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Dinky

Clé téléphone ne fonctionne pas

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Bonjour à tous

J'ai reçu le 29 juin ma SR+ MIC, elle est nickel. Sauf un truc qui ne marche pas, ce qui m'ennuie car je trouve que c'est une super fonction: je peux verrouiller ou déverrouiller à distance avec l'appli (mais là c'est par le réseau) mais par contre, alors qu'elle est bien jumelée en Bluetooth à mon iPhone 12, impossible d'activer le déverrouilage lorsqu'on approche et à l'inverse le verrouillage quand on s'éloigne avec le téléphone. J'ai tout essayé, supprimer puis refaire le jumelage, pas mal de manips, je n'y arrive pas. Ca m'ennuie d'autant que franchement, le déverrouillage par carte, et ben je trouve pas ça terrible... Merci pour votre aide.  

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Bon ça ne va pas t’aider beaucoup mais ça devrait fonctionner, ça fonctionne bien avec mon iPhone 7.

Bien vérifier que tu as le Bluetooth activé et que les permissions sont OK pour l’application Tesla : accès à la position et au Bluetooth, actualisation en arrière plan.

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il y a une heure, Dinky a dit :

Bonjour à tous

J'ai reçu le 29 juin ma SR+ MIC, elle est nickel. Sauf un truc qui ne marche pas, ce qui m'ennuie car je trouve que c'est une super fonction: je peux verrouiller ou déverrouiller à distance avec l'appli (mais là c'est par le réseau) mais par contre, alors qu'elle est bien jumelée en Bluetooth à mon iPhone 12, impossible d'activer le déverrouilage lorsqu'on approche et à l'inverse le verrouillage quand on s'éloigne avec le téléphone. J'ai tout essayé, supprimer puis refaire le jumelage, pas mal de manips, je n'y arrive pas. Ca m'ennuie d'autant que franchement, le déverrouillage par carte, et ben je trouve pas ça terrible... Merci pour votre aide.  

Je suppose que tu as bien mis sur "on" le verrouillage par eloignement ?

Et que dans les clés tu as bien ajouté ton tel ?

Modifié par Nikos49

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il y a 43 minutes, Milhooz a dit :

Bon ça ne va pas t’aider beaucoup mais ça devrait fonctionner, ça fonctionne bien avec mon iPhone 7.

Bien vérifier que tu as le Bluetooth activé et que les permissions sont OK pour l’application Tesla : accès à la position et au Bluetooth, actualisation en arrière plan.

Merci, ça m'a aidé justement, en fait elle se verrouille quand je m'éloigne mais ne se déverrouille pas quand je m'approche. C'est déjà 50%! en fait quand je m'éloigne le bluetooth du téléphone se déconnecte de la voiture. Bon, je vais continuer à chercher (dire que je suis sur iPhone depuis le 1 en 2007, j'ai honte!)

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il y a 10 minutes, Nikos49 a dit :

Je suppose que tu as bien mis sur "on" le verrouillage par eloignement ?

Et que dans les clés tu as bien ajouté ton tel ?

Oui, juste plus haut j'ai expliqué à Milhooz. Merci en tout cas.

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il y a une heure, Dinky a dit :

Bonjour à tous

J'ai reçu le 29 juin ma SR+ MIC, elle est nickel. Sauf un truc qui ne marche pas, ce qui m'ennuie car je trouve que c'est une super fonction: je peux verrouiller ou déverrouiller à distance avec l'appli (mais là c'est par le réseau) mais par contre, alors qu'elle est bien jumelée en Bluetooth à mon iPhone 12, impossible d'activer le déverrouilage lorsqu'on approche et à l'inverse le verrouillage quand on s'éloigne avec le téléphone. J'ai tout essayé, supprimer puis refaire le jumelage, pas mal de manips, je n'y arrive pas. Ca m'ennuie d'autant que franchement, le déverrouillage par carte, et ben je trouve pas ça terrible... Merci pour votre aide.  

Salut,

 

Le jumelage Bluetooth ne suffit pas. Il faut ajouter le téléphone en tant que clé dans la section verrouillage. Est-ce que cela a été fait ?

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il y a 1 minute, Dinky a dit :

Merci, ça m'a aidé justement, en fait elle se verrouille quand je m'éloigne mais ne se déverrouille pas quand je m'approche. C'est déjà 50%! en fait quand je m'éloigne le bluetooth du téléphone se déconnecte de la voiture. Bon, je vais continuer à chercher (dire que je suis sur iPhone depuis le 1 en 2007, j'ai honte!)

Attention à ne pas fermer complètement l'appli. Si tu passes par le gestionnaire et que tu quittes l'appli, la voiture ne se dévérouillera pas à l'approche. Il faut laisser constamment l'appli en arrière plan. Ça n'était pas le cas sur mon ancien iPhone, mais c'est obligatoire maintenant avec un iPhone plus récent.

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il y a 4 minutes, Did77 a dit :

Salut,

 

Le jumelage Bluetooth ne suffit pas. Il faut ajouter le téléphone en tant que clé dans la section verrouillage. Est-ce que cela a été fait ?

oui, c'est fait

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il y a 3 minutes, Fab- a dit :

Attention à ne pas fermer complètement l'appli. Si tu passes par le gestionnaire et que tu quittes l'appli, la voiture ne se dévérouillera pas à l'approche. Il faut laisser constamment l'appli en arrière plan. Ça n'était pas le cas sur mon ancien iPhone, mais c'est obligatoire maintenant avec un iPhone plus récent.

Oui je la laisse tourner

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Son tél est bien ajouté puisqu'il peut verrouiller/déverrouiller avec l'app.

La piste de l'option du verrouillage par éloignement est une chose à vérifier oui.

Et je rajouterais que le déverrouillage auto avec le tél ne 'se voit pas'. Il faut actionner la poignée de porte pour le déverrouillage.

 

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il y a 28 minutes, LeLutin a dit :

Son tél est bien ajouté puisqu'il peut verrouiller/déverrouiller avec l'app.

Non, les deux sont indépendants. Tu peux très bien installer l'app sur un téléphone et commander le verrouillage/déverrouillage à distance depuis celle-ci sans pour autant ajouter ce téléphone en tant que clé te permettant l'accès keyless.

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il y a une heure, Dinky a dit :

Merci, ça m'a aidé justement, en fait elle se verrouille quand je m'éloigne mais ne se déverrouille pas quand je m'approche. C'est déjà 50%! en fait quand je m'éloigne le bluetooth du téléphone se déconnecte de la voiture. Bon, je vais continuer à chercher (dire que je suis sur iPhone depuis le 1 en 2007, j'ai honte!)

Elle ne se déverrouille pas lors de l'approche, il faut une action mécanique (tentative d'ouverture d'une porte, du coffre, ...). Lorsque tu prends la poignée elle doit se déverrouiller à ce moment là, pas quand tu es juste à côté de la voiture

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J'ai remarqué que souvent, lorsqu'elle avait dormi trop longtemps, elle mettait du temps à se déverrouiller coté conducteur, alors que le coffre réagissait presque instantanément, ou encore la portière arrière. Une fois une de ces deux portes actionnées puis refermée, alors la porte avant s'ouvre sans probleme.

Donc, ne pas s'énerver si la porte conducteur ne se déverrouille pas tout de suite, essayer d'ouvrir la porte arrière ou le coffre, et le probleme est réglé.

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il y a 47 minutes, Zib Astian a dit :

Elle ne se déverrouille pas lors de l'approche, il faut une action mécanique (tentative d'ouverture d'une porte, du coffre, ...). Lorsque tu prends la poignée elle doit se déverrouiller à ce moment là, pas quand tu es juste à côté de la voiture

Alors un grand merci, ça marche ! en fait je me fiais (bêtement) aux rétros: vu que je les voyais se replier en m'éloignant,, je me disais qu'ils se déplieraient en m'approchant. Et bien non...

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Un grand merci à tous, vos conseils étaient bons et le truc est enfin résolu, c'est la seule chose qui manquait pour que l'auto soit impec. J'aurais voulu qu'à la livraison on m'explique un peu mieux, car une fois le téléphone jumelé, on n'a pas creusé cette fonctionnalité qui est pourtant super. Allez, je vais me faire un apéro à votre santé ! 😀

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il y a 12 minutes, Dinky a dit :

Alors un grand merci, ça marche ! en fait je me fiais (bêtement) aux rétros: vu que je les voyais se replier en m'éloignant,, je me disais qu'ils se déplieraient en m'approchant. Et bien non...

lol c'est exactement ce qui m'est arrivé pendant quelques heures, j'attendais bêtement que les rétro et que la tablette s'allume quand je m'approchais avec mon tel dans la poche, du coup je sortais ma carte 😂 

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il y a 15 minutes, Dinky a dit :

Alors un grand merci, ça marche ! en fait je me fiais (bêtement) aux rétros: vu que je les voyais se replier en m'éloignant,, je me disais qu'ils se déplieraient en m'approchant. Et bien non...

C'est ce que j'expliquais une heure avant.

Mais bon le principal tout fonctionne, Enjoy !

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Il y a 2 heures, LeLutin a dit :

C'est ce que j'expliquais une heure avant.

Mais bon le principal tout fonctionne, Enjoy !

J'ai remercié à la fin tout le monde en général, mais bien sûr tu es l'un des tout premiers concernés, car l'idée de la poignée ne m'était pas venue à l'esprit. Alors merci encore 😀

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Il y a 20 heures, Fab- a dit :

Attention à ne pas fermer complètement l'appli. Si tu passes par le gestionnaire et que tu quittes l'appli, la voiture ne se dévérouillera pas à l'approche. Il faut laisser constamment l'appli en arrière plan. Ça n'était pas le cas sur mon ancien iPhone, mais c'est obligatoire maintenant avec un iPhone plus récent.

Non, aucunement besoin de laisser l'appli ouverte. Elle peut être fermée sans aucun souci, même avec un iPhone 12...

C'est seulement le bluetooth qui ne doit pas être coupé.

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Il y a 9 heures, oxanou a dit :

Non, aucunement besoin de laisser l'appli ouverte. Elle peut être fermée sans aucun souci, même avec un iPhone 12...

C'est seulement le bluetooth qui ne doit pas être coupé.

Ben sur mon 10, si je ferme l'appli la voiture ne se déverrouille pas, si je laisse l'appli en arrière plan, elle se déverrouille...

Peut-être un changement sur le 12 avec une version de BT plus récente.

Edit : Je précise, sur mon ancien 6S, appli fermée, ça fonctionnait bien.

Modifié par Fab-

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Il y a 8 heures, Fab- a dit :

Ben sur mon 10, si je ferme l'appli la voiture ne se déverrouille pas, si je laisse l'appli en arrière plan, elle se déverrouille...

Peut-être un changement sur le 12 avec une version de BT plus récente.

Edit : Je précise, sur mon ancien 6S, appli fermée, ça fonctionnait bien.

Nous avons un iPhone 10s, un 11 et un 12 dans la famille (+ un Xiaomi), ça fonctionne avec tous les téléphones sans laisser l'appli ouverte. D'ailleurs, l'appli ouverte éveille la voiture et communique avec, il ne faut donc pas laisser l'appli ouverte.

Pour ouvrir ou fermer la voiture, comme pour la "démarrer", seul le bluetooth est utile. 

D'ailleurs, appli fermée, tu constateras que si tu coupes le bluetooth, tu recevras quasiment aussitôt un message d'alerte que sans bluetooth, la clé de la Model 3 ne fonctionnera pas...

Ton problème, plusieurs fois évoqué sur le forum, vient surement du fait que le bluetooth de ton téléphone se met en sommeil et ne communique plus. En laissant l'appli ouverte, le bluetooth ne se met pas en sommeil, mais ce n'est pas la "bonne" solution.

Il arrive que le bluetooth ne se réveille pas assez vite et que la voiture ne s'ouvre pas instantanément (assez souvent avec le Xiaomi Redmi Note 9 pro), mais il suffit de quelques secondes pour que cela se fasse. C'est long une dizaine de secondes devant une voiture qui ne s'ouvre pas, c'est vrai, mais elle s'ouvre tout de même. 

En fait, lorsque le Xiaomi a été utilisé la dernière fois, ça fonctionne toujours du premier coup avec, mais après l'un des iPhones, il a souvent cette latence... Jaloux?😂

En résumé, pb à chercher du coté du bluetooth du téléphone, éventuellement une petite réinitialisation?

 

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Il y a 3 heures, oxanou a dit :

Nous avons un iPhone 10s, un 11 et un 12 dans la famille (+ un Xiaomi), ça fonctionne avec tous les téléphones sans laisser l'appli ouverte. D'ailleurs, l'appli ouverte éveille la voiture et communique avec, il ne faut donc pas laisser l'appli ouverte.

Pour ouvrir ou fermer la voiture, comme pour la "démarrer", seul le bluetooth est utile. 

D'ailleurs, appli fermée, tu constateras que si tu coupes le bluetooth, tu recevras quasiment aussitôt un message d'alerte que sans bluetooth, la clé de la Model 3 ne fonctionnera pas...

Ton problème, plusieurs fois évoqué sur le forum, vient surement du fait que le bluetooth de ton téléphone se met en sommeil et ne communique plus. En laissant l'appli ouverte, le bluetooth ne se met pas en sommeil, mais ce n'est pas la "bonne" solution.

Il arrive que le bluetooth ne se réveille pas assez vite et que la voiture ne s'ouvre pas instantanément (assez souvent avec le Xiaomi Redmi Note 9 pro), mais il suffit de quelques secondes pour que cela se fasse. C'est long une dizaine de secondes devant une voiture qui ne s'ouvre pas, c'est vrai, mais elle s'ouvre tout de même. 

En fait, lorsque le Xiaomi a été utilisé la dernière fois, ça fonctionne toujours du premier coup avec, mais après l'un des iPhones, il a souvent cette latence... Jaloux?😂

En résumé, pb à chercher du coté du bluetooth du téléphone, éventuellement une petite réinitialisation?

 

De mon côté c'est un 10R qui montre ce soucis.

Je suis d'accord avec toi sur la mise en veille du BT lorsque l'appli est fermée, mais je n'ai pas d'autre solution. Et non pas de temps de latence, la voiture ne se déverrouille pas du tout.

Mais au moins, ravi que voir que ça fonctionne sur les autres modèles.

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Ce n'est pas une question de bluetooth qui ne se réveille pas assez vite sur le tel ou une d'histoire d'appli en veille ou pas, la fonction clé sur téléphone vis à vis de la Tesla c'est elle qui n'émet pas en permanence mais selon un cycle et il faut tomber au bon moment... Perso ça n'a jamais était instantané et j'ai laisser tomber ce truc, parce que patienter 10 secondes sous la pluie pour ouvrir, non merci.

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il y a 18 minutes, kiki33 a dit :

Ce n'est pas une question de bluetooth qui ne se réveille pas assez vite sur le tel ou une d'histoire d'appli en veille ou pas, la fonction clé sur téléphone vis à vis de la Tesla c'est elle qui n'émet pas en permanence mais selon un cycle et il faut tomber au bon moment... Perso ça n'a jamais était instantané et j'ai laisser tomber ce truc, parce que patienter 10 secondes sous la pluie pour ouvrir, non merci.

Suivant les conseils d'Oxanou, j'ai quitté l'appli et ça fonctionne très bien et rapidement sur mon iPhone 12. Par contre c'est étrange mais dans la longue liste de mes appareils bluetooth dans Réglages, la Tesla est marquée comme "non", donc en théorie non connectée...

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