Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[JL51]

Bonsoir,

il y a 12 minutes, Tblb51 a dit :

Voilà , voiture enfin livré ce soir (a domicile) pour moi.

une petite griffe sur la carrosserie , quelques trace noir à l'intérieur qui devraient partir sans problèmes.

Les alignements sont m'ont l'air correcte, à suivre demain.

En revanche j'ai eu des écrans noir, je ne sais pas trop à quoi c'est du pendant que je bidouillais , à suivre .

Et bien voilà.

Quel nom ? Peut-être "Désirée" 🤣

 

 

 

[Tblb51]

il y a 1 minute, JL51 a dit :

Bonsoir,

Et bien voilà.

Quel nom ? Peut-être "Désirée" 🤣

 

 

 

Les gens de chez tesla qui m'ont livré m'ont fait la même 😂

Je n'ai pas mis de nom.

Modifié mars 31, 2021 par Tblb51

[atoidvoir]

Pour ma part, ras sur la livraison à domicile (convoyeur et non sur plateau)....juste une jante rayée que j ai biensur signalé et un frunk pas très bien aligné,  mais ça peut se rectifier je suppose....Voilà.....pour ma 3ème tesla en 3 ans   le bilan est plutôt positif...

[getget]

Est ce que vous avez aussi le joint en haut des portes arrières boursouflé ?

 

[Bigfoot]

Un des joints oui c’est du standard

[getget]

Question : avez vous eu des cables USB avec la voiture ?

[charlesc]

il y a 31 minutes, getget a dit :

Question : avez vous eu des cables USB avec la voiture ?

Non. 

[lolo27]

Il y a 3 heures, Tblb51 a dit :

En revanche j'ai eu des écrans noir, je ne sais pas trop à quoi c'est du pendant que je bidouillais , à suivre .

Pareil, une fois revenu de la concession quand je bidouillais l’écran, mais je pense à une coïncidence, j’étais en mode parking. J'ai eu 2 séries de "reboot" avec le logo Tesla, j'ai roulé depuis et ça ne s'est pas reproduit. Je pense soit à une mise à jour genre activation de la connexion premium ou soit un redémarrage suite au calibrage des cameras.

[Ferreirix]

Il y a 21 heures, lolo27 a dit :

J'ai du mal à voir le défaut sur ta photo. ça donne quel aspect ? une sorte de voile plus mat que le reste de la voiture ?
Si c'est le cas, ça se rattrape en polissant à la main avec un produit de polissage spécial finition + coton hydrofile + huile de coude.
En 10 minutes, ça devrait disparaître.

Voila a quoi ca ressemble 😕

[lolo27]

Il y a 3 heures, Ferreirix a dit :

Voila a quoi ca ressemble 😕

Cet aspect peut aussi apparaître si un solvant, comme de l'acétone, a coulé sur la voiture.
Ou ça peut être un mauvais polissage. Soit un lustrage raté à cause d'un pad sale, mauvaise vitesse (échauffement) ou avec un lustrant non adapté. Soit le vernis a été dégagé (trop d'insistance au même endroit) et l'on voit la couche de peinture directement et là c'est beaucoup plus grave.

Modifié avril 1, 2021 par lolo27

[tomes06]

C’est peut être l’œuvre d’un oiseau à San Francisco et la fiante est restée présente jusqu’au SC 😁

 

je pense que lolo27 a raison, ça ressemble à un soucis de préparation...

[Tblb51]

Il y a 6 heures, lolo27 a dit :

Pareil, une fois revenu de la concession quand je bidouillais l’écran, mais je pense à une coïncidence, j’étais en mode parking. J'ai eu 2 séries de "reboot" avec le logo Tesla, j'ai roulé depuis et ça ne s'est pas reproduit. Je pense soit à une mise à jour genre activation de la connexion premium ou soit un redémarrage suite au calibrage des cameras.

Je me suis dit la même chose , on verra bien

[Bart]

J’ai aussi eu un ou deux reboot a l’arrêt le jour de la réception.

Je pense que c’est simplement du à l’activation de certains services.

RAS depuis.

 

[JuJuGa]

il y a 57 minutes, Bart a dit :

J’ai aussi eu un ou deux reboot a l’arrêt le jour de la réception.

Je pense que c’est simplement du à l’activation de certains services.

RAS depuis.

 

Il m’est arrivé la meme chose et également RAS depuis : il ne faut pas s’inquiéter !

 

Par « superstition », j’ai quand même fait les mises à jour du système dans la foulée. 😆

[Bart]

Ca ne m'a pas inquiété, je savais que ça se produirait ...

 

[Syl Vain]

Bonjour à tous,

 

J'habite à 130km du SC de Nantes, le plus proche. La livraison à domicile est-elle une possibilité ?

[Ferreirix]

 

Il y a 6 heures, lolo27 a dit :

Cet aspect peut aussi apparaître si un solvant, comme de l'acétone, a coulé sur la voiture.
Ou ça peut être un mauvais polissage. Soit un lustrage raté à cause d'un pad sale, mauvaise vitesse (échauffement) ou avec un lustrant non adapté. Soit le vernis a été dégagé (trop d'insistance au même endroit) et l'on voit la couche de peinture directement et là c'est beaucoup plus grave.

Oui il y a vraiment une différence de texture quand on passe la main dessus 😕 . J'espère qu'ils assumeront.. Merci beaucoup pour tes lumières 🙏

[Mana]

Bonjour à tous,

 

J’ai été livrée le 24/03 mais n’ai pas fait de retour avant ce jour car je souhaitais que les livraisons du trimestre soient terminées, pour ne pas que « mon cas » soit interprété ou utilisé par d’autres membres comme exemple pour mettre dans un mauvais état d’esprit les futurs propriétaires qui prendraient possession de leur voiture. Donc merci par avance de ne pas me demander où était la livraison (si vous enquêtez vous trouverez vite de toute façon, mais comprenez bien que ce n'est pas le but) et évidemment je ne dirait pas de noms.

 

Je n’ai jamais eu une expérience commerciale aussi mauvaise de toute ma vie.

 

J’étais accompagnée lors de la livraison de ma voiture, notamment avec quelqu’un qui a eu la gentillesse de venir voir ma voiture pour me dire si elle était ok et me décrire un peu selon lui comment elle était (je suis assez peu regardante donc avoir le conseil « d’un pro » de voiture c’est toujours plus sécurisant). « Pour la science » il m’a indiqué comment était réparti la peinture sur la voiture, si telle ou telle pièce avait été reprise en peinture en usine etc. Bref c’était vraiment juste à titre informatif ; la voiture n’a pas été lavée -elle est même, on peut le dire, sale- donc elle n’a aucune micro-rayure ou rayure, la carrosserie est niquel, les alignements vraiment bon, l’intérieur RAS bref on est tous très satisfait de cette voiture ! Bien sur il a fait ses remarques à l’aide d’un petit outil pour mesurer tout ça.

 

On a presque fini le tour lorsque le commercial de chez Tesla arrive de manière extrêmement rapide et fonce droit sur nous, il s’interpose physiquement auprès de cette personne et essaie d’attraper de ses mains l’appareil, en disant qu’il avait interdiction de toucher la voiture, que ce n’était pas le client, qu’il fallait qu’il parte immédiatement. Je précise qu’à ce moment, nous sommes sur le parking du lieu de livraison et que j’ai signé l’intégralité des papiers 30/40 min plus tôt. Cela m’a sidéré dans un premier temps mais m’a très rapidement énervé à un stade vraiment, très, très avancé. Je lui ai expliqué pendant 10 interminable minutes que c’était MA voiture et que je faisais ce que je voulais avec MA voiture et avec qui je veux. On a dû justifier notre présence, notre démarche, le pourquoi du comment. Et pourquoi tout ceci ? Pour au final apprendre que les commerciaux se font tellement allumer à cause de ce forum (insultes au téléphone etc.) qu’il a eu peur que « j’en soit ». Ironiquement, très ironiquement, je suis probablement l’une des personnes les moins regardante, j’étais à 1000% satisfaite de la voiture et j’ai payé l’intégralité de la note « automobile-propre ».

Je suis encore choquée du comportement qu’à eu Tesla ce jour-là envers moi et quand je repense à ma livraison, je ne pense qu’à ça pour être transparente. Je n’ai remonté aucune anomalie sur la voiture ce jour là ou les jours suivants car elle était top.

[Bart]

C’est triste d’avoir des gens qui ont ce type de réaction.

Ils n’ont strictement rien à faire dans le commerce.

Forcement, l’appareil pour mesurer l’épaisseur de la peinture ont du leur faire pensé qu’un cran supérieur dans le pinaillage avait été franchi.

Mais ça n’excuse en rien l’agressivité 

[Timeuhmeuh]

@Mana avait-tu un huissier pour certifier le travail de ce monsieur ? 😅

 

Malheureusement c'est navrant que ce soit les employés qui se fasse allumer, mais bon à part eux il n'y a malheureusement personne.

 

Pour ma part j'ai toujours était très cool, la voiture est pas parfaite mais bon un alignement, un joint bizarre, un grain de sable dans la peinture je peut vivre avec et je fait pas de remarque particulière.

Par contre pour certains défauts ils ne font AUCUN effort ...

 

Je me souviens des taches sur la sellerie blanche (je radote mais bon ...) :

Service Delivry : "Standard Tesla"

Moi : "Lorsqu'on a peint vos bureaux en blanc et rouge, ce n'était pas jaune et orange ? Et si ca avait été le cas auriez vous payé le peintre ??"

Service Delivry : "Standard Tesla" (parle toujours tu m'intéresse ...)

 

Donc oui foutage de gueule de la part de certains employés alors que d'autres sont vachement cool ... Tu a limite l'impression que les réparations des dommages causés par Tesla sont déduites de leurs salaires ...

 

Edit: Si Tesla nous lis, j'attend toujours le remplacement des panneaux de portes abimés (en cours de commande a priori), pour revendre la voiture (l'acheteur est au courant et attend ... j'ai pas envie qu'il galère et je souhaite qu'il ai un véhicule impeccable pour qu'au moins lui soit satisfait de Tesla) ...

Modifié avril 1, 2021 par Timeuhmeuh

[Boss06]

Retour de ma livraison a Aix hier, rien à dire voiture presque parfaite quelques défauts pris en compte sans problème.(voiture sur Viking Bravery)

Il y avait 99 livraisons hier, l’équipe est au top, efficace et à l’écoute.

Franchement je n'ai rien a dire de plus...

[Timeuhmeuh]

il y a 3 minutes, Boss06 a dit :

quelques défauts pris en compte

C'est pas la prise en compte le problème car Tesla note les défauts.

C'est juste pour les faire corriger, où on a le droit aux standards ...

 

 

En esperant que tout aille bien pour toi

Modifié avril 1, 2021 par Timeuhmeuh

[Boss06]

il y a 5 minutes, Timeuhmeuh a dit :

C'est pas la prise en compte le problème car Tesla note les défauts.

C'est juste pour les faire corriger, où on a le droit aux standards ...

 

Non non ça va etre corrigé...

Modifié avril 1, 2021 par Boss06

[Tblb51]

Et bien moi concernant Lille lesquin, hormis le soucis de logistique à zeebruge qui a fait décaler le jour de livraison de jour en jour pour au final avoir une petite semaine de retard.

 

-les gens que j'ai eu au téléphone ont toujours été aimable avec moi et m'on rappelé quand c'était nécessaire malgré le rush de fin de trimestre (certes, ça ne concerne pas les clients, mais je me met à leurs place, ça ne doit pas être simple).

 

-une employée de Tesla est venu me livrer la voiture à domicile, suivi de son manager pour le retour, je les en remercie.

 

-j'ai fais le tour de la voiture, rien de bien visible hormis une petite griffe sur la carrosserie  et des traces de doigts à l'interieur.

 

au final le plus stressant pour moi aura été la période ou le véhicule à été décalé de jour en jour (frais de voiture de loc, jour de congé, etc....), et c'est ce que je leur ai dit, j'aurais préféré qu'on me dise :"la voiture aura 1 semaine de retard, si c'est prêt avant on vous appel" Plutot que le décalage au jour le jour.

Et cette pression de fin de trimestre est un peu toxique aussi bien pour les clients que les employés.

 

j'aimerai aussi rajouter que quand on cherche les défauts (ce a quoi s'attendent malheureusement les clients de Tesla) forcement on les trouve (je parle des petites défaut que les gens ne laisse pas passé et qu'ils auraient laissé passer avec d'autre marque).

[Tblb51]

il y a 30 minutes, Bart a dit :

C’est triste d’avoir des gens qui ont ce type de réaction.

Ils n’ont strictement rien à faire dans le commerce.

Forcement, l’appareil pour mesurer l’épaisseur de la peinture ont du leur faire pensé qu’un cran supérieur dans le pinaillage avait été franchi.

Mais ça n’excuse en rien l’agressivité 

 

Concernant la peinture, pas besoin d'avoir l'appareil, j'ai pu constater que c'était light à l'oeil nu.

J'avais une japonaise avant, c'est pareil, t'as l'impression qu'il y a de moins en moins de peinture sur les voitures de nos jours.