Ça marche pas le réabonnement, pourtant avec un VIN twingo électrique...

 

Le 02/04/2025 à 11:14, chgros1 a dit :

Ça marche pas le réabonnement, pourtant avec un VIN twingo électrique...

 

Un bug t'inquiètes ça va le faire

 

Marche toujours pas... ça va finir par un abonnement ionity...

Comme je ne voulais pas risquer de perdre les avantages de mon charge pass, je l'ai activé il y a 3 mois et ne l'ai pas arrêté...  Il est de toute manière rentabilisé dès la première recharge  (surtout avec les tarifs en Belgique) ... Pas d'augmentation de tarif mensuel ce mois ci contrairement aux détenteurs français... Je n'avais pas reçu de communication annonçant d'augmentation de l'abonnement ... je suppose que cela viendra... débité samedi de 4.99 euros... Par contre pour le prix de la recharge, je verrai la prochaine fois que je passe par la France

Utilisé ce week-end pour un long trajet de 1000km, impeccable!

J'avais repris mon abonnement le 30 mars et aucun soucis.

Il va encore me servir dans 10 jours pour un trajet A/R de 700km.

 

*-*nino*-*

Bonjour,

 

Les conditions d'accès à cette carte ont changé ? j'avais lu que les propriétaires de véhicules non renault pouvaient quand même commander une carte mais je vois dans l'application que tant que je ne remplis pas les infos du véhicule je ne peux rien faire

 

Pouvez vous m'éclairer ?

Il faut maintenant avoir un VIN renault pour pouvoir commander la carte.

 

Bonjour, je vous fais un petit retour sur mes déboires (impossible de re souscrire un abonnement intense après avoir résilié voir à partir de la page 7), après de multiples manipulations qui ont conduit à ce que je perde le lien avec la voiture, l’assistance Renault a finalement insisté auprès de Mobilize qui a débloqué mon compte, c’était bien chez eux qu’il fallait agir.

Tout fonctionne à nouveau pour moi.

Bonne route !

Fabien

Le 16/04/2025 à 08:25, farenas a dit :

Il faut maintenant avoir un VIN renault pour pouvoir commander la carte.

 

ah ok dommage

merci pour la réponse

Et si on a déjà le badge, mais pas de Renault, peut- on reprendre l'abonnement Intense ( à 5.99€/ mois ) ?

Je l’ai prolongé en Mars et là, je viens de l’utiliser sans problème 

Le 17/04/2025 à 13:07, gerardvin a dit :

Je l’ai prolongé en Mars et là, je viens de l’utiliser sans problème 

Ceux qui ont créé leur compte au tout début vont le garder très précieusement... !

Le 17/04/2025 à 13:09, e-Lionel a dit :

Ceux qui ont créé leur compte au tout début vont le garder très précieusement... !

Je confirme. Mon compte a été créé en Juin 2024 en prenant la plaque d'une voiture d'essai sur un vidéo Youtube. Merci à celui qui avait donné l'astuce. ;o)

J'ai repris un abonnement le 30 mars, pour voyager tranquille cette semaine et RAS. 

J'espère que l'on va pouvoir continuer comme cela longtemps. Au pire, l'abonnement Ionity est également intéressant.

 

*-*nino*-*

Le 17/04/2025 à 10:34, Frayman67 a dit :

Et si on a déjà le badge, mais pas de Renault, peut- on reprendre l'abonnement Intense ( à 5.99€/ mois ) ?

J'ai un badge avec version basique/gratuite avec une Tesla et, on va voir si j'arrive à activer Intense pour la première fois avant le 8 mai... 🤔

 

(Partant de l'île de France pour l'Espagne et Sud Ouest.)

Bonjour,

 

C'est moi où c'est buggé,  je n'arrive pas à passer en Intense ce matin, avec plusieurs fois des messages de l'appli me disant que le service est indisponible ?

Pas accès à  Gérer mon abonnement  ( ça à bien marché en février)

 

Merci

Modifié avril 18, 20251 a par St3f

Le 18/04/2025 à 09:30, St3f a dit :

Bonjour,

 

C'est moi où c'est buggé,  je n'arrive pas à passer en Intense ce matin, avec plusieurs fois des messages de l'appli me disant que le service est indisponible ?

Pas accès à  Gérer mon abonnement  ( ça à bien marché en février)

 

Merci

Il y bien des bugs.

Appel du service client : veeversion 6.1.3 requise sur Android.

Se déconnecter/ reconnecter de Myrenault, la ligne "Gèrer mon abonnement" réapparaît magiquement.

Quelques erreurs liées à la connexion fixe sur les pages intermédiaires de souscription , tout OK en mobile, merci sfr et sa fibre en carton  

ps : verifier qu'un mail de refus de paiement inopiné n'est pas intervenu préalablement,  ce qui bloque la souscription

belle augmentation de 20% ! Si mon employeur pouvait faire de même

 

Le 17/04/2025 à 14:47, Raoul_95 a dit :

J'ai un badge avec version basique/gratuite avec une Tesla et, on va voir si j'arrive à activer Intense pour la première fois avant le 8 mai... 🤔

 

(Partant de l'île de France pour l'Espagne et Sud Ouest.)

Achète un Scénic et c'est top....😉

🤭😂 Renault : jamais ! Pas efficientes et révisions tous les ans ! 🤐

J’ai pu reprendre l’abonnement intense mais en allant sur le site internet de Mobilize car sur l’application impossible de trouver l’option.

les options sont réapparues sur l’application depuis la validation de mon abonnement Intenze.

j’étais sur le point d’envoyer un message à Mobilize mais pas besoin.

C'est où sur le site internet ? Je ne vois que des liens vers l'app.

 

Le 21/04/2025 à 19:48, Yan78 a dit :

J’ai pu reprendre l’abonnement intense mais en allant sur le site internet de Mobilize car sur l’application impossible de trouver l’option.

les options sont réapparues sur l’application depuis la validation de mon abonnement Intenze.

j’étais sur le point d’envoyer un message à Mobilize mais pas besoin.

Je viens de regarder, j'ai bien la possibilité d'activer Intense depuis l'appli !  

(Je me suis arrêté au moment de choisir ma CB: je n'en aurais besoin qu'à partir du 8 mai !

J'espère que ça fonctionnera, ce sera ma première activation Intense depuis environ un an que j'ai l'appli en version Basic avec une Tesla.

Je vais en Espagne & je viens de trouver le tarif pour Ionity: c'est donc le même prix qu'en France avec Intense: 35cts ! 😃

Le 22/04/2025 à 17:40, Raoul_95 a dit :

Je viens de regarder, j'ai bien la possibilité d'activer Intense depuis l'appli !  

(Je me suis arrêté au moment de choisir ma CB: je n'en aurais besoin qu'à partir du 8 mai !

J'espère que ça fonctionnera, ce sera ma première activation Intense depuis environ un an que j'ai l'appli en version Basic avec une Tesla.

Je vais en Espagne & je viens de trouver le tarif pour Ionity: c'est donc le même prix qu'en France avec Intense: 35cts ! 😃

Attention l'été dernier , après avoir souscrit à l'abonnement "Intense", j'ai dû attendre 14 jours avant qu'il ne soit activé. N'attends pas la veille du 8 mai...

Le 23/04/2025 à 20:15, Frayman67 a dit :

Attention l'été dernier , après avoir souscrit à l'abonnement "Intense", j'ai dû attendre 14 jours avant qu'il ne soit activé. N'attends pas la veille du 8 mai...

Bizarre, les 2 fois ou j’ai souscrit l’abonnement (juin 2024 et janvier 2025), l’abonnement était activé à la seconde ou j’ai souscrit! (J’ai même souscrit quasiment devant la station iOnity avant de lancer la charge😅)

Le 23/04/2025 à 20:15, Frayman67 a dit :

Attention l'été dernier , après avoir souscrit à l'abonnement "Intense", j'ai dû attendre 14 jours avant qu'il ne soit activé. N'attends pas la veille du 8 mai...

Sachant que l'abonnement est mensuel, et qu'on peut le prendre pour un seul mois, je serais très étonné que l'opérateur soit aussi peu précis sur le 1er jour de l'abonnement...

Exemple : tu souscris 15 jours à l'avance, et tu pars 3 semaines. Mais, pas de chance, ton abonnement est validé une heure après : valable seulement un mois, donc tu devras renouveler pour le trajet retour qui a lieu dans 5 semaines...

 

Pour ma part, j'avais souscrit la veille, mais mon compte était déjà actif depuis 1 mois , c'est peut-être ça la nuance ?

Modifié avril 23, 20251 a par e-Lionel

Merci pour vos conseils, 👌 je pars 2 semaines et demi le 8 mai. 

Je vais tenter vers le 2 mai pour prendre l'abonnement Intense, au cas où ! 😉