Suivi logiciel MG4 - Mises à jour

[seb7788]

Le 20/02/2025 à 11:48, arlequin2k3 a dit :

Salut ,

 

Je suis passé lundi dernier chez le concessionnaire pour la révision des 2 ans . 

Bien sur reprogrammation  à refaire .  Aujourd'hui , j'ai mon écran tactile qui est devenu tout noir et gris sur les icones .  On ne peut plus régler ou sélectionner ce que l'on veut .  J'ai fait comme beaucoup de personnes  en appuyant sur la touche "maison " pour réinitialiser tout ça  mais aucune amélioration, c'est toujours pareil .  j'ai donc appelé mon concessionnaire  pour lui annoncer le soucis en espérant qu'il  me dise de repasser en urgence . Ben non ,  il va me poser un rdv quand il sera disponible et moi je pars dimanche prochain en vacances  .  Pas très sérieux je trouve . Dommage que le sav soit aussi médiocre chez eux . 

Quelle concession car effectivement ce n'est pas sérieux de laisser ainsi 

[Astro]

Le 20/02/2025 à 12:00, seb7788 a dit :

Quelle concession car effectivement ce n'est pas sérieux de laisser ainsi 

Appelle les concessionnaires dans ton secteur ( voir même un peu plus loin ) et tu demandes si ils ont une place avant tes vacances par exemple.

tu expliques ton cas, c’est une urgence…etc.

Ça se tente !

[arlequin2k3]

Le 20/02/2025 à 11:57, Astro a dit :

Bonjour,

as tu préciser que c’était suite à la mise à jour qu’ils venaient de faire que le problème est apparu ? et que tu partais en vacances ce qui nécessitait que l’écran fonctionne ?

Si "oui", effectivement c’est pas sérieux de la part de cette concession.

Si tu en as la possibilité contact un autre garage ils seront content de récupérer un nouveau client

Bonjour , 

Oui j'avais précisé que c'est depuis la mise à jour du logiciel que tout est devenu noir . 

[Astro]

Le 20/02/2025 à 12:11, arlequin2k3 a dit :

Bonjour , 

Oui j'avais précisé que c'est depuis la mise à jour du logiciel que tout est devenu noir . 

Et bien tu y retournes ( SANS demander un rendez vous), et une fois sur place tu dis qu’ils règlent le problème car tu pars en vacances et qu’ils ont une obligation de résultat.

Que si tu as un accident pendant tes vacances en raison de l’affichage défectueux ils seront responsables.

Le minimum c’est rectifié le problème qu’ils ont causé

Bien entendu, tout en étant respectueux avec eux, mais il faut aussi savoir se faire respecter.

ils te prennent pour un C… ( dans le cas présent )

 

Modifié hier à 11:58 par Astro
Réactif

[Mouss87]

Le 20/02/2025 à 11:56, arlequin2k3 a dit :

Tenez voilà la photo :  

De même à chaque fois que je redémarre  la voiture  le tableau se réinitialise d'office en me redemandant à chaque fois  pays  , langues etc ... .  Désolé pour le reflet .... 😂 

C'est quoi ta MG4 ?

Car je n'en connais aucune avec les feux de brouillard avant. J'ai l'impression que la MAJ a posé un problème et c'est la raison pour laquelle ton système se réinitialise à chaque démarrage.

[Astro]

Le 20/02/2025 à 13:16, Mouss87 a dit :

C'est quoi ta MG4 ?

Car je n'en connais aucune avec les feux de brouillard avant. J'ai l'impression que la MAJ a posé un problème et c'est la raison pour laquelle ton système se réinitialise à chaque démarrage.

Bien vu Mouss ! 😉👋

[arlequin2k3]

Le 20/02/2025 à 13:16, Mouss87 a dit :

C'est quoi ta MG4 ?

Car je n'en connais aucune avec les feux de brouillard avant. J'ai l'impression que la MAJ a posé un problème et c'est la raison pour laquelle ton système se réinitialise à chaque démarrage.

Salut, 

C'est la luxury 😉

[arlequin2k3]

Le 20/02/2025 à 12:56, Astro a dit :

Et bien tu y retournes ( SANS demander un rendez vous), et une fois sur place tu dis qu’ils règlent le problème car tu pars en vacances et qu’ils ont une obligation de résultat.

Que si tu as un accident pendant tes vacances en raison de l’affichage défectueux ils seront responsables.

Le minimum c’est rectifié le problème qu’ils ont causé

Bien entendu, tout en étant respectueux avec eux, mais il faut aussi savoir se faire respecter.

ils te prennent pour un C… ( dans le cas présent )

 

Salut, 

Suite à ton conseil j'ai filé direct chez mon concessionnaire . Quand il m'a vu j'ai eu l'impression qu'il allait avoir une crise cardiaque 😂🤣😅 .

A ce moment là pas de rdv , il a récupéré la voiture directement. 

 

 

 

 

[Astro]

Le 20/02/2025 à 14:12, arlequin2k3 a dit :

Salut, 

Suite à ton conseil j'ai filé direct chez mon concessionnaire . Quand il m'a vu j'ai eu l'impression qu'il allait avoir une crise cardiaque 😂🤣😅 .

A ce moment là pas de rdv , il a récupéré la voiture directement. 

 

 

 

 

🤞pour toi 

On attend donc une bonne nouvelle rapidement 😉

Modifié hier à 13:40 par Astro
Edit

[Phaco]

Le 20/02/2025 à 11:39, seb7788 a dit :

mais du coup quel serait le cout ? pour ceux qui font payé, merci

Aucune idée du prix de plus tous les concessionnaires ne pratiquent pas les même tarifs

[Phaco]

Nouvelle déconvenue en allant récupérer ma petite fille, je me suis rendu compte que mon étoile gauche était inopérante, j'ai été voir dans la tablette, la ligne étoile gauche a carrément disparue avant la mise à jour R63 tout été bon, d'autres personnes sont elles dans le même cas après la mise à jour R63

Ces mises à jour = un pas en avant, deux en arrière

J'ai un rendez vous chez le concessionnaire mais pas avant le 14 mars, ça devient pénible entre le BT qu'il faut réappairer à chaque fois qu'on monte dans la voiture, la fonction étoile qui disparait, le curseur de batterie qui avait également disparu, c'est pas sérieux  

 

[arlequin2k3]

Le 20/02/2025 à 14:39, Astro a dit :

🤞pour toi 

On attend donc une bonne nouvelle rapidement 😉

Bon c'est fait  ,  mais c'est un peu tordu  .  D'abord il a reprogrammé le calculateur totalement . 

Puis il a manipulé devant moi  le tableau  , tout est ok  et à un moment donné il fait une manip et tout est redevenu noir . Là à ce moment il réinitialise de nouveau en appuyant sur la touche "maison" et au moment de changer de langue il faut garder le tout en anglais . Puis ensuite refuser et ne pas accepter les conditions . Là tout démarre normalement en anglais .  Ensuite  il va dans système pour accepter les conditions puis il coche les 3 cases ( gps , radio et  ??? )  . Ensuite il va dans les langues pour sélectionner le français .  

Je trouve un peu batard cette manip pour avoir un tableau qui fonctionne . Mais bon , du moment que ça marche , je ferme les yeux et sais maintenant ce qu'il faut que je fasse si cela se représentait . 

@+

[Mouss87]

Le 20/02/2025 à 14:06, arlequin2k3 a dit :

Salut, 

C'est la luxury 😉

Donc installation de la version d'infodivertissement R63 à faire + MAJ du MCU FICM (infodivertissement) à faire pour éviter les soucis d'étoile gauche inopérante et la disparition du curseur de charge, et potentiellement de bugs comme tu as eu.

L'installation de la MAJ via clé USB depuis la R63 n'est plus possible, il faut en plus passer par leur logiciel SIPS.

[RV13]

Le 19/02/2025 à 21:16, Filipe a dit :

Salut RV, tu as eu un retour de ta CC ? Je suis revenus au filaire 😔, mais bien content des maj R63 🙏

Pas de retour pour l'instant. Dès que j'en ai, je vous préviens.

[Astro]

Le 20/02/2025 à 18:16, arlequin2k3 a dit :

Bon c'est fait  ,  mais c'est un peu tordu  .  D'abord il a reprogrammé le calculateur totalement . 

Puis il a manipulé devant moi  le tableau  , tout est ok  et à un moment donné il fait une manip et tout est redevenu noir . Là à ce moment il réinitialise de nouveau en appuyant sur la touche "maison" et au moment de changer de langue il faut garder le tout en anglais . Puis ensuite refuser et ne pas accepter les conditions . Là tout démarre normalement en anglais .  Ensuite  il va dans système pour accepter les conditions puis il coche les 3 cases ( gps , radio et  ??? )  . Ensuite il va dans les langues pour sélectionner le français .  

Je trouve un peu batard cette manip pour avoir un tableau qui fonctionne . Mais bon , du moment que ça marche , je ferme les yeux et sais maintenant ce qu'il faut que je fasse si cela se représentait . 

@+

Excellente nouvelle pour toi et tes vacances à venir !

Oui tout n’est pas parfait, on doit se faire une raison car nous n’aurons pas OTA sur cette voiture. 

Donc ça sera au bon vouloir de MG pour la rémunération des distributeurs pour faire les mises à jours…

[Astro]

Bonjour,

c’est peut être pas le bon endroit pour placer ma question /commentaire, vous m’excuserez si tel est le cas.

Je ne sais pas si cela a voir avec les dernières mises à jour ou un problème de serveur chez MG. ( édit : rectification ça le faisait avant les dernières mises à jour mais moins souvent )

Depuis un peu plus d’un mois, j’ai des déconnection de l’ismart ou plus exactement "l’avis de confidentialité" qui change tout seul "d’acceptée" à "refusée"

8 fois depuis le 14 janvier

Bien entendu je ne touche à rien et à part les messages je ne constate pas de problème.

avez vous cela également ?

merci

 

photo jointe.

Modifié il y a 9 heures par Astro

[Edison]

Le 21/02/2025 à 09:16, Astro a dit :

Bonjour,

c’est peut être pas le bon endroit pour placer ma question /commentaire, vous m’excuserez si tel est le cas.

Je ne sais pas si cela a voir avec les dernières mises à jour ou un problème de serveur chez MG. ( édit : rectification ça le faisait avant les dernières mises à jour mais moins souvent )

Depuis un peu plus d’un mois, j’ai des déconnection de l’ismart ou plus exactement "l’avis de confidentialité" qui change tout seul "d’acceptée" à "refusée"

8 fois depuis le 14 janvier

Bien entendu je ne touche à rien et à part les messages je ne constate pas de problème.

avez vous cela également ?

merci

 

photo jointe.

J'ai à peu près les mêmes messages, ça ne m'empêche pas de rouler. Je pense qu'avec MG, il ne faut pas chercher à comprendre. A chaque instant, on croit qu'ils ont touché le fond, mais non, ils creusent encore...

[Edison]

Bonjour. depuis le début de cet hiver, j'ai souvent le message "Risque de verglas" qui apparait, avec un signal sonore. Or, la température extérieure indiquée à cet instant est de +4°C, donc aucun risque de verglas. Ce message apparait au démarrage, puis régulièrement, toutes les 10-15 minutes environ.

 

Par contre, lorsqu'il fait 0 ou -1°C, il n'y a aucune alerte.

 

Avez-vous constaté le même problème ? Est-ce que la R63 le règle ? 

[Astro]

Le 21/02/2025 à 09:43, Edison a dit :

Bonjour. depuis le début de cet hiver, j'ai souvent le message "Risque de verglas" qui apparait, avec un signal sonore. Or, la température extérieure indiquée à cet instant est de +4°C, donc aucun risque de verglas. Ce message apparait au démarrage, puis régulièrement, toutes les 10-15 minutes environ.

 

Par contre, lorsqu'il fait 0 ou -1°C, il n'y a aucune alerte.

 

Avez-vous constaté le même problème ? Est-ce que la R63 le règle ? 

Bonjour,

 

effectivement je constate le même problème  mais j’avais déjà le même comportement en R46.

( enfin de mon côté car toutes les MG4 ne se ressemblent pas car n’ayant pas toutes les mêmes mises à jours… )

[Mouss87]

Le 21/02/2025 à 09:16, Astro a dit :

Bonjour,

c’est peut être pas le bon endroit pour placer ma question /commentaire, vous m’excuserez si tel est le cas.

Je ne sais pas si cela a voir avec les dernières mises à jour ou un problème de serveur chez MG. ( édit : rectification ça le faisait avant les dernières mises à jour mais moins souvent )

Depuis un peu plus d’un mois, j’ai des déconnection de l’ismart ou plus exactement "l’avis de confidentialité" qui change tout seul "d’acceptée" à "refusée"

8 fois depuis le 14 janvier

Bien entendu je ne touche à rien et à part les messages je ne constate pas de problème.

avez vous cela également ?

merci

 

photo jointe.

Je l'ai parfois sans raison apparente. Je ne touche à rien et je laisse faire.
Par contre les déconnexions ça ne m'arrive plus, donc ça pas normal.

Peut-être un réglage à faire sur ton iPhone ?

[Mouss87]

Le 21/02/2025 à 09:43, Edison a dit :

Bonjour. depuis le début de cet hiver, j'ai souvent le message "Risque de verglas" qui apparait, avec un signal sonore. Or, la température extérieure indiquée à cet instant est de +4°C, donc aucun risque de verglas. Ce message apparait au démarrage, puis régulièrement, toutes les 10-15 minutes environ.

 

Par contre, lorsqu'il fait 0 ou -1°C, il n'y a aucune alerte.

 

Avez-vous constaté le même problème ? Est-ce que la R63 le règle ? 

C'est un comportement de plusieurs voitures, sur la MG4 c'est 4° et ça revient en boucle (énervant) tant que la température extérieure reste à 4°. Si ça passe à 3 ou 5°, plus rien.
Ce serait bien de ne pas avoir l'alerte aussi souvent. Et ça n'a rien à voir avec la R63 car je l'avais déjà en R46 l'hiver 2023/2024

[Astro]

Le 21/02/2025 à 11:31, Mouss87 a dit :

Je l'ai parfois sans raison apparente. Je ne touche à rien et je laisse faire.
Par contre les déconnexions ça ne m'arrive plus, donc ça pas normal.

Peut-être un réglage à faire sur ton iPhone ?

Salut Mouss !

je vais regarder de plus prêt du côté de l’iPhone.

Sinon comme je le disais c’est en rien handicapant puisque les deux messages apparaissent à 2 secondes d’intervalles.

Dans mon cas c’est transparent sauf sur l’application.

 

 

 

[Mouss87]

Sur la mienne 

[biraid]

Le 21/02/2025 à 09:43, Edison a dit :

Bonjour. depuis le début de cet hiver, j'ai souvent le message "Risque de verglas" qui apparait, avec un signal sonore. Or, la température extérieure indiquée à cet instant est de +4°C, donc aucun risque de verglas. Ce message apparait au démarrage, puis régulièrement, toutes les 10-15 minutes environ.

 

Par contre, lorsqu'il fait 0 ou -1°C, il n'y a aucune alerte.

 

Avez-vous constaté le même problème ? Est-ce que la R63 le règle ? 

C'est une "feature", la voiture lance une alerte sonore et sur lécran derrière le volant lorsque la température descends sous une certaine température (autour des 4°C), il suffit donc que le capteur de voiture oscille autour de cette valeur, et dès qu'il passe en dessous il relance l'alerte. Le problème c'est qu'effectivement il n'y a pas de debounce/throttle, où qu'il est mal configuré.

[Astro]

Le 21/02/2025 à 14:02, Mouss87 a dit :

Sur la mienne 

Tu as les mêmes déconnections ( j’ai pas comparé les datent ) mais elles durent 

également quelques secondes.

Certainement un problème du côté de MG car nous n’avons pas le même téléphone.

de plus la voiture est garée en extérieur donc pas un problème de réseau ( enfin je pense )