avant-SAV vérins électriques Hansshow et Tesla offer

[Lord_Casque_Noir]

Le 27/01/2022 à 13:56, Billbass555 a dit :

ma LR  je n'ai pas eu de problèmes sur les 1er kits en 40 000 kms

Bientôt 2 ans que mon trunk est motorisé et tout fonctionne parfaitement. J'avais eu un souci d'alarme attribué au kit frunk mais finalement, ils n'étaient pas en cause donc mes V2 vont bien

[Lord_Casque_Noir]

Le 28/01/2022 à 18:29, Guiyome a dit :

moi je suis passé par l'adresse mail: [email protected]

tu as eu une réponse? moi ils ne m'ont jamais répondu par mail, j'avais dû passer par whatsapp (merci steef)

[Billbass555]

Le 28/01/2022 à 18:41, Lord_Casque_Noir a dit :

tu as eu une réponse? moi ils ne m'ont jamais répondu par mail, j'avais dû passer par whatsapp (merci steef)

la dernière fois je n'ai eu aucune réponse par mail ... là , aucune réponse par Wahtsapp....

Modifié janvier 28, 2022 par Billbass555

[McQueen]

Au Danemark , ils n'ont pas de probleme avec les verins Hansshow , dès la réception de ma voiture , ils les ont enlevés avant /arriere !!! Probleme résolu ...

[Guiyome]

Le 28/01/2022 à 18:41, Lord_Casque_Noir a dit :

tu as eu une réponse? moi ils ne m'ont jamais répondu par mail, j'avais dû passer par whatsapp (merci steef)

non pas encore, j'ai eu une réponse auto me disant qu'ils sont en congès

[LeLutin]

C'est le nouvel an chinois.

[Billbass555]

Le 30/01/2022 à 18:17, Guiyome a dit :

non pas encore, j'ai eu une réponse auto me disant qu'ils sont en congès

je suis passé par le groupe whatsapp par l'intermédiaire de Steef , ils m'ont répondu dans la minute , même aujourd'hui

[Guiyome]

Le 30/01/2022 à 19:53, Billbass555 a dit :

je suis passé par le groupe whatsapp par l'intermédiaire de Steef , ils m'ont répondu dans la minute , même aujourd'hui

intéressant merci, c'est quel groupe whatsapp? Sur leur site, je vois +8615622782181. Je leur envoie un message sur ce numéro?

[Billbass555]

Le 30/01/2022 à 20:12, Guiyome a dit :

intéressant merci, c'est quel groupe whatsapp? Sur leur site, je vois +8615622782181. Je leur envoie un message sur ce numéro?

sur ce numéro pas de réponse ....  @steef notre sauveur va t'arranger ça !!!😉

[carnaoliv]

Bonjour à tous 

J’ai monté les vérins ce week-end et en fin de montage, le coffre s’ouvre bien mais lorsque j’appuie sur le bouton de fermeture, le coffre se ferme et se réouvre cinq fois avec une vitesse de plus en plus importante et finit par se fermer.  Se produit alors un bip d’alarme à l’intérieur du coffre.

La voiture ne détecte pas la fermeture et à l’impression que le coffre est en permanence ouvert.

J’ai essayé de modifier la position de la gache et de forcer la fermeture manuellement mais rien n’y fait. Pour la voiture, le coffre est en permanence ouvert et à chaque fois que j’essaye de fermer à l’aide du bouton, il se produit toujours la même chose.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et surtout avez-vous des solutions ?

 

Merci beaucoup pour vos réponses 

[Guiyome]

Alors petite update, Hansshow me renvoie des verins et je devrai faire une update de la box apres installation. Tout comme Steef donc. Merci a tous de votre aide

[Cybersimple]

Bonjour à tous,

A mon tour de vous soumettre un problème qui devient systématique:

Quand je demande une ouverture de mon trunk, la serrure se déverrouille, le coffre commence à s’ouvrir et referme immédiatement avec des bips d’erreur.

Il s’ouvre correctement après plusieurs tentatives.

J’ai la version 6 du kit HansShow.

J’ai fait une demande sur leur Whatsapp, mais je n’ai que la réponse d’un non technicien qui essaye vainement de solliciter son équipe technique.

Est-ce que quelqu’un a une piste ?

Merci d’avance.

[BRETON38]

Hello

 

Petite question concernant le kit Hansshow pour frunk avec foot sensor comme j’avais monté sur ma 1ere Perf. J’attends ma 2eme Perf 2022 et je voulais savoir si ça se monte bien sur les 2022, même que 2021? Et quid de la batterie lithium ion 15V par rapport à ce kit.

[Guiyome]

Le 04/03/2022 à 19:22, Cybersimple a dit :

Bonjour à tous,

A mon tour de vous soumettre un problème qui devient systématique:

Quand je demande une ouverture de mon trunk, la serrure se déverrouille, le coffre commence à s’ouvrir et referme immédiatement avec des bips d’erreur.

Il s’ouvre correctement après plusieurs tentatives.

J’ai la version 6 du kit HansShow.

J’ai fait une demande sur leur Whatsapp, mais je n’ai que la réponse d’un non technicien qui essaye vainement de solliciter son équipe technique.

Est-ce que quelqu’un a une piste ?

Merci d’avance.

Hello,

 

moi ça a commencé comme ça et mes vérins étaient morts. Pareil pour le whatsapp, il relançait plusieurs fois le technicien qui a fini par répondre. Je viens d'ailleurs de monter les nouveaux vérins qu'ils m'ont envoyé. Ils ont l'air plus costauds, sont plus silencieux et marchent très bien.

[cr1cr1]

Le 05/03/2022 à 16:28, Guiyome a dit :

Hello,

 

moi ça a commencé comme ça et mes vérins étaient morts. Pareil pour le whatsapp, il relançait plusieurs fois le technicien qui a fini par répondre. Je viens d'ailleurs de monter les nouveaux vérins qu'ils m'ont envoyé. Ils ont l'air plus costauds, sont plus silencieux et marchent très bien.

Aie, j'ai exactement le même symptôme que toi et @Cybersimple. 

Je vais reprendre contact avec Hansshow. Je serai passé des V1 aux V6 qui n'auront pas duré très longtemps... aux V?

C'est tout de même bien pénible la faible fiabilité de ce matos. 

[EmmAli49]

Bon, après 4 mois d'installation des vérins de frunk V5, le câble du soft close vient de casser net.

Je redemonte ce we pour voir comment le remplacer et surtout le fiabiliser car ça fait moyen au niveau durée de vie

[djdens_13]

Hello. Mon kit fonctionne bien sauf le bouton intérieur qui, malgré qu'il soit bien allumé, ne lance pas la fermeture du frunk. Tous les connecteurs sont bien branchés pourtant. C'est arrivé à quelqu'un ? 

[EmmAli49]

Le 08/04/2022 à 22:11, djdens_13 a dit :

Hello. Mon kit fonctionne bien sauf le bouton intérieur qui, malgré qu'il soit bien allumé, ne lance pas la fermeture du frunk. Tous les connecteurs sont bien branchés pourtant. C'est arrivé à quelqu'un ? 

Pas vu ce genre de soucis.

 

Le coffre se ferme avec les autres méthodes ?

Modifié avril 8, 2022 par EmmAli49

[djdens_13]

Le 08/04/2022 à 22:46, EmmAli49 a dit :

Pas vu ce genre de soucis.

 

Le coffre se ferme avec les autres méthodes ?

Oui : de l'appli et de la console

[Cybersimple]

Le 04/03/2022 à 19:22, Cybersimple a dit :

Bonjour à tous,

A mon tour de vous soumettre un problème qui devient systématique:

Quand je demande une ouverture de mon trunk, la serrure se déverrouille, le coffre commence à s’ouvrir et referme immédiatement avec des bips d’erreur.

Il s’ouvre correctement après plusieurs tentatives.

J’ai la version 6 du kit HansShow.

J’ai fait une demande sur leur Whatsapp, mais je n’ai que la réponse d’un non technicien qui essaye vainement de solliciter son équipe technique.

Est-ce que quelqu’un a une piste ?

Merci d’avance.

Hello,

Après plusieurs semaines de relance, HansShow m’a proposé de me renvoyer une nouvelle paire de vérins, que j’ai reçu assez rapidement (contre frais de port et douane, une quarantaine d’euros en tout).

ils sont différents (pas de marque HansShow dessus comme les autres), et semblent de construction plus solide. La partie mobile est sèche et non plus graissée. Il n’y a pas de différence notable de bruit de fonctionnement et de vitesse.

Je les ai installé et tout refonctionne pour le moment, à suivre…

[djdens_13]

Le 09/04/2022 à 13:12, djdens_13 a dit :

Oui : de l'appli et de la console

Donc après enquête c'est le ruban Led qui doit super trop de jus car en l'enlevant le bouton remarche. Ouf !

[leguignolo]

Salut la team, je viens voir ici si des personnes ont eu des problèmes similaires au miens.

 

En effet, après avoir eu plusieurs fois le frunk bloqué en semi ouverture (merci de petit tournevis pour ouvrir), j'ai à présent un autre problème: en effet, le frunk, une fois ouvert se ferme normalement à l'appui sur le bouton intérieur (ou appli) mais une fois arrivé au niveau de la serrure, le frunk ne se ferme pas complètement, comme si le moteur de succion ne tirait pas sur le crochet. En "aidant" le frunk en appuyant dessus ça se verrouille mais bon c'est pas le but mdr.

 

Je tenterai bien d'augmenter la vitesse de fermeture mais je viens prendre des infos avant. Et la, depuis quelques jours, il arrive même que le frunk ne commence meme pas à se fermer et qu'il faille commencer à la main pour "aider" le départ.

 

Merci pour toute aide!

[Lord_Casque_Noir]

Le 27/04/2022 à 09:58, leguignolo a dit :

comme si le moteur de succion ne tirait pas sur le crochet. En "aidant" le frunk en appuyant dessus ça se verrouille mais bon c'est pas le but mdr.

Je ne suis plus concerné car j'ai fini par démonter définitivement le kit frunk (me reste le trunk), mais a tout hasard, as tu essayé de mettre un petit coup de WD40 ?

[Stéph57]

Les vérins de mon kit Trunk Hansshow V3 (celui avec la connexion sous la plage arrière) viennent de me lâcher après un peu plus de 2 ans de bons et loyaux services. Cela faisait quelques jours qu'ils faisaient des bruits inquiétants.

Le contrôleur semble OK, donc je cherche à acheter 2 nouveaux vérins.

J'ai contacté Hansshow via WhatsApp et sur leur tchat, mais aucune réponse (faut dire qu'avec le covid en Chine...).

@steef, as-tu un moyen fiable pour contacter Hansshow? Merci.

[cr1cr1]

Idem, j'ai posé des questions à mes contacts habituels mais zéro réponse depuis plusieurs semaines ! 

Mes vérins du kits trunk V6 sont en train de me lâcher ...