Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Skeny63]

il y a une heure, Grizzz a dit :

Bonjour a  qui as tu envoyé un mail ? J'ai besoin d'une date pour organiser le décaissement du prêt...

Salut, à [email protected]

[Nérisson]

Appel de ma TeslaGirl ce soir.

Ma livraison de samedi soir est reportée... pas sûr que le camion arrive à temps avec les grèves...

Livraison reportée à mardi midi.

 

[Fireman59]

Salut, suite à un mail à aix un a Amsterdam  et un a delivrery  puis un coup de téléphone a Aix redirigé vers Amsterdam j'ai eu le lien pour signer mon crédit ballon. Avec une livraison début 3ème semaine de décembre. Ca sent bon si ça continue comme ça.

J'ai aussi le Rib pour payer le reliquat mais pas de facture, alors je vais encore attendre un peu pour effectuer le virement. 

 

[SDE38]

Quand même étonnant cette gestion des commandes chez Tesla. J'ai une commande en cours de T3 perf blanche int noir, et je viens de voir qu'il y a du stock en France et même chez mon concessionnaire à Lyon où je dois être livré...

 

[lesommer35]

il y a 14 minutes, SDE38 a dit :

Quand même étonnant cette gestion des commandes chez Tesla. J'ai une commande en cours de T3 perf blanche int noir, et je viens de voir qu'il y a du stock en France et même chez mon concessionnaire à Lyon où je dois être livré...

 

Aucun VIN caché ?

[xcorp]

Quand même étonnant cette gestion des commandes chez Tesla. J'ai une commande en cours de T3 perf blanche int noir, et je viens de voir qu'il y a du stock en France et même chez mon concessionnaire à Lyon où je dois être livré...
 

Je pense que nous ici étant au plus près du suivi on est au courant du chaos, combien d'autres acheteurs sont simplement en train d'attendre ?

[Manu77]

Ca y est j'ai eu confirmation que je serais livré samedi après-midi.

RDV à 15h30 :-)

[Milhooz]

il y a une heure, Nérisson a dit :

pas sûr que le camion arrive à temps avec les grèves...

Maintenant c’est la faute des grèves. Ils ne savent plus quel pipeau raconter pour ne pas dire qu’ils sont mal organisés ou pire, qu’il y a un souci avec certaines voitures et qu’ils essayent de le régler.

 

Je suis presque content de me faire livrer en février...

Modifié décembre 4, 2019 par Milhooz

[Fireman59]

il y a 30 minutes, Manu77 a dit :

Ca y est j'ai eu confirmation que je serais livré samedi après-midi.

RDV à 15h30

Content pour toi profites bien du moment  et viens nous raconter comment ça c'est passé 👍

[Phill35]

J’ai rendez vous à 11h30 à Nantes samedi prochain, le camion doit arriver demain... comme par hasard.
Et l’axe Nantes Rennes serait bloqué d’après des rumeurs...

Je n’ai pas eu d’annulation pour l’instant.

Pour savoir si l’auto est bien arrivée demain, je vais leur demander le CPI.


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

[Nérisson]

il y a 4 minutes, Phill35 a dit :

J’ai rendez vous à 11h30 à Nantes samedi prochain, le camion doit arriver demain... comme par hasard.
Et l’axe Nantes Rennes serait bloqué d’après des rumeurs...

Je n’ai pas eu d’annulation pour l’instant.

Pour savoir si l’auto est bien arrivée demain, je vais leur demander le CPI.


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

La voiture était sur le Jasper Arrow ?

Parce que la mienne oui et je viens de me faire décaler la livraison de samedi à mardi...

[Manu77]

il y a 23 minutes, Fireman59 a dit :

Content pour toi profites bien du moment  et viens nous raconter comment ça c'est passé 👍

Je ferai ça!

[Drovich]

il y a 19 minutes, Phill35 a dit :

J’ai rendez vous à 11h30 à Nantes samedi prochain, le camion doit arriver demain... comme par hasard.
Et l’axe Nantes Rennes serait bloqué d’après des rumeurs...

Je n’ai pas eu d’annulation pour l’instant.

Pour savoir si l’auto est bien arrivée demain, je vais leur demander le CPI.


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

Ah oui... Tu as été très très patient à ce que je vois 😱

[SiG]

Il y a 4 heures, Spiru77 a dit :

Moi j'ai eu des réponses concrètes après avoir envoyé un email à [email protected]

 

 

T'as bien de la chance, zéro retour de leur part😭, le service client est vraiment très différent d'une personne à l'autre, c'est assez surprenant autant d'écart. 

[Phill35]

La voiture était sur le Jasper Arrow ?
Parce que la mienne oui et je viens de me faire décaler la livraison de samedi à mardi...

Oui, sur le Jasper Arrow.

A Nantes aussi ?


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

[Spiru77]

il y a 51 minutes, SiG a dit :

T'as bien de la chance, zéro retour de leur part😭, le service client est vraiment très différent d'une personne à l'autre, c'est assez surprenant autant d'écart. 

Ben il faut insister. Le premier coup on m’a promis un e-mail avec le RIB qui ne m’est pas parvenu.

J’ai renvoyé un mail et aussi appelé ce matin sur le téléphone qui figure sur la commande.

Par  »miracle«  tout s’est enchaîné très rapidement.

il ne me manque plus que la date de livraison qui me sera communiquée fin de semaine ou début de semaine prochaine.
Ils sont de bonne volonté mais apparemment très débordés.

 

[Milhooz]

@Best_driver tu veux bien compléter ta ligne dans le tableau de suivi ? Merci.

Modifié décembre 4, 2019 par Milhooz

[Phill35]

J’ai rendez vous à 11h30 à Nantes samedi prochain, le camion doit arriver demain... comme par hasard.
Et l’axe Nantes Rennes serait bloqué d’après des rumeurs...

Je n’ai pas eu d’annulation pour l’instant.

Pour savoir si l’auto est bien arrivée demain, je vais leur demander ...

Je viens d’avoir un rappel de RDV par mail...
L’auto serait-elle bien arrivée ?!?


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

[DrFloW]

il y a 2 minutes, Phill35 a dit :

Je viens d’avoir un rappel de RDV par mail...
L’auto serait-elle bien arrivée ?!?

 

Les emails sont automatiques donc ça ne veut rien dire hélas. Mais on croise tous les doigts pour toi!!

[Nérisson]

Il y a 10 heures, Phill35 a dit :

Oui, sur le Jasper Arrow.

A Nantes aussi ?


SR+ / bleue / inter blanc / attelage - commandée le 12/07... mail de livraison prévisionnelle reçu - VIN apparu le 01/11 - facture finale le 2/11 - mail et SMS reçus le 13/11 - livraison prévue le 29/11 14h à Nantes => reportée au 9/12 => suite appel Tesla Girl : rdv le 7/12

Oui livraison à Nantes.

J'imagine que nos 2 voitures devraient faire le voyage Zeebruges - Nantes ensemble

[camore]

Suite à ma commande le 23/11 d'une LR annoncée en décembre, pour laquelle je n'ai aucune nouvelle, je suis passé à la concession d'Aix et j'ai envoyé deux mails à [email protected] pour avoir des infos sur la date de livraison.

 

Je dois avouer que je suis admiratif de l'aplomb du Tesla Boy qui m'a répondu :

Merci beaucoup pour votre email.

Nous attendons de vous attribuer un numéro de châssis. Il y a un dernier bateau qui va arriver la semaine du 16/12 à ce moment-là nous pourrions voir si il y a un véhicule avec votre configuration de disponible. Dans le cas contraire nous pouvons vous livrer à partir de fin Janvier 2020.

 

Personnellement, je ne saurais pas annoncer ainsi à un de mes clients que le travail que je lui ai annoncé en décembre pourrait éventuellement être fait à cette date si j'ai le temps, et au moins un mois plus tard dans le cas contraire.

 

J'ai déjà vendu ma voiture en pensant que j'aurais rapidement ma TM3, comme annoncé, et je commence maintenant à monter en pression tout seul en l'absence de toute information.

Ma côte d'amour a déjà bien diminué, et je me demande comment ils traitent les clients qui ont un bug informatique ou un des multiples soucis que je vois ici, en cas de souci juste après la fin de la garantie.

Et je trouve incompréhensible qu'il soit plus rapide de commander une deuxième voiture qui apparait en stock, identique à celle que l'on attend déjà.

 

Bref, j'ai commencé à regarder de nouveau les VT de fonction que je pourrais avoir, dans ce cas tant pis je ferais des économies d'euros au lieu de réduire mes émissions de CO², et il pourrait bien y avoir une TM3 LR disponible en février ou plus tard, mais en occasion après un retour.

 

 

 

[KouakAttak]

il y a 8 minutes, camore a dit :

Suite à ma commande le 23/11 d'une LR annoncée en décembre, pour laquelle je n'ai aucune nouvelle, je suis passé à la concession d'Aix et j'ai envoyé deux mails à [email protected] pour avoir des infos sur la date de livraison.

 

Je dois avouer que je suis admiratif de l'aplomb du Tesla Boy qui m'a répondu :

Merci beaucoup pour votre email.

Nous attendons de vous attribuer un numéro de châssis. Il y a un dernier bateau qui va arriver la semaine du 16/12 à ce moment-là nous pourrions voir si il y a un véhicule avec votre configuration de disponible. Dans le cas contraire nous pouvons vous livrer à partir de fin Janvier 2020.

 

J'ai commandé la même configuration le 23/11. 

Il y a encore un espoir avec l'attribution des VIN du RCC Europe ce WE.

Modifié décembre 5, 2019 par KouakAttak

[Joyce]

il y a 3 minutes, KouakAttak a dit :

 

J'ai commandé la même configuration le 23/11. 

Il y a encore un espoir avec l'attribution des VIN du RCC Europe ce WE.

Faible mais il existe avec un peu de chance  

[lechad]

il y a une heure, Phill35 a dit :

L’auto serait-elle bien arrivée ?!?

C'est possible oui, lorsque je suis passé au SC de Bordeaux hier midi pour récupérer un adaptateur, ils finissaient de décharger 2 camions pleins de TM3, donc ce ne serait pas étonnant qu'un autre convoi ait pu atteindre Nantes.

[KouakAttak]

il y a 3 minutes, Joyce a dit :

Faible mais il existe avec un peu de chance  

Je vois pas en quoi l'espoir est faible ? Même si le bateau va direct sur Amsterdam ça m'étonnerais fortement qu'il y ai uniquement des véhicules pour les pays-bas surtout sur le bateau est à pleine charge.

Si le bonus des Pays-Bas se termine au 31/12 je vois mal Tesla livrer le stock complet de voiture en 1 semaine (bateau estimé au 20/12).

Pour rappel, il y avait pratiquement 100 voitures dispo en stock sur le store des Pays-Bas la semaine dernière.

Donc pour moi le RCC Europe va faire un trajet classique mais ce n'est que mon avis.