Carte Mobilize - Renault

[Raoul_95]

Le 16/09/2025 à 10:03, Fabos a dit :

Je comprends que tu te questionnes.

C'est pourtant le prix pour tous les utilisateurs du pass.

Ci-dessous un screen depuis l'appli sans avoir de Renault.

 

À noter que le prix tombe à 0,356€/kWh avec l'abo.

Effectivement c'est pour les nouveaux clients !

Je suis en Basic et j'avais activé pendant le mois de mai l'option Intense et j'ai pu résilier sans problème début juin. 

 

Mon Pass avait disparu après cette résiliation mais depuis les dernières maj du site, ça refonctionne mais je suis en tarif Basic à 61 cts ! (C'est normal)

Je vois que l'option Intense depuis quelques semaines est disponible, je testerai la prochaine fois que je vais apprendre l'autoroute.

[Haazel]

Bonsoir,

Quelqu'un a pu souscrire à l'abonnement intense depuis quelques jours ?
J'ai l'impression que cela bloque depuis la dernière version de l'app my renault.
Je vois le forfait, je peux lancer le processus, choisir la CB, puis on arrive sur la page pour saisir son adresse de facture et à partir de la, le bouton "Valider et commander" est inopérant. Impossible d'aller plus loin.

Je n'ai pas trouvé comment souscrire en ligne, cela ne se fait que via l'app renault je suppose ?

[chgros1]

oui ça merdouille encore !

client dejà intense auparavant et impossible de le reprendre pour le moment.

[Yan78]

Je viens de le souscrire sans problème ;

le nom de ville de facturation m’a posé problème avec une apostrophe qu’il ne fallait pas mettre.

j’ai eu ma confirmation par mail

Modifié il y a 13 heures par Yan78

[Fabos]

Le 15/10/2025 à 21:04, Haazel a dit :

Bonsoir,

Quelqu'un a pu souscrire à l'abonnement intense depuis quelques jours ?
J'ai l'impression que cela bloque depuis la dernière version de l'app my renault.
Je vois le forfait, je peux lancer le processus, choisir la CB, puis on arrive sur la page pour saisir son adresse de facture et à partir de la, le bouton "Valider et commander" est inopérant. Impossible d'aller plus loin.

Je n'ai pas trouvé comment souscrire en ligne, cela ne se fait que via l'app renault je suppose ?

Comme indiqué par @Yan78 on peut souscrire mais bizarrement l'appli est chatouilleuse concernant le format de l'adresse. 

Je n'ai pas pu souscrire avec mon adresse, même en retirant un tiret ou nom de ma ville ou en simplifiant le numéro dans la rue (sans le Bis).

Par contre j'ai activé la localisation et je me suis servi de ma position même si elle ne correspond pas à mon domicile. 

Pour ça il faut sélectionner l'épingle à droite au lieu de renseigner soi-même l'adresse. 

L'appli va chercher l'adresse dans un SIG avec le format dont elle a besoin.

J'espère que ça vous aidera.