problèmes de connexion avec une Live-Box ORANGE, fait plusieurs essais aujourd'hui puisque j'étais seul à la maison sans risqué de me faire insulter par des coupures répétées de WiFi... J'ai fait des tests parmi les 4 choix de sécurité : - WEP-128, - WPA-PSK/TKIP, - WPA2-PSK/AES,

Chiffrement du wifi

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Posté(é) novembre 30, 20205 a

Je ne savais pas qu’on pouvait s’y connecter depuis un ordi.

Posté(é) novembre 30, 20205 a

Sur le site VW We, pour ma part la voiture n’est pas enregistré et impossible de l’enregistrer alors qu’il n’y a aucun soucis sur l’appli.

Étrange.

Posté(é) novembre 30, 20205 a

il y a 2 minutes, Flavien21 a dit :

Sur le site VW We, pour ma part la voiture n’est pas enregistré et impossible de l’enregistrer alors qu’il n’y a aucun soucis sur l’appli.

Étrange.

Je viens de m'apercevoir de la même chose après avoir renseigné le VIN...

Modifié novembre 30, 20205 a par supaaamika

Posté(é) novembre 30, 20205 a

Salut,

Même problème que certains :
- 4G semble ok (4 barres garé devant chez moi)

- Informations me met "activation en cours" puis "malheureusement une erreur est survenue"
- We connect me met "QR enrollment - Malheureusement une erreur est survenue, lors de la connexion à We Connect. Veuillez réessayer ultérieurement.

C'est quoi le plan : factory reset et essayer de nouveau ?

Merci d'avance pour votre aide

Posté(é) novembre 30, 20205 a

Est-ce que vous aviez rempli le formulaire de pré-inscription à Car-net/WeConnect pour que ce soit le concessionnaire qui crée le compte ?

Modifié novembre 30, 20205 a par Woka

Posté(é) novembre 30, 20205 a

Désolé si la question a été traitée, mais je ne la retrouve plus .

Comment affichez vous le QR code? Après le reset Factory (suppression du compte ID a la voiture) > la demande de QR est générée automatiquement ?ou faut aller dans un menu?

Comme c'est mon CC qui m'a fait la première connexion je n'ai jamais fait le parcours nouvel utilisateur.

Modifié novembre 30, 20205 a par Vantapen

Posté(é) novembre 30, 20205 a

il y a 38 minutes, Woka a dit :

Est-ce que vous aviez rempli le formulaire de pré-inscription à Car-net/WeConnect pour que ce soit le concessionnaire qui crée le compte ?

Qu'est-ce que Car-Net ?

Posté(é) novembre 30, 20205 a

il y a 7 minutes, Vantapen a dit :

Désolé si la question a été traitée, mais je ne la retrouve plus .

Comment affichez vous le QR code? Après le reset Factory (suppression du compte ID a la voiture) > la demande de QR est générée automatiquement ?ou faut aller dans un menu?

Comme c'est mon CC qui m'a fait la première connexion je n'ai jamais fait le parcours nouvel utilisateur.

Réglages / weconnect (enfin si tu as de la chance )

Posté(é) novembre 30, 20205 a

il y a 50 minutes, Woka a dit :

Est-ce que vous aviez rempli le formulaire de pré-inscription à Car-net/WeConnect pour que ce soit le concessionnaire qui crée le compte ?

Personne ne nous a parlé de ça.

Posté(é) novembre 30, 20205 a

il y a 32 minutes, Sam66 a dit :

Qu'est-ce que Car-Net ?

C'est l'ancien nom de WeConnect.

Le formulaire faisait partie des papiers à remplir au moment de la commande pour ma part.

Modifié novembre 30, 20205 a par Woka

Posté(é) novembre 30, 20205 a

Bon j’ai résolu le problème

en fait il faut commencer par l’appli.

creer un compte

ajouter la voiture en scannant le vin sur le pare-brise

activer weconnect dans l’app

Et ensuite, aller activer weconnect dans la voiture, et là ça a marché du premier coup

Posté(é) décembre 1, 20205 a

Petite info en passant, suite à un retour de mon CC :

Le car play sera installé courant janvier 2021 lors d'une campagne de rappel et l'opération prendra un jour.

C'est malheureusement un problème qui n'est pas encore résolu par la marque et nous n'avons pas d'info précise sur la date exacte.

Vous serez tenu au courant dans tous les cas.

Posté(é) décembre 1, 20205 a

Hello, j'ai une ID3 Family depuis le 13 novembre.

J'ai le même problème, mode hors connexion reste bloqué comme @antoineb64 et impossible de générer le QR code pour la connecter à We Connect ID.

Elle a passé une semaine à la concession, et ils n'ont pas su résoudre le problème.

Ils attendent un retour de VW France à ce sujet.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Posté(é) décembre 1, 20205 a

Le factory reset.

Moi j'ai dû mixer la finalisation du compte via le site web sur le pc puis un mix avec l'app... J'ai saisi le coup de bol quand j'ai eu plus d'une barre avec la connectivité de la bagnole et là c'est passé.

Posté(é) décembre 3, 20205 a

Le 30/11/2020 à 17:51, ChrisPau64 a dit :

Bon j’ai résolu le problème

en fait il faut commencer par l’appli.

creer un compte

ajouter la voiture en scannant le vin sur le pare-brise

activer weconnect dans l’app

Et ensuite, aller activer weconnect dans la voiture, et là ça a marché du premier coup

Arrivés tu a faire fonctionner le chauffage depuis l’application ?

Posté(é) décembre 4, 20205 a

Il y a 12 heures, mique24 a dit :

Arrivés tu a faire fonctionner le chauffage depuis l’application ?

oui.

D'ailleurs tu peux aussi déclencher les sièges chauffants (mais pas le volant chaufant, dommage)

Posté(é) décembre 4, 20205 a

il y a 24 minutes, ChrisPau64 a dit :

oui.

D'ailleurs tu peux aussi déclencher les sièges chauffants (mais pas le volant chaufant, dommage)

Posté(é) décembre 4, 20205 a

Salut, comment tu fais pour les sièges chauffants depuis l appli ?

Posté(é) décembre 4, 20205 a

il y a 20 minutes, Bob13 a dit :

Salut, comment tu fais pour les sièges chauffants depuis l appli ?

Tu "tapes" sur les sieges lorsque tu vois la voiture (vue de haut)

Posté(é) décembre 4, 20205 a

il y a 46 minutes, ChrisPau64 a dit :

oui.

D'ailleurs tu peux aussi déclencher les sièges chauffants (mais pas le volant chaufant, dommage)

Moi ca ne fonctionne pas du tout... rien je suis en version logiciel en 564 et ca ne marche pas... ni le chauffage, ni le sièges... rien...

Posté(é) décembre 4, 20205 a

Super merci 🙏 ça marche pour moi

Posté(é) décembre 4, 20205 a

il y a 25 minutes, mique24 a dit :

Moi ca ne fonctionne pas du tout... rien je suis en version logiciel en 564 et ca ne marche pas... ni le chauffage, ni le sièges... rien...

Nah faut pas écouter les messages d'erreurs.

On connait les talents de VW en terme de développement logiciel maintenant.

Va vérifier dans ta voiture et dis nous si ça fonctionne ou pas.

Si les sièges ne sont pas chaud, alors LA oui, ça ne fonctionne pas.

Mais ne t'arrete pas au message.

J'avais pareil au début pour la clim stationnaire et puis en arrivant dans la voiture... #Sauna 🤣

Posté(é) décembre 5, 20205 a

Il y a 18 heures, Fox a dit :

Nah faut pas écouter les messages d'erreurs.

On connait les talents de VW en terme de développement logiciel maintenant.

Va vérifier dans ta voiture et dis nous si ça fonctionne ou pas.

Si les sièges ne sont pas chaud, alors LA oui, ça ne fonctionne pas.

Mais ne t'arrete pas au message.

J'avais pareil au début pour la clim stationnaire et puis en arrivant dans la voiture... #Sauna 🤣

Toutes ces vérifications ont été faites... malheureusement ! Ça ne marche pas...

Posté(é) décembre 5, 20205 a

Moi aussi meme probleme.;;;le reste fonctionne mais pas la clim à distance

Posté(é) décembre 5, 20205 a

Bonjour, idem que @Napo pas de commande de Clim à distance, c’est en concession que le vendeur a effectué la manœuvre, bon mon épouse dérive le bug par les sièges chauffants

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