Bug application MyOpel

[Inyourfayce]

il y a 28 minutes, maez a dit :

Remontée des kms pour moi aussi aujourd'hui.

Idem pour moi mais seulement une fois, depuis, malgré les kilomètres effectués, sur l’appli ça ne bouge pas.

Modifié juillet 25, 2020 par Inyourfayce

[Grib]

Je vous partage mon expérience sur l'activation des services à distance car je pense que cela peut être utile aux futures propriétaires.

Lors de la réception de mon véhicule, j'ai activé le service "e-commande à distance" via le site internet MyOpel, le site m'a demandé de poursuivre dans l'appli. Hors dans l'appli.... rien.

J'avais lue ici qu'il était parfois nécessaire d'attendre d'avoir fait plusieurs trajets pour l'activation du service donc patience.

Après 1 semaine et 500km toujours rien, rappel concession => rien.

J'ai enfin trouvé la solution, 2 choses, il faut:

1-désinstaller et réinstaller l'appli jusqu’à ce qu'elle vous propose l'activation du service

2-contrôler le paramétrage de confidentialité du véhicule (dans les options en haut à droite de l'écran), autoriser le partage des données.

Une fois cela fait, tout à fonctionné immédiatement.

En espérant que cela soit utile à quelqu'un

[May-H76]

Retour d'expérience aussi, j'ai le voiture depuis fin aout et j'ai eu l'activité réel des e-commande depuis 2 semaines... J'ai fais exactement ce que @Grib a signalé mais rien pour ma part. Etant en LOA j'ai entendu dire que vu que la voiture est de propriété OPEL il fallait demander à la concession de faire une demande pour que notre adresse email soit dans leur système. En tout cas j'ai fais la demande et 1 semaine après j'ai eu l'activation... 

[Ckqrisse]

Depuis jeudi, plus de maj depuis l'appli et ce sur 3 téléphones..

Sur un, j'ai désinstallé reinstallé mais les maj ne fonctionne plus..

 

C'est vraiment pénible

 

Edit: Finalement c'est la voiture qui était bugguée, après un resert 12v, ca refonctionne

Modifié décembre 13, 2020 par Ckqrisse

[Adam_M]

Bonjour a tous,

j'ai la voiture depuis une semaine et j'ai bien fait la procédure de service connectés via l'app, sans problème.

Hors je n'ai aucune info qui remonte, hormis les KM des trajets quand je suis en Bluetooth uniquement.

Faut il reset le 12V?

 

[jolindien]

Depuis quelques semaines l'appli my opel ne fonctionne plus sur mon téléphone. 

J'ai essayé de la mettre à jours mais le play store me dit que l'appli n'est plus compatible avec mon téléphone. Pourtant mon téléphone n'a que 4ans et ça marché il y a peu.

Je trouve ça dommage car je me servais régulièrement de l'appli.

Avez vous eu le même problème? 

Savez vous si je peu faire quelque chose pour retrouver l'appli (en dehors de changer mon téléphone) ?

[Adam_M]

Je n'ai pas encore réussi à avoir la remontée d'information sur l'APP. La voiture est bien apairée et connectée en Bluetooth mais rien. 

Ça marche chez vous? 

[Mick 62]

Le 15/01/2021 à 19:35, Adam_M a dit :

Je n'ai pas encore réussi à avoir la remontée d'information sur l'APP. La voiture est bien apairée et connectée en Bluetooth mais rien. 

Ça marche chez vous? 

Bonjour,

plus de remontée d’info chez moi depuis le 26/12...sans raison apparente. Avant tout fonctionnait bien. Remis l’écran à jour par la version 85D, désinstallation de l’appli et réinstallation depuis zéro avec identification du véhicule etc....rien à faire, retour des infos véhicule au 26/12...

la mise en service de la ventilation à distance fonctionne mais sans l’info dans l’appli comme quoi la demande est effectuée...bref, je vais essayer d’envoyer un mail au support client pour voir.

[Mick 62]

Re-bonjour,

Bonne nouvelle, après toutes les manips faites hier après-midi pour essayer la remontée des infos, ce matin tout est redevenu ok 😁. Peut-être ça a communiqué avec les serveurs Opel cette nuit 🤔. Donc manips faites dans cet ordre : suppression du véhicule dans l’appli, suppression de l’appli du tel (iphone 7), réinitialisation de l’écran à l’origine depuis la voiture, maj de l’écran à la version 85D, réinstallation de l’appli sur le tel, puis enregistrement du véhicule en suivant la procédure en bluetooth et en enlevant le wifi du tel pour être en reseau 3g/4g comme demandé. Sur le coup pas d’amélioration mais après une nuit de repos 🍾🍾 😜.

si ça peut fonctionner pour quelqu’un d’autre ✌🏻.

[triskell28]

Bonjour,

 

Si ça peut aider :

 

A deux reprises, depuis début janvier, je n'arrivais plus à programmer la voiture via l'application, et même constat sur les "pannes", le partage de données/position dans les paramètres de l'autoradio était désactivé...

[Adam_M]

Merci pour l'info faut que j'essaie, c'est dans quel menu?

[triskell28]

il y a 14 minutes, Adam_M a dit :

Merci pour l'info faut que j'essaie, c'est dans quel menu?

Pour l'ecran 7 pouces sans GPS (RCC) :

Icone pramètres en haut à droite de l'écran / Confidentialités / verifiez que l'onglet "partage des données et position" est bien sélectionné 

[Adam_M]

Ça marche finalement pour moi mais rien à voir avec la manip gentillement indiquée plus haut: j'avais commencé par rentrer le mauvais vin lors de l'inscription sur l'app, puis refait la démarche avec le bon vin. Hier j'ai finalement découvert que ça marchait, et j'ai trouvé dans mes mail un message de Opel qui annule le contrat que j'avais complété par erreur sur le mauvais VIN. Bref de ma faute pour ce coup la

[danm_cool]

il y a 17 minutes, Adam_M a dit :

Ça marche finalement pour moi mais rien à voir avec la manip gentillement indiquée plus haut: j'avais commencé par rentrer le mauvais vin lors de l'inscription sur l'app, puis refait la démarche avec le bon vin. Hier j'ai finalement découvert que ça marchait, et j'ai trouvé dans mes mail un message de Opel qui annule le contrat que j'avais complété par erreur sur le mauvais VIN. Bref de ma faute pour ce coup la

Il est bon le vin alors ?

[triskell28]

Vous avez quoi comme illustration de voiture sur l'application?

Au départ, il le semble que j'avais l illustration d'une opel elegance rouge similaire à mon modèles. Maintenant j'ai une édition orange...

 

[Edmond17]

Eh bien je viens de regarder la capture d'écran de mon premier mois, en juin 2020 et c'est toujours la même illustration.

 

.

 

Il y a un ou deux mois pendant quelques jours, cela avait été remplacé par un dessin noir et blanc,  Corsa de profil avec l'arrière à gauche. Puis c'est revenu comme avant.

[Philippe28]

Bonsoir, Corsa-E pour ma femme, depuis le 28 mai matin. Impossible d'activer la E-commande à distance. Je bute sur la dernière étape de l'identification dans le véhicule : 

Au bout de combien de temps avez-vous pu activer ?

 

Modifié juin 3, 2021 par Philippe28

[Edmond17]

Salut.

Je me souviens qu'il y a un an je m'y étais repris à trois fois pour faire fonctionner cette application. Les manipulations étaient nombreuses et longues.

Finalement, le mieux était d'être dans la voiture allumée avec le téléphone à portée du wifi de la box.
Bon courage.

[Edmond17]

En complément de l'application officielle MyOpel, il y a aussi TRONITY.

 

 

On en parle ici:

 

 

et

 

 

Modifié juin 4, 2021 par Edmond17
liens

[Jeanlou29]

D'après un commentaire, Tronity devient payant au bout d'un mois d'utilisation, 50€ l'année.

[Edmond17]

Oui, j'avais oublié de préciser cela dans mon message. En fait maintenant c'est 14 jours d'essai gratuit puis si on veut continuer, 39.96€ par an.

[Philippe28]

Le 02/06/2021 à 22:57, Philippe28 a dit :

depuis le 28 mai matin. Impossible d'activer la E-commande à distance.

Toujours rien, nous l'amenons chez Opel dans la semaine pour qu'ils fassent le nécessaire...

[Philippe28]

Retour d'information, chez Opel ils ont reprogrammé de A à Z. Ca fonctionne ! Top ! Et lavé la voiture et avec le sourire. Ca mérite une pub gratuite : Claro Automobiles à Dreux.

Modifié juin 10, 2021 par Philippe28

[danm_cool]

Attention a Tronity, le système d'authentification utilise votre user et mot de passe, ce n'est pas normal! Traduction-> a tout moment ils peuvent faire des manipulations sur votre véhicule car ils conservent les mots de passes. Ils doivent utiliser oauth normalement, qui permet la sécurisation d'une application externe.

[Edmond17]

Il y a 3 heures, danm_cool a dit :

Attention a Tronity, le système d'authentification utilise votre user et mot de passe, ce n'est pas normal! Traduction-> a tout moment ils peuvent faire des manipulations sur votre véhicule car ils conservent les mots de passes. Ils doivent utiliser oauth normalement, qui permet la sécurisation d'une application externe.

Personnellement l'identifiant et le mot de passe pour mon compte Tronity sont différents de ceux de MyOpel. Ensuite Tronity utilise le VIN du véhicule, c'est peut-être là le problème ?  j'ai du mal à saisir la faille.