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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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Je pense que c'est pareil pour moi, elle m'a sortie une excuse bidon avec l'immatriculation mais à mon avis ils attendent que la voiture soit arrivé sur le lieu de livraison avant de demander l'immatriculation qui ne prend que 24H.

Ma voiture est arrivé à Zeebruge le 3/08 et mon RDV a été décalé 2 fois, il est au 30/08 maintenant. 

 

1 mois pour aller de Zeebruge à Bordeaux !!! Il doit avoir un truc qui m'échappe, je pense qu'ils les montent sur des trains et du coup, doit avoir un train tous les 15 jours ou une connerie du genre.

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il y a 50 minutes, NicoR71 a dit :

Virement en cours!

J'attends avec une immense impatience la date de rdv!!! ??

tu fais le virement avant d'avoir une date de livraison formellement/doublement confirmée ?

J'espère que tu n'as pas financé par un crédit... et que tu ne vas pas de prendre un retard...

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à l’instant, Surflife a dit :

tu fais le virement avant d'avoir une date de livraison formellement/doublement confirmée ?

J'espère que tu n'as pas financé par un crédit... et que tu ne vas pas de prendre un retard...

Le financement c'est moitié crédit moitié perso.

On verra bien mais au pire ça sera en septembre j'espère. Ils font le maximum pour en livrer un nombre maximum à la fin du trimestre

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Pour ma part :

- Commande le 13/07/2019 d'une LR AWD blanche intérieur noir aéro et attelage

- Mail le 03/08/2019 avec estimation de livraison entre le 01/09/2019 et le 08/09/2019 + apparition VIN dans le script 458XXX

- Mail le 14/08/2019 de "Clara" la DeliveryGirl pour confirmer le département des plaques d'immatriculation, le titulaire de la carte grise et le SC de livraison

 

Hier le VIN caché à changé mais toujours en 458XXX. Elle m'a expliqué que mon VIN initial a pris du retard du coups ils ont échangé pour tenir la livraison début septembre.

 

Facture non encore disponible mais virement effectué ce jour (de toute façon, il va bien falloir payer un jour ou l'autre).

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Bon ben mauvaise nouvelle pour moi, ma TM3 LR AWD qui était prévu en livraison le 16/08, puis le 23/08, puis le 30/08, vient d'être shooté à mi septembre sans plus de précision ! Je suis dégoutté. ils m'ont même pas appelé, juste envoyé un email.

 

A priori, il y a un problème d'immatriculation en masse, il doit manquer de la paperasse, une homologation ou quelque chose. 

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Je n’ai pas trouvé de réponse à 2 questions, vous pourrez peut-être m’aider :

1. Le fait de demander une livraison à Nantes plutôt que Chambourcy rallonge-t-il le délai de livraison?

2. Comment faites-vous pour choisir le SC de livraison? Vous inventez une adresse près du SC pour que Tesla vous propose une livraison dans ce SC?

 

Merci!!

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il y a 1 minute, Micou a dit :

1. Le fait de demander une livraison à Nantes plutôt que Chambourcy rallonge-t-il le délai de livraison?

2. Comment faites-vous pour choisir le SC de livraison? Vous inventez une adresse près du SC pour que Tesla vous propose une livraison dans ce SC?

1. vu que les voitures viennent de Zeebruge en Belgique c'est plus que probable qu'il faille plus de temps pour allez à Nantes qu'à Chambourcy.

2. ben justement tu ne choisi pas, Tesla choisi pour toi le plus prêt de l'adresse de ton domicile/immatriculation, mais en fin de trimestre fiscal (fin mars, fin juin , fin septembre et fin décembre) si ça peut leur éviter de reporter ta livraison au trimestre suivant ils est possible d'obtenir une exception...

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@vince_007 comme expliqué dans mon message en fin de page précédente, aujourd'hui j'ai eu pour explication "problème de transporteur" donc vu le nombre de personnes qui sont en train de se voir repousser à mi-septembre l'explication semble en phase avec les faits...

l'immatriculation se faisant par internet en quelques minutes (pour la France) ça ne peut pas être l'explication d'un retard de plusieurs semaines...

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il y a 21 minutes, Surflife a dit :

1. vu que les voitures viennent de Zeebruge en Belgique c'est plus que probable qu'il faille plus de temps pour allez à Nantes qu'à Chambourcy.

2. ben justement tu ne choisi pas, Tesla choisi pour toi le plus prêt de l'adresse de ton domicile/immatriculation, mais en fin de trimestre fiscal (fin mars, fin juin , fin septembre et fin décembre) si ça peut leur éviter de reporter ta livraison au trimestre suivant ils est possible d'obtenir une exception...

Merci! Ce sont les réponses auxquelles je m’attendais. 

Je suis surpris du coup que certains arrivent à changer le lieu de la livraison. J’hésite entre Nantes (ma ville natale dans laquelle habitent mes parents) et Chambourcy, proche de chez moi. J’ai peur qu’ils bâclent la livraison et qu’ils soient injoignables à Chambourcy, et je connais les commerciaux de Nantes que j’ai rencontrés plusieurs fois, je les trouve réactifs et disponibles. 

 

Du coup, me conseillez-vous de mettre l’adresse de mes parents à Nantes pour avoir une livraison à Nantes?

Modifié par Micou

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Pour ma part, livraison prévue le 29/8. je viens d'aller voir mon compte Tesla. Pour le moment, la date affichée est toujours celle-ci, mais plus de VIN caché!

J'ai réservé le 30 pour faire teinter les vitres et le 31 pour la déposer chez le detailer qui a bloqué ces dates pour moi et modifié son planning. Donc compte-tenu de tous les déboires déjà accumulé sur la RWD s'ils me modifient la date, je vais vraiment exploser. Ce sont vraiment des incompétents chez TESLA. Je n'ai jamais vu pareils charlots dans la relation client. C'est absolument inadmissible sur des "objets" de ce prix!

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il y a 6 minutes, Micou a dit :

J’hésite entre Nantes (ma ville natale dans laquelle habitent mes parents) et Chambourcy, proche de chez moi.

Contactes les pour leur dire qu'à la fin de la semaine prochaine tu pars chez tes parents jusqu'au 1er octobre, mais que tu pourras te rendre disponible pour une livraison à Nantes...

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Il y a 3 heures, dpp a dit :

Pour ma part, livraison prévue le 29/8. je viens d'aller voir mon compte Tesla. Pour le moment, la date affichée est toujours celle-ci, mais plus de VIN caché!

J'ai réservé le 30 pour faire teinter les vitres et le 31 pour la déposer chez le detailer qui a bloqué ces dates pour moi et modifié son planning. Donc compte-tenu de tous les déboires déjà accumulé sur la RWD s'ils me modifient la date, je vais vraiment exploser. Ce sont vraiment des incompétents chez TESLA. Je n'ai jamais vu pareils charlots dans la relation client. C'est absolument inadmissible sur des "objets" de ce prix!

Ben tu peux déjà annuler parce que c'est quasi certains que tu ne sera pas livré le 29/8.

 

Modifié par vince_007

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Bonjour à tous,

pour ma part, livraison programmée sur Aix le 4/9.

Mon VIN caché est toujours le même et j'ai bien la facture finale sur mon compte Tesla (mais pas le VIN :-o sur la facture.. )

Comme je n'ai plus de news depuis 2 semaines, je vais me rencarder pour savoir si la date de livraison est toujours d'actualité.

 

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Le 18/08/2019 à 22:51, lithium73fr a dit :

Mon VIN est apparu aujourd'hui dans le code de la page 5YJ3E7EB7KF456xxx

Commandé le 13/08, LR AWD blanche, intérieur noir,  FSD et attelage

Pas encore reçu de mail ou d'appel de Tesla pour la livraison mais je n'aurais pas le financement avant début Octobre donc pas sur qu'ils me gardent ce véhicule.

Je viens de remarquer que mon VIN caché a changé, 5YJ3E7EB0KF465xxx

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