Astro

Suite de notre histoire avec MG après 6 mois d’immobilisation du véhicule en concession. petit rappel : tremblement/ résonance dans l’habitacle ainsi que dans le volant signalé le jour même de la livraison en juillet 2024. Plusieurs aller retour pour entendre dire que c’était normal… ( sans essayer la voiture ) On change de concession, ils essaient le véhicule et confirme tous nos ressentis !! Ticket Chez MG France datant de septembre 2025, la voiture est immobilisé depuis octobre en concession. 6 mois plus tard, MG France se réveille et donne l’autorisation à la concession de changer les jantes et les pneus. ( prit sur un véhicule neuf en stock ) Résultat : plus de vibrations dans le volant mais le concessionnaire m’indique qu’il y a toujours une résonance dans l’habitacle… ( on ne parle même pas du problème de Bluetooth, de condensation dans tous les feux et de l’eau restant coincé dans la porte ni cerise sur le gâteau, des champignons d’humidité sur la banquette arrière…) Expertise prévu dans quelques jours avec l’assurance juridique. ( c’est certainement grâce à cette prochaine expertise que MG s’est réveillé… trop tardivement ) Je vous donne donc rendez vous dans 6 mois quand MG aura résolu l’autre problème ? Ah Mince…non ça ne sera pas possible puisque la voiture sera rendu en juillet ! OUF la fin de la LOA sera notre salut ! Bilan: Nous aurons été baladé pendant 2ans ! Tout ce que nous avions affirmé depuis le Jour 1 étaient démenti par la concession parisienne puis finalement c’est avéré VRAI chez le nouveau concessionnaire !! Ils auront réussi à dégoûter une famille entière de cette marque. Et dire que nous avions prit le modèle 77Kw pour la garder en fin de LOA. Je ne sais pas si il y aura une suite à ce post… Oublier étant peut être le meilleur remède. On tenait à remercier Mouss87 pour son soutien inaltérable et ses conseils avisés. Merci aux autres Membres du forum qui ont participé et partagé leurs découvertes et imprévus. ps: bien entendu on n’en restera pas là… soit ils prennent leurs responsabilités soit on partira au tribunal. Fin de transmission…

Bonjour, on n’en penserais que du bien si tu arrives à trouver la solution ! 😇😉 N’étant absolument pas compétent dans ce domaine je laisse la place aux grands 😅😬

Voilà à quoi nous en sommes réduit ! J’ai été à votre place aussi donc je comprends votre situation. Pire ils nous disent cela avec un aplomb extraordinaire nous faisant passer pour des gens qui cherchent la petite bête ou influençable sur les forums. ( "ils se montent la tête sur internet" m’ont ils dit ! ) ils nous prennent pour des imbeciles ( a minima ) car je n’imagine pas qu’il soit possible d’être aussi incompétent

Merci pour cette analyse détaillée qui laisse à réfléchir. Beau travail

C’est vrai ce que tu dis… en théorie mais en pratique c’est tout autre… Les ateliers se retrouvent devant les clients sans avoir de réponse de MG France quand à la prise en garantie. Petit rappel, notre voiture est immobilisée depuis 5 mois pour ce motif. Silence radio du constructeur. Un expert a été mandaté… au final ça ira en justice avec tous les aléas que cela évoque ( temps, coût, perte de temps ) Alors oui nous aurons gain de cause mais dans combien de temps ? En attendant on paie toujours car la LOA MG est bien faite, il n’y a aucun moyen de suspendre les prélèvements même si ils ne respectent pas de leur coté le contrat…

Bonjour à toutes et tous. MG c’est très bien jusqu’au moment où les vrais problèmes commencent… Je ne vais pas polluer votre discussion mais puisqu’on parle de la garantie on se dit que cela peut être utile. Dans notre cas, MG France ne répond pas aux recommandés avec AR de l’avocat de l’assistance juridique, ni même la concession "vendeuse". Notre véhicule n’est plus utilisé depuis le 9 septembre 2025 et attente d’un diagnostic depuis bientôt 5 mois dans une concession. Le service client de MG France a été contacté une dizaine de fois, promettant des avancés depuis septembre 2025 en nous disant que cela était inacceptable… Sauf que le dossier n’avance pas, tout le monde s’en fout royalement. On paie tous les mois pour un véhicule qu’on a pas, pas de solution de remplacement non plus. MG ne respecte donc pas le contrat de jouissance du véhicule. Bref le néant. Alors oui sur le papier c’était une belle promesse… La désillusion est grande, brutale même. Courage à ceux qui se retrouveront un jour dans la même situation que nous, car comme dit le dicton " ça n’arrive pas qu’aux autres ! " A bon entendeur !

C’était aussi mon ressenti avant… ( j’en disais du bien aussi sur le forum, comme quoi lol ) Néanmoins mon cas est compliqué et j’espère que cela n’arrivera plus à l’avenir car la "douche" est froide… Bien à vous

Bonjour/ Bonsoir ! C’est incroyable les coïncidences sur ce forum… Je parle de cette concession 1 commentaire au dessus et voilà qu’une personne heureuse de ce concessionnaire dégaine un commentaire 5 étoiles. Binbinou vous m’excuserez de mon manque de délicatesse mais vous comprendrez que je suis un brin énervé envers ce revendeur. Je ne doute pas de leurs gentillesses… mais un sourire ou de belles paroles ne réparent pas un véhicule et encore moins les mensonges. "La voiture tremble c’est normale car il manque de la graisse dans les rotules du train avant car la voiture est resté longtemps sur le bateau, roulez Messieurs-Dames…" ou: "on a interverti vos pneus vous nous direz si il y a une différence ! " et bien c’était un mensonge les pneus sont resté à la même place. Un p’tit effet placebo peut être ?… C’est à ce moment là où j’ai changé de concession, le chef d’atelier a essayé voiture et a constaté immédiatement les problèmes que j’avais indiqué auparavant au concessionnaire parisien. "ils ne l’ont pas essayé c’est pas possible !!???" et bien non, la concession de Paris ne l’a jamais essayé… Donc oui, super sourire à Paris 11ème mais si vous avez un vrai problème de SAV ( je ne parle pas de mise à jour ) et bien bon courage ! Bien à vous !

Bonjour à toutes et tous Mon petit témoignage habituel à propos de MG puisque mon affaire est toujours d’actualité. 4 mois que le véhicule est stationné en concession sans qu aucune solution ne soit apporté par MG France. On a contacté tous les services, rien n’a bougé. ( jamais de réponse par mail ou courrier ) Nous avons donc sollicité L’avocat de l’aide juridictionnelle qui ne reçoit aucun retour des recommandés envoyés ! Le nouveau directeur du sav MG France, ne répond même pas aux courriels de la hotline de MG France. C’est du délire complet ! Sinon super Marque, tout va bien…😩 Personnellement, le mot "chinoiserie" a été évoqué par le personnel de l’accueil Atelier de Paris 11. ( devant témoin ) En m’expliquant que c’était du low-cost et que forcément je n’aurais pas le même service que des marques "premium". Vous diriez ou feriez quoi vous si vous aviez une voiture désagréable à conduire, avec des vibrations et des bruit dans l’habitacle sans parler des freinages fantômes / coup de volant ? 400€ par mois dans la nature plus les 5000€.de mise de départ sans compter les assurances..etc. Un peu chère pour une voiture "fantôme" Alors vous comprendrez que pour vous c’est une super marque mais que pour d’autre c’est très loin d’être le cas ! Si vous connaissez des journalistes qui veulent essayer la voiture je suis preneur, on a plus rien à perdre ! une éventuelle suite avec Julien Courbet ça fera une belle pub sur les agissements de cette marque. Bien à vous

Bonjour, Je crois me "reconnaître" parmi les "ils se reconnaîtront"… Nous sommes sur une discussion et un forum qui parle des problèmes et défauts des véhicules. Si nous n’avions rien à dire sur cette voiture nous se serions pas là. Les gens qui viennent sur les réseaux sociaux ne chantent pas les louanges d’un véhicule car ils ont autres choses à faire ! Sinon vous avez parfaitement raison. Se faire balader par MG France et des concessions automobiles c’est la/ notre raison d’être sur terre ! Personnellement je n’ai pas une Xpower mais une luxury 77Kw v2 Je suis/ nous sommes très certainement des menteurs compulsifs. Heureusement que ma voiture a été essayé par une autre personne du forum qui a lui même constaté les problèmes. D’ailleurs, je reviens du concessionnaire cette après midi car ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée, que personne ne trouve la solution. Aucune pièce n’a été changée d’ailleurs. Alors oui peut être que je radote… Peut être que mon assistance juridique n’est pas bonne. Peut être que l’expert MG qui est passé essayer la voiture n’est pas doué. Mais une chose est sûr, je n’ai pas la voiture et je paie toujours ! j’ai dû acheter une voiture en plus pour nous déplacer ! un comble non ? et nous n’aurions pas le droit ( moi et les autres ) de nous plaindre ? C’est fort ! Je n’ai pas de don divinatoire, dites moi ou plutôt dites nous comment vous faites pour anticiper qu’un garage va vous raconter des mensonges ? inventer des permutations de pneus ? Que MG France ne répondent pas aux sollicitations des concessionnaires ? Grand bien vous fasse si votre voiture n’a aucun dysfonctionnement, nous sommes heureux pour vous ! Petit point, si vous vendez une voiture en ayant connaissance d’un dysfonctionnement sans le signaler à un acheteur vous êtes en tort sachez le ! ( je ne parle pas d’une ampoule grillée) Que votre voiture soit encore sous garantie ou non. Bien à vous !

Mea culpa alors. "heureusement" que nous sommes en LOA mais MG a tout prévu ! La banque associé à MG pour le leasing n’a aucune condition suspensive des loyers même en cas de non conformité du véhicule. A savoir que si votre véhicule reste 1 an en atelier et bien vous devrez quand même payer les loyers ! L’assistance juridique est sur le coup mais nous serons en procédure alors que la voiture aura été rendu depuis longtemps. Telps et argent perdu

Incroyable ! Mettre en doute les utilisateurs et mêmes les chefs d’atelier qui ont constaté les problèmes c’est fort !! Ce qui vous dérange c’est que votre véhicule décote à cause de personnes mécontentes de la voiture. Vous en avez rien à faire ( pour rester poli ) des autres tant que vous n’y perdez pas à la revente. C’est vrai que nous avons que ça à "foutre" d’avoir des véhicules immobilisés en concession avec une assurance à payer et un loyer à payer aussi… J’en suis à me demander si il n’y a pas des commerciaux MG sur le forum. Ma voiture est à dispo en atelier pour qu’un journaliste fasse un essai !

Bonjour, je confirme pour le numéro… Ça fait 3 mois que la voiture est immobilisée en concession… ( vibrations, bruit dans l’habitacle) MG demande à la concession de faire des essais avec les pièces d’autres voitures car ils ne veulent pas remplacer des pièces pour rien ! ( et MG refuse de payer la concession si il y a erreur de diagnostic ! ) Super et bien entendu les autres propriétaires ne sont pas informé ! Nous avons demandé à la "hotline" de nous faire parvenir les échanges entre la concession et MG France. Nous avons eu l’accord de la dame au téléphone puis plus rien. Ça ne répond plus au téléphone avec un message vocal prétextant que c’est fermé alors que les horaires sont donné juste avant. En résumé cette marque est une escroquerie ambulante ! MG France ne répond pas à leurs obligations contractuel et les concessions disent que c’est de la chinoiserie dixit la concession de paris 11ème avant que l’on change de garage… ( excellent non ? ) Et bien vous savez quoi ? Je les crois désormais !!

Bonjour, un petit conseil d’une famille qui se fait "promener" par MG et la concession d’origine depuis bientôt 2ans. Si vous avez une assistance juridique ne tardez pas à l’utiliser ! "Les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent…" Courage

Bienvenue dans le monde MG ! Personnellement c’est un cauchemar et j’ai hâte que cela s’arrête. La mauvaise foi est de coutume chez certains concessionnaires. Qand par miracle c’est pas la concession c’est MG qui devient mesquin. J’ai eu les 2 cas.. un 1er garage qui n’a jamais effectué les correction demandé sur le véhicule en prétextant que c’était normal. ( vibration, bruit sans parler des correctifs) le 2eme garage a constaté le problème, ( chapeau car le 1er garage n’a jamais essayé la voiture ! ), mais MG France lui demande de tester les pièces avec la voiture d’autres clients… ( une greffe de pièce lol ) Bien entendu au bout de 3 mois d’immobilisation l’assurance juridique est déjà à l’œuvre. Mais j’y crois plus du tout ! Argent perdu pour moi, client perdu définitivement pour eux. Bon courage aux nouveaux ! NeXt Néanmoins heureusement que les membres du forums sont solidaires !