Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[DMP34]

il y a 4 minutes, Axolotl a dit :

Non à la commande ils ne m'ont rien demandé

J'ai du payer par virement la carte ne passait pas, c'est peut etre ça.

 

C'est quoi la procuration à remplir? pour l'immatriculation le mandat certianement mais ils ne donnent pas de prérempli !

 

il y a une heure, Guiguils a dit :

pour continuer dans les citations, comme dirait Coluche:

Tesla "est capable du meilleur comme du pire, mais c'est vraiment dans le pire qu'il est le meilleur."

Exact ils mettent en avant les modèles les plus chers.

Je garde espoir tout en jetant un œil sur le modèle tout électrique sortie par VOLVO l'an Prochain, car j'ai eu V40 et  V70 Sommun l'interieur en cuir c'est du cuir, pas du synthétique et niveau finition Tesla est franchement derrière, au niveau  assistance pas de comparaison possible

[Mitch31]

il y a 16 minutes, Axolotl a dit :

C'est quoi la procuration à remplir?

Un bug. Tu mets n'importe quoi à la place, genre tu remets la carte d'identité par exemple.

 

Le type de chez Tesla m'a dit "vous avez bien fait, on fait pareil nous ici en interne" ?

En gros c'est un document pas obligatoire mais le formulaire est mal foutu.

[Axolotl]

pas très pro ... la procuration est normalement obligatoire pour le mandat de demande d’immatriculation mais bon

ok, je fais pareil alors lol

[Mag47]

Il y a 1 heure, Mitch31 a dit :

Le configurateur vient d'être mis à jour. Il affiche désormais la livraison prévisionnelle de la SR+ : juin.

 

Et celles de la LR et Performance : mai ... du coup je garde espoir moi ?

Sans vouloir te saper le moral... il annonçait mars le jour de ma commande et mai le lendemain. Et le service livraison semble très pessimiste sur mai... en tout cas pour la mienne...

j’ai aimé quand la nenette du service livraison m’a dit : «  ah bin vous au moins, vous êtes patiente et bien gentille! » 

ils doivent se faire pourrir par nombre d’incontrôlables... 

pour le coup, ils n’y sont malheureusement pas pour grand chose... 

 

mais ma gentillesse ne me fait pas être livrée plus vite

[MattKirby]

Malheureusement, les agressifs obtiennent plus souvent gain de cause...
On le voit avec les cables t2-t2.

[Mitch31]

il y a 1 minute, MattKirby a dit :

Malheureusement, les agressifs obtiennent plus souvent gain de cause...

On met de l'huile là ou ça grince ?

[Palou]

Il y en a qui vont pleurer à la lecture de ce message, aussi je demande aux plus sensibles d'entre vous d'arrêter la lecture dés maintenant.

Pour les plus courageux, munissez-vous de mouchoirs et surtout asseyez-vous très confortablement

Certains sur ce forum ont attendu leur voiture pendant 3 ans, d'autres ont patienté pendant 3 mois seulement, les plus chanceux n'aurait attendu que 3 semaines

Pour ceux qui croit déjà comprendre où je vais en arriver il est encore temps d'arrêter la lecture

Pour mémoire, j'ai commandé une AWD grise, intérieur blanc, jantes aéro et pilotage auto le 08/05/2019 et aujourd'hui le 10/05/2019, soit 3 jours plus tard,  je viens de recevoir un coup de fil de Tesla Chambourcy m'annonçant que ma voiture est disponible dans leur concession.

Le RDV est fixé à vendredi prochain car entre temps je dois céder jeudi mon vieux coupé classe E 350 CDI  et préparer les virements bancaires

                                     Elle est pas belle la vie ......

 

[Yakouzin]

Ma foi, félicitations à toi! Gris intérieur blanc, ce n’est pas très répandu, ceci explique sans doute cela, ils en avaient une en rab’

Moi j’ai commandé le 26/03 et j’attends des news, sans me désespérer, elle finira bien par arriver.

Bonne livraison et fais-nous un petit retour ensuite! 

Ps : n’oublie pas la check-list  

[Axolotl]

Cela n'a rien d'étonnant, les américains fonctionnent au stock, les européens sont en flux tendus... différence de mentalité.

En europe, tu commandes une voiture, et elle sera fabriquée, quelques semaines, voir quelques mois plus tard, et tu le reçoit en moyenne sous 4 à 6 mois (voir plus ...)

Les américains produisent, puis vendent, un ami à acheté une voiture là bas en 1h, dispo par centaine sur le parking,

 

Les bateaux arrivent par vague de modèles non vendus, et donc ta commande correspond à un de ceux-ci, elle t'a été attribuée. Moi aussi j'ai commandé le 8/05 et il n'est pas impossible que Aix en recoive une qui soit celle que je veux la semaine prochaine !

Si c'est dans 15j, ou mème 1 mois, cela ne me dérange pas.

[Mitch31]

il y a 28 minutes, Palou a dit :

je viens de recevoir un coup de fil de Tesla Chambourcy m'annonçant que ma voiture est disponible dans leur concession.

Yes ?

Ce que j'en déduis surtout c'est que d'une manière ou d'une autre il y avait bien des AWD sur ce bateau ... donc ?

[Axolotl]

Si elle est dispo en concession c'est qu'elle était dans un précédent bateau

[Yakouzin]

il y a 20 minutes, Axolotl a dit :

Moi aussi j'ai commandé le 8/05 et il n'est pas impossible que Aix en recoive une qui soit celle que je veux la semaine prochaine !

Ce n’est pas ma compréhension du process de Tesla. Il me semble que les voitures sont attribuées au niveau central par le service livraison et non par les Service Center eux-mêmes. Une fois qu’un VIN t’aura été affecté, la voiture sera envoyée au Service Center désigné pour ta livraison. Ils ne répartissent pas les voitures à l’aveuglette sur les centres de livraison en demandant ensuite à ceux-ci d’affecter les véhicules, et heureusement!

 

Mais je peux me tromper, bien sûr.

[Njxt]

il y a 7 minutes, Mitch31 a dit :

Yes ?

Ce que j'en déduis surtout c'est que d'une manière ou d'une autre il y avait bien des AWD sur ce bateau ... donc ?

Je pense qu'il y a encore du stock de la vague de mars/avril. Si on veut une configuration en stock => paf, vendue.

 

[Guiguils]

En fait ils devraient afficher les stocks directement sur leur site comme sur un site fringues... C'est quand même moins compliqué a faire que la conduite autonome ou de réutiliser des fusées!

Je comprend que la logistique soit encore lourde mais il devraient mettre en place des éléments de communication plus clairs afin de rendre l'attente moins anxiogène.

Dans l'absolu leurs délais sont plus rapide que la plupart des constructeurs mais l'ironie c'est qu'ils arrivent a rendre cette attente relativement courte insupportable. 

[djodjo]

il y a 4 minutes, Guiguils a dit :

En fait ils devraient afficher les stocks directement sur leur site comme sur un site fringues... C'est quand même moins compliqué a faire que la conduite autonome ou de réutiliser des fusées!

Je comprend que la logistique soit encore lourde mais il devraient mettre en place des éléments de communication plus clairs afin de rendre l'attente moins anxiogène.

Dans l'absolu leurs délais sont plus rapide que la plupart des constructeurs mais l'ironie c'est qu'ils arrivent a rendre cette attente relativement courte insupportable. 

Ou alors on est aussi très très impatient ! ?

Et quelque part c'est compréhensible, plus tu es proche du but et plus tu trépignes...

[Mag47]

il y a 22 minutes, Mitch31 a dit :

Yes ?

Ce que j'en déduis surtout c'est que d'une manière ou d'une autre il y avait bien des AWD sur ce bateau ... donc ?

Non,non, ça ne veut rien dire... elle était possiblement là en stock mais jamais demandée... 

On lui a peut être refilé une vieille carcasse! ?

 

it it was a joke! 

[Mag47]

il y a 10 minutes, Guiguils a dit :

En fait ils devraient afficher les stocks directement sur leur site comme sur un site fringues... C'est quand même moins compliqué a faire que la conduite autonome ou de réutiliser des fusées!

Je comprend que la logistique soit encore lourde mais il devraient mettre en place des éléments de communication plus clairs afin de rendre l'attente moins anxiogène.

Dans l'absolu leurs délais sont plus rapide que la plupart des constructeurs mais l'ironie c'est qu'ils arrivent a rendre cette attente relativement courte insupportable. 

Exactement!!!

[DMP34]

Oui c'est pas chet de la part de tesla il pourraient annoncer le nombre de voitures en cours de livraison bateau.Pour chaque pays

Ceux qui touchent rapidement c'est tout simplement que le VIN a été réattribué car l'acheteur n'avait pas les fonds encore dispo

 

[DMP34]

En ce moment ils sont les rois du pétrole, mais ça va pas durer, il va falloir absolument upgrader le service client, car en ce moment entre les changement de prix et les delais non confirmés c'est le grand n’importe quoi, certes la concurrence n'aura pas un soft au même niveau, mais pour des conduites autonome du niveau TESLA Est au niveau 4 beaucoup d'autres sont au niveau 3, quand a obtenir les voitures au niveau 6, il y a encore du boulot surtout sur la réglementation, ou on pourrait aller plus vite par un décharge du conducteur qui assumerait toute la responsabilité quelle que soit l'assistance engagée.

[Palou]

C'est vrai qu'il est très surprenant qu'ils soient incapables de donner la liste des modèles en stock

Jeudi 8/5, chez Tesla Vélizy, le commercial interrogé sur les voitures disponibles à Chambourcy m'a affirmé qu'il était impossible de le savoir. Nous étions décidés pour une rouge et nous avons changé d'avis au dernier moment en voyant une grise dans le show-room et c'est sûrement grâce à cela que nous l'aurons la semaine prochaine

[Aurel85]

Il y a 4 heures, Njxt a dit :

Je pense qu'il y a encore du stock de la vague de mars/avril. Si on veut une configuration en stock => paf, vendue.

 

Pour faire avancer le truc : la nénette du service livraison que j'ai appelée ce matin m'a dit avoir fouiné dans les dispos stock Europe pour moi. Ça veut dire qu'il y a des invendus sur leurs bateaux : les configs que personne n'a commandé.

 

Soit elle m'a mené en bateau (haha) soit elle a vraiment accès aux invendus.
Pour forcer un peu, je lui ai dit que ça ne me gênait pas de récupérer un véhicule issu d'un retour (7J/1600Km); elle m'a dit ne pas avoir accès aux retours.
 

[Tyty]

Ca y est, j'ai craqué aussi.

Mais évidemment, dans le feu de l'action, j'ai oublié le parrainage... Je me mettrai des baffes, des vraies.

Pas d'autres moyens que d'annuler par mail comme indiqué par la FAQ ?...

J'espère que ca va bien fonctionner, et assez rapidement.

Mais des baffes, oui. ?

[archambault]

Il y a 1 heure, Tyty a dit :

Ca y est, j'ai craqué aussi.

Mais évidemment, dans le feu de l'action, j'ai oublié le parrainage... Je me mettrai des baffes, des vraies.

Pas d'autres moyens que d'annuler par mail comme indiqué par la FAQ ?...

J'espère que ca va bien fonctionner, et assez rapidement.

Mais des baffes, oui. ?

Annule ta commande via la demande par email et recommande, avec le lien, non ?

Modifié mai 10, 2019 par archambault

[Tyty]

J'ai en effet envoyé un email à OrderUpdatesEMEA comme indiqué dans la FAQ pour annuler. Mais j'attendrais une quelconque confirmation avant de re-commander, car je n'ai pas envie de payer 2 Model 3

[myspecialagent]

Petite question à ceux qui sont allés au bout de leur commande : au téléphone le commercial Tesla m'a dit que je devais choisir ma concession pour la livraison, mais quand j'essaie de le faire sur le site Tesla (cf ma capture) appuyer sur le bouton "choisir" ne fait rien du tout... 

J'ai essayé chrome et edge.

 

Je suis trop impatient ou bien il y a un problème ?

 

Merci