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Compte Spotify sur Tesla Model 3

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Bonjour,


Ce week-end longue route, du coup j'ai pu constater que j'avais le bug récurrent de la musique qui soit ne se lance pas, soit se lance mais on n'entend rien, et l'appui sur la moindre commande entraîne un rond qui tourne à l'infini.

Pour y remédier, passage sur tune-in et on revient.

 

En revanche, ce que j'ai pu constater également, c'est qu'apparemment le blocage arrivait sur certaines musiques en particulier (pour certaines de la playlist ça a bloqué systématiquement), et que je pouvais du coup avoir le même bug plusieurs fois en quelques minutes, ou rester 2h sans bug si je ne passais pas sur les musiques en question.

 

Vous avez constaté également cela ?

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J'ai déjà eu ce problème avec la voiture dans le garage (le wifi est a moins d'un mètre de la voiture).

je ne sais pas si, dans cette position, spotify fonctionne via GSM ou Wifi mais le problème se manifeste.

faudrait, peut-être essayer avec d'autres sources (tuneln, cle usb...) pour voir si ce problème est lié a spotify, réseau voir même clé USB.

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J'ai eu également le message Erreur de chargement, mais le bug rencontré le plus souvent est le curseur qui tourne indéfiniment (à l'emplacement du bouton lecture/pause).

 

Pas lié a première vue à la réception, j'ai eu ce problème en roulant, à l'arrêt avec réception 4G à fond, à la maison avec réception wifi à fond... En revanche effectivement certains titres provoquent plus facilement le problème.

 

Pour la partie Erreur de chargement, j'ai eu ça souvent suite à un arrêt de la voiture et donc à sa sortie de veille. Un simple appui sur la flèche pour relancer le chargement suffit en règle générale (sauf une fois où j'ai du carrément rebooter l'écran).

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Je suis preneur des noms des titres en question si ca peut me permettre de reproduire le probleme plus rapidement et les rapeller. Ce soir en rentrant j’ai fait la partie reboot et coupure d’alim. Maintenant elle m’a demandé de reproduire ca au moins 3 fois et de noter les heures avant de la rapeller.

 

si vous avez des titres particuliers qui causent cela, faites le moi savoir :)

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Ce matin en partant au Taf, j'ai eu le problème a l'ouverture de la voiture :

  • 8h15 : Meme une fois le LTE recupéré, spotify ne reprend pas et j'ai la flèche ronde demandant de recharger.
  • 8h20 : l'audio s'arrete

J'ai donc recontacté le support. Ils ont récupéré les logs de la voiture pour regarder. La personne que j'ai eu m'a dit que ça prend 3-4j avant d'avoir un retour. Je posterai le retour qu'ils me feront ici.

 

J'ai mentionné le fait que pas mal d’utilisateurs semblaient rapporter le problème sur ce forum. Il m'a dit qu'il serait bien que plusieurs utilisateurs leur le rapportent, car même au niveau des corrections de bugs, ils sont priorisés en résolution en fonction du nombre de plaintes :) En gros si vous voulez que ce bug soit corrigé rapidement, il faut qu'il soit beaucoup signalé :)

 

Si vous décidez de le signaler de votre coté, notez une heure précise d'occurrence, et donnez leur au téléphone, ca facilitera d'autant plus leur diagnostic que de chercher dans les logs de plusieurs heures.

 

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Bonsoir à tous,

 

Je possède un Model 3 Performance depuis le mois de mai et tout comme vous, je constate plein de bugs depuis la V10.

Connaissez-vous des moyens de faire remonter tous les bugs évoqués ici à Tesla ?

N'aurait-on pas moyen de créer un groupe permettant de faire des remontées communes, et donc plus pertinentes, des bugs de la voiture ?

Personnellement, je suis un peu saoulé de n'avoir absolument aucun moyen, ou du moins aucun impact, sur la correction de défauts de cette voiture que nous avons tout de même acquis à un certain prix.

Si quelqu'un à une piste ???

 

Ciao

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Il y a 1 heure, Antoine1712 a dit :

Connaissez-vous des moyens de faire remonter tous les bugs évoqués ici à Tesla ?

Il y a un moteur de recherche sur le forum. 

 

Essaie donc, au hasard, "signaler bugs Tesla" 

 

https://forums.automobile-propre.com/search/?&q=Signaler bugs Tesla&search_and_or=and&search_in=titles

 

Bingo :

 

 

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Le 28/10/2019 à 19:08, LongChair a dit :

Je suis preneur des noms des titres en question si ca peut me permettre de reproduire le probleme plus rapidement et les rapeller. Ce soir en rentrant j’ai fait la partie reboot et coupure d’alim. Maintenant elle m’a demandé de reproduire ca au moins 3 fois et de noter les heures avant de la rapeller.

 

si vous avez des titres particuliers qui causent cela, faites le moi savoir :)

Bonjour,

Alors j'ai tenté de reproduire cela sur la playlist "Années 90" qui m'avait donné l'impression que les mêmes titres entraînaient les mêmes conséquences. Sauf que pendant 3 jours, impossible d'avoir le bug.

Puis de nouveau 3 fois hier, sans raison, et sur de nouveaux titres.

 

Donc finalement c'était une fausse impression...

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En effet, le bug se pröduit sur n'impörte quel titre. je devrais dire les bugs car l'utilisation de Spötify devient cömpliquée.

Mais la cönnexion LTE bégayant aussi plus söuvent, Tunein entre dans la famille des öutils difficiles à utiliser. Cette semaine j'ai été öbligé d'utiliser mön téléphöne pour Spötify et même la radiö du véhicule.

Vivement la mise à jöur 2019.32.745 pour régler cela.

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J'utilise rarement spotify mais un groupe que je trouvais sous soucis avant, sidilarsen, impossible depuis spötify. Je le retrouve par les derniers morceaux écoutés. L'ajout dans mes albums n'a pas marché une première fois. 

 

A l'usage le bluetooth et amazon music prime sont plus simple et plus robuste.

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Le 17/10/2019 à 13:46, Yakouzin a dit :

J'ai aussi remarqué un truc étrange depuis le passage à la V10 : sur certaines playlists (peut-être même albums), certaines pistes sont grises.  « Spötify » les saute lors de la lecture de la playlist, si j’essaie de forcer la lecture d’une de ces pistes en cliquant dessus, il me renvoie un message d’erreur.

Il s’agit de playlist que j’ai cherchées/ajoutées à ma biblio depuis peu alors je ne sais pas si c’était le cas avant la V10. Il s’agit sans doute de titres qui ne font pas partie de ceux les plus écoutés en Europe (BO d’anime japonais) mais c’est quand même bizarre : avec le compte Tesla on devrait avoir accès à tout Spotify sans restriction non? Ou alors une subtilité de Spotify m’échappe, je n’utilisais pas le service avant d’avoir ma Model 3.

Les chansons grisées en général ce sont les limitations géographiques dues aux contrats de droits. Comme on a un logiciel suédois, des voitures hollando-américaine et des playlists faites en France... ??

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il y a 56 minutes, LongChair a dit :

Quelqu’un aurait il eu la 10.1 (2019.36....) et aurait pu tester s’il y a eu de l’amélioration pour ce problème de déconnexion?

J'ai bien peur que cela ne soit pas résolu. Mais à confirmer...

Chez moi, le "bug" reste plus rare que certains, mais comme vous, lorsque Spotify décroche, impossible de relancer sans passer par Tunein par exemple.

En 10.1, pas eu de décrochage mais pas assez roulé en zone sans réseau. En revanche, j'ai eu le problème qui fait que les playlists sont invisibles. Et pour moi, c'est dans le même package du bug car il ne charge plus rien.

 

A titre personnel, chaque fois que le bug survient, je remonte le bug chez Tesla via la commande vocale "Note ..."...

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Moi aussi c’est infernal, je l’ai une fois par jour au moins. Je bascule sur tunein pour le débloquer mais c’est mega pénible.

J’ai reçu la 36.2.1 ce matin, mais c’était juste avant d’aller prendre l’avion, du coup je n’ai pas pu l’essayer.

@dramces quel est le mot clé équivalent de « bugreport » en anglais ? Note ?

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Il y a 19 heures, dramces a dit :

A titre personnel, chaque fois que le bug survient, je remonte le bug chez Tesla via la commande vocale "Note ..."...

J'utilisais "Bug Report" jusqu'à présent pour remonter les bugs.

En revanche, au début j'ai voulu les reporter en anglais pour faciliter leur traitement par les équipes de développement, mais la reconnaissance vocale de la voiture ne s'adapte pas à la langue, ça notait n'importe quoi ! (même en français il arrive que le sens de ce qui est noté soit... étrange).

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Bonjour,
Même désagréments que vous tous avec les pertes de connections, les pertes de fonctionnalités Spotify, voire plus.
Dernier exemple lors de mon voyage de retour ce dimanche : depuis mon départ du Cannet et jusqu'à Lyon je n'avais aucune connectivité.

Donc pas d'infotraffic, la catographie bien moche, pas de Spotify, pas de WEB (ABRP et Windy), pas de commande vocale et même pas de possibilité de recherche d'adresse manuelle !

Et malgré 1 reboot puis 1 hard reboot rien n'y a fait.

C'est revenu tout seul à mi-parcours !!!
Je trouve que ça arrive assez souvent quand même ces temps-ci.
J'ai la dernière maj.

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Il y a 2 heures, Apollo8 a dit :

Bonjour,
Même désagréments que vous tous avec les pertes de connections, les pertes de fonctionnalités Spotify, voire plus.
Dernier exemple lors de mon voyage de retour ce dimanche : depuis mon départ du Cannet et jusqu'à Lyon je n'avais aucune connectivité.

Donc pas d'infotraffic, la catographie bien moche, pas de Spotify, pas de WEB (ABRP et Windy), pas de commande vocale et même pas de possibilité de recherche d'adresse manuelle !

Et malgré 1 reboot puis 1 hard reboot rien n'y a fait.

C'est revenu tout seul à mi-parcours !!!
Je trouve que ça arrive assez souvent quand même ces temps-ci.
J'ai la dernière maj.

Pas moyen de brancher sur ton tel en wifi? 

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Il y a 5 heures, Apollo8 a dit :

Dernier exemple lors de mon voyage de retour ce dimanche : depuis mon départ du Cannet et jusqu'à Lyon je n'avais aucune connectivité.

Dans ton cas ça semble lié à la connexion elle-même. Ça m'est arrivé déjà, pas très souvent, la plupart du temps ça revient tout seul, une fois j'au dû faire un reboot (en roulant .... yeaaaaah .... born to be wild ?).

 

Mais concernant le "bug spotify" (el famoso), on est tous en 2019.36 désormais pour la plupart, avez-vous encore eu le soucis ?

De mon côté je n'ai pas eu une seule fois le problème depuis, il semble par conséquent que ça a été réglé.

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il y a 8 minutes, Mitch31 a dit :

...

Mais concernant le "bug spotify" (el famoso), on est tous en 2019.36 désormais pour la plupart, avez-vous encore eu le soucis ?

De mon côté je n'ai pas eu une seule fois le problème depuis, il semble par conséquent que ça a été réglé.

Comme toi, depuis la 36.2.1, je n'ai eu aucun souci avec Spotify. C'était systématique avec la version précédente. 

Il semble que nous soyons plusieurs à observer une nette amélioration de ce côté ! ??

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Après une semaine je suis d’accord, il semble que les coupures intempestives ne se produisent plus, quel pied ! :)

Le seul soucis, meme s’il est bien moins ennuyeux, est qu’au demarrage le matin, quand la voiture se réveille, le LTE revient, mais spotify qui etait en marche a l'arrêt ne raccroche pas toujours. je me retrouve avec la barre de musique, mais sans chanson de sélectionnée. 
Quelqu’un d’autre aurait il noté ce comportement?

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